一个女销售的成长之路——开篇
来自: SiSter(勿忘初心，保持真我。)
2015-10-03 11:05:01
我并不是一开始就想要做销售的，何况还是个女销售。但是生活就是那么奇妙，我还是命中与之有剪不断的缘分。 只是个刚毕业的本科生，其中的曲折我就不想再阐释了，反正就这样开始从事销售工作了。曾经开过技术博客，却也没走下去。这是命运的冥冥安排。我相信销售之路更加艰辛，但既然选择了远方，便只顾风雨兼程。之所以开这个博客，只是想遇到事情能有个情感的出口，也以便今后能审视自己，看到自己的变化。要是能有同道中人能与我共同分享、互相学习，那就更是值得的了。 先介绍下背景：做某细分行业网络设备方面的销售，负责的是金融行业，主要与金融业的科技部客户打交道。目前我才开始接触客户，陆陆续续还会有代理商。 节后就开始正式忙碌起来了，我知道会很难的，但是我相信会有曙光~
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SiSter (勿忘初心，保持真我。) 楼主 2015-10-14 17:58:22
销售开始的第一步，约客户。就是电话陌生拜访。 手里一份三十来个客户领导人的电话。一个个打。 先想好要说什么，不停的演练。再参考参考公司在该机构其它地方做的案例，以保证能聊得上话。等到准备好要打的时候、、、、呃，卡壳了。。。手迟迟按不下去~（我相信这是好多新人销售都遇到过的。害怕被拒绝，觉得自己白纸一张，信息不对等。） 记得前两次，鼓起勇气按下去，话都说得不清楚，直接被挂。但是我没放弃啊，又发个短信过去，说自己也是刚毕业的小姑娘，恳请听我说完。客户倒是真回了，不过还是约见不了。 不过，总归是有和气的客户。慢慢得，我也掌握了说话的技巧，开始能约到客户了。 然后呢，更重要的是，与客户见面聊什么，怎么聊。 我也不懂啊。刚开始跟同部门的有经验的前辈跑了两个客户，全程在旁边观看、、、听别人怎么谈。这东西，需要积累经验。 好不容易等到与客户见面的那天。 自己太嫩了。聊几句客户就没兴趣了。 某次跟一经理聊，他问我个产品的问题。那产品我太生疏，没答上来，也没很好的圆场。从此该客户再怎么约，都说没时间。后来我是又叫上我同部门的有经验的一起，打算再去拜见他。 又某次，见个客户。那客户倒还挺亲切，以为有戏了。结果，他问我知道他们总部在哪嘛，我答不上来、、、心碎一地、、、准备工作没做好啊。后来他也草草结束对话，说留个我联系方式，以后有需求联系我。当然了，我知道这是敷衍的话。按照惯例，我还是发了个短信给他。表明诚心，也希望他谅解。 这让我明白，自己的业务知识，产品知识是自己的武器啊，刀都没磨好，怎么上战场。必然光速牺牲。第一印象就没搞好，哪有后续接触。回家好好做功课吧。 虽然是流水账一样的记录，但是都是真切经历，以及反思。以此警示。
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SiSter (勿忘初心，保持真我。) 楼主 2015-10-18 18:52:13
今天出差了~ 约了个客户，坐十几个小时的火车~明天早上4点多到…第一次出差，那么远~ 哈，本来心里应该比较凄凉的，女孩纸家家的，跑那么远。可是反过来想想，也挺刺激好玩的…毕竟人生就应该多些色彩~现在没事，更新下。? 一会儿看看资料，然后想想明天在客户那怎么做怎么说。 话说给客户带礼物也挺费脑子的，我又没什么钱，也不知道客户喜欢什么。跑去问了前辈，一个和我一样做金融的姐姐。她说诚意最重要，东西那个客户都好像不太感冒。于是在春熙路逛了一下午，买了本书。好像还是挺寒酸的…嘿，没事儿，主要是要表达好意思，让客户信任。 我还是抓紧想想明天怎么说吧…
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古古丁 (在路上。) 2015-10-18 22:46:51
今天出差了~ 约了个客户，坐十几个小时的火车~明天早上4点多到…第一次出差，那么远~ 哈，本来 今天出差了~ 约了个客户，坐十几个小时的火车~明天早上4点多到…第一次出差，那么远~ 哈，本来心里应该比较凄凉的，女孩纸家家的，跑那么远。可是反过来想想，也挺刺激好玩的…毕竟人生就应该多些色彩~现在没事，更新下。? 一会儿看看资料，然后想想明天在客户那怎么做怎么说。 话说给客户带礼物也挺费脑子的，我又没什么钱，也不知道客户喜欢什么。跑去问了前辈，一个和我一样做金融的姐姐。她说诚意最重要，东西那个客户都好像不太感冒。于是在春熙路逛了一下午，买了本书。好像还是挺寒酸的…嘿，没事儿，主要是要表达好意思，让客户信任。 我还是抓紧想想明天怎么说吧… ... SiSter个人认为，拜访就拜访好了，若正式拜访，表明自己的来意，准备好自己产品的介绍，竞争优势，有条有礼的讲出来就好了；若非正式，也不要说太多工作相关，说顺遍认识一下，留名片，点到为止。多关注对方的反应，如果能找到切入点就谈，没话谈就赶紧撤，不浪费对方的时间是对对方的尊重。好像送书什么的多此一举，人喜欢什么类型的书，这都是迷，也不知道你是用的什么标准去挑选。如果实在觉得尴尬无聊，不妨多问对方一些贴地气儿的问题，比如最近什么好吃好玩的。。
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古古丁 (在路上。) 2015-10-18 23:00:10
销售开始的第一步，约客户。就是电话陌生拜访。 手里一份三十来个客户领导人的电话。一个个打。 销售开始的第一步，约客户。就是电话陌生拜访。 手里一份三十来个客户领导人的电话。一个个打。 先想好要说什么，不停的演练。再参考参考公司在该机构其它地方做的案例，以保证能聊得上话。等到准备好要打的时候、、、、呃，卡壳了。。。手迟迟按不下去~（我相信这是好多新人销售都遇到过的。害怕被拒绝，觉得自己白纸一张，信息不对等。） 记得前两次，鼓起勇气按下去，话都说得不清楚，直接被挂。但是我没放弃啊，又发个短信过去，说自己也是刚毕业的小姑娘，恳请听我说完。客户倒是真回了，不过还是约见不了。 不过，总归是有和气的客户。慢慢得，我也掌握了说话的技巧，开始能约到客户了。 然后呢，更重要的是，与客户见面聊什么，怎么聊。 我也不懂啊。刚开始跟同部门的有经验的前辈跑了两个客户，全程在旁边观看、、、听别人怎么谈。这东西，需要积累经验。 好不容易等到与客户见面的那天。 自己太嫩了。聊几句客户就没兴趣了。 某次跟一经理聊，他问我个产品的问题。那产品我太生疏，没答上来，也没很好的圆场。从此该客户再怎么约，都说没时间。后来我是又叫上我同部门的有经验的一起，打算再去拜见他。 又某次，见个客户。那客户倒还挺亲切，以为有戏了。结果，他问我知道他们总部在哪嘛，我答不上来、、、心碎一地、、、准备工作没做好啊。后来他也草草结束对话，说留个我联系方式，以后有需求联系我。当然了，我知道这是敷衍的话。按照惯例，我还是发了个短信给他。表明诚心，也希望他谅解。 这让我明白，自己的业务知识，产品知识是自己的武器啊，刀都没磨好，怎么上战场。必然光速牺牲。第一印象就没搞好，哪有后续接触。回家好好做功课吧。 虽然是流水账一样的记录，但是都是真切经历，以及反思。以此警示。 ... SiSter私以为，该客户放弃你的原因如果只是因为你不知道总部在哪里这样一个问题，那就显得太不专业了。 对客户来说，最重要的是产品。 有时候你想的太多了，有时候你想的又太少了。
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SiSter (勿忘初心，保持真我。) 楼主 2015-10-19 15:16:22
前辈吗？/抱拳… 请多指教~ 我买的是一本旅游参考书，就是介绍本省的100个美景。我想的是客户要是没事想去哪短途旅游，可以翻翻，只是一个心意算不上礼物。这个客户是我们公司的老客户，只是由我接手，我去做个自我介绍。 我也觉得我很多地方自以为，我确实没什么经验，只是空想。我想拜访多了，应该也就慢慢懂得多了。 再一个，我产品确实不熟悉，我们公司产品技术要求高，我不太懂技术。给专业的客户介绍就会被嫌弃… 为人处事上面还要多琢磨~还望前辈多多指点…
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SiSter (勿忘初心，保持真我。) 楼主 2015-10-19 15:27:18
无论是好还是不好的结果，我都挺乐意接受。好结果，这个不用说。不好的，就琢磨看哪里出问题了，以后就不再犯。 今天跟客户聊了，他知道我大老远跑过来，还是挺主动跟我说的。但是我产品还是不太熟悉，回答的不满意。他看我年纪小，也很宽容。表示愿意合作，但是说目前没什么项目。再说了些我需要确定的问题。我呢，表明态度，愿意好好服务，也请他多多指点。中午本邀请他一起吃饭，他忙，说帮我刷下卡，吃个工作餐。我不想麻烦他，也就说下次了。后来还是把书留给他了，让人带给他的，发了个短信。 算不上有大进展吧，只是让其认识了下我。心里悬悬的，也不知道他印象到底怎么样。回去好好把那几个问题落实了。要是帮他解决了问题，应该就拿到敲门砖了。
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SiSter (勿忘初心，保持真我。) 楼主 2015-10-23 11:09:17
现在在等火车，出差去下一个城市。写一些。 上次与一个有经验的前辈去见客户，才算是大开眼界了。那客户之前我见过一面，但是后来再约他，他就老是推脱。后来，我直接搬上前辈去了。眼睁睁看着他从排斥我们到主动说项目信息笑脸相迎的180°大转弯啊！牛逼的人真的牛逼~ 这里面好多靠经验，靠了解的信息，这个我还真是需要经验才能累积的。然后还有一些表达方式。 自此我觉得很幸运，因为我身边有那么多榜样，而且还愿意帮助我。有个姐姐，之前也是非常困难，屡屡挫败。某次约了8次，才打动客户。而现在那个客户已经是她哥们，她也早就完成业绩了。销售就是要勤奋和用心，才有好结局。 我这两周也一天没闲过，见客户，见代理商，出差。昨天一个城市，运气好，居然有了项目信息;今天去另一个城市，再做个陌生拜访。希望今天也是个好结果~ 加油~
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SiSter (勿忘初心，保持真我。) 楼主 2015-10-26 12:46:52
卖网络设备和做服务的。产品就是要非常熟悉才行。我也是觉得我很匮乏，应该多向技术请假，多请他们补补课。商务谈判技巧我也根本就没有。只有多跑，根据客户的反应判断正误啊，多向前辈请教。刚开始真的挺难，我其实觉得最主要是心态。先调整好心态再工作。
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SiSter (勿忘初心，保持真我。) 楼主 2015-10-26 12:48:56
嗯嗯，真好。确实，跟客户沟通，很容易怕客户拒绝和不满，所以总是小心翼翼，把自己放得很卑微。所以底气要足，对于没经验的销售，最好的就是自己懂产品知识，懂自己的公司。
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SiSter (勿忘初心，保持真我。) 楼主 2015-10-29 19:58:44
今天又出差了。现在在回去的路上十个小时的火车硬座，第一次，有点难受。 所以就写写吧。 最近遇到稍微头疼的事。之前拜访一客户，他倒是人不错，也想看看我办事的能力，就提出几个没解决的问题。其中一个是之前就纠结了很久，老前辈费心思压下来的。结果现在又提出给我。目前公司里人的意思是让我不解决，想办法说过去。可我也是新人，正想跟客户表明诚心，这也是个让客户信任我的好机会，想处理看看。但是其他人劝我还是按照以前的说法搪塞过去。现在拖了有这么久，迟迟不敢给客户打电话。今天鼓起勇气打过去两次，可是客户关机了。 我向公司很多人确认了问题，但是解决也不大可能。 心里有点悬。
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变化的时间 2015-10-30 08:57:56
今天又出差了。现在在回去的路上十个小时的火车硬座，第一次，有点难受。 所以就写写吧。 最近遇 今天又出差了。现在在回去的路上十个小时的火车硬座，第一次，有点难受。 所以就写写吧。 最近遇到稍微头疼的事。之前拜访一客户，他倒是人不错，也想看看我办事的能力，就提出几个没解决的问题。其中一个是之前就纠结了很久，老前辈费心思压下来的。结果现在又提出给我。目前公司里人的意思是让我不解决，想办法说过去。可我也是新人，正想跟客户表明诚心，这也是个让客户信任我的好机会，想处理看看。但是其他人劝我还是按照以前的说法搪塞过去。现在拖了有这么久，迟迟不敢给客户打电话。今天鼓起勇气打过去两次，可是客户关机了。 我向公司很多人确认了问题，但是解决也不大可能。 心里有点悬。 ... SiSter十个小时的硬座啊，够呛，你还真是够拼啊，看楼主的帖子满满的都是正能量啊！对于你想表现出诚意，你只要让客户看到你确实在为这件事费心费力就行。你可以多和客户沟通，了解他们为什么采用这个解决方案，想解决什么问题，目前的状况，探讨折中方案。对于公司，可以多了解这个方案不能实施的原因，和有没有其他的替代方案。反正重点是放在需要解决的问题上，同时让客户看到你十分关心他的问题。
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变化的时间 2015-10-30 09:01:10
今天又出差了。现在在回去的路上十个小时的火车硬座，第一次，有点难受。 所以就写写吧。 最近遇 今天又出差了。现在在回去的路上十个小时的火车硬座，第一次，有点难受。 所以就写写吧。 最近遇到稍微头疼的事。之前拜访一客户，他倒是人不错，也想看看我办事的能力，就提出几个没解决的问题。其中一个是之前就纠结了很久，老前辈费心思压下来的。结果现在又提出给我。目前公司里人的意思是让我不解决，想办法说过去。可我也是新人，正想跟客户表明诚心，这也是个让客户信任我的好机会，想处理看看。但是其他人劝我还是按照以前的说法搪塞过去。现在拖了有这么久，迟迟不敢给客户打电话。今天鼓起勇气打过去两次，可是客户关机了。 我向公司很多人确认了问题，但是解决也不大可能。 心里有点悬。 ... SiSter反正你现在的重点不是在方案上，而是在客户问题上。同时问题能不能解决不是重点，重点是让客户明白，我确实在为你的问题付出！态度很重要。
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SiSter (勿忘初心，保持真我。) 楼主 2015-10-30 11:25:11
嗯！刚刚又给客户打了电话，解决了前两个问题，最棘手的没处理。客户就图个方便，但是他的方便我们这边是要收费的。而最初，是之前前辈卖给他的时候，设备就是不一样的。现在不可能跟客户说还要收费，只能说没法解决。 我呢只能说是尽心去找找怎么样解决，一定程度上解决也行。多方面想法子吧。 这件事，我发现我看得有点重要，因为我当初什么也不能给客户，只能承诺说尽量帮客户把事情办好。这事情办不好，不是就搬石头砸自己的脚了？ 没解决问题的时候，我心里搁着这事情还挺不痛快的，现在开始积极解决了，倒是开心起来了。生命中总会碰到自己觉得难的事情，但是——为之则易，不为则难。
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SiSter (勿忘初心，保持真我。) 楼主 2015-11-04 15:10:55
在出差回家的路上，就再记录下。 公司给我分配了一个老客户，让我跟。在我老家那地儿。是个大客户，而且技术实力很强。但是，由于两三年前，一个项目我们公司没做好，加之中间人员变动大，所以断了联系。现在要我重新去跟，心里还是比较悬的。 后来约那个领导，好多次都约不上。最后，我干脆直接跑过去，碰碰运气。结果，那大领导果然不在。于是我就直接去科技部找相关负责人。等了会儿居然被我等到了二把手和相关工程师。也是第一次拜访，互相也不认识。不过他们对于我们公司还是了解，谈了谈交情，便让我下次带技术过去交流下。这可算是意外之喜了。不但了解了客户内部情况，还有交流机会。于是我回去就请求公司支持。 运气好的是，恰好总部的领导和行业技术要过来开会，我申请到了难得的技术专家过来支持。确定后便再次邀请了客户的大领导。大领导一听是专家来，而且之前是有交情的，便一口答应了下次见面。 于是昨天我和专家就一块到了客户那。大领导是个非常重技术的人，见了专家，立刻上去握手。与他一聊就是两个小时。晚上又让二把手招待我们。第二天，我们又跟二把手和他们的两个技术做了交流。 大致了解了下情况，很快就会有项目，而且是体量很大的项目。但客户没具体说是在哪个阶段，也不透露关于这个项目的情况。不知道现在是否已经有公司介入了，如果已经是项目后期，那机会就比较小了。 这是个大项目，可我还是个门外汉。具体什么情况都没摸清楚，这对于我压力颇大。 不过，还有个商务上的礼节，我倒是有点儿纠结。大领导叫人招待我们，我当时就纠结付钱的问题。后来我说给，客户没让。第二天客户又说随便吃个工作餐，结果也帮我们付的钱，重点是他们的工作餐太豪华，额外付钱挺贵。我当时也没阻止掉。这去客户那居然客户付的钱吃饭，是不是太不合常理了？后来我想，是不是下次去要表示一下了~ 后悔，真的有点后悔…
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变化的时间 2015-11-05 00:40:30
在出差回家的路上，就再记录下。 公司给我分配了一个老客户，让我跟。在我老家那地儿。是个大客 在出差回家的路上，就再记录下。 公司给我分配了一个老客户，让我跟。在我老家那地儿。是个大客户，而且技术实力很强。但是，由于两三年前，一个项目我们公司没做好，加之中间人员变动大，所以断了联系。现在要我重新去跟，心里还是比较悬的。 后来约那个领导，好多次都约不上。最后，我干脆直接跑过去，碰碰运气。结果，那大领导果然不在。于是我就直接去科技部找相关负责人。等了会儿居然被我等到了二把手和相关工程师。也是第一次拜访，互相也不认识。不过他们对于我们公司还是了解，谈了谈交情，便让我下次带技术过去交流下。这可算是意外之喜了。不但了解了客户内部情况，还有交流机会。于是我回去就请求公司支持。 运气好的是，恰好总部的领导和行业技术要过来开会，我申请到了难得的技术专家过来支持。确定后便再次邀请了客户的大领导。大领导一听是专家来，而且之前是有交情的，便一口答应了下次见面。 于是昨天我和专家就一块到了客户那。大领导是个非常重技术的人，见了专家，立刻上去握手。与他一聊就是两个小时。晚上又让二把手招待我们。第二天，我们又跟二把手和他们的两个技术做了交流。 大致了解了下情况，很快就会有项目，而且是体量很大的项目。但客户没具体说是在哪个阶段，也不透露关于这个项目的情况。不知道现在是否已经有公司介入了，如果已经是项目后期，那机会就比较小了。 这是个大项目，可我还是个门外汉。具体什么情况都没摸清楚，这对于我压力颇大。 不过，还有个商务上的礼节，我倒是有点儿纠结。大领导叫人招待我们，我当时就纠结付钱的问题。后来我说给，客户没让。第二天客户又说随便吃个工作餐，结果也帮我们付的钱，重点是他们的工作餐太豪华，额外付钱挺贵。我当时也没阻止掉。这去客户那居然客户付的钱吃饭，是不是太不合常理了？后来我想，是不是下次去要表示一下了~ 后悔，真的有点后悔… ... SiSter哎，你就不该纠结谁付，肯定是你付啦！既然这次他请了，那么礼尚往来是必须的，下次就借回请约出来吃吃饭，顺便套套项目信息，对于信息，最好是在客户公司场所外挖掘，这样客户受制于公司的压力要小些，可能会得到更多的信息。
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变化的时间 2015-11-05 00:57:23
在出差回家的路上，就再记录下。 公司给我分配了一个老客户，让我跟。在我老家那地儿。是个大客 在出差回家的路上，就再记录下。 公司给我分配了一个老客户，让我跟。在我老家那地儿。是个大客户，而且技术实力很强。但是，由于两三年前，一个项目我们公司没做好，加之中间人员变动大，所以断了联系。现在要我重新去跟，心里还是比较悬的。 后来约那个领导，好多次都约不上。最后，我干脆直接跑过去，碰碰运气。结果，那大领导果然不在。于是我就直接去科技部找相关负责人。等了会儿居然被我等到了二把手和相关工程师。也是第一次拜访，互相也不认识。不过他们对于我们公司还是了解，谈了谈交情，便让我下次带技术过去交流下。这可算是意外之喜了。不但了解了客户内部情况，还有交流机会。于是我回去就请求公司支持。 运气好的是，恰好总部的领导和行业技术要过来开会，我申请到了难得的技术专家过来支持。确定后便再次邀请了客户的大领导。大领导一听是专家来，而且之前是有交情的，便一口答应了下次见面。 于是昨天我和专家就一块到了客户那。大领导是个非常重技术的人，见了专家，立刻上去握手。与他一聊就是两个小时。晚上又让二把手招待我们。第二天，我们又跟二把手和他们的两个技术做了交流。 大致了解了下情况，很快就会有项目，而且是体量很大的项目。但客户没具体说是在哪个阶段，也不透露关于这个项目的情况。不知道现在是否已经有公司介入了，如果已经是项目后期，那机会就比较小了。 这是个大项目，可我还是个门外汉。具体什么情况都没摸清楚，这对于我压力颇大。 不过，还有个商务上的礼节，我倒是有点儿纠结。大领导叫人招待我们，我当时就纠结付钱的问题。后来我说给，客户没让。第二天客户又说随便吃个工作餐，结果也帮我们付的钱，重点是他们的工作餐太豪华，额外付钱挺贵。我当时也没阻止掉。这去客户那居然客户付的钱吃饭，是不是太不合常理了？后来我想，是不是下次去要表示一下了~ 后悔，真的有点后悔… ... SiSter重要的是，刚开始接触，套信息是目的，但是目的性也别太强了，最好是多以联络感情为主，再适当的暗示你的目的。还是那句话，先人情，后生意。
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变化的时间 2015-11-07 22:24:30
晚上闲来无事，把楼主最近的所有经历综合起来一起看了一遍。可能是以前断断续续的看，感觉自己也身处其中，以至于自己也像楼主一样迷失在经历的片段中，没法形成系统的总结。楼主写下自己的经历真的非常明智，以后我也要写自己的生活工作日记了，以免自己迷失在片段中，非常感谢楼主。扯远了，综合起来看楼主的经历，发现了楼主的最大的一个症结就是缺乏主动，这个主动不是主观能动性，而是对事情和客户缺乏控制，在形势上处于被动。 首先就心态认知上，楼主因为处于销售的位置上，本能的就觉得自己比客户矮一头。其实把自己放在客户的位置上，他们也想找到最为合适的合作伙伴，他们也想把自己的网络建设好，他们也有他们的难处。双方本是互相帮助的关系，并不是他赏我饭的关系。
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变化的时间 2015-11-07 22:49:58
缺乏对人的认识。客户可以说是双意义的。除了把他看成客企业外，客户本身也是个真真实实的人。让每一个客户总是从公司项目的角度来做选择是不切实际的。所以了解每个客户行为的内在驱动是非常重要的。有些客户可能就是会显示自己的专业， 他就会根据自己的专业来完成采购，以此来显示自己的价值。有些客户可能就是以解决问题来选择供应商的。而有些人可能就是以满足个人利益为首要选择的。而有些人站得更高，他们是站在企业整个利益上考虑问题的。也有客户是根据感觉来判断考虑问题的，情感很大程度能够影响他们的决策。很大部分内在驱动非常复杂，可能包涵几种价值判断。所以了解客户个人非常重要。
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SiSter (勿忘初心，保持真我。) 楼主 2015-11-25 22:31:27
我需要正能量… 最近客户那边都挺忙，约不到新的。公司又搞了个大型峰会，所以峰会开完，我就打算学习整理下，把会议干货传递给没去的客户~ 可是我总觉得自己一切都还没准备好（之前有过失败的经验，在客户面前出了糗），所以总想着能有十分的把握再聊…可不出去见客户，心里也不踏实~就这样纠结… 不过，倒是有个值得开心的事，前两天突然一个陌生拜访过的客户主动给我打电话了，找我帮个私人的忙~虽然事情也不大，但是我恰巧能很快帮他找到解决的人，算是帮他处理了件紧要的事。那时候超开心的，一是客户记得我，二是信任我，愿意我来帮忙。今天我又回了他个电话，问问解决的怎么样了，并且也给下次拜访作了下铺垫…嘿嘿。。我平时人缘还不错，现在觉得多交些朋友还真是很有帮助。 明天我要去见个新客户，公司在这个客户上没有什么案例，还不知道具体这边情况…心里没谱… 所以今晚有点忐忑，就记录下，抒发一下~ 有时候，觉得做销售心会被磨啊磨，要不停得给自己打气才行… 加油啦，看点资料，整理下明天的思路…
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SiSter (勿忘初心，保持真我。) 楼主 2015-11-30 17:25:41
新的一天~ 今天领导找我聊了下~领导还是比较肯定我的，也体谅我刚出来还需要磨练，给了我学习的机会和时间，还让前辈多带我。明年肯定就会背任务了。他也说现在年底，大家都在冲业绩，来不及手把手教，希望我多思考~ 这周我打算客户再来一遍，把之前那个会议的资料递给客户。然后展示下我们公司的新东西，还是很炫很牛逼的。今天下午见了个，客户看到还是挺新奇。可是，客户总还是有些拒绝回答我的一些试探。今天有点表现不好的是，我在这个客户面前脸红了~~ 我也不知道怎么回事啊~是因为我换了发型吗？（开玩笑的…）脸皮还要再厚一点~
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变化的时间 2015-11-30 19:43:40
新的一天~ 今天领导找我聊了下~领导还是比较肯定我的，也体谅我刚出来还需要磨练，给了我学习的 新的一天~ 今天领导找我聊了下~领导还是比较肯定我的，也体谅我刚出来还需要磨练，给了我学习的机会和时间，还让前辈多带我。明年肯定就会背任务了。他也说现在年底，大家都在冲业绩，来不及手把手教，希望我多思考~ 这周我打算客户再来一遍，把之前那个会议的资料递给客户。然后展示下我们公司的新东西，还是很炫很牛逼的。今天下午见了个，客户看到还是挺新奇。可是，客户总还是有些拒绝回答我的一些试探。今天有点表现不好的是，我在这个客户面前脸红了~~ 我也不知道怎么回事啊~是因为我换了发型吗？（开玩笑的…）脸皮还要再厚一点~ ... SiSter加油吧。今天有个客户签合同了，这个客户总共只聊了5分钟，有时候签约就这么莫名其妙，你估计也快了
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变化的时间 2015-12-02 22:35:44
个人拙见哈！首先公私分明哈，公事是在工作的氛围下，私事是在私下谈。其次，每个销售都能给HK，关键还是要建立关系和信任的基础上。最最重要的是上不得台面的东西别在公司范围内讲，客户有压力。也别在电话里讲，显得没诚意和不尊重
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变化的时间 2015-12-02 22:45:37
都说中国人喜欢饭桌子上谈生意，因为饭桌子能够满足很多条件！首先把对带离他的工作范围，这样他的压力就小了，很容易接近了。其次，吃饭酒局关系也容易建立，也容易产生信任，最后就可以在关系最亲密时把HK谈了。
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SiSter (勿忘初心，保持真我。) 楼主 2015-12-10 15:13:35
又出差了，这在回去的路上。再记下。 那个前辈挖出项目的客户，后来我以路过递资料为由去见了，他解释说挂我电话是因为开会。还好没有陷入僵局。这是关键时刻了，他也排斥我问敏感问题，项目具体进展都不知道。应该采取措施啊。怎么做呢？看前辈怎么考虑… 应该着急跟还是不要压的太紧？ 然后就是今天出差这个地方，其实跟我家都很近了…可惜不能回去。这客户有个非常大的项目，可是这个客户对这个项目闭口不谈。我没经验，好尴尬啊。客户直接问我着不着急走，要走可以早点走…我过来拜访算是一次失败的拜访。没套出什么有用的信息。太生硬了…失落回家… 昨天拜访了个客户，是我聊得比较自在的一个，结果联系人不对，他都不负责这块了…不过还是找了点聊天的状态…自在和自信。他评价我说，跟他们一个某某总一样，年龄大，长得小。听了我挺开心的，因为其实我年龄也小。所以说变向说我还是懂得些的。 目前感觉最好的是之前送书的那个客户了，我前两天给他打电话，直接让他明年帮我，他也说可以，让我多学新东西。他也是我一大客户了，总是有安慰的。
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变化的时间 2015-12-10 22:35:32
又出差了，这在回去的路上。再记下。 那个前辈挖出项目的客户，后来我以路过递资料为由去见了， 又出差了，这在回去的路上。再记下。 那个前辈挖出项目的客户，后来我以路过递资料为由去见了，他解释说挂我电话是因为开会。还好没有陷入僵局。这是关键时刻了，他也排斥我问敏感问题，项目具体进展都不知道。应该采取措施啊。怎么做呢？看前辈怎么考虑… 应该着急跟还是不要压的太紧？ 然后就是今天出差这个地方，其实跟我家都很近了…可惜不能回去。这客户有个非常大的项目，可是这个客户对这个项目闭口不谈。我没经验，好尴尬啊。客户直接问我着不着急走，要走可以早点走…我过来拜访算是一次失败的拜访。没套出什么有用的信息。太生硬了…失落回家… 昨天拜访了个客户，是我聊得比较自在的一个，结果联系人不对，他都不负责这块了…不过还是找了点聊天的状态…自在和自信。他评价我说，跟他们一个某某总一样，年龄大，长得小。听了我挺开心的，因为其实我年龄也小。所以说变向说我还是懂得些的。 目前感觉最好的是之前送书的那个客户了，我前两天给他打电话，直接让他明年帮我，他也说可以，让我多学新东西。他也是我一大客户了，总是有安慰的。 ... SiSter第一个，你不清楚项目的具体进展，估计你是没有眼线吧，里面发生了什么，讨论了什么，见过那些竞争你都不知道。没有情报你也莫不准负责人的想法，沟通也困难。 第二个客户，大项目需要做的铺垫，摆平的人更多，直接见负责人不妙。 第三个:和你聊得来，为何不让他成为你的贵人啊，帮你传递信息，帮你引见负责人，有资源就要用嘛。 第四个，你就多沟通沟通，但还是别把希望寄托于他一个人身上，变数太大，风险太高，该做的工作还是要做
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