鸭梨心理——最专业的心理咨询平台

鸭梨心理APP是一款关注个人心理健康管理的云心理咨询平台，通过聚集上千名心理咨询师和医院专家，为用户提供测评、咨询、预约一站式心理健康管理服务。 鸭梨是如何保证心理咨询师靠谱的呢？ 第一，把好咨询师的“入口”关 心理咨询师如果加入鸭梨的阳光俱乐部，在线为用户提供服务。首先要提供认证材料，包括: 1、人力资源与社会保障部颁发的心理咨询师（国家职业资格二级）证书; 2、国内211/985高校及港台高校的心理学方向毕业的硕博士学历学位证书; 3、欧洲、美国、日本知名高校心理学方向毕业的硕博士学历学位证书; 4、中国心理学会临床与咨询心理学专业注册系统认证的注册心理师和督导师; 5、国家卫生部认证的中级心理治疗师资格证书； 培训材料: 1、如中德高级心理治疗师连续培训项目培训认证、中美认知行为(CBT)治疗连续培训项目培训认证、东方心理分析研究院沙盘游戏咨询师培训认证等； 2、个人体验时长证明、咨询时长证明、督导时长证明以及面询的文本、音视频资料。只有认证材料满足五个条件其中之一，才能申请成为阳光俱乐部会员，然后专家们会根据认证材料、培训材料等认定为阳光认证的一星、二星、三星、四星和五星心理咨询师，并颁发相应的等级证书。例如，国家卫生部认证的心理治疗师中级职称资格证的心理治疗师结合面询的文本、音视频资料可能会被确定为三星以上的心理咨询师；具有人力资源与社会保障部颁发的国家职业资格二级证书，并且咨询时长低于100小时的心理咨询师，结合文本和视频资料可能会界定为一星心理咨询师。 在鸭梨平台上: 1、一星心理咨询师只能在免费提问模块提供服务； 2、二星心理咨询师除了在免费咨询模块提供咨询服务外还可以提供图文咨询、私人医生的服务； 3、三星心理咨询师可提供图文咨询、私人医生、电话咨询和面询的服务； 4、四星心理咨询师可提供电话咨询和面询服务； 5、五星心理咨询师只针对高端用户提供面询的服务。 第二，构建一套确保持续靠谱的评价和培训、督导的成长体系 凡是提供在线咨询的心理咨询师在正式上线之前，要针对在线咨询的相关技术要点进行培训。例如，在线咨询的特点、10个问题如何保证用户满意度等。针对二星以上的心理咨询师，鸭梨要对用户的复约率、症状改善率和用户幸福指数提升度、咨询服务满意度做出评估。其中复约率是客观指标，表明咨询师与用户所建立咨询关系的质量；症状改善率是咨询师和用户共同探讨，由咨询师从行为、认知、躯体症状等客观方面的改善做出评估，最终由来用户确认，此指标表明咨询师的技术水平是否达标；评估用户的幸福指数在于幸福感会对症状的改善起到重要的作用。服务满意度由用户做出的主观评价，此指标表明咨询师在咨询过程中态度、对用户的积极关注、倾听以及用户对咨询效果的综合口碑与评价；各星级心理咨询师在鸭梨达到一定的水平，才可以晋级成为更高星级的心理咨询师。随着咨询师等级的提升，可设定的价位区间也可以相应的提升。鸭梨会针对如何提升复约率、症状改善率以及幸福指数提升度、服务满意度来设置不同级别心理咨询师所需要的咨询师个人成长和专业技能培训和督导。 鸭梨不仅通过一套筛选、评估、认证和培训体系来保障咨询师持续不断地靠谱，同时，致力于成为心理咨询行业的支付宝平台，可以确保用户在服务满意后划拨费用给心理咨询师，而且保证服务满意度不达标的情况下，能够完全退费，以此保证用户的权益，为用户提供高品质的心理咨询服务。 扫描二维码 下载安装“鸭梨心理”APP