如何在新客户中建立形象?
果子下蛋

潜在客户定位指的是客户对你进行全方面的考察,从而确定你在他的心里占有什么位?也是一种占领心智阶梯的意思,这可是成单的关键,如果你在他心目中地位很低,你就要失去订单,反之,就得到订单。如何更好的建立心智阶梯呢,原则具体入下: 1.你的形象 在客户的眼里,你的形象代表着公司,任何客户不会跟一个形象差的人做生意,因为在客户的深层理解含义里,你的公司也很差,这样你直接映射到公司,影响了公司。 2.你的本身教养 到客户那里,你就要察言观色,尽量把自己的气质拿出来,让客户认为你是个有教养的,尤其在跟外企公司的客户打交道时,不要向某些销售人员去客户那里,站没站相,坐没坐相,记住坐椅子坐一半,别全坐上,这也是很关键,从细微的小事,客户能对你进行定位了,小心一枪把你打下来。 3.你的专业知识 这是衡量你是否具有真实的本事,当遇到懂行的客户,他们会问很多专业问题,让你回答,好多新进销售人员都是一知半解,这样怎么办,你就诚实的告诉他们,你刚来公司,请他们放心,回去问完,就快速的告诉他们,别忘了说两句好话,有时诚实的你可以打动客户,但专业知识一定要强。 4.你的业余知识 还有业余的知识,这也是说明你博学多才,销售人员要碰上各种各样的客户,例如我的客户女性的很多,而且很多是白领女性,我为了与他们沟通好,我学过服装,化妆,记住,做女性客户你要学会倾听,当个听众。 5.你对他的工作的理解 我一直提倡站在客户角度考虑问题,客户也是人,他们的工作也很累的,有些客户是很敬业的,我的一个客户,他们晚上要很晚才回家,有时我们讨论方案都到了很晚的,这说明,你对客户越理解,客户对你也越支持,对客户多说些理解些,你会得到好处的,在浅客户的定位的背后,我们还发生什么。 推荐给大家一本销售实战书籍《我把一切告诉你》,里面有一篇15天速成室内设计的文章,完全颠覆我以前对室内设计的概念和想象,有兴趣的可以来看看。 声明:文章图片来源网络,如有问题请联系作者处理!QQ/微信:249562494,有任何装修或者销售上面的问题也可以找我私聊哦。
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