手札
无论你的收入是多少，记得分成五份进行规划投资：增加对身体的投资，让身体始终好用；增加对社交的投资，扩大你的人脉；增加对学习的投资，加强你的自信；增加对旅游的投资，扩大你的见闻；增加对未来的投资，增加你的收益。好好规划落实，你会发现你的人生逐步会有大量盈余。
【电商网页设计七核心】①品牌：广告语主诉求，信任状体现②产品：放大产品属性具备诱惑力，旺销状体现③文化：品牌文化底蕴场景式融入，潜移默化式④风格：整体风格的统一，创意细节体现式⑤文案：符合品牌诉求的语言风格，统一性⑥色彩：突出企业主色，辅助色衬托⑦体验：功能性布局具备方便性。
【微感悟】1、思想就像底裤，你可以说你有，但没必要逢人就脱下来证明。2、怀才就像怀孕，久了谁都看得出。3、得体就像穿衣，在海边可以比基尼，在办公室可以西装，穿错场合就是事故。4、细节就像开车，注重未必开得快，不注重则可能车毁人亡。5、坚持就像挖井，只要不停，终会有成。
【哲言心语】1、你只有不可替代，你才不会被炒掉；可你一直不可替代，你就不会被提拔。2、沉默是金，固然不错；会哭的孩子多吃糖，也是事实。3、无知不可怕，真诚的无知可怕；愚蠢不可怕，尽责的愚蠢可怕；迷路不可怕，执着的迷路可怕。4、无论是鸡蛋碰石头，还是石头碰鸡蛋，碎掉的一定是鸡蛋。
【2比8黄金法则】 20%的人用脖子以上来挣钱，80%的人用脖子以下赚钱。 20%的人买时间，80%的人卖时间。 20%的人做事业，80%的人做事情。20%的人计划未来，80%的人早上才想今天干什么。 20%的人改变自己，80%的人改变别人。20%的人是富人，80%的人是穷人。
【95%以上的客户都会告诉销售人员他们没有需求】主要原因：1、没有找到合适的关键人；2、缺乏信任感；3、客户正在使用竞争对手的产品，并感到满意；4、客户认为改变现状不重要；5、客户不知道现状可以改变；6、客户不相信可以改变现状；7、销售人员把握不住客户需求。
【“费用”有各种不同的表达法】admission入场费；charge用于一次性劳务所收取的费用；cost常表示取得货物或劳务所支付的费用；fare旅客乘公共汽车、出租车、火车、轮船、飞机等所支付的费用；fee职业的佣金及会费、手续费、停车费等；freight运费；postage指邮费；rent租费；tip小费；tuition学费
【客户关系十大法则】1你就是企业,客户认同你从而认同企业 ；2永远把自己当成顾客而非甲方 ；3积极的词语 ；4多说"我们"少说"我"； 5保持相同的谈话方式 ；6足够的耐心； 7永远比客户晚挂电话； 8交谈不分心 ；9不放弃顾客 ；10花精力在不满的客户身上,与核心客户建立情感联系。
【营销理念演变：4P→4C→4R】❶4C：产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)❷4C以消费者需求为导向：消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)❸4R以建立顾客忠诚为目标：关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。
成功是源自好的判断，而好的判断是源自好的经验，而好的经验往往是源自失败的判断！
【曾鸣：电子商务绝不等于网上销售】我们理解的电子商务，不仅仅是网络销售，绝对不是把渠道放到网上来这么简单的一件事情。所谓的电子商务就是互联网对传统商业的改造，端对端地把整个供应链平台都搬到互联网上。
【周鸿祎：互联网创业】互联网创业，万变不离其宗，第一是用户，第二是团队。建立团队，我的心得是：一，不能以发财为目标，一定要有某种程度的理想主义情怀。二，财散人聚，要有激励机制，把大家的利益捆绑在一起。三，解决新老交替的问题，留一部分利益给未来。
【阻碍个人发展的七个问题】1、甘于现状，没有成就动机；2、没有找到个人的兴趣和爱好，不知道自己到底想做什么；3、不学习，无知者无畏；4、封闭自我，听不得别人的良言；5、将一切理由都归结于环境、别人等因素；6、不能很好与人沟通，人际沟通界面差；7、总是把事情拖到明天.
缺乏主见，不善于思考该怎么办？1）学会自我肯定，把别人说三道四摆在一边。2）培养独立思考，争取机会表达自己的想法。3）不要自动接受别人的看法，绝不要同意违背自己原则的事。4）培养表达的技巧，多练习和对方目光接触，少用“也许、可能、听说”等词，尽量用有魄力的“我认为、我希望、我要求”。
【人脉=商机】一：在你发现要用到别人之前，保持经常联系，把他们当做是朋友，而不是潜在的客户；二：大胆勇敢地接触陌生人，才能相似的两个人发展不同，可能仅仅因为脸皮的厚薄不同；三：不分贵贱地尊重每一个人；四：参加会议的公开发言是让别人记住你的最简单有效的方式之一。
【好的营销总监，必须"10项全能"】1.看清市场的战略眼光;2.较强的营销定位知识;3.一线市场的亲身打拼经历;4.文案的写作能力;5.沟通,演讲和号召的能力;6.平面设计审美和指导能力;7.创意和策划案的制定能力;8.USB销售主张提取能力;9.基本制度,财务,流程制定能力;10.团队文化激励能力.你是全能选手吗？
【Google九大创新原则】1、开始时可粗糙点，然后不断完善；2、点子来源于任何地方；3、内部分享可分享的所有东西；4、雇有才之士；5、员工有追梦许可证。让其用20%工作时间做任何事；6、数据和倾向无关。讨论时不说“我喜欢”；7、创新需约束；8、关键是获得用户而非金钱；9、不扼杀项目，改变它们。
【迷茫的几个时间段】1、大四，选择太多，方向太多，所以迷茫，到底考研、考公务员，还是进公司；2、工作1年，怀疑自己的第一次选择是否正确，工作看起来好像就那么回事；3、工作3-5年，自己的核心能力到底是什么？做优秀好像不容易；4、工作8-10年，自己的人生职业如何选择。
【整合营销的精髓】1)客户：不是卖你的产品，而是要分析消费者想购买的产品 2)成本：不是通过成本来定价，而是了解消费者愿意为满足需求想付出的成本 3)便利：不是考虑分销渠道，而是思考如何给消费者方便的购买方式 4)沟通：暂不考虑怎样做促销活动，而是考虑怎样实现与消费者的良好沟通。
【旅游应该这样安排】一月（哈尔滨、吉林）。二月（海南）。三月（江南）。四月（桂林、黄山、庐山）。五月（滇西北中甸）。六月（张家界）。七月（大连、青岛）。八月（西 藏）。九月（新疆）。十月（九寨沟）。十一月（贵州）。十二月（香港）
【精辟句子】1.当我们搬开别人架下的绊脚石时，也许恰恰是在为自己铺路。2.越是想知道自己是不是忘记的时候，反而记得越清楚。3.痛苦来临是不要总问：“为什么偏偏是我？”因为快乐降临时你可没有问过这个问题。4.沉默——是男人总结出在吵架时对付女人的最有效武器。
【一句话的推销演讲】订货会上，每人有10 分钟登台推销的时间。轮到一位业务员时，他带了只猴子上台，让它坐在自己肩上，任其窜跳，一时间场内轰动。不一会，他收起猴子，只说了一句话，“我是来推销白寺登牙膏的，谢谢。”他的产品很快成为抢手货。——启示：不管用什么方法，让客户记住你，很重要！
【顶级谈判手基本素质】1，扎实的数据支持；2，严谨的逻辑支撑；3，优秀的社交礼仪；4，敏锐的环境洞察；5，机智的话题嗅觉；6，得体的气场控制；7，普通的口才表达。
如果你想造一艘船，先不要雇人去收集木头，也不要给他们分配任何任务，而是去激发他们对海洋的渴望。
【三种管理团队】1、野牛团队。个个身强力壮，没集体意识各自为政，敌不过弱小十倍的狼；2、螃蟹团队。被抓到竹篓里后，有一只奋力往上爬，其他的拉后腿，结果谁也上不了；3、飞雁团队。在飞行时呈人 字型，前面的大雁，为后面的创造有利的上 升气流，整个团队的飞行效率提升了 70％。你在哪个团队？
我们拼命地学习如何成功冲刺，但是没有人教过我们：跌倒时，怎么跌得有尊严；膝盖破得血肉模糊时，怎么清洗伤口、怎么包扎；痛得无法忍受时，用什么样的表情去面对别人；一头栽下时，怎么治疗内心淌血的创痛，怎么获得心灵深层的平静？
【厚脸皮是修养？】成功三大要素：1、坚持；2、不要脸；3、坚持不要脸。厚脸皮是一种学问，脸皮薄者受不了任何嘲笑和打击，最后往往会失败在与人过分计较上。而所谓的厚脸皮者，往往不会因为别人的故意挑拨和讥讽，而去改变自己的理想。要想做一个成功的管理者，必须要有泰山崩于前而面不改色的修养。
【很经典的六句话】①容易走的都是下坡路;②自由不是想干什么就干什么,而是想不干什么就不干什么;③命,乃失败者借口;运,乃成功者的谦词.④打动人心的最佳方法,是谈他最珍爱的东西;⑤品格不由你占有的东西决定,而是由你匮乏的东西塑造的;⑥郁闷时，坐下来犒劳自已，原谅别人，也放过自己。
【电商网页设计七核心】①品牌：广告语主诉求，信任状体现②产品：放大产品属性具备诱惑力，旺销状体现③文化：品牌文化底蕴场景式融入，潜移默化式④风格：整体风格的统一，创意细节体现式⑤文案：符合品牌诉求的语言风格，统一性⑥色彩：突出企业主色，辅助色衬托⑦体验：功能性布局具备方便性。
【微感悟】1、思想就像底裤，你可以说你有，但没必要逢人就脱下来证明。2、怀才就像怀孕，久了谁都看得出。3、得体就像穿衣，在海边可以比基尼，在办公室可以西装，穿错场合就是事故。4、细节就像开车，注重未必开得快，不注重则可能车毁人亡。5、坚持就像挖井，只要不停，终会有成。
【哲言心语】1、你只有不可替代，你才不会被炒掉；可你一直不可替代，你就不会被提拔。2、沉默是金，固然不错；会哭的孩子多吃糖，也是事实。3、无知不可怕，真诚的无知可怕；愚蠢不可怕，尽责的愚蠢可怕；迷路不可怕，执着的迷路可怕。4、无论是鸡蛋碰石头，还是石头碰鸡蛋，碎掉的一定是鸡蛋。
【2比8黄金法则】 20%的人用脖子以上来挣钱，80%的人用脖子以下赚钱。 20%的人买时间，80%的人卖时间。 20%的人做事业，80%的人做事情。20%的人计划未来，80%的人早上才想今天干什么。 20%的人改变自己，80%的人改变别人。20%的人是富人，80%的人是穷人。
【95%以上的客户都会告诉销售人员他们没有需求】主要原因：1、没有找到合适的关键人；2、缺乏信任感；3、客户正在使用竞争对手的产品，并感到满意；4、客户认为改变现状不重要；5、客户不知道现状可以改变；6、客户不相信可以改变现状；7、销售人员把握不住客户需求。
【“费用”有各种不同的表达法】admission入场费；charge用于一次性劳务所收取的费用；cost常表示取得货物或劳务所支付的费用；fare旅客乘公共汽车、出租车、火车、轮船、飞机等所支付的费用；fee职业的佣金及会费、手续费、停车费等；freight运费；postage指邮费；rent租费；tip小费；tuition学费
【客户关系十大法则】1你就是企业,客户认同你从而认同企业 ；2永远把自己当成顾客而非甲方 ；3积极的词语 ；4多说"我们"少说"我"； 5保持相同的谈话方式 ；6足够的耐心； 7永远比客户晚挂电话； 8交谈不分心 ；9不放弃顾客 ；10花精力在不满的客户身上,与核心客户建立情感联系。
【营销理念演变：4P→4C→4R】❶4C：产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)❷4C以消费者需求为导向：消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)❸4R以建立顾客忠诚为目标：关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。
成功是源自好的判断，而好的判断是源自好的经验，而好的经验往往是源自失败的判断！
【曾鸣：电子商务绝不等于网上销售】我们理解的电子商务，不仅仅是网络销售，绝对不是把渠道放到网上来这么简单的一件事情。所谓的电子商务就是互联网对传统商业的改造，端对端地把整个供应链平台都搬到互联网上。
【周鸿祎：互联网创业】互联网创业，万变不离其宗，第一是用户，第二是团队。建立团队，我的心得是：一，不能以发财为目标，一定要有某种程度的理想主义情怀。二，财散人聚，要有激励机制，把大家的利益捆绑在一起。三，解决新老交替的问题，留一部分利益给未来。
【阻碍个人发展的七个问题】1、甘于现状，没有成就动机；2、没有找到个人的兴趣和爱好，不知道自己到底想做什么；3、不学习，无知者无畏；4、封闭自我，听不得别人的良言；5、将一切理由都归结于环境、别人等因素；6、不能很好与人沟通，人际沟通界面差；7、总是把事情拖到明天.
缺乏主见，不善于思考该怎么办？1）学会自我肯定，把别人说三道四摆在一边。2）培养独立思考，争取机会表达自己的想法。3）不要自动接受别人的看法，绝不要同意违背自己原则的事。4）培养表达的技巧，多练习和对方目光接触，少用“也许、可能、听说”等词，尽量用有魄力的“我认为、我希望、我要求”。
【人脉=商机】一：在你发现要用到别人之前，保持经常联系，把他们当做是朋友，而不是潜在的客户；二：大胆勇敢地接触陌生人，才能相似的两个人发展不同，可能仅仅因为脸皮的厚薄不同；三：不分贵贱地尊重每一个人；四：参加会议的公开发言是让别人记住你的最简单有效的方式之一。
【好的营销总监，必须"10项全能"】1.看清市场的战略眼光;2.较强的营销定位知识;3.一线市场的亲身打拼经历;4.文案的写作能力;5.沟通,演讲和号召的能力;6.平面设计审美和指导能力;7.创意和策划案的制定能力;8.USB销售主张提取能力;9.基本制度,财务,流程制定能力;10.团队文化激励能力.你是全能选手吗？
【Google九大创新原则】1、开始时可粗糙点，然后不断完善；2、点子来源于任何地方；3、内部分享可分享的所有东西；4、雇有才之士；5、员工有追梦许可证。让其用20%工作时间做任何事；6、数据和倾向无关。讨论时不说“我喜欢”；7、创新需约束；8、关键是获得用户而非金钱；9、不扼杀项目，改变它们。
【迷茫的几个时间段】1、大四，选择太多，方向太多，所以迷茫，到底考研、考公务员，还是进公司；2、工作1年，怀疑自己的第一次选择是否正确，工作看起来好像就那么回事；3、工作3-5年，自己的核心能力到底是什么？做优秀好像不容易；4、工作8-10年，自己的人生职业如何选择。
【整合营销的精髓】1)客户：不是卖你的产品，而是要分析消费者想购买的产品 2)成本：不是通过成本来定价，而是了解消费者愿意为满足需求想付出的成本 3)便利：不是考虑分销渠道，而是思考如何给消费者方便的购买方式 4)沟通：暂不考虑怎样做促销活动，而是考虑怎样实现与消费者的良好沟通。
【旅游应该这样安排】一月（哈尔滨、吉林）。二月（海南）。三月（江南）。四月（桂林、黄山、庐山）。五月（滇西北中甸）。六月（张家界）。七月（大连、青岛）。八月（西 藏）。九月（新疆）。十月（九寨沟）。十一月（贵州）。十二月（香港）
【精辟句子】1.当我们搬开别人架下的绊脚石时，也许恰恰是在为自己铺路。2.越是想知道自己是不是忘记的时候，反而记得越清楚。3.痛苦来临是不要总问：“为什么偏偏是我？”因为快乐降临时你可没有问过这个问题。4.沉默——是男人总结出在吵架时对付女人的最有效武器。
【一句话的推销演讲】订货会上，每人有10 分钟登台推销的时间。轮到一位业务员时，他带了只猴子上台，让它坐在自己肩上，任其窜跳，一时间场内轰动。不一会，他收起猴子，只说了一句话，“我是来推销白寺登牙膏的，谢谢。”他的产品很快成为抢手货。——启示：不管用什么方法，让客户记住你，很重要！
【顶级谈判手基本素质】1，扎实的数据支持；2，严谨的逻辑支撑；3，优秀的社交礼仪；4，敏锐的环境洞察；5，机智的话题嗅觉；6，得体的气场控制；7，普通的口才表达。
如果你想造一艘船，先不要雇人去收集木头，也不要给他们分配任何任务，而是去激发他们对海洋的渴望。
【三种管理团队】1、野牛团队。个个身强力壮，没集体意识各自为政，敌不过弱小十倍的狼；2、螃蟹团队。被抓到竹篓里后，有一只奋力往上爬，其他的拉后腿，结果谁也上不了；3、飞雁团队。在飞行时呈人 字型，前面的大雁，为后面的创造有利的上 升气流，整个团队的飞行效率提升了 70％。你在哪个团队？
我们拼命地学习如何成功冲刺，但是没有人教过我们：跌倒时，怎么跌得有尊严；膝盖破得血肉模糊时，怎么清洗伤口、怎么包扎；痛得无法忍受时，用什么样的表情去面对别人；一头栽下时，怎么治疗内心淌血的创痛，怎么获得心灵深层的平静？
【厚脸皮是修养？】成功三大要素：1、坚持；2、不要脸；3、坚持不要脸。厚脸皮是一种学问，脸皮薄者受不了任何嘲笑和打击，最后往往会失败在与人过分计较上。而所谓的厚脸皮者，往往不会因为别人的故意挑拨和讥讽，而去改变自己的理想。要想做一个成功的管理者，必须要有泰山崩于前而面不改色的修养。
【很经典的六句话】①容易走的都是下坡路;②自由不是想干什么就干什么,而是想不干什么就不干什么;③命,乃失败者借口;运,乃成功者的谦词.④打动人心的最佳方法,是谈他最珍爱的东西;⑤品格不由你占有的东西决定,而是由你匮乏的东西塑造的;⑥郁闷时，坐下来犒劳自已，原谅别人，也放过自己。
