顺丰已经变成一个不知消费者为何物的大公司了

顺丰已经变成一个不知消费者为何物的大公司了 我2015年7月15日因顺风快递员与我说好在家等，我请家人在家等，结果家人等了半个钟头误了原本要办的事，不得不走。我打电话去顺风投诉，一个钟头后快递员上门，打电话给我，我告诉他已投诉了，没想到快递员态度恶劣回应我，我再次投诉顺丰公司。原本顺风公司接受投诉时说：「将会处理后回应」。没想到半个钟头后，一个属于我家那片快递员的头头打电话给我，劈头问我发生了什么事了，我问他顺丰公司没告诉你投诉内容？ 顺丰这个快递公司，听说是台资公司，以前因为服务好所以相当受到消费者欢迎，现在变成这么一个大公司，毫无服务消费者意识，难怪发生我要投诉他们公司的事件。这个公司还能走多远呢？