接个电话暴露内心，你是哪种类型？
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【刊登于2011年8月20日南方都市报AⅡ07版】
接个电话暴露内心，你是哪种类型？
电话已经成为人与人之间交往的主要沟通工具，接电话的方式则最易观察一个人的心理活动或性格特征。你是否注意到身边的同事和朋友都有自己接电话的习惯，有的人喜欢捂着嘴巴静悄悄地说，有人喜欢旁若无人地大声说话、有人冷漠应对、有人神情紧张，还有人患上了手机依赖症，甚至会出现幻听……这些行为的背后表达了一些什么信息呢？
■ 类型分析
1悄悄话型
这类人较关注外人对自己的评价
小陈平时说话很大声，但是只要一和男朋友说话，声音自然就会变细，而且特别温柔。
张先生也是这样的类型，平时在公司里看他大大咧咧的，嗓门又大，可是一接电话，那声音就马上细下来了，大家不用猜就是和女朋友通话了。可是有一天，他又温柔地说完电话后，大家才知道他刚才是和另外一个客户谈话，而且那客户是男的！
●专家分析
沟通与交往距离有关系，沟通的距离分为空间距离与心理距离，一个人与另一个人的关系亲疏程度影响着距离的变化，这种变化比较微妙，在电话的对话方式上显示出来。
“悄悄话型”，一般这类电话的对象会是与自己情感距离比较紧密的人，而谈的内容比较私密；同时这类打电话模式的人倾向于自律与关注个人与群体空间关系，某种程度来讲比较关注外人对自己的评价，从而会努力使自己成为一个外人眼中具有教养与修为的人。
2高亢型
这类人内心少隐私
张大姐性格爽朗，有啥说啥，在传统市场卖鱼生意很不错。但张大姐也有她的烦恼，因为她经常找不到人和她一起逛街吃饭啥的，可她又不知道为什么。隔壁摊位的李大妈说：“其实不是我们不愿意和她一起出去，我们也挺喜欢和她在一块儿聊天的，但有两次我们一起去餐厅吃饭的时候，她接了个电话，讲话声音特别大，好像怕对方听不见似的，一直讲了十几分钟才挂断。那间餐厅虽然算不上高档，可大家都在安安静静地用餐，就只听见她讲电话的声音，搞得其他人频频往我们这一桌看，我们都觉得特别尴尬。”
●专家分析
“高亢型”的这类人无论在什么场合都很大声的，比如在公交车上、搭乘地铁中、餐厅里、五星级酒店大堂、剧院、课堂等，这类人多不拘小节、对公德意识淡薄、行事为人比较粗线条、与人交往直率、内心少私隐，在空间距离上这类人渴望紧密、有控制欲。
3冷漠型
这类人善玩心计，不易捉摸
张小姐最近在考虑到底要不要和小刘继续交往下去，因为她觉得小刘这个人让她觉得不可靠。“平时见面约会的时候吧，小刘能说会道的。可每次我们打电话的时候，他就像变了个人似的，只会发出‘嗯’、‘哦’、‘好’之类的单音节词，最多也不会超过三个字，经常让我感觉自己是在自言自语。搞得好像电影《手机》里面似的，葛优‘嗯嗯好好’几个字就把所有问题都解决了。我跟他是正常交往，但每次打电话我都觉得好像在偷情一样。
●专家分析
“冷漠型”这类人在电话中表现出冷漠少情，反映自己在情感上正处于过渡期(即关系剥离中)，可能是职业上、亲密关系上；或只是目标针对性(即对父母或家中人等)。这类人比较倾向于变脸快，俗语“见人讲人话见鬼讲鬼话”，内心比较阴沉，在团体中爱玩心计或手段，由于特性善变，会给人不可靠的感觉，在空间距离上这类人比较飘忽，不易捉摸。
4神秘型
惧怕隐私外露
小周有个习惯，每当电话响的时候，他都会先习惯性看看是谁的电话，然后观察好周围的环境才会决定要不要走开接。他认为，有的场合不适合接某些电话，如果接了的话会显得不合时宜，也不太礼貌，所以慢慢习惯先观察一下再接电话。
●专家分析
“神秘型”这种人只要电话响，就会一看二望三走人，看是谁的电话、望旁边的人是否安全、走人就跑到外面。这类人一是比较注重他人感受的人，一是惧怕私隐外露的人。如果走出去接电话但又高亢，这类人通常都是脾气比较大的人。
5收线型
自我安全感比较弱
在公关公司工作的高先生对隔壁桌的同事小靳有点意见，因为每次他有事打电话找小靳时，通常自己只来得及说“喂，小靳吗？”，小靳就像事先设置好的录音一样来一句“你好，我现在有点事，五分钟后打给你”。电话就被挂断了。
高先生说：“我刚进公司的时候，头几次因为临时有事打电话给他，他讲一句话就挂了。当时还以为他真的有那么忙，还觉得挺不好意思的，毕竟自己打扰到人家了。可后来我发现有几次我们一起去吃饭的时候，就算他没什么事，但他接起电话来也是还没让对方讲第二句话就把电话挂了，我就觉得他挺能装的，不就一小职员吗？能有多忙，我们每天一起上班我还不知道他的工作量怎么样吗？”
●专家分析
“收线型”这种人习惯性电话响接通说“呆会儿再打给你”就挂掉。如果非忙碌工作状态中，则只说明这类人渴望扮演别人眼中的忙碌的人，这类人通常内心比较孤寂，善听别人赞赏的美辞，渴望别人关注但又不愿表露出来，易给人感觉不真实，有虚伪感。在空间距离上这种人比较害怕亲密，自我安全感比较弱。
6鬼祟型
他真的有不可告人的秘密
陈先生平时与人交往没问题，朋友也多，但就是有个奇怪的特点，每次电话一响，他都显得特别“紧张”，都要鬼鬼祟祟地转身去接，神情紧张，或者拿着电话就跑出室外去听了，好像电话内容在和对方商量什么不法勾当似的。对此陈太太一直很迷惑，到底丈夫有什么瞒着她呢？
●专家分析
“鬼祟型”这种人当接到某个电话就表现出鬼鬼祟祟，神情慌张不是在偷情就是告密者。因为偷情与告密在人的内心都会引发罪恶感或内疚感，从而会使当事人表现出紧张与害怕被窥探的身心反应。
7手机依赖症
意味着你是时候放假去旅行了
郝先生从事广告营销业务，由于工作性质的缘故，他几乎与手机寸步不离，以便随时接听公司或客户来电。也因此他得了“手机依赖症”———总是听到手机响，但实际没响；出门如果忘记带手机，会感到很彷徨，与世界失去联系一样；如果一整天电话没响过，会怀疑手机出问题了；试过隔两分三钟，就看看手机有没有来电……
●专家分析
手机依赖症在现代白领中普遍存在，特别是销售、市场、公关等行业都成为心理紧张及焦虑症的高发人群，而在就业高峰时期，不少应届毕业生也会不同程度地染上手机依赖症，部分严重的患者甚至出现“幻听”现象，这是有压力的一个信号。
虽然“手机幻听”作为一种新兴的心理现象尚未被正式确认为一种心理疾病，但英美等国家已有心理治疗组织向人们提出“摔掉手机”的倡议。人有压力、有焦虑是正常的，对一般的“幻听”症状，可做些适当的调节，可根据自己的个性改变工作性质，或者调整工作、生活节奏，使自己得到放松。甚至可以寻找适当的一天将手机彻底关闭，充分获取轻松的自我空间，或者干脆给自己放一个长假，把手机、电脑放在家里，带上几件衣服几本书到丽江晒太阳去。
■总结
通过观察人打电话的行为来分析人的内心活动，需要多观察与比对，从细微处判别差异，同时每个人都有可能2种或3种行为混合，在分析上就要关注行为的先后次序与环境关系再进行分析。如果想让分析更加客观就要注入其他身心语言的综合分析。
本期专家：黄家良(众慧教育咨询有限公司首席导师，国家高级心理咨询师)
采写：南都记者 许琨 实习生 周继巍
