【哇靠】森田药妆旗舰店双十一虚假营销，气炸了

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  大珠小珠落玉盘 (没工作没票子( ﾉД`)) 楼主 2015-10-21 21:51:13

  挽尊 挽尊 莲然

  (ಥ_ಥ)谁来抚慰我受伤的心灵

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  大珠小珠落玉盘 (没工作没票子( ﾉД`)) 楼主 2015-10-21 22:14:49

  不能投诉吗 不能投诉吗 波菜嫂子

  给云客服投诉，转了好几个所谓的专业客服帮我处理。最后来了一句天猫有自己的投诉客服了，让我去天猫投诉。。然而天猫那边只有工作日的正常上班时间才有人

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  大珠小珠落玉盘 (没工作没票子( ﾉД`)) 楼主 2015-10-21 22:21:07

  一定要投诉到底啊！！这么大的品牌旗舰店竟然做出这么无耻的事情，瞬间对森田无爱了！是森田官方 一定要投诉到底啊！！这么大的品牌旗舰店竟然做出这么无耻的事情，瞬间对森田无爱了！是森田官方旗舰店吗 ... 陌丶染回首

  就是官方旗舰店的。当时也是看到是天猫的，觉得没问题，所以都没多想。没想到就被恶心到了

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  大珠小珠落玉盘 (没工作没票子( ﾉД`)) 楼主 2015-10-21 22:54:09

  不是说预售定金可退？有没有知情人士 不是说预售定金可退？有没有知情人士 南半球の星

  没找到退的地方。然后当时下定金还有个霸王条款说不能退的。。如果知道后面会这样，当初就放弃了。。千金难买早知道(ಥ_ಥ)

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  大珠小珠落玉盘 (没工作没票子( ﾉД`)) 楼主 2015-10-21 22:55:29

  请你投诉到底好嘛！看的我都一肚子气！哼！ 请你投诉到底好嘛！看的我都一肚子气！哼！ 狸阿猫

  欺负我公司没外网。为了拼口气，明天跟同事借台笔电！哼

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  大珠小珠落玉盘 (没工作没票子( ﾉД`)) 楼主 2015-10-21 22:58:34

  我被利民旗舰店和金泰昌旗舰店的客服都讽刺过，一生黑 我被利民旗舰店和金泰昌旗舰店的客服都讽刺过，一生黑 dwfghh

  讽刺。。。真是店大欺客。黑名单妥妥的

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  大珠小珠落玉盘 (没工作没票子( ﾉД`)) 楼主 2015-10-21 23:00:41

  本来还在犹豫要不要下定金，瞬间无好感不想预购了！就算不投诉到底至少也得要求退定金 本来还在犹豫要不要下定金，瞬间无好感不想预购了！就算不投诉到底至少也得要求退定金 X._to

  定金我也不指望要回来，但是投诉是肯定的，不能让人看笑话！

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  大珠小珠落玉盘 (没工作没票子( ﾉД`)) 楼主 2015-10-21 23:12:18

  其实是明摆着是人工发放 后面发现你没领到临时瞎扯的三个预售一起吧 客服啥的没权限所以就瞎糊 其实是明摆着是人工发放 后面发现你没领到临时瞎扯的三个预售一起吧 客服啥的没权限所以就瞎糊弄了 不想桶到上级去而已 很多旗舰店的客服都是外包的 活动都是运营发下来 他们自己都未必搞得清 ... momo

  所以客服也是明摆着觉得我是傻逼（手动再见

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  大珠小珠落玉盘 (没工作没票子( ﾉД`)) 楼主 2015-10-21 23:30:01

  所谓的国际那啥的我觉得还不如小组里的日化靠谱，反正我是不敢买的 旗舰店的东西也就看看，自己 所谓的国际那啥的我觉得还不如小组里的日化靠谱，反正我是不敢买的 旗舰店的东西也就看看，自己有固定的比较信任的化妆品代购，真不觉得天猫靠谱哪里了，，，妹子们别忙着囤货啊，，只买自己需要的！！只买自己需要的！！只买自己需要的！！重要的事情说三遍！！！ 理性购物！！！ ... 靛蓝

  天猫国际的我也不敢买。觉得旗舰店靠谱点（也不知道自己是什么脑回路），果然还是土羊了

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  大珠小珠落玉盘 (没工作没票子( ﾉД`)) 楼主 2015-10-21 23:34:09

  因为是旗舰店不能差评，你的评价很快会被淹没，没什么人会注意到。他们就无所谓。反正你一点办法 因为是旗舰店不能差评，你的评价很快会被淹没，没什么人会注意到。他们就无所谓。反正你一点办法也没有 ... dwfghh

  天猫这一点确实很让人诟病。小马哥都不给整治下

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  大珠小珠落玉盘 (没工作没票子( ﾉД`)) 楼主 2015-10-21 23:36:31

  我是云客服诶 话说没给你转天猫逆向吗 那个正常都可以咨询的啊 不过你这个情况估计只能交易完 我是云客服诶 话说没给你转天猫逆向吗 那个正常都可以咨询的啊 不过你这个情况估计只能交易完了后投诉他违背承诺了 ... 般十

  给我转了好几个，我都不知道哪一个是天猫的，只知道最后一个是集市的，她给我发了一个天猫的投诉页面，说让我去那边找客服，但是那边点开说要正常白天上班时间才有在线

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  大珠小珠落玉盘 (没工作没票子( ﾉД`)) 楼主 2015-10-21 23:42:14

  所谓的云客服真的就是个前台加受气包 并没什么权限能干什么 有时候是真没权力哈 都是爱买买 所谓的云客服真的就是个前台加受气包 并没什么权限能干什么 有时候是真没权力哈 都是爱买买买的人其实肯定想帮解决 互相理解哈 ... 般十

  云客服态度都蛮好的。就是一直转来转去，然后我重复事件重复到最后都不生气了o(╯□╰)o像这种情况，我只能后续付尾款么？都不想买了

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  大珠小珠落玉盘 (没工作没票子( ﾉД`)) 楼主 2015-10-22 07:20:30

  云客服什么的，都可以去应征的，其实云客服没有用。然后这家我也买了然后退了然后投诉了···没 云客服什么的，都可以去应征的，其实云客服没有用。然后这家我也买了然后退了然后投诉了···没消息。优惠券是被抢光了，那个链接点开就能领取，不管有没有买预售。他家客服，大写的差评。 ... 菠萝天天都学习

  难怪我跟他说要投诉，人家回我个笑脸，看来真的是有恃无恐

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  大珠小珠落玉盘 (没工作没票子( ﾉД`)) 楼主 2015-10-22 07:21:46

  记得去年扒了森田旗舰店啊，吓得我买了三盒都退了 记得去年扒了森田旗舰店啊，吓得我买了三盒都退了 一束光。

  扒过？都没围观上。卖假货还是啥？

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  大珠小珠落玉盘 (没工作没票子( ﾉД`)) 楼主 2015-10-22 07:28:08

  云客服什么的，都可以去应征的，其实云客服没有用。然后这家我也买了然后退了然后投诉了···没 云客服什么的，都可以去应征的，其实云客服没有用。然后这家我也买了然后退了然后投诉了···没消息。优惠券是被抢光了，那个链接点开就能领取，不管有没有买预售。他家客服，大写的差评。 ... 菠萝天天都学习

  如果说那条链接是优惠券的话，那真的无言以对。。。我只是咨询，客服就给我那个链接了。但是点进去就是定金下单页面。看来我人品真心差

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  大珠小珠落玉盘 (没工作没票子( ﾉД`)) 楼主 2015-10-22 07:44:01

  去年我也碰上了这种事，花钱秒杀的优惠券，根本没到账，联系客服也只是说双十一当天才会到，结果 去年我也碰上了这种事，花钱秒杀的优惠券，根本没到账，联系客服也只是说双十一当天才会到，结果，呵呵。 ... suluo

  最后不了了之？

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  大珠小珠落玉盘 (没工作没票子( ﾉД`)) 楼主 2015-10-22 07:53:15

  我那时候拍的时候才拍了500多份 然后拍前问客服 客服说卷发完了。。 我那时候拍的时候才拍了500多份 然后拍前问客服 客服说卷发完了。。 板栗芋泥麻薯

  这活动做的也是乱来╮(╯▽╰)╭

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  大珠小珠落玉盘 (没工作没票子( ﾉД`)) 楼主 2015-10-22 08:40:06

  我打天猫人工电话投诉的，一样没下文了。你退了吧，可以退，就是会影响自己的退款率 我打天猫人工电话投诉的，一样没下文了。你退了吧，可以退，就是会影响自己的退款率 菠萝天天都学习

  这个活动的意义在哪里。。。 我去让客服给我退定金。但是不参他一本，微臣心里这口气咽不下去

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  大珠小珠落玉盘 (没工作没票子( ﾉД`)) 楼主 2015-10-22 09:54:29

  我打天猫人工电话投诉的，一样没下文了。你退了吧，可以退，就是会影响自己的退款率 我打天猫人工电话投诉的，一样没下文了。你退了吧，可以退，就是会影响自己的退款率 菠萝天天都学习

  我让她退，客服一直不肯。你当时是怎么要求的？

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  大珠小珠落玉盘 (没工作没票子( ﾉД`)) 楼主 2015-10-22 10:29:58

  歪个楼，今年定金付了可以退不？ 不能直接退定金的话，我付完尾款再退货，退款除了退尾款还包 歪个楼，今年定金付了可以退不？ 不能直接退定金的话，我付完尾款再退货，退款除了退尾款还包含定金吗 ... int

  实践完证明，完全可以。但是你要强势一点！！！

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  大珠小珠落玉盘 (没工作没票子( ﾉД`)) 楼主 2015-10-22 11:51:23

  退了吗？就强硬一点说你们承诺的优惠券没有，她就主动说可以退了 退了吗？就强硬一点说你们承诺的优惠券没有，她就主动说可以退了 菠萝天天都学习

  嗯嗯。给退了。一直跟我说先到先得，还跟我说什么天猫规定。最后说什么我没有在名额内。我让她甩证据，她才不情愿地让我退了。这种店真的是永远黑名单没商量了

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  大珠小珠落玉盘 (没工作没票子( ﾉД`)) 楼主 2015-10-22 13:03:32

  没错，小黑屋进去吧。当时她还给我扯什么数据延迟超过1000名了，我直接截图成交纪录给她说交易记 没错，小黑屋进去吧。当时她还给我扯什么数据延迟超过1000名了，我直接截图成交纪录给她说交易记录不会延迟，它就只会说领完了，还主动要我退。这种店，一分钱也不愿意浪费！ ... 菠萝天天都学习

  还是组里好，出去单干就被恶心。双十一还不如在组里买买买来得开心(ง •̀_•́)ง

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  大珠小珠落玉盘 (没工作没票子( ﾉД`)) 楼主 2015-10-22 16:43:45

  是付尾款之前联系客服退吗？ 还是要等11那天哇。买的怡丽送手环那个，发现是纤巧的，好像比较厚 是付尾款之前联系客服退吗？ 还是要等11那天哇。买的怡丽送手环那个，发现是纤巧的，好像比较厚，决定还是继续用乐而雅啊 ... int

  我是今天直接退了定金的。如果等尾款的话要等到双十一了

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  大珠小珠落玉盘 (没工作没票子( ﾉД`)) 楼主 2015-10-22 16:46:24

  我没找到退的按钮，看到只能联系客服退了TT 我没找到退的按钮，看到只能联系客服退了TT int

  必须联系客服才能退。客服那边开通退款渠道后就可以了。

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  大珠小珠落玉盘 (没工作没票子( ﾉД`)) 楼主 2015-10-22 18:41:19

  应该是他们运营没经验出错了。拍下送优惠券的方式是要你确认这比订单也就是确认收货才可以的，预 应该是他们运营没经验出错了。拍下送优惠券的方式是要你确认这比订单也就是确认收货才可以的，预售模式显然没办法自动发放，所以一般别的店铺都是手动发放，但是手动发放的优惠券链接是可以复制转发给别人的，风险很大，所以一般都是有门槛的券发放。他们这样做，你就别纠结客服了，直接说你要投诉天猫了他们双十一还要不要做的，让他们店长来和道歉 ... 汪双呸

  后面有说要投诉，只回给我个笑脸=_=说让负责人出来跟我理。直接无视了。帖里另外一个妹纸打电话去投诉也没下文

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