概括《蔡康永的说话之道》

捏造转告式赞美，赞美别人想被赞美的部分
沉默是很正常的，要有沉默的时间
适当观察
转移话题而不是截断话题
问是非题
尖锐的问题要有个铺垫
发表不同意见
不问太私人问题，不要纠缠
回答时关联别事
讲故事有悬疑性，怎么会这样？
唔讲烂gad，讲故事
鼓励别人说下去
不必装做什么都会，不要说明白别人的感受
讲些自己的糗事
静静离开
请求别人要大事化小
推测别人拒绝的理由，寻找切入点
要言之有物
"你关心一个人，就会找话跟他聊，让他说话。我相信“倾诉”是人的本能，是原始人就开始依赖的生存之道。原始人总是必须告诉伙伴们“天上闪光有时会让树烧起来”“那种果子吃了会吐，上次我看过”“这小孩不是我的，赶快把他丢到山洞外面去”等等这些话。
“倾诉”和“饿了必须吃东西”一样，是我们活下去的生存之道。当你关心一个人，你就会给他机会，让他对你倾诉，而不是一味地喂他吃松露喝白酒而已。
所谓“用你的心”待客，无非就是关心你的客人，给他吃喝，但也给他机会倾诉，他要倾诉什么，他会自己找到机会说出来，只要你整晚三不五时给他这样的机会。
当然，不是每次待客都要这么用心啦。如果是你根本就不关心的人，用酒把他灌醉叫他回家就收工了。但练习关心别人，而且表现出你的关心，我觉得是非常值得的。因为你生命中必须有你最在乎的人，你才会活得有滋味。而对那些你最在乎的人，你一定会关心，而且更重要的，是把你的关心表现出来，让他们收到。"