<投稿>德国，超市购物用的小推车没人随意乱放

在国内去超市购物时，顾客取用购物小推车的方法虽然比较省事，只要在排成长蛇阵般的小推车行列里按顺序推走一辆就行。但是，当购物完成后，由于缺少相应的管理措施，顾客们就只图个人方便，而随处乱放使用完了的小推车，以至使一些超市出口处的外边总是显得乱糟糟的，到处都是乱放的小推车。为此，超市不得不专门安排工作人员去把这些小推车“归位”。尤其是在大型超市的地下停车场里，当节假日顾客多时，几乎所有停车位附近都有乱放的小推车，要靠工作人员不停地前去处理。 我曾几次因公出差去过德国，发现那边的超市对购物小推车的管理方法与我们国内有明显的不同，首先是小推车的构造就有区别。那边超市的小推车的车把手上都装有一个方形的小铁盒子，铁盒子前面有个特制的插孔，铁盒子面向推车人的那一面(后面) 除了有个可以塞入1枚硬币的小孔外，还设有一条尺把长的铁链子。铁链子的头部有个特制的插头，起到“锁头”的作用，而用一枚硬币就是开锁的“钥匙”。只要将前车铁链子上的插头插入后车铁盒子上相应的那个插孔中，这两辆车就被锁在了一起。超市入口处排列着一长溜用各自铁链子互相锁在一起的小推车，顾客需要将一枚1欧元硬币(过去是1德国马克硬币)塞入排在最后那辆车的小铁盒子相应的孔内，与前车相连的铁链子就会松开，待顾客购完物后，再将推车推到超市出口处集中停放小推车的地方，把前车的铁链子插头再插入到后车铁盒子相应的插孔内，那枚1欧元硬币便会自动弹出来。我看到那边的顾客们都很主动地、熟练地取用、归还小推车，显得非常有秩序，根本就见不到随意乱放的现象。看来他们已经养成了习惯。我不否认德国人的整体素质确实比较高，但他们采取的这种用“经济手段”管理超市购物小推车的办法是否也起到了重要作用呢？我认为是肯定的！我想，这种管理方法虽然给顾客添了点小小的“麻烦”，却让超市里显得秩序井然，还节约了人力成本，更重要的是，有助于培养人们处处遵守秩序的良好习惯。 我有一位已经定居德国多年的朋友，他给我讲了一段他在德国的某家超市亲身经历的事，我听后也受到了感动。他告诉我，有一次去超市购物，当他来到摆放购物小推车的超市入口处时，却翻遍了自己的衣兜也没有找到1枚硬币，正不知所措地干着急呢，被旁边的一位德国老人看到了，老人特意走过来，递给了他一枚1欧元硬币，还指了指立在离超市入口处不远的一个木箱子说，请你购完物后，将这枚硬币投进那个箱子里吧。我的这位朋友告诉我，那个木箱子原来是“爱心捐助箱”。多么令人敬佩的老人啊！从这些点滴小事上，就足以显示出一个人的基本素质！ 我觉得，要培养人们处处认真遵守秩序的意识，以形成良好的社会风尚，除了要靠长期坚持宣传教育，靠人们的自觉外，像德国那样采取一些小小的经济措施也是必要的。