用了10年申通，现在才发现被忽悠，投诉电话只是摆设···

2015年11月22日，我到申通快递肇庆前进南路店寄了一个快递（保健药品）到河南郑州，到目前为止12月2日，查快件状态仍显示“由【广东广州公司】发往【河南郑州新中转部】2015-11-23 02：5:12”。11月28日起我已多次电话联系肇庆申通店，无答复。每天追踪，11月30日终于工作人员以河南大雪快件无法中转为由让继续等待······然后每天就是等待--电话--等待···电话········。我是做网店生意的，开发客户非常困难，此次快件延误，我已损失严重。除赔付补发货品外，我每日需支付买家一定的违约金。申通的两个所谓的客服电话“95543 400-889-5543”没有一个能打通的和解决问题的，都是说坐席忙请什么什么的之后就直接挂断电话了，我已拨打上百次···········申通，对不起，虽然我已连续用了你10年有余，但这件事你让我很痛心！我必须维权，而且坚持到底！