第四小组调查报告：双十一消费情况
来自：Dorothy(23333)
大学生双十一消费情况调查报告 调查目的 1、了解电子商务的成长及发展历程，分析其独特的内外部经济环境； 2、分析淘宝双十一促销活动期间我校大学生网购消费情况； 3、了解我校大学生对于网上购物的消费行为、消费心理； 4、重点了解对于双十一购物狂欢节的看法与建议，了解是否有不正确的消费观掺杂在消费行为中。 调查对象 乐山师范学院的100名学生，男女比例为3:7，基本符合我校男女分配比例。 调查方法 采用问卷调查方法调查。向随机抽取的我校学生发放《双十一消费情况调查问卷》。本次调查实际发放问卷100份，回收100份问卷，有效率100%，其中男生30份，女生70份。 调查内容 双十一消费情况调查问卷 亲爱的各位同学： 我们正在进行一项调查，目的是为了大致了解淘宝双11促销活动对我校大学生网购消费情况的影响。我们特编此问卷对您进行调查访问。请您在百忙之中抽出时间给予支持，您的回答无所谓对错，只需要反映实际情况。 我们渴望您的参与并衷心感谢您的配合！我们将依法对您的个人信息严格保密。 1、您的性别？（ ） A、男B、女 2、您所在的年级？（ ） A、大一B、大二C、大三D、大四 3、亲，您知道双十一购物狂欢节吗？ （ ） A、知道 B、不知道 4、您有参与这次双十一活动吗？（ ）（若没有参与请直接回答第10题） A、有B、没有 5、您双十一当天在淘宝消费的金额大约是多少？（ ） A、50元以下 B、50-200元 C、200-500元 D、500元以上 6、您双十一当天在淘宝消费的物品是哪几种？（可多选） （ ） A、服饰 B、美容产品 C、日常用品 D、数码产品 E、鞋包 F、其他_______ 7、您选择在双十一购物的原因？ （ ） A、确实有需要的物品，但是等待双十一促销的到来 B、双十一活动优惠很大，我要购买 C、东西很便宜，买来囤货 D、跟随潮流购买 8、请问您对活动期间购买的商品是否满意？ （ ） A、非常满意 B、基本满意 C、勉强满意 D、很不满意 9、您双十一网购后的心情？ （ ） A、为抢到东西而高兴，急切等待商品的到来 B、心情忐忑，害怕商品不好 C、因为等待时间过长，而降低了激动的心情 D、很平静的对待 10、您还会参加双十二购物节吗？ （ ） A、会 B、不会 调查结果 1、调查结果显示，64%的我校大学生参加了此次双十一促销活动，其中男生占18.8%，女生占81.2%； 2、在参加了消费的学生中，约47%的学生在当天消费的金额是在50-200元的范围内，约38%的学生在当天消费的金额是200-500元的范围内，15%的大学生在当天消费的金额是在50元以下的范围内，无学生消费500元以上； 3、据统计得79.7%的人购买了服饰，48.5%购买了鞋、包，15.25%购买了美容产品，24.2%购买了日常生活用品，4.2%购买了数码产品；
4、调查显示，65%的学生认为价格较低，吸引其购买，44%的学生确实有需要购买的物品，等待双十一优惠的到来，51.5%的学生认为双十一的消费价格可以接受，故选择在此期间进行消费，11%的学生随着潮流购买； 5、调查显示，96%的学生对活动期间购买的商品持满意以上态度，网购后都急切等待商品的到来； 6、对双十二活动的调查分析可得知，27%的学生选择还会参加双十二购物节，其中11.1%的学生是参加过双十一消费的，88.9%的学生是没有参加过双十一消费的。
调查分析 数据表明，超过一半的在校学生都都参加了双十一活动，由此可知这次淘宝的双十一活动对在校大学生影响较大，且对女生影响较大。导致学生选择在双十一购物的最大原因还是价格，贪便宜或求廉心理促使学生选择在淘宝大力宣传“打折仅此一天”的情况下选择消费，但是有少数学生存在从众心理而选择消费。 我校学生的消费额以小额为主，且在双十一当天更倾向于购买服饰、鞋和包，其次倾向于购买日常用品和数码产品，另外我校学生对双十一活动的满意度还是比较乐观的。虽有大部分学生认为自己不会参加双十二购物节，原因可能是学生在参加过双十一消费后已无积蓄再参加双十二消费、优惠力度未达预期或者没有消费目的、购买需求等等。 阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、发货速度等方面，以及网上同类产品的信息丰富程度、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。物美价廉且购买方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，商家态度、物流速度也是影响总体满意度的重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的。大学生对双十一网购狂欢节的参与程度越来越高，消费金额也不断攀升，但是网购有风险，同学们还是得谨慎选择消费，树立良好的消费观。 组员分工： 问卷编制：全组成员 问卷发放：王文凯 数据统计：万思敏 调查报告撰写：吴宇、黄小梅
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