旅行社擅自转团将重罚 强迫购物罚团费两成

1、旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金
2、旅游者在合同约定的购物场所所购物品系假冒伪劣商品的，旅行社应负责挽回或赔偿旅游者的直接经济损失
3、未经旅游者签字确认，擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的，每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金
4、出现强迫或者变相强迫旅游者购物情况的，旅行社需每次向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金
“五一”小长假逐渐临近，不少市民正着手预订自己的假期旅行产品。在旅游过程中遭遇强迫购物、转团等不合理服务让大家很是“纠结”。不过从现在起，这些担心可以消除了。为维护广大游客的合法权益，自去年征求意见后，国家旅游局近日在其官网上颁布并正式实施《旅行社服务质量赔偿标准》（以下简称标准）。标准规定，旅行社强迫购物、擅自转拼团、遗漏景点等，将最高向游客支付其旅游费用总额25%的违约金。
业内人士分析称，标准对购物、旅游服务、交通工具等问题都进行了明确，不同问题都有具体的处理意见和赔偿标准，在约束旅行社的同时也极大地方便了游客索赔。
擅自转团拼团
游客买到假货