亚马逊账户Under Review 和 Suspended的解决办法 by Lisa.91
亚马逊开店的童鞋总会有喜有忧的经历,其中最悲催的事情莫过于账户被审查或者暂停销售了。那么今天Lisa.91就来分享一下遇到这样子的情况,卖家童鞋们究竟应该怎么做才能协助亚马逊解决你的账户问题,重新开卖。
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首先关于Under Review的问题,童鞋,请不要惊慌,事出必有因,请平静心情,想一想自己干过什么,会是什么原因导致你的账户出现如此问题。值得一提的是账户的Under Review问题只是一个小小的Case,尤其是对那些新手卖家刚开店没有多久,并没有很多的Feedback的情况,这是亚马逊针对新手卖家制定的常规的审查流程,并不是因为你做了什么违反了他们政策事情。亚马逊允诺在A-Z条款规定以内的交易都会受到它的尊重和保护,新账户在开店伊始出很多单,但是很有可能有的卖家是出于欺骗的目的并不邮寄买家所购买的产品,亚马逊此举的原因就可想而知了。通过审查告示,警告你要乖乖做人,勤勤恳恳赚钱,不能想着空手套白狼,获取不义之财哦。如果真有这个想法,亚马逊是绝对不会放过你的。所以针对这种情况的解决办法,就是踏踏实实的操作你的账户,不要在意它的审查通知。吼吼~
关于亚马逊此处的说明文件,有意的童鞋请点击传送门:
http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_T1_1-1?ie=UTF8&nodeId=3485871&qid=1302621365&sr=1-1
其次,如果你的账户被Suspended 暂停销售了,这个时候你会收到亚马逊给你的信函,通常会告知你你的账户存在的问题,你应该怎么去做来解决你账户的问题。通常对于正常销售中出现的这样的问题,亚马逊给予你的说明都很清楚很详细,你只要按照它的邮件通知,仔细做好作业就好,这里需要特别强调的一点是,Appeal 的提交只有一次机会,所以在提交以前一定要仔细斟酌你需要提交的内容。
大致的原则如下:毕恭毕敬的道歉,用简单,明了,准确的语言阐述你是如何违反亚马逊的政策,并且你接下来会怎样去处理你目前的问题。阐述解决办法的时候,最好明确1,2,3 点。最后强调下你会依据你目前的优势怎样成为一个合格的好的卖家!Lisa.91 在这里强调一下,申诉的Appeal机会只有一次,务必写的专业一些,不要带个人的感情因素在里面,清晰,易于理解!作为曾经顺利解封过账户的幸运一员,Lisa.91 真心祝愿广大的卖家童鞋可以从此贴汲取一些帮助的信息,顺利的解决自己账户的问题。
最后惯例,亚马逊官方的说明文件传送门放出,有意者自行穿越~
http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_T1_1-2?ie=UTF8&nodeId=200370580&qid=1302621365&sr=1-2
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首先关于Under Review的问题,童鞋,请不要惊慌,事出必有因,请平静心情,想一想自己干过什么,会是什么原因导致你的账户出现如此问题。值得一提的是账户的Under Review问题只是一个小小的Case,尤其是对那些新手卖家刚开店没有多久,并没有很多的Feedback的情况,这是亚马逊针对新手卖家制定的常规的审查流程,并不是因为你做了什么违反了他们政策事情。亚马逊允诺在A-Z条款规定以内的交易都会受到它的尊重和保护,新账户在开店伊始出很多单,但是很有可能有的卖家是出于欺骗的目的并不邮寄买家所购买的产品,亚马逊此举的原因就可想而知了。通过审查告示,警告你要乖乖做人,勤勤恳恳赚钱,不能想着空手套白狼,获取不义之财哦。如果真有这个想法,亚马逊是绝对不会放过你的。所以针对这种情况的解决办法,就是踏踏实实的操作你的账户,不要在意它的审查通知。吼吼~
关于亚马逊此处的说明文件,有意的童鞋请点击传送门:
http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_T1_1-1?ie=UTF8&nodeId=3485871&qid=1302621365&sr=1-1
其次,如果你的账户被Suspended 暂停销售了,这个时候你会收到亚马逊给你的信函,通常会告知你你的账户存在的问题,你应该怎么去做来解决你账户的问题。通常对于正常销售中出现的这样的问题,亚马逊给予你的说明都很清楚很详细,你只要按照它的邮件通知,仔细做好作业就好,这里需要特别强调的一点是,Appeal 的提交只有一次机会,所以在提交以前一定要仔细斟酌你需要提交的内容。
大致的原则如下:毕恭毕敬的道歉,用简单,明了,准确的语言阐述你是如何违反亚马逊的政策,并且你接下来会怎样去处理你目前的问题。阐述解决办法的时候,最好明确1,2,3 点。最后强调下你会依据你目前的优势怎样成为一个合格的好的卖家!Lisa.91 在这里强调一下,申诉的Appeal机会只有一次,务必写的专业一些,不要带个人的感情因素在里面,清晰,易于理解!作为曾经顺利解封过账户的幸运一员,Lisa.91 真心祝愿广大的卖家童鞋可以从此贴汲取一些帮助的信息,顺利的解决自己账户的问题。
最后惯例,亚马逊官方的说明文件传送门放出,有意者自行穿越~
http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_T1_1-2?ie=UTF8&nodeId=200370580&qid=1302621365&sr=1-2
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