Customer Service Officer(CSO)金融服务专员

我看到的有两个翻译，一个是CSO，一个是operator，楼主已经在背景调查中，深深害怕最终提交入职资料体检后被无辜拒之门外，所以先发文确认。另外想知道有哪些可以在培训前自己准备，能跟得上培训的节奏。 CSO--金融犯罪和监管合规营运部 Financial Crime Compliance&Regulatory Compliance Operation 为汇丰企业客户和个人客户的收付款业务提供营运支持（包括汇款、转账、自动转账、支票、汇款调查和汇丰财资网支持等）。 Provide payment services and related support services(e.g. remittance,transfer,alltopay,cheque,investigation,HSBC net support,etc.) for Business Customers and Individual Clients 信贷风险控制营运部 Credit Services 负责信贷风险控制工作，主要负责个人或商、企业客户的信用审查、信贷额度审批等后台营运支持工作。 Responsible for credit risk control,is mainly responsible for personal or business customer credit review and credit approval etc. 安保及欺诈风险管理营运部 Security&Fraud Risk 主要对于汇丰集团个人客户关于信用卡消费风险提供实时的解决方案，规避信用卡信息泄露、盗用已产生的风险。 Provide solution for the customers on credit card risk,in order to avoid credit card information leaks,theft have been produced by fraud risk. 汇丰保险业务部 Insurance 主要负责人寿保险、强制性公积金的资料核对，资料录入、更新以及维护，或电话客户服务等文职类工作。 Mainly responsible for Life Insurance,Mandatory Provident Fund data input,data update and daily maintain,or customer hotline service etc. 汇款业务部 Payment Services 为汇丰企业客户和个人客户的收付款业务提供营运支持（包括汇款、转账、自动转账、支票、汇款调查和汇丰财资网支持等） Provide payment services and related support services(e.g. remittance,transfer,autopay,cheque,investigation,HSBC net support,etc) for Business Customs and Individual Clients. 还有一个简化版：汇丰环球营运中心 Financial Service Clerk/Specialist金融服务文员/专员 为汇丰集团个人及企业客户提供运营支持服务。该支持服务覆盖了信用卡、汇款、保险、信贷、贸易供应链等金融产品。 信用卡营运：负责信用卡新卡审批、到期更换、客户资料的更新、积分兑换礼品等 保险营运：负责对汇丰保险客户提供核保和核赔处理等服务 信贷营运：负责个人与企业贷款审批，信贷额度复核等工作 汇款营运：负责客户汇款相关业务，确保汇款流程严密周全 贸易及供应链营运：负责为企业客户贸易业务提供信用证、出口跟单托收和出口融资等服务 综合银行服务营运：负责开立或取消个人与企业银行户口、更新客户资料等职位 还有一个基金服务专员，包括：基金客户资料的录入及更新、交易执行及簿记、基金资产净值计算，属于证券服务部。 需要数据100%录入正确以及做报表。 请问：金融服务专员CSO 1.这些职位统称是一个职位CSO吗？ 2.方向是怎样选定？ 3.需要磨练哪些技能？eg:Excel 4.财经院校背景偏经济类，哪个方向更有发展作为？是"Marketing&Trading"的方向吗？"Marketing&Trading"这个方向好不好？这些职位是方向的基本职位吗？ 5.我该看什么入门理论书、实际操作书？考哪些偏学术偏长远的资格证？ 6.在社交网络不能暴露自己是汇丰的员工，请问在被微软收购的领英是不是也不可以？谢谢 7.我还会继续更新问题，please