大成教练：不要教练感受（作者：Michael Hall）

大成教练学院导读：当教练处有在处理情绪时，确实有可以检验情绪之处，但是目标和效果首要不是情绪。它是一个行为或意义的改变，那些改变最终会自然而然产生更正面的情绪。 “我只要一个感受”。 这是客户常说的。当他们这样说，是一个把戏。那是一个要使你伴倒的诱惑。是的，不是客户故意要耍你，也并不是故意要低估教练或大成教练的阴谋。而是我们的言语和思维模式是一个把戏并容易欺骗我们。 毫无疑问的，你常在大成教练课程里或在大成教练网络群组里听到「KPI不能是感受」，如果以前你没听过，现在就听到了！ 你知道为何KPI不能是个感受吗？ 你想知道为何吗？ KPI主要不能是一个感受，但KPI（关键指示器）需要是一个表现指示器。如果，一个表现，然后是外在和行为上，是你可以看到，听到，感受到的。由于KPI是一个你如何知道你已经达到目标的左证过程，因此一定要是一些外在，真实并有感官性的证据来证明已经达到目标，而不是因达到目标所得到的感受。 KPI回答了认识论问题 – 有关你如何知道你知道的问题。 你如何知道你已经达到目标不会是一个感受，因为没有达到目标，你也可以很容易产生感受。这是每一个说故事家，演员，催眠师，业务，营销人员，培训师，老师和教练都可以在10秒钟内做到的事情！诱导感受非常容易……也很便宜……但对达到重要效果的左证是没有价值的。 我们可以做一个全国运动 –10秒钟感受！打铁趁热！诱导情绪是有效沟通的基本技能，没有啥大不了的。改变你的声音，用感情丰富的字眼，讲一个伟大故事，系统性使用你的手势 ─ 情绪就被诱导出来。如果你做不到，就回到基本NLP技能。 其实，不仅KPI不能是一个情绪或感受，它也不能是教练的目标，效果或议程。情绪与感受可以是目标的结果，效果与后果但不是目标本身。 身为大成教练，当然可以处理情绪并指认它们，甚至在个案中招呼它们，如果你的教练是着重在感受，那么这教练的愿景是在相当低层次的。或许精通情绪，或情绪选择或情商或情绪控制但不仅是索取与感受情绪而已。要有一个情绪，任何情绪，你需要一个意义和体验。给那体验赋予一个意义，情绪就会跟着来！ 可是对于一些教练，教练情绪是一个很大的诱惑。客户进来说“我不要感受到…… (或许是压力，难过，伤心，生气，内疚，嫉妒，失控等) ”教练就赶紧追着情绪跑！或许客户说要感受到信心，安详，一致，尊重，自尊……教练通常就开始去找寻创造那个情绪。 如果这些形容了你，我的讯息将是：要坚强，抵制诱惑！不要让步！不要被骗去做情绪教练！如果客户要一个感受，确保要问更适合的问题： 你需要做什么使你可以正当地去感受那个情绪？ 你要给活动X或活动Y什么样的意义才能产生那个情绪呢？ 感受和情绪是我们在某一个场景，依照某一套准则，做了些事情所产生的。这个准则设定所产生意义的价值和标准。 在某一个场景的活动定义了何地、何时、与谁和需要做什么事情去体验那个情绪。因此大成教练的最佳响应就是先配合和确认，然后去索取那个情绪的完整场景。 太棒了！这感受是在哪一个场景做了什么呢？太棒了！你需要做甚么来诱导那个感受以致它是合情合理的呢？你知道如何做吗？你有资源做吗？允许？你愿意做吗？何时开始？那样做时，你会用什么样的基准来评估你的成功或有效性？ 如果客户反对或有想要冲出教练室的行为时，对此行为所产生的情绪，你可以问以下些问题： 你要一个合法或非法的情绪？ 如果你要非法的，我可以给你一些毒品去感受或是用催眠使你有那感受的幻觉。这 真的是你要的吗？ 因此，当教练处有在处理情绪时，确实有可以检验情绪之处，但是目标和效果首要不是情绪。它是一个行为或意义的改变，那些改变最终会自然而然产生更正面的情绪。 作者：Michael Hall

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