甲方再强势你也给我客客气气的
安然自若丶
今天的要写一个故事。发生在今天的谈判。事情的前因是这样的,我们跟踪了一年多的项目,在半年前双方已经盖章签字了。但是甲方(房地产商)没有要货的意思,也没打定金。这样的合同就和白纸是一样的。事情今天有了眉目。甲方主要要求到我们公司来谈业务,甲方的副总给我们的总经理打了一个电话,总经理让我去接待一下。业务要谈的内容是:甲方要求我们改变付款方式,但是合同应经签完了,更改不了。我们公司的态度就是坚决履行原合同,绝对不能让步。总经理把接待任务给我了,我遇见问题了。怎么能让甲方满意又让公司满意?这是最大的问题,我要说的太死板,甲方会不满意。我要是让步,公司不满意。我夹在了中间。 我是做电梯销售的。签订的合同付款方式是这样的。10%的定金,20%的排产款,出货前20个工作日付给我们剩下的70%,其中整个项目完成之后,我们给甲方开具5%的银行保函。这个合同总价值370W。设备款:320W,安装款:50W。 甲方要求:只给我们20W,这20W要做定金还要给排产。也就是用20W干全款30%的活。我们是说什么都不会干的。(甲方的工期非常的紧) 我遇见这个问题,我很犯愁。夹生饭最不好吃了,我怎么拿捏这个尺度呢?我开始写写画画。 分析:让甲方满意,又要公司满意的本质是什么? 本质推演:甲方和公司满意的本质 →双方满意 →找到共赢的方案 →双方没有损失 →用双方的长处弥补对方的短处,找平衡 →互利互助 →双方支持 →双方理解对方难处 →最后转变为让甲方理解我们的难处 →什么难处? →不得不这样做。 结论:让双方满意的本质=让甲方知道我们不得不这样做!谈判方向确定了。但是我们不得不这样做,别人要是比我们有优惠怎么办?在继续提问,怎么让甲方知道不仅是我们这样做,别人也是这么做的? 本质推演:让甲方知道大家都是这样做的本质 →整个行业付款方式都是这样做的 →行业规矩。 结论:让甲方知道大家都是这么做的本质=行业规矩! 总结:整个谈判的总方向就是:让甲方知道我们不是特例,这是行规! 开始提问:(本质找到了,开始用8个方向扫描) 总问题:怎么让甲方了解这是行规? 1. 我讲个什么故事能让甲方知道这是行规? 2. 怎么用我们的优势证明这就是行规? 3. 这个行规怎么激发到极致让甲方了解? 4. 怎么用目标细分发逐步的让甲方了解行规? 5. 甲方的劣势我怎么成为我的优势》 6. 我的劣势怎么改变? 提问截止:用排除法开始分清主次问题: 我要先研究一下我的劣势。 提问:我的劣势是什么? 1,我没有拍板权 2.付款方式对于甲方来讲苛刻 3.我们安装周期比较长,排产周期比较长。 三大硬伤赤裸裸的等待我解决。用8个方面扫描做分析 我怎么隐藏我的劣势? 我怎么改变我的劣势? 我怎么把劣势改变为我们不得已这么做? 我的劣势怎么用故事掩盖? 我要单爆改变我什么劣势? (目标细分没用上,但我总感觉能用上,不知道怎么用目标细分,请学长们指导) 开始分析:安装周期和排产周期的劣势,我可以讲一个故事。就是整个行业周期都是这样的。(隐藏了) 付款方式对于甲方来讲苛刻,我可以细分:不苛刻是骗人的,苛刻是正规的 (改变了) 我没有拍板权,是最大的问题。难以解决。开始花时间解决。 我开始写写画画了, 提问:我怎么隐藏或者改变我没有拍版权?(8个方向扫描) 1. 如何细分我的拍板权? 2. 我给拍板权讲个什么故事? 开始分析:拍板权可以细分为:直接拍板,间接拍板。 间接拍板 讲个什么故事?:老板授权了?老板不管这件事情了?老板只听汇报?老板已经指导我了? 想想都不妥当。老板授权了,我还死守不让步。甲方会认为我老板没诚意。 老板不管这件事情了,甲方会认为我们不重视 老板只听汇报,甲方会认为我和他不对等 老板指导我了?甲方会认为我们在敷衍。 那我就走直接拍板权这个路:我开始做改变,我绝对是没有拍板权的,但是我怎么改变呢?既然甲方知道我的意思就是老板的意思,又的让甲方知道这是不得以。这个太难了。没办法了,我给我领导打了一个电话。我说,历总,我接待甲方职位不对等,我没有拍板权我怎么办?我怎么让甲方知道我说的意思就是你的意思?还不得罪甲方?我领导这样说的,你就这么说:我(我的领导)是实在人,而且双方是朋友,以前我(我领导)和您(甲方罗总)已经谈过了,双方诚意十足,我(我领导)已经拿出公司底线了。挂了电话,我总结了回忆一下。我就要这么说了:罗总啊,有所不知啊,我们历总是个很实在的人,而且双方是朋友,以前历总和您已经商谈过了,历总已经拿出公司底线了,您和历总谈还是和我谈都是一样的,我们诚意十足。 解决完硬伤了,之后次要问题上升为主要问题。付款方式苛刻上,要做改变。 编话术:罗总啊,别说给我们20W了,您就是给我们5W块钱,咱们都能签这个合同,还包您满意。但是问题是,我们收完您20W,排产又排不上。您们怎么办?我们怎么办?一举双损啊。你们耽误了工期,我们没了信誉。您看看XXXX那个项目(这个项目是我们行业里有名的房地产被坑的项目),签合同的时候什么付款方式都非常让甲方满意,但是违背良心了,没有任何公司是赔本赚吆喝的,都为了赚钱。能赔钱签合同开工吗?最后XXX项目基坑进水了,要了甲方70W。现在还打官司呢。我们不能干这事啊。 次次要问题上升主要问题:安装周期长,排产周期长。我要做隐藏。 遍话术:罗总啊,您公司选择的是一流大品牌,大工厂都是严格生产的,严把技术关。周期短表面是有利于您,但是质量谁敢保证啊,您的楼盘安装完电梯一天一小休,三天一大修,这样的电梯最好别安装啊。不顺利,不安心!选择一流品牌您就放心吧,因为一流大品牌是终生负责制的(所有电梯都是终生负责制,我只不过拿出来当幌子,要是甲方知道所有电梯都是终生负责制也没关系,我前面说了严把技术关) 劣势改变隐藏了。 开始下一步 我们的优势是什么? 成功项目多 公司资质全 安装队伍有保障 维保队伍有保障 大品牌 我们是代理商,不是经销商 合同多 写到这里,我发现了我可以讲故事了。我拿合同说事。 我拿什么样的合同? 1. 能证明行规的合同 2. 能证明我们不得已这么做 3. 证明我们不针对甲方公司,一视同仁 我开始找合同,我找了三份代表意义的合同。 第一个首选,我把我们当地最大的房地产商的合同拿出来了,付款方式是一样的。 第二个,找一个和你是当地的合同,(甲方是县城房地产商)。 第三个,找一个政府工程的项目,(政府项目不多说了,付款方式肯定是按我们标准来的,至于为什么,大家想吧,全是猫腻) 我拿了这三份合同开始讲故事了, 最大房地产(私企)和政府项目(公家)的付款方式和您的付款方式是一样的,如果您还想证明真实性,和您当地的房地产的合同也拿出来了,您可以验证(小现场的房地产商都是通气的) 这个用我们合同多的优势,结合讲故事证明了和我们签合同的规矩,但是要是别人家比我们优越怎么办?(问题一下真想不那么多,越问问题越多) 我开始细分。:甲方被骗得,甲方吃亏的,甲方受欺负的。我把这些故事罗列好,来证明一流品牌都是按一个标准。 遍话术:罗总啊,您不在电梯这一行。您可能不了解电梯行业。电梯属于特种设备,和其他建材不一样。电梯的资质是最难弄的,但是付款方式对于乙方来讲是最优越的。都是出来赚钱啊,我们看到了不押款的付款方式,我们才进入这行的。不是我们独特,行业正规公司全都是听从工厂指挥,而且说道做到的。我们的合同您在XX品牌官网上可以查到。我们只是做了有利于甲方的改动,其他我们都没动。您看看现在项目这么多,顺利下来的没几个,要么电梯公司不专业,活干不明白,要么就是动歪脑筋的。付款方式啥啥都有利于甲方,到头来呢?被骗钱的,电梯安装不合格的,有问题不解决的。全都是问题啊,您是明眼人啊,如果出现这样的问题,还得您来处理。不过大品牌公司代理就不一样了,工厂有监督员(根本没有)专门监督现场和合同审计的。都是按行业标准来的,您放心吧! 到现在优势激发了,劣势隐藏了,故事也讲了。最主要的就是点甲方痛点了,我扩大他。 甲方的痛点就是工期紧; 我用目标细分和市调细分了一下工期紧的害处。 质量上不去,工作量聚集,耽误交工,耽误销售,甚至滞销,资金周期紧张,催款的多,事情繁琐。 我目的就是吓死甲方。 套路顺了就看实战了。
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