【看这里!看这里!】客户千里迢迢为中网送锦旗
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2015年11月5日上午,上海魅声科技有限公司总经理曾总和副总经理肖总分别将“中网易企赢,携手赢天下”和“创意男神,魅子之友”的锦旗送到北龙中网总部,因为在中网易企赢的帮助下,上海魅声实现了企业微信营销从0到1的突破,在短短一周的时间内就取得了令人惊喜的品牌曝光和业绩提升。 魅声科技成立于2011年,主要从事网络K歌设备的生产销售。时至今日,魅声从一个只有三人的小公司发展成为一个拥有百名员工,二十多万用户,并在国内网络K歌设备行业中位列三甲的知名企业。 据肖总介绍:网络K歌设备属于小众产品,大众认知度较低,尽管他们已经将产品做到极致简易,用户仍然存在上手困难的情况。为了解决这个问题,魅声在行业内首创一对一的售后服务体系。客户收到货后可以致电或QQ联系魅声客服,由客服直接通过电脑远程帮助客户调试系统,所以客户对魅声的售后服务非常满意,就这样攒人品、累口碑,黏住数量庞大的粉丝用户。 然而即便客户对魅声的产品认可度很高,魅声现在的发展也遇到了瓶颈。魅声之前一直依托传统线下代理和电商平台分销。近年来,随着行业竞争越来越激烈,电商平台如天猫、京东、淘宝的推广及流量获取成本也跟着水涨船高,销量高不见得能赚到钱,直接导致企业发展增速减缓。魅声开始寻找新思路,力图打破僵局,于是将下一发力点放到微信营销上。 微信营销相对传统营销更能有效锁定精准用户,在推广传播上更能依靠用户口碑,实现病毒式传播;更多的互动,更高的转化,而在营销成本上也比获取电商平台流量低。但如何把微信营销做起来呢?运营人才难求,营销经验缺乏,没有好的思路,企业在刚接触微信营销时会遇到各种各样的困难。当看到别人把微信营销做得风生水起的时候,自己却不知如何入手。从0到1,到底怎么破? 在多方比较后肖总发现,在微信营销、微信运营林林总总的产品中,大多数平台侧重平台功能,而一些代运营产品也都只是向客户提供模板化、程式化的量化操作,并没有站在企业的角度,根据企业实际情况,务实的筹谋规划,而易企赢恰恰着力于这些对企业有实际价值的服务上。易企赢涵盖了整个微信营销中所涉及的运营规划、平台搭建、图文推送、活动策划、互动营销、会员运营、数据分析等实际工作内容,不但帮助客户度过微信营销从0到1的艰难,还为客户提供了未来运营的整体思路和指导。 对于易企赢,肖总这样评价道:”微信营销更注重用户感受,跟易企赢合作后,易企赢帮助魅声分析用户,了解买家是什么样的用户,他们的心态,如何与客户情感交流,得到客户认可,认知。在获得客户的认可、认知之后,客户会去主动帮助魅声宣传,介绍魅声的品牌,如果用户认可魅声的话,他们是很乐意分享的,从而让更多的人知道魅声的产品。 更令肖总惊喜的是,易企赢团队的创意大咖春雷还帮助魅声成功建立了自己微信品牌形象,一句“魅子你都没玩过,你还敢说你会唱吗?”一下把产品和用户关联上了,很容易让人记住,很有传播力,并通过将魅声网络人气主播与精美H5场景营销结合,策划打造了一个持续性很强的品牌活动。从目前的数据来看,魅声的粉丝数量和互动频率得到极大提升,并且已经有一些客户开始通过微商城下单。 “在整个过程中,易企赢的运营团队会很关注魅声的产品,无论在沟通、工作协调或其他方面都做的无可挑剔,我们积极配合,我们觉得光靠易企赢单方面去做这些运营工作是不够的,双方配合度高才能呈现更好的效果。”肖总说。 最后,上海魅声的曾总和肖总衷心祝愿易企赢未来可以蓬勃发展,我们也相信在未来,易企赢会继续以客户为本,为客户用心经营,贴心服务,给广大客户带来更多的惊喜。
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