电商物流体验

昨天卓越下单买书，常规经验是今天中午到。现在还没到，遂电话咨询。
电话1：卓越客服，称尽快与快递员联系，让快递员联系我以确定时间。服务客气得体，还提出看到我的地址是公司地址，问我几点下班。
半小时后，无任何电话跟我联系。邮箱收到信件，回访我的询问。
电话2：卓越客服，称快递员不可能半个小时就和我回复，时间太短。我说现在已经6点了，今天还剩多少个小时呢，半个小时还短吗？我只是要快递员联系方式。
电话3：配送公司
电话4：配送站
电话5：配送员。称马上送到。
也就我现在无聊，打电话又不花钱。建议以后直接把配送员联系方式写在订单上。自建物流是王道啊。