银行营销

目的：
1.让客户存更多的钱
2.让客户在银行的钱留住
方法：
1.交叉营销（信用卡、贵宾卡、基金、；理财、三管）
2.加深交流，在客户眼前保持一定的活跃度
3.挖掘客户背景（工作、钱的用途、身份、家庭成员情况、家庭资产情况）
4.让客户的死钱动起来
5.有针对的解决客户需求（增加客户企业上下游联系、提供客户生活中的需要）
措施：
1.梳理客户（梳理需求，挖掘背景情况，想在客户前面）
   （1）客户分层
            1.不同客户维护手段不同
            2.不同客户维护成本不同
   （2）客户背景
            1.成员
            2.年龄
            3.它行存款
            4.最近状态
            5.小孩的年龄，工作或生活状态（生病，教育，创业等等）
            6.出国、创业
            7.血型、星座
2.增加用户体验（行为学、营销心理学）
3.脱离银行层面的交流（针对私人需求的关怀）
4.增加产品覆盖度（让活期存款变为理财产品、基金、定期、三管等产品）
5.体现私人客户经理的价值（挖掘潜在需求，想在客户前面，提供解决途径）
6.一定的联系频度
7.根据当前的金融环境，挖掘三管户、基金户的潜力
8.根据客户分级标准，增强客户在当前层次的稳定性（如5-50w的银卡客户，让其在行资产保持在 20-30w，增加银行在客户资产储蓄分配上的比重，降低客户在他行被发现的概率）
9.渠道性活动（教育、旅游、运动、婴儿、家装、养生等）
10.稳定性业务（定投、代发工资、水电费代缴。原因：定期扣款、持续注资）
11.存款量危险区客户（增加区间断档，客户易于管理）