管理者的任务和领导能力<2>

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2. 管理(managment)的功能
所谓管理，是为了实现组织的目的，将各种资源有效地加以运用。
管理过程的要素为：1计划 2组织化 3命令 4调整 5统制
管理循环，即PDS/PDCA (Plan-Do-See / Plan-Do-Check-Action)
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3. 革新型管理的实践
革新型管理，是要从传统的"How"转向"What"，即自主寻找目标和前进方向。
——根据书中的说法，之所以需要这样的转向，是因为（日本）经济已经从增长期转向了停滞期，市场逐渐饱和。那么，在目前经济一直保持高度增长的中国（且不说是不是真的在增长吧，至少官方统计数字是这么显示），是否并不需要革新型管理？换言之，在目前的中国，只要根据经营层制定的目标，去思考如何实现(How)就行了？
职场管理中的"What"，意味着：职场使命(mission)、职场愿景(vision)、职场课题。（我真不想用“愿景”这个烂俗的词，不过一时找不到别的词了……）
为了设定合适的职场使命和职场愿景，首先需要切实把握职场内外的环境。
把握职场环境的着眼点包括：
· 外部环境：1)市场、竞争对手的状况 2)经营的方向性 3)上层的方针和期望 4)协助部门的动向与期望
· 内部环境：1)职场的状况 2)部下的能力与适性 3)部下的问题意识 4)部下的志向性
（问题意识是什么意思？）
把握职场环境之后，接下来的课题就是设立职场使命。职场使命有三大要素：
· 对谁（贡献对象）
· 做什么（贡献内容）
· 怎么做（贡献方法）
其中对于贡献对象，书中提出可以考虑“没有了我们（提供的产品/服务），什么人会感到不变”。我本想说没了我还会有别人提供，不过转念一想，如今店大欺客的确实也很多……
职场使命之后，则是设立职场愿景。如果说职场使命是职场的目的，那么职场愿景就是职场的中长期目标。
职场愿景设立的要点包括：
· 成果志向
· 未来志向
· 全体志向
· 简洁
· 独特性
职场使命与职场愿景都是对自身职场的期望，与现实必然存在差距。要填补这种差距，就需要通过一个个职场课题来完成。换言之，所谓职场课题，可以看做为了实现职场使命和职场愿景而必须加以解决的问题。
职场课题的种类通常可以分为：
· 职场业绩的课题
· 人才培养的课题
· 职场建设的课题：指并非直接面向业绩的职场结构、规则、环境等等的整备。如组织的编成与任务分担、职场内的合作机制、指导/培养的方式、积累诀窍(Know-How)的机制等等。
另外设立职场课题还需要注意三点：
1) 如果什么都想解决，最终很可能什么都无法解决，因此需要将重点定位在真正对于未来的职场十分重要的课题上
2) 在决定课题时，绝不可忘记充分听取部下的意见
3) 在决定课题的最初阶段，不应考虑现实是否可行的问题。等到列出所有课题之后，再根据限制条件等加以重点化