[第十四课] 压力
各位早上好，早上好，很高兴又见到大家。希望你们度过了一个愉快的假期。恢复元气，释放压力。这也是今天的主题，我们接着上节课继续讲。上会我们提出，事实上，压力不是问题，这是压力研究最有趣，最令人惊讶，现在看来，也是最显著的发现。压力本身其实是件好事。就像在体育运动中，我们给肌肉以压力，肌肉就会发展，增长。我们心理上情感上给予自己压力，我们就会成长。变得更开朗，更坚强。从小在无菌环境里长大，从未受过外界任何压力，，对人是不利的，比如影响机体的细菌，会使人体产生抗体，所以在无菌环境中对我们是不利的。不仅指生理上婴儿的密闭环境，缺乏运动，还包括心里及感情。所以我们常常说，我希望你们遭受更多的失败，因为艰难困苦，能给予我们极大的锻炼。结束“目标设定”的课程后就会开始关于失败的课程，我们会讨论完美主义，也就是对待失败的态度。
所以问题不是压力，而是缺乏休整，不仅仅在哈佛，我们的文化中，都对休息缺乏重视，大多数办公场所，都没有足够的得放进行休整。大多数学校，大学，所以压力转变为慢性压力，变成了长期焦虑变成了抑郁症，就因为我们没有休整，我们还讲了不同层面的休整，快速回顾一下，微观层面上，休整可以是，比如，每冲刺90分钟，休息15分钟，不要做马拉松运动员，要做短跑运动员，可以是15分钟冥想，一小时午餐，给自己时间好好休整。可以是去健身房，听15分钟喜欢的音乐，与朋友聊天等等。这是微观层面上的休整，上班时间进行休整的人…，河对岸的Teresa Amabile和Leslie Perlow等人经过研究发现，如果在工作场所能提供休整，能是员工效率更高，更有创意，并且长期看来，会更幸福，提高工作满意度。中度休整包括一夜好眠，每周至少休息一天，放松休息以便重新投入工作，最后还有假期，节假日，长假。
如果我们片刻不停的运作，会发生什么，我们错过了身边和自身的风景，错过了获得快乐幸福，欣赏日常生活中美的机会，所以我们吧一切都当做理所当然，因为我们没有花时间去欣赏体会，这有悖自然，你们能想象，一头狮子生活在现代世界？在麦肯锡或者投资银行上班，或者成为终身教授，这很反常，大家都知道狮子要打瞌睡，要追逐嬉戏，这才正常。还记得我们头几节课怎么说的吗？人性中视野的局限性，服从权利，人的天性需要休整，所有动物都是，如果我们违背心理或生理需求，就会为此代价，无论是需要，需要身体锻炼，还是需要某种维生素或蛋白质，我们会为此付出代价。关键是，将这种本能的休整期引入我们的生活，关键就是集中注意，同时关注工作与休整。想一下我们节前提出的问题，处于相同的现代社会，拥有相似的雄心壮志，为什么有人能获得成功？他们知道，何时聚焦工作，何时聚焦玩乐，套句老话，他们努力工作玩的开心。具体什么意思呢？首先，要休整，他们明白多则劣，少则精。
我们来看一下诺贝尔奖得主，以色列心理学家Daniel Kahneman进行的一项研究，他曾获得诺贝尔经济学奖，后来成为了积极心理学家。他希望研究一天内，妇女的情感感情经历，他让一些妇女在经历某些特定事件后，对此经历做出评估：刚才的感觉怎么样？这些经历包括工作，购物，与亲密伴侣，孩子共处的时光，与朋友共进午餐，等等。评估一天内她们的心情，结果令人惊讶，这些妇女并不特别享受与孩子共处的时光。这一结果让Kahneman很吃惊，他和合作者进一步研究发现，这些妇女并不是不爱她们的孩子，她们爱孩子，对其中大多数人来说，孩子是她们生活中最有意义，最重要的一部分。但是，她们与孩子共处的经历，通常并不愉悦，这是快乐的第二个组成成分，有意义但不愉悦。为什么呢？她们进一步研究揭露了确切的原因，因为这些妇女与孩子共处时，并不是真正全身心与孩子在一起，可能同时在打电话，或者写邮件，思考上班的事，或者要做家的家务。她们一心多用，并没有全身心与孩子一起。单独来看，她们可能和乐意与朋友讲电话，工作，思考工作，或者等下要做的事。这些活动单独发生可能很有趣，但同时进行，就乐极生悲了，量影响质。听听这个类比，想想你闭着眼睛，全神贯注地，听你最喜欢的音乐，我最喜欢的歌是惠特尼休斯顿的《我会永远爱你》，谢谢，英雄所见略同，于是你听着惠特尼休斯顿的歌，或者其他你最喜欢的音乐，闭着眼睛，全神贯注，然后从一到十打个分数，绝对是满分十分。你深受感动，灵感迸发，于是又开始听第二喜欢的音乐，如果是我，会选贝多芬的《第九交响曲》，你全神贯注地听着，然后从一到十打个分，没有《我会永远爱你》这么高，但也有9.5分了，接着，为了达到最大效果，你把两首歌同时播放，结果怎样？19.5分吗？不，不是10分，连5分也没有，纯粹是噪音。这就是现代生活，我们进行各种活动，生活中有这么多美好的东西，但是有多过头了，这会怎样呢？这常常会导致内疚，沮丧。为什么？因为我对自己说，这怎么可能？我喜欢做这些事，生活中能有这么多美好人事物，我真是太幸运了，但我竟然不快乐，我肯定有什么不对劲，不你没有什么不对劲。这很正常，就好像你不可能同时欣赏两首歌，即使他它们分别都是你最喜欢的音乐。过犹不及，多则劣，少则精。
这种情况常发生，两年前，我教授积极心理学时，就发生过，刚开学一个月，我很困惑，为什么我不快乐，教学工作很顺利，我很喜欢上课，同时还担任咨询顾问工作，在全国进行关于积极心理学及以色列的讲座，写作出书，做各种我喜欢在乎，充满热情的事，和家人在一起，于是我退一步，发现“过犹不及”了，一旦我减少活动量，幸福指数又重新提升，多则劣，少则精。两性关系研究者Hendrick夫妇认为，“爱与性与压力成反比，如果我们能帮助人们简化生活，降低压力水平，那他们关系的将会大大改善，更重要的是，他们生活中的积极方面，也会相应得到提升”。它会影响我们生活的方方面面，无论是爱情生活，与孩子共处，工作，阅读，与朋友共处，写作，都可能造成过犹不及。所以如果我们把午餐作为休整，同事还打电话，写邮件，那就不是休整了，而是更多的压力。但如果我们只是享用午餐，享受美食，或者只是与爱人呆在一起，那就是休整，专注是关键，工作也是如此。但是在当今社会，尤其是处于领导地位，你们很多人可能已经……或者即将体验，不可能避免多任务，关键就是减少任务。
我们来统计一下，在座有多少人从事需要集中注意力的工作时，无论是写作，阅读，或者其他什么需要专注的工作时，有多少人同时还开着邮箱的？很好，占大多数，几乎所有的人都这样，我以前也这样，后来我读到了这项研究，当你开着邮箱，从事需要集中注意的工作时，等于智商减少10，整整10分。我不知道各位怎样，但我不可能少10点智商作为比较，如果你一整晚通宵36小时不睡，也等于智商减少10点。另一项比较，如果你抽大麻，智商会减少4，，所以如果你……面临选择，是要找乐子，还是降低智商，但千万别吸毒，希望你们没录到前面。伦敦大学进行过一项研究，上班时发短信的人，智商会降低10，与整晚通宵的人一样，抽大麻才4.4，比这2倍还多。听着，如果你关邮箱2小时，不会发生什么大不了的事，什么也不会发生，除了这种情况，你可能会收到另一条消息问：服务器是不是当了？你没有收到我的邮件？其实你收到邮件了，如果一两小时内部回复，对方就以为服务器挂了。除此以外，什么也不会发生，即使你不回复，即使你把邮箱关两三个小时。同样，就算你不是每个电话都接，也不会怎么样，除非你是救护车司机，那还是开着电话吧。除此以外，都可以关了电话，少做点事，可以完成的更多。创造力提升，效率提高，工作满意度提升。因为我们分心时，就会过犹不及。
我提到过很多技巧，比如日记，表达感激，写感谢信，今天我们还会讲到生理锻炼，人爱之举，等等。但是最关键不是要多做事，而是少做事，或者说是明确你真心向做的，然后坚定不移地执行。因为多则劣，少则精。人本主义心理学家Tin Kasser做过一项关于时间充裕的研究，我们已经知道，物质充裕对于我们的幸福感影响不大，基本需求得到满足之外，几乎不会影响我们的幸福感。但是，的确会影响我们的幸福感的，是Kasser所说的“时间充裕”。这是一种感觉，我们感到时间充裕，感到我们能充分享受手头所做的事，而不是竹篮打水，做无用功，东奔西跑，压力巨大，时间充裕的人，往往容易获得幸福感，这点我们可以详细介绍。即使现代生活，充斥着种种是人分心的诱惑，我用了“是人分心”这个词，虽然这些诱惑，对你来说可能美好精彩，意义非凡，但如果同时出现，很不幸，会让你分心。
现代社会的运转常常与快乐对立，所以问题是，如何让我们的生活，充满乐趣同时又正常运转，类似于当下与未来的利益，我们知道要休整，重拾生活中的乐趣，听喜欢的音乐，而且每次只能一首，或者与朋友共进午餐，与室友在家一起享用晚餐，当我们一起享受时光时，不仅仅是快乐，而且有用，是正式休整，问题是如何调和快乐与有用？还记得积极心理学提出的问题吗？快乐，健康却成功的人士，是如何达成这一切的？这一问题一经抛出，就打开了所有可能性，出现了各种各样的回答，其中一种问答是，聚焦工作，聚焦休整，则工作效率更高，质量更佳。英语中最短的，但又人人害怕的单词是“不”。无论是寻求帮助的人说不，还是对眼前的机遇说不，因为我们对某些给予说“不”，对某些建议说“不”时，其实是对自己说“是”。那如何选择对什么说“不”，对什么说“是”呢？很简单，问自己究竟想要什么，简化，宁缺毋滥。关键就是找到最适宜的简化程度，因为过于简化，就会走向另一个极端，和其他事物及诸多心理学显现一样，简化与效率是以曲线形式存在，我来解释一下，这张图表的X轴代表工作量，Y轴代表效率，创造力与快乐，两者的关系是这样的，，如果工作量太大，就会发生TBD，即忙碌紊乱症，我们会不快乐，缺乏创造力，效率低下，精疲力竭，也许短时间能效率和创造力能维持一段时间，但这点代表精疲力竭。但另一方面，如果我们也不做，那也不好，后果相似，我们会不快乐，没有效率，缺乏创新。这点代表极端拖延，我们马上会讲到，这点代表过度工作，我们也要发掘，各自的最适宜点，每个人都不一样。有些人，图的位置可能靠这里，有些人可能更靠前，但每个人都会有个最适宜点。这点代表了效率，创造力，以及快乐的理想状态，例如气体再少也能充满整个空间，也适用于时间管理方面，即使我们工作再少，它会占用所有时间，这样我们变得效率低下，缺乏创造力，不快乐。
另一方面……我常常引用JP Morgan的一句话，他可以在9个月能完成一年地工作，但不能花12各月，需要休息时间。你的理想值在那里，这两者间你在哪？你得自己摸索，反复试验期间会犯很多错误，没关系，我们就是这样学习的。本质上，我们关注的就是可持续增长，梭罗说过“要简单，简单，再简单，而不是成百上千件，数上半打，而不要数上百万，在这多变的文明生活的海洋里，云雾，风暴，流沙和许许多多事情都得考虑。他要成功，就必须是台出色的计算器，简化，再简化”。这段话写于1840年代，那到了21世纪，我们还要如何简化呢？我们关注的是可持续增长，这一比如借鉴自环境保护理论，什么是可持续增长？比如塞内加尔，想要进行可持续增长，该如何进行？这不是说他们停止增长，而是指他们想要增长，但以一种可持续的方式，也就是说“对环境的损耗要控制在可以人工帮助下自然恢复的范围内”。与我们所说的心理学概念完全一致，我们提倡的不是无需奋斗，无需努力的无压生活。我们提倡的可持续增长是指我们努力奋斗，竭尽全力，给予自己一定压力，然后通过充分的休整得以恢复，这才是可持续。因为如果不恢复，那就无法持续，会出现焦虑，抑郁，疲惫等等情绪。所以问问自己，我们的生活需要简化什么？我的生活还需要做些什么？也就是说，该如何克服拖延心理？回到我们朋友那。因为可能有点太极端了，全国有70%，超过70%的大学生，抱怨拖延心理，不是别人拖延，而是他们自己拖延。另外30%矢口否认，超过70%，拖延与不快乐，生理免疫系统脆弱，压力过大等等都有关联，可能会导致抑郁，虽然关联程度不高，但两者呈正相关。
幸运的是，有许多关于拖延的研究，其中一项研究很有帮助，这项研究是由加拿大卡尔顿大学拖延心理学研究小组进行的，我浏览了……你可以访问他们的网站，做的很不错，还有许多有价值的照片，其中一组照片，是来自他们年度的讨论拖延心理的会议。该会议意义重大，这些事会议的照片，所有人于第一天抵达，进行了聚餐，聚餐会，他们又吃了一顿，因为几个小时后有人又饿了。第二天，他们结伴出游，四处走走，校园风景很美，然后，一起吃了点东西，然后，一顿接一顿，他们又吃了几顿。到了会议的最后一天，他们觉得完成不少任务，实践了他们倡导的内容，于是拍了一张全家福作为结尾。事实上，他们对拖延，进行了精彩的重要研究，以下是部分结果，如何克服拖延。首先，最重要的一点，很简单，容易实践且有效，他们称之为“5分钟起步”。他们发现所有拖延者都有一个共同点：他们对行动的要求有所误解，全世界的拖延者都认为，要有所行动，首先必须受到激励。我必须感受到共鸣，才能开始编写经济学10号课程的题库，我必须有所灵感，才能下笔写文学艺术论文，但事实上并不是这样，并不是这样。第一步并不是改变态度，即受到激励，然后行动，恰恰相反，首先开始行动，行动会慢慢地影响我们的态度，因为通常行动开始后，我们会有惯性。或者有时候，在90分钟冲刺中，我们需要重新5分钟起步。我不知道你们是否留意到了，如果还有，我想跟大家分享一下。现在我们应该相互非常了解了，或者你们非常了解我，如果你们不知道，我想你吗应该知道，我非常非常热衷积极心理学，我喜欢积极心理学。但有时候，我早上起床，写关于积极心理学的文章，准备积极心理学讲座，或者阅读积极心理学文章，有时候完全不在状态，这让我大吃一惊。那时候我们刚刚结婚几年，我告诉她，是的，有时候我都没心情起床。她说，“这怎么可能，你早上起床，打开电脑，开始工作”。是的，每错，因为我了解5分钟起步，有时候在90分钟时间段里，我不得不再做一次5分钟起步，因为我感到精力不支，所以要么花时间休整，要么我只是有拖延情绪。我说没事，就5分钟，坚持住就行，这5分钟往往会让产生一个向上的螺旋，不是通过思想，不是通过心灵，而是通过行动，5分钟起步可能是客服拖延，最有用的技巧了。换句话说，就是放手去做，奖励自己。你们都懂得生意是一点一滴积累起来的，你能想象没有奖励的生意吗？就像自动回墨，你在从事某业务，想要激励自己，那就奖励自己，好了，我要工作3小时，然后在食堂吃一顿3小时大餐，作为奖励。或者我这周五要用功，这样周六就能出去玩了额。没问题，我们做其他事也这样，但不行，我得收到激励，才能制作出题库。也许有时候是，但有时候我们并没有得到奖励，奖励当然也很重要。公布出去，破釜沉舟，告诉大家你的目标，我在1995年就是这么做的，我第一次觉得教授心理学专题讨论会，当时我在新加坡工作，我打电话给我的领导Hugh Hang先生，我告诉他“Hang我想开一次专题讨论会，为时两天的讨论会，一天关于领导力，另一天关于追求卓越与成功”。他说“太好了，这回对员工帮助很大，你想什么时候进行？”我说“7月1日”，当时是1995年1月。他说“好的”，挂上了电话，我们是打电话说的，我当时在这里，是打电话给他的。我放下电话，就脱口而出“天啊，我干了什么？”我做过最正确的事。因为我公布了目标，破釜沉舟，不得不着手开工，无论我是否喜欢。这帮我克服了拖延，因为我知道自己想开设专题讨论会，一旦对外公布，某种意义上，我就被迫去做了。后来我开设了讨论会，虽然不是1995年7月最棒的专题讨论会，但是我办到了。我准备得很努力，团队方法，比如，坚持训练课程最好的方法之一，就是和其他人一起进行，可能不是每个人都适用，有些人，喜欢一个人进行训练，一个人听着随身听，或者独自在家进行，完全没有问题，但对大多数人来说，与别人一起进行会有所帮助。
书面写下也很有用……等于建立了契约，吧目标写下来，分阶段进行，一一击破，还记得Langer的研究吗？吧目标写下来，列一张表，对多数人来说很有用。最后一点，允许自己娱乐消遣，准许自己为人。有时候拖延一下也未尝不可，允许自己休整，你不是机器，我们不是机器，我们需要了解能力的范畴，否则就是违背自然，自然就会报复我们，让我们付出代价，效率降低，失去创造力与幸福感，也就是我们终级货币。我给大家放一段视频，是我最喜欢的Ellen DeGeneres，这是一期有关拖延的节目的结尾部分，强烈推荐大家看看，任意音像店里都能找到，这期节目时长一小时，主题是拖延，这是结尾部分，唯一的（以下是视频内容）《此时此地》，我们想尽一切办法把事情挤在一起做，以节省时间，我不知道你们怎么样，但我的时间按不多了，我的时间越来越少了。假设我们能省出一堆时间，空闲了出来，然后拿它干什么呢？什么也不做，什么也不做，意义不正是如此吗？但以后的一堆时间是无法保证的，我们能控制的只有此时此地，所以拖延的感觉才这么好，拖延不是问题，是解决方法，是全世界共同的表达。“停下，慢点，你太快了，听听音乐，
”什么，听音乐。（杜比兄弟《听音乐》）。我的意思是“如果你今晚离开这时，不记得我说的任何话，只要记住这句话就行：现在就拖延，别拖延拖延，谢谢”
好了，我教的所有课程中，这节课这一主题对我来说意义最深远，因为从许多方面，我的转变，从完美主义到……这一转变仍在进行，此时此刻正在发生，从完美主义转变成追求卓越，这一转变与我的快乐历程紧密相连。我想给大家讲讲，我的一些个人经历，有些已经写在书里了。我想再扩展一下，不止壁球的故事。我11岁开始打壁球，放弃成为篮球明星，这一前途光明，充满激情的事业。那时，我意识到NBA的梦想，无法实现了，我转而开始打壁球，几乎每天都打，当时我的生活围绕着壁球转。每天早上5点起床，出门跑步，回到家，吃早餐，上学，放学后，我会去打壁球，学校就在壁球场附近，距离不远，与教练一起练习，在健身房锻炼，打比赛，一直到傍晚，才回家做作业，然后睡觉。好几年一直如此，那段时间很苦，很艰难，尤其是间歇训练，与教练一起锻炼。但是，这些训练强度与我心理上遇到的问题比，根本不算什么。我不断受到压力，几乎没有休整，我总觉得胃里有个结，感觉很真实，就好像有个球在那里。每次训练情况不好，与我给自己设定的标准产生距离时，这个结尤其明显，尤其难受，而距离几乎一直存在，比赛期间情况尤为严重。经常，我闯入了一场重要的比赛决赛，突然发挥失常，输了决赛，哪怕理论上能赢得比赛都输了。那个结没有消失，就算消失，那也只是很短的一段时间，但我相信它会消失的，当时有一个信念，一个愿望，一个目标一直支撑着我，要赢得以色列全国锦标赛。我对自己说，“如果我赢了，我就会快乐，就会平静，一切付出都是值得的。”为什么，因为只有付出，才有收获。1986年，我闯入了以色列全国锦标赛决赛，但我输了，我身心交瘁，虽然我是有史以来最年轻的决赛选手，虽然我击败了排名高于我的选手。我一蹶不振好几个月，不过最终，我还是听过来了，只有付出，才有收获。我继续刻苦训练，1987年，我在决赛中又碰到了同一个对手，这次我赢了。我欣喜若狂，从未如此快乐过，那一刻，我对自己说“付出终有回报，都是值得的，我会变得快乐。”我跟亲朋好友外出庆祝，庆祝会后4个小时，我回到家，我回到家，睡觉前，想再回味一下，胜利的喜悦与快乐，我坐在床上，突然毫无预警地，完全相同的感觉，完全相同的感情，那个结又回来了，我放声大哭，不是4小时前，喜极而泣的泪水，而是痛苦无助的泪水。那个结又回来了，我想“也许这是高潮后的失落”。我指望结会再消失，但它没有。几周后，我意识到它究竟是什么，这一次我彻底搞清楚了，我明白了，我要成为世界冠军才能真正快乐，高中毕业后，离我入伍服役还有2年空余时间，我去了英格兰，住在伦敦，加入了位于Ealing大道的Stripes壁球俱乐部。当时世界冠军Jansher Khan常常在那训练。因为我对自己睡“这是我的目标”，我每天都去俱乐部，看Jansher Khan训练，模仿他，无论他做什么，我都照做。他每天早上跑7英里，我也每天早上跑7英里，他去壁球场，去健身房锻炼，我都照做，他与其他选手进行无数场比赛，我也与其他选手进行无数场比赛。他有训练搭档，当时我水平还不够成为他的训练搭档，所以只是偶尔去一次，有时候，只有我们两人时，他会说，“来吧，Tal，我们对打看看。”于是我们会打一会儿，每次与他比赛后，我都会从头再来。更努力的打球，更努力的练习。因为要向他那样，成为世界冠军，我就必须像他一样训练，我训练越来越刻苦，表现也越来越好。六个月后，我的水平能够成为他的训练搭档了，一年后，我成为了他的常规搭档，我跟他去了世界各地，只要有比赛，我们都会进行训练。但是，伤痛开始出现，为什么？因为Jansher从三岁就开始锻炼，他的耐力体格，都是日积月累锻炼出来的，而我，要么全有要么全无，要么进行业余训练，要么完全不训练，要么像世界冠军一样训练，我的身体无法承受，开始出现伤痛。一开始，只是踝关节小伤，所以我休息了两天，如果膝盖有伤，就休息三四天。恢复训练以后会有一点不舒服，不过不严重。我会继续训练，要么全有要么全无，要么完全不训练，要么像世界冠军一样训练，因为我想成为他那样。就这样坚持了4年，伤痛有时出现，越来越严重，直到我20,21岁时，医生告诉我“你面临一个选择，你可以继续训练，打职业壁球赛，但你的背部会非常危险，可能很快就需要动手术，要么放弃职业壁球。”
怀着沉痛的心情，我放弃了职业壁球，放弃了我的梦想，申请入学，来到了这里。同样的模式又发生了，只不过以前是壁球，现在学术成了我生活的中心，开学才一周，那个结又回来了。因为每一篇论文我都力求完美，书上每一个词都要阅读并总结，每一次作业都要毫无偏差的完成，要么全有要么全无，我不快乐。在大二时的某一天，当时我23岁，我对自己说，“够了，我身在名校，有这么多出色的同学，优秀的导师，应该感到荣幸，但我一点也不快乐。”我觉得这不是外部问题，我必须更好的了解自己。于是，我转而研究哲学与心理学，希望了解快乐生活的意义，了解如何才能更快乐，为什么我不快乐。很快我意识到，我发现自己从事……或者说遭受到某种普遍，且错误的观念折磨，完美主义。就是今天，及下节课的主题，完美主义的概念，以及对完美主义的研究。人无完人，没有人处于糟糕的极端，也没有人处于卓越的极端，这点我等会儿会细讲。关键是，如何变得更快乐，随着我渐渐脱离完美主义，我变得更快乐了。完美主义并不是说要放弃志向，我有志向，甚至可能比16或23岁时志向更远大，而是说对人生历程，对走出的每一步，尤其是对失败，采取一种不同的方法与态度。所以我要谈的第一点，先定义以便理解，因为它常常被误解，我会谈谈完美主义的特征，我们下节课才会讲，特征……成为完美主义者代表了什么？然后我还会讲讲后果，以及如何保持成功与快乐的平衡，我们在目标设定课上的问题，这一问题我们在课堂上会经常重复，不是为了放弃成功，放弃日常生活中的金钱，而是更好地享受我们的幸福。因为它是终级货币。然后我们理解完美主义的源头是什么，他来自哪里，因为如果我们了解了他是如何产生的，才有可能克服它。然后，最重要的是，何如克服，如何帮助别人克服完美主义，不是让他放弃志向，或者停止努力工作，也不是消除失败时的痛苦。这是不可避免的，而是获得一种更理性，更有益，更可控的处理失败的方法。
好了，我们开始前，我需要一名志愿者，你们举手前，注意我的要求，我要一个很特别的志愿者，我需要一个很棒的艺术家，绘画非常出色。不要有压力，好吗？要一个画画很棒，且愿意上来展示的志愿者。要上台来需要一定勇气，有勇气并不代表不害怕，而且害怕但仍勇往直前。有人愿意吗?有一个志愿者，你上来好吗？你好，怎么称呼Vinvent，你是VS专业的吗？别告诉我你是学经济学的，好的，那你是什么专业的？生物，很好，生物学也要画许多图表，所以我……经济学也得画图标吧？所以没关系，好了，准备好了吗？最后一次机会让你回到位子上，你确定要……，但我想战胜恐惧，好的，很好。好了，准备好了吗？Vinvent？你确定，好，以下是我要你做的，我不知道是不是真的像这样对你，但是我也只能这样了，请在黑板的这边画……，请画……，准备好了吗？你确定？好的，请画一个圆，慢慢来，不急，你可以擦了重画，拿出你的看家本事，画一个圆。我们还有半小时时间，不急。我们边冥想边等你。我不是真的说半小时，不过……好的，就当是练习时间。一个圆，Vinvent画的很漂亮，还没玩呢，等等，先别急着走，好的，我在这画一条线，这边要画其他东西，准备好了吗？请画另一个圆，不过这次画的时候，当做你三岁时你三岁的时候，候画的样子。3岁，慢慢来，想象一下，画的圆是什么样子的，好的，于是你父母说“梵高重现人间”。能画一个你三岁时候画的圆吗？我知道在座各位才华横溢，但我们想要些真实……很好，不过还是一位三岁神童，好的，很好，现在请再帮我一个忙，再画一个圆，这次画的时候，把你当成一岁的孩子，一岁神童啊，不过是一岁孩子了。很好，现在Vinvent。我……当老师有一件事我不喜欢做，我喜欢教书，但有一件事我不喜欢，就是打分。我讨厌打分，但作为老师，不得不做，必须打分，所以我要给你的画打分了。抱歉，没关系，我看着这样东西，我看到的是，我看到的是，真的是一个圆，如果在中间画一条线，差不多都是等距的，如果我在这儿画一个点……真的很不错，非常好Vinvent，画得好，我真的为你骄傲。干得好，你及格了，没错，但是我往这看，我想找个合适的词来形容，那个词，“灾难”也许？Vinvent拜托，这不是圆，还有这个？抱歉，抱歉，我说了，老师不好当。不过我想问你个问题Vinvent，非常重要的问题，如果没有经过成千上万给失败的原因，你能画出这个真正的圆吗？换句话说，没有这两步，你能达到这步吗？当然不能，成功没有捷径，非常感谢Vinvent，学会失败，从失败中学习，这是唯一的途径。
我是一名心理学家，你们知道心理学家干什么吗？心理学家观察人，你们每次进教室我都会观察，非常仔细地观察，知道我看到了什么吗？这需要极高的洞察力，经验及智慧。知道每次你们进教室，我看到了什么吗？我看到你们所有人走路非常优雅，了不起。你们走进教室，抬起左腿，踝关节微微往上，然后优雅地，慢慢放下，抬起后脚的脚跟，走得非常优雅，非常优雅，还装作没有注意到。一边走一边与朋友交谈，有些人还同时嚼口香糖，连爱因斯坦都办不到。然后你们又开始抬起后腿，如此优雅。稍稍弯曲膝盖，这一动作，同时挥动手臂，太美了，然后微微扭动臀部，像这样。你们有没有考虑过转行当模特？我是说真的，漂亮，然后继续走，边走边说话，微笑。假装着一系列动作都是信手拈来，漂亮，你们值得表扬。但问题来了，如果没有成千上万次的摔倒，你们能走到这里，走得如此优雅吗？连Vinvent都不行。这是不可能的，学会失败，从失败中学习，我们小时候都知道。小时候，我们摔倒了，疼的话可能会哭鼻子，但是马上又站起来了，摔到了，还会笑。来看看这个例子，有人在学走路，（视频）区妈妈那，去她那儿，去找妈妈，太棒了，能走回爸爸那儿吗？哎呀，把手给我，慢点，慢慢来，好紧张，去妈妈那儿，找妈妈去，找妈妈去，找妈妈去，慢慢来，宝贝，慢慢来，好姑娘，慢点，会走路了，激动吗？学习的喜悦，这种喜悦上哪儿去了，去哪儿了？它消失了，因为我们到了一定年纪，开始意识到别人在看我们，开始产生种种想法，“我不要试，万一摔到了怎么办？”或者“我不要约她出去，万一他拒绝怎么办？”“哦，不不，我不要演这出戏，万一没人看懂怎么办？”“哦，我不要分享经历，万一有人不喜欢怎么办？”又或者“大家都这么聪明，我还是不献丑了。”我们开始逃避而不是应付，这回影响我们的自尊心，信心，乐观精神，长期的快乐指数。约会时一切必须很完美，非常完美。忘了我们第一次学吃饭是什么样子？学习失败，从失败中学习，还不是第一次约会的是在建议，恐怕行不通。但记得我们是如何学习的，别无他法，成长没有捷径，学习也没有捷径。乐观，快乐，成功更没有捷径，我以前说过这儿吗？这是我的私人祷文，我常常一遍又一遍对自己朗诵，尤其是遇到失败，或者需要克服恐惧，出现“也许我不该做”这类想法。因为万一……万一什么？万一最坏的情况发生了会怎么样:我学到了，最坏的情况，很伤心，但我会复原，Rina事件后我也恢复了，我能应对任何事。汉字“危机”，有两部分组成：第一部分指危险，是上面那个字，下面那个字代表机遇，有失败的危险，但有危险的地方，就能学习，成长。
Elbert Hubbard说过“一个人能犯的最大错误，就是害怕犯错。”我想给大家举个例子，有一个人犯过错，失败了一次又一次，我甚至想给他授予失败大王称号。原因如下，22岁时，刚找到新工作，就失业了，不是辞职，是失业。23岁时，他决定投身政治，因为其他工作他都不在行，但是也没有成功。于是继续回去经商，又没有成功。27岁时，压力太大，他崩溃了，精神崩溃，但又重新站起来了。7年后，他34岁时，竞选国会议员，名落孙山，没有成功。39岁时，他还没有学乖，又一次竞选议员失败。他说“让我试试更高层的。”46岁时，真失败啊，还没学乖，没关系，学会失败，从失败中学习。你都46岁了，适可而止吧。到了47岁时，他试图竞选副总统，还没学乖，又失败了。到了50岁时，他试图竞选参议员，他几乎想放弃了，但最终没有。到了51岁，他成了美国第16任总统。大概是这个国家历史上最有影响力的总统。他谈起这段经历时说“失败让人痛苦”，当然，他的确有成功过。我简化了他的生平，失败让人痛苦。但不享受失败，但还是挺过来了。因为和历史上其他成功者一样。他懂得，学习别无他法，成长别无他法。甘地，他自传的副标题是，“我的对于真理的实践经历。”他谈到了经历，尝试与失败，尝试，失败与成功，再次失败，再次尝试，你们可能听说过他在南非的故事，他在南非进行的事业与之后再印度的非常相似。在南非，他经历了惨痛的失败。但到了印度重新尝试，经过无数次的失败，成功把祖国领向了独立，他比其他人更懂得失败的重要性，不涵盖自由犯错的自由，是不值得拥有的，他指的自由犯错，是指国家层面上的，人民能自主自由，同时也是个人层面上的
我最喜欢的作者乔治艾略特，她原名玛丽安娜艾凡斯，后来改为乔治艾略特，因为在当时，19世纪中晚期，妇女很难出版，乔治艾略特说过，“推动世界前进的重任，并不是由人来进行的”或完美女子。读她的文字你会发现，是我读过的最接近完美的，。无论是《米德尔马契》还是《丹尼尔德龙达》，是我最喜欢的书，放手去做，放手行动，准备失败。我给大家举个例子，录像的这位主角懂得自己的不完美，允许自己失败，一位电视主持人，（周六夜现场）没错，Bennett Brauer又有话要说了，没想到管事的还能让我回来，还以为他们会把我的节目，换成某个曲奇店模型，也许我不是“正常”，我不“上镜”衣着“不合身”，不够“催泪”，从没有和“女人上过床”。不知道“怎么勾搭女人”，看来我不“符合要求”，我不讲“卫生”，我上厕所“屁股不擦干净”，不够“有型”，没有“魅力”，没有“自尊”，没有“自己的牙刷”，“喜欢抠血痂”，“我够不到身体的各个部位“，睡觉时汗如雨下，不过我想”掌权的“继续给我发薪水，观众开始拿起遥控器，调回新闻评论，他们不会”吓唬孩子“，不会“吃自己的头皮屑”，不会“用高中用的指南针”抠粉刺。谢谢Kevin.女士们先生们，感谢Bennet Brauer,谢谢。运动员Bay Brooth曾保持本垒打次数最多的记录，记录保持了多年，有多少人知道他还有另一项纪录，5年来，他也是三振出局第一，这种情况很常见，最成功的运动员竟然也是失败最多的运动员，一旦你准备击球，得做好失败的准备，又或者是他们当中最伟大的。在乔丹学会飞翔之前，他先学会了走路，他学会走路之前，先学会了如何爬行，他也失败过许多次。来听听他是怎么说的，唯一的迈克尔乔丹，（视频）我的职业生涯投篮失误超过9000次，输了大约300场比赛，有26次，我被委以重任投制胜一球，但失手了，我这一生一次又一次失败，所以我能获得成功。乔丹，我喜欢乔丹，人们记得让他名声大噪的制胜一球，那是在北卡罗来纳州，他最后一投压哨获胜。但你们是否记得他有20次，你们是否知道他有26次压哨失手。他失败了一次又一次，最终获得胜利，成功别无他法。爱迪生说过“我从失败中走向成功”。他失败了一万多次，才最终发明了电灯泡，但他没有把它们简单地视为失败，而是成功展示了哪些方法是不可行的。
美体小铺的创始人Anita Roddick去年刚过世，取得了伟大的成就，从诸多方面改变了商业世界，参与了多项慈善事业，也是失败了许多此后才成功的，没有其他方法。Amy Edmondson河对岸哈佛商学院教授，她是心理学系的硕士研究生，当时我还在读本科，我还记得当时她在写学位论文，我们的导师是同一个人，我和……我们的导师都是Richard Hackman,她当时的研究是有关医院的，目前的研究也与医院有关，她想研究如何才能消除，或至少降低医院的失败率，为什么？因为医疗事故一年会损失几百万乃至几十亿美元。但更重要的是，许多人因为医疗事故而丧失生命，所以她想研究这一现象，并寻找解决之道，他的导师是Richard Hackman，他当时已对有效群组研究了数十年，参加过心理学501号课程的同学应该认识他。如果还没有参加，不妨列为第一选择，他对团队和小组进行了多年研究，他发现在某些条件下，如果人们置身于某个组织，更可能表现优异。某些条件，所以Amy Edmondson的论文想要证明，如果医院采取Richard Hackman的建议，使用Richard Hackman所说的条件，比如给予团队明确可行的目标，建立有效的团队结构，及时的组织支援，高效的训练，当一个团队具备了这些条件，就会表现得更出色。这也是Hackman几十年来的研究结果，而且会减少医疗事故，这是非常重要的研究，于是她着手研究了，花费了很长时间，进行实地调查，在医院研究，经过很长一段时间，在William James大楼15楼,我还记得她得到结果的那天，把数据输入了统计软件，按下了确认，两组统计数据，有明显的差异。使用Hackman条件的小组，以及不使用Hackman条件的小组，找到了，她欣喜若狂，几年的工作成果。她跑去Richard的办公室，对她说，“Richard我得到结果了，在这里。”他说“让我看看”，他看了一眼，说“Amy，太惊人了，结果令人惊讶，这不仅仅是模凌两可的边界了，太棒了”。他仔细阅读起来，“你确定是这个结果？”她说“是啊，结果意义重大”。他又问“你确定？有没有重新输入数据再测试一遍？”“有啊”她工作非常有条理，非常努力，她说“都核对过了”。于是他说“结果的确意义重大，但事实却恰恰相反。”也就是说使用Hackman条件的医院，反而除了更多的医疗事故，这简直给几十年的研究一个大大的耳光，不仅仅是针对医疗事故，其他很多方面也是如此。雨丝他说“结果就是结果，现实就是现实，我们得回到现场，分析原因，理解这一现象。”于是她从头开始，精疲力竭，衰弱无力，不理解怎么会这样，又回到医院，很快就发现了问题出现在哪儿。这些事故更多的医院，或医院小组，其实并没有发生更多的医疗事故，而是报告了更多的事故，事实上，其他小组虽然表面上事故少了，其实发生了更多的医疗事故，但他们没有汇报。他是怎么发现的呢？因为有些事故是无法掩盖的，比如，很难掩盖一具尸体，所以这些大事故发生时，这些小组不得不汇报，并不是他们事故减少了。而是增多了，只不过是没有汇报。于是她改变了研究的重心，转向心理安全概念，心理安全是一种感觉，经历，空间，让你觉得可以在办公地点，在组织内，安全地讨论错误与过失。让你觉得摔到了也能安全地站起来，有心理安全的组织，会表现得更好，当时是1999年，她与全世界各国研究人员，进行了大量研究，证明了有心理安全的团队组织，他们的雇员不会害怕告密。也不会害怕摔倒，或犯错，这些组织更为成功，她们是学习型组织，雇员不断的学习成长，从错误中学习，下一次就能做的更好。
意义重大，影响深远的研究，无论是领导者，还是家长……你们中很多以后会成为家长，你们会不会为自己的孩子营造心理安全，让他们毫无约束地告诉你，他们做的不好，失败的事，因为如果他们愿意跟你说，就不容易进入害怕失败的完美主义，而会更快乐，更成功。来听听关于Thomas Watson的故事，他是IBM的创建者，他至今仍旧每天不断地改造它，所以IBM能发展至今，IBM刚成立时，还在生产打字机时，有一名员工，犯了战略性错误，给IBM损失了一百万美元，当时对于IBM来说这是一大笔钱，于是他犯错后第二天，去找了创始人Thomas Watson，给他写了一封信，Thomas Watson打开信读了读，问那名员工，“这是什么”，他说，“先生，这是我的辞职信”。“为什么辞职”。“先生，我刚犯了个错误，为您的公司造成了一百万美元的损失，我不想……您对我一直很好，我不想让您烦恼，是否要炒了我，所以我主动辞职”。Thomas Watson把信撕了，说“炒了你？我刚为您的教育投入了一百万美元，现在我要炒了你？”无论这则故事是否100%真实，还是部分真实，在IBM公司广为流传，在IBM公司营造了良好的氛围。告诉大家“你必须尝试”。世界上最成功的公司之一，强生公司，也有类似的故事，Johnson将军，他与兄弟创建了该公司，他们俩都叫Johnson，所以叫强生公司。Jim Burke是强生公司的新人，由于一个错误给公司造成了巨大损失，简朴硬朗的Johnson将军一早会见了他，Jim Burke走进他的办公室，可想而知胆战心惊，他走进Johnson将军的办公室，Johnson将军从桌边走到他面前，说“恭喜Jim Burke，恭喜”，先生，我刚犯了个错，“是的，我知道，这是学习的唯一方法，现在犯得错越多，将来越有可能成功，恭喜”。Jim Burke非常高兴，正准备离开，Johnson将军又说，“还有一件事Jim，如果你再犯同样的错，我会炒了你”。这则关于失败的重要性的故事，在强生公司流传开了，而Jim Burke成为了强生公司最成功的CEO，Thomas Watson马上就结束了，再给我一分钟。
“如果你想提高成功率，就要将失败率翻倍”我们已经讲过这项研究，天才的起源，历史上最成功的艺术家，最成功的科学家，也是失败最多的，经历过最多失败。爱迪生，达芬奇，米开朗琪罗，居里夫人，最成功的科学家与艺术家，经历过做多的失败。还有Jane Klam对节食成功，或成功开始运动的人士进行研究，她发现最成功的，有毅力坚持下来的人，都平均经历过5次失败，也就是说他们减肥5次，都没有成功，到了第五次，或者第六次，才成功并维持住的。运动也是如此，学会失败，从失败中学习，
周四见
哈佛幸福课15课
大家好，上节课我们学到了休整，时不时地放下工作，放松一下自己。我想邀请你们参加一项传统并且有历史渊源的休整节目，犹太安息日。这周五晚上，哈佛的Howard Hill和Hervat将邀请大家来Mac中心享用犹太安息日大餐，欢迎来到Mac中心的露天平台，和你的朋友们一起享用免费大餐，我们的Tal Ben-shahar教授将发表讲话，中心将于六点半开门，晚上七点开始，如果想参加请迅速在Shiva1000.org上回复。所以人都欢迎前来。
大家好，我还被要求替女子垒球队通知大家。她们原来是要到这里通知大家的，但是她们现在正在进行一场比赛，一场被拖延的比赛。这周六和这周日都有比赛。还有男子棒球队，所以请你们去为她们欢呼，还有一个通知，他们听不见，抱歉，好的。好的，就是5月21号，九点十五分开始决赛。希望你们可以过去看看。是周一，好的。
每年只要我一讲到完美主义的课，就有点坏事发生，第一年，我是记得我把电脑放在家里，第二年投影仪有坏了。而这一年我忘了带电源线了，把电源线放在家里，所以希望这点电源支持一个学期。如果不行的话，我们只能面对不完美了。但是其实也没关系的。这肯定是潜意识的问题。因为这也太巧合了，每次都有这些事情发生。
的确是这样，那么上次我们讲到哪了，上次我们讲到你们是如何学会走路的，我们讲到你们是怎么学会画圆圈的，都是通过不断的失败。如爱迪生所说，“我通过不断失败以致成功。”我们从那些顶尖的运动员身上看到，不管是Babe Ruch还是迈克乔丹，我们从最顶尖的生意人身上看到，不管是IBM创始人Thomas Watson还是Anita Roddick美体小铺的创始人，我们从艺术家和科学家身上看到，最成功的人也是失败最多的人。而他们就是那些，深刻明白失败的价值和重要性的人，我向你们保证他们没人喜欢失败，失败让人受伤，让人极度失望，让人沮丧，也经常使人尴尬，但是那些最为成功的人，都会认识到失败和从失败中学习的价值，有一本非常好的书，是由我的一位导师最近完成的，他在商学院教了几年书，他是一名在南加州任职的教师Warren Bennis。Warren Bennis写了一本书叫做《极客与怪杰》，在这本书里，他将非常年轻的顶多30岁出头的年轻的成功人士和老一代的真正有所成就的跨时代领袖人物，他们躲在七十岁八十岁甚至九十岁以上。他将两组人进行了对比，极客指那些年轻的，怪杰指那些年长的，而他发现，有一些非常有趣而且很有意义的差异，存在于年轻的二十多到三十出头的成功人士和年长的成功领袖之间，其中最明显的差异就是工作与生活的平衡，这对于年轻的成功人士非常重要，非常重要，他们也经常谈论这个。但对于年老一代的成功人士那里，这几乎就是外来观念，这是什么意识啊，为什么会这样呢，因为他们总是处在工作中，在那个样本中所有人都是男性而女性则呆在家里负责生活的那部分，所有说他们的工作和生活的平衡是丈夫负责工作，妻子负责照顾生活。在年轻成功人士的样本里，男女都有。那他们自然会谈到工作和生活的平衡。两代人之间还有其他的不同，但也有一个相同点，这一点对于两代人都是一样的，那就是至少有一次，一般来说是多于一次，显著的失败。Warren Bennis称之为考验，一次灾难。无论是一次重要的竞争失败，或者失去工作还是受到了侮辱失去了亲人。一些严重的失败，一次失败的经历，这是两代人共同拥有的特点，他们都将失败作为一个关键点，一个生活的转折点，一些帮助造就今天的他们的因素。再说一遍，我不是说已经发生的是好事，而是他们能好好利用已经发生的事，每个人都会经历考验，都会面临困难和阻碍，但是那些极度成功的人，如Warren Bennis书里所写到的那些人，和一般人的不同之处在于，他们能够好好的利用已经发生的事情，他们将这些事情看成机遇，一种学习的经历，一块垫脚石，这就是失败对于适应力和完善人格的作用。
我们继续来定义一下完美主义吧。因为现在有很多的定义。我们经常提及这个词，但我所要说的完美主义是什么？我的定义是一种充斥在我们生活中的对失败的失能性恐惧。尤其是在我们最在意的方面，主义“失能性这个词”，不只是对失败的恐惧。好吧，我也不认识哪怕一个不害怕失败也不会因为失败而感到尴尬或沮丧的人。这是很自然的，这是人性，不管我们喜欢不喜欢，但对失败的失能性恐惧是一种让我们在面对问题的时候裹足不前的恐惧。而我要在这个定义中强调的另一点是“尤其是我们最在意的方面”。你们也明白，我在玩大富翁的时候可不是完美主义者，这也不是因为我的确很有竞争力，但对我来说胜败不重要。但是完美主义确实是我生活的重心，比如说，就如同我提到的壁球对我来说非常重要，学术对我而言也非常重要，和别人的关系对我来说也非常才重要。在这些方面，我就体会到了完美主义。也是在这些方面，我必须并且一直在努力。在这些方面，让我详细说明一下，这是我们在面对人生的旅途的时候，也是我们从A点到B点的过程中，采取的一种方式，一种认知和情感的基模。重点在旅途上面，一个最求卓越的人仍可能和完美主义者一样。或者比完美主义者更有野心，两者之间的不同，在于他们面对旅途的方式。我来举个例子，首先是完美主义者，他正站在A点，他想到B去，什么是最完美最有效的方式呢? 就是直的路线。这就是完美主义者在面对旅途时所抱有的认知和情感的基模，怎么从起点到终点？一个最求卓越的人，和完美主义者一样雄心勃勃，也想从A点到B点去，没什么不一样。不同之处哪里？对于这段旅途，认知基模上的不同。最求卓越的人明白，当他进步的时候，不可避免的会遭遇失败，一个最求卓越的人明白，有时候他不一定能拿他想要的分数，但他会吸取教训，一个也明白在恋爱关系之中，根本就没有完美的恋爱关系，所以他会犯错，她也会犯错，但他们都会不断地吸取教训，然后他们的感情不断地变得更加牢固。最求卓越的人明白，他需要不断的失败，五次十次有时候一万次，就如同我们了解的爱迪生的故事一样。一样的野心勃勃，但是基模有所不同。我必须画出许多不好的圆圈，在你们画出Vicent之前画出的那个圆之前。
现在的问题是哪个才更现实？拥有这样的基模是否现实（直线基模）？或者说这个（非直线型）才比较现实？我想这是很明显的。要达到成功可没有直线的捷径。要达成一段快乐的恋情也没有捷径。要发明电灯泡也没有捷径。学好心理学也没有。想成为好的父母和朋友也没有，我们会犯错。而且自然的规则我们必须遵守。追求卓越就是要克服困难，是啊，我也希望我能直线的从A到B。我希望我能做到，我希望我不必经历失败，我不喜欢不断地失败和打壁球输掉，我当然也不会喜欢和我的妻子意见不合，我甚至希望宁愿没有万有引力定律，然后我就可以到处飞或者到处飘。这是现实，而这就是幻想了。当我们的心中存在这个基模的时候，我们就让自己反抗自然规律，就如同我们不接受万有引力定律的话，我们的生活就会充满不可和沮丧，我们活着，那么多人也活着，哈佛有不少人，不只哈佛，所以地方都有，时常沮丧，因为在他们心里一直有这样的基模，再说一遍，这不是说我们该享受失败，但但我们有这样的基模的时候，同时又不享受失败，我们就会因为难以接受事实而沮丧，拥有这样的基模也会有后果的，我就想讨论一下这样的后果，怀有拥有这种基模的人的一些特征。根本就没有完美的完美主义者，就如我说的我们都存在一个闭区间内，确实有些人，确实有很多人更接近这个区间的这端，我想和你们分享这些特征，都是那些，都是那些记载在文学作品之内的，有很多人都拥有这样的特征，你们大多或多或少都拥有一些这样的特征，而不是别的特征，这也没关系。所以这些特征，除了都已被心理学著作，详述之外，我都有过体会，或现在仍有所体会，所以这些特征对我来说具有一定的意义。他们本身也非常常见。
第一个是自卫性。在争论和讨论中，完美主义中都有自卫性。为什么？因为批评在定义上就是一种对于我们的直线方式的偏离，这就是不完美，这就是一种挑刺。就是我没做到完美的事情，我们都不喜欢偏离我们所持基模的东西，记住了，我们的心是不喜欢内在和外在之间的脱节的，我们需要的是平衡是一致，我们不喜欢横生枝节，而如果我们心中抱有的是完美主义的基模，而批评又是对其的偏离，我们就会变得有自卫性，这是我多次有所感受的。并且也是我一直在努力解决的。附带一提，或者说正好相反，一个最求卓越的人是心胸开阔的。他会欢迎是不是的建议和批评，这不是说他或她喜欢这样，而是他或她明白这是必要的。这是成长和发展的必要部分，完美主义者只注意到空着的那半个杯子。为什么？因为完美主义者为失败所困扰，被对直线的完美方式的偏离所困扰。而不管是什么，困扰我们的就是我们说关注的，他或她一直关注未能完成的东西，关注潜在的可能失败或者真正的失败。追求卓越的人，则会关注已经满的那半个杯子。为什么？因为他或她既享受达成目标，又学会享受过程中的每一步，那就是旅途。即便是失败也能是机遇。
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完美主义者会过度一般化夸大化问题，非黑即白，要么是完美的，要么是一无是处。我们等一下就能看到，这样的“全部或没有”的对立于现实的方法造成的后果。我们又谈到了明白现实是怎么样的，明白事物的过程是怎么样的。对于完美主义者来说，说没有自我接受的；对于最求卓越的人来说，能够接受现实中存在的各种弯路，而没有一步登天的捷径，能够接受个人的失败，能够接受自己视作一个整体予以接受。对于完美主义者来说，只有一种方式是合适的，并且是固定不变的，没有任何提升的空间，没有任何偏差，更没有问题和错误，只有一种方式，而不是动态的。更有弹性和自发性的过程和旅途，在行为中自我证实。完美主义者恐惧失败，恐惧来自于内心的自己将自己视为失败者的失败，也恐惧他人将自己视为失败者，就是为了维持那完美的幻觉。完美主义者恐惧失败，恐惧来自于内心的。自己将自己视为失败者地失败，也恐惧他人将自己视为失败者。就是为了维持那种完美的幻觉！而不是将失败视为反馈，不是说要享受失败！我还没遇到过享受失败的人！而是要将失败视为一种反馈和成长的机会。完美主义者只想着怎么到达这里，他们只关注这个，只针对目的！直来直去的，别的事情根本不重要！如果它不能让我达到目的的话，但对于追求卓越的人来说，旅途和终点都是成功的一部分。这样的基模上的差异，会导致很多的后果！
我在这里列举一些。第一个就是完美主义者只能感受到，最多也只是，暂时性的轻松！是的！他们会感受到持续的压力，但当他们达到目的以后，他们感到了轻松！这就是典型的逐利者！
我来给你们讲一个这样逐利者的例子！一个人，我们姑且称他为X先生，去上学了，上学。在那之前，他一直很享受学前的生活！而他上学以后，就开始有压力了。因为他明白，他必须很努力地读书。并取得非常好的成绩来上一个好初中。因为他父母想让他进的那所初中，竞争很激烈 非常不好进。他确实进了一间不错的小学。但是现在他要为初中而努力了，所以他有了压力，他并不享受小学生活。但他确实感受到轻松，在假期到来的时候，在全家去度假或者考试结束的时候，在他可以不用担心考试和朋友玩的时候，他经过了小学阶段，却不怎么喜欢。他感受到轻松，却丝毫没有感受到在他还在幼儿园的时候感受过的那种：对于学习的热情与喜爱。他后来进入了梦想中的初中。那所他一直想要进入的初中，他做到了，他只在前两周里感觉非常高兴。因为他要开始考虑，他梦想中的高中了。为什么？因为那所高中，是进入全国最好的那些大学的垫脚石。他也很想进入间全国最好的大学。所以他在初中又很努力地学习！他并不怎么享受这样努力的过程.但是他成功了，他进入了梦想中的高中，他很兴奋，从来没有这么高兴过！因为他已经是全国最出色的孩子中的一员。进这所高中不容易，但是他做到了。然后他又开始学习，他又只开心一周，压力又来了。因为这所高中里面竞争非常激烈。他必须加入两个运动队，还有三个学生组织，因为他必须充实他的简历好让自己进入梦想中的大学。他过的很挣扎，一点意思也没有。但是他对自己说：“这只是暂时的，痛苦是短暂的，等我进入了全国最优秀的大学就会有回报的”然后他付诸行动。在4月2号，一封信来了！信的信封很大，他打开信知道自己成功了。他又感到非常的兴奋，甚至比进入高中时还高兴，然后他说：‘现在，我终于能放手，好好的放松一下了。因为我已经进了这间大学，我的人生从此稳定下来了！’接下来他十分享受高中的最后一年，还有假期以及进入大学的第一周，他很兴奋，这位X先生。但是在第一周过去后，压力又出现了，因为很快就会到其中考试。而很快又会出现激烈的竞争。并且每个人都和他一样努力，因此他也必须非常的努力。因为他想得到他的梦想中的工作，他在大一暑假的时候得到了理想的实习机会，但是压力又继续出现了，他感受过轻松，也感受过愉快的时光。但是这些都是在考试结束以后。或者假期即将到来之前，或者是在假期期间。但是每次都一样，压力又出现了，他自己也不明白为什么他不开心。因为这一切都是他想要的，他非常想要这些，多于别的一切。他说：“好的，只要我得到这份工作就好了！为什么？因为那份工作能让我进入最好的商学院。这能让我在一千六百个一同毕业的人中脱颖而出！”所以他继续努力，继续充实他的简历！他是三个学生组织的成员，担任两个的部长！是两个大学运动预备队员，一个正式队员。还要加上每学期五门甚至六门课。为什么？因为这很困难，竞争很激烈。这就是适者生存，不付出就没有收获！大学最后一年到来了，他又有压力了。但是他得到了那份工作，他很高兴！这就是他想要的.这就是他所预想的。现在他很高兴，然后8月3号到了。是他正式开始工作的第一天，他上班去了。他周围的所有人都是最高等学府的。毕业生都是最优秀学校的学生。他觉得已经功成名就，却只高兴了两周，因为在两周以后，他又感受到了非常大的压力！比大学里的压力还要大。他没有时间再像大学里面一样在饭堂里悠闲地吃饭。他每周工作八十到九十小时，一点也不享受！但是他会做到的，他会做得很好的！他会得到一封很好的进商学院的推荐信。在从商学院毕业以后，找到一个真正的理想工作并享受生活！然后他真的进了最高的商学院，也找到了他最好的工作。工作上，作为一个员工，他很高兴！事实上他甚至不敢相信自己的好运！他赚钱赚的很多，那三年前看起来难以忍受的助学贷款，现在一下子就还清了。他感觉很棒，他有了一间很不错的公寓.他成了员工，他很兴奋。他很高兴，“我终于做到了！”但是过了几个月，压力又回来了.因为他只是一个员工。他非常非常想成为合伙人。但当他成为合伙人以后，当他获得了“终身任期”以后，他的生活就可以安顿下来了。他继续努力工作，奋力拼搏。他不怎么喜欢他的工作，只要再努力多一点，在忍耐多一点痛苦，然后就会有真正的回报了。在艰苦努力了五年以后，他有做到了，他成为了合伙人，事实上，也是那个公司历史上最年轻的合伙人.他很兴奋。他休了一个长假，然后回来工作。斗志满满，因为他现在是所有者。是这个著名的公司的所有者之一。现在他也已经成家了。他买下了市郊的一所大房子，非常贵。但他轻易买下了，他也买了一辆豪华车。他还有了一个司机，他感觉真的功成名就了。他感觉良好地过了3个月，压力又来了！因为他只是一个初级的合伙人，他能成为高级合伙人吗？这可能吗？好吧！只有努力工作才可能。因为没多少人能爬到金字塔那么高的位置！越来越难了，但是他会成功的。他挣扎着，忍受着，一点意思也没有。但是他成功了，没有付出就没有回报。这一次，他在Hamptons区买了一栋房子，用来度假和休息。还有一辆新车，更大也更快！然后他说：“我终于，终于能够放松了！”然后他开始放松自己，过了两个半月，压力又来了，因为他只是个高级合伙人，但是常务董事只有一个，想得到那个位置是非常困难的。但是他决心要当上常务董事。他一直是明星级人物，没理由止步不前，这对他来说没什么乐趣可言。他没有花多少时间和他爱的人在一起，而因为他心中的焦虑他必须证明自己。足足花了七年时间，在这七年里，他在物质上已经很富足了，只是愈发缺乏时间，他不断的奋斗，最后终于成功了！董事会发表了人名声明，他登上了华尔街日报的头版新闻。X先生成为了这件传奇公司的常务董事，他的朋友祝贺他，他感到万分自豪，他很快乐。但是随后焦虑回来了，有一天他走进办公室里，坐在椅子上，脚搭在桌子上。他已经成了老板，成了掌门人，他回头就可以看见中央公园，那景色实在是太美了。他真的是而不是修辞的说，他真的站在了世界之巅。然后有人敲门了，他被敲门声吓了一跳，因为一般来了人他的秘书会向他通报，访客不会就这么过来敲门。毕竟他是站在世界之巅的人。于是他走过去开了门。来人是董事会主席，他们俩互相打了个招呼。然后董事会主席说‘今年的盈利记录，非常棒，不可思议，您做的太好了！我们都为您而骄傲，感谢您的存在！但是，您应该退休了，您已经72岁了。’这就是逐利者的生活。
最佳情况下，当然这只是大概的描述。我只是着重描述了几个特殊的阶段，这也不是要么全部，要么没有，但是，总的来说，这就是逐利者的生活。只关注从A点到达B点。然后轻松半个到一个月，然后 ...B点又变成了新的A点。然后就像一直不断向上爬的老鼠，你们必须现在就问自己，不！现在问那还要等多久？你们必须现在就问自己，“我到底想要什么样的生活？”我给的是一个生意场上的例子，其实对于其它领域也一样！不管你是想成为一个医生，是因为能否上到最好的学校而有压力？是想要最好的公寓？最好的实习机会？最想要的好的，最高的职位等等！或者你是打算为非盈利机构工作。无论你是留在学术界，还是成为律师，都一样，都是在不同领域重复X先生的故事。这样的情况适用于任何方面！问题就是“我们想要什么样的生活？”要记住其中最重要的，一个追求卓越的人，不会放弃自己的雄心！但是，一个追求卓越的人，也不会放弃整个旅途！我们很快也会讲到，追求卓越的人，不仅仅不会放弃整个旅途，或者结果，他们常常会获得更高的成就！我们很快就会讲到，追求卓越的人，并不只关注短时间的放松，还关注长久的满足，是的，生活中会有起起伏伏！但是，也能够享受旅途中的每一天！在大学里的经历，和朋友们美美的吃了一餐的经历，阅读名家的作品的经历，上有趣的课，参加有趣的课外活动的经历，并且重视这样的经历，而不是忽略它们。不是把这些看做普通的，为了成功的最终目的。我们必须经历的事情，你或许会非常渴望成功，但是你所在的却是此时，此地，不是别处。你们也知道，我从来没有，或许你们有，我从来没有遇到过完美的人！我认为这样的人不存在，换句话说，如果根本就不存在完美的人！那么对每个人来说，失败都是不可避免的。为失败所困惑的完美主义者，只是专注于失败而追求卓越的人，则会发现路途上每一步都有成功的机会！甚至在失败中也有这样的机会。完美主义者常常讲时间浪费在必须读清楚每个字，“我要做到最好，拿满分！”要么全部要么没有，要么我交上去一份完美的论文，要么我就干脆不交论文，要么我就拿到A，要么我就一无是处。要么全部，要么没有，有时候这是合适的，有时候追求卓越的人也会持有这种态度！比如，如果你是一个医生，你想做一场完美的手术，你课不会说“好吧!没关系啊！我切对了八块应该切的东西”没错，在有些场合，你会需要完美主义，但是在我们生活中的其它方面，都不必要！甚至会伤害我们。
完美主义者往往倾向混乱！我是指多方面的混乱。比如进食问题，我来给你们提供一个，个人的例子吧！在我还在打职业壁球的时候，我必须控制我的食谱，要吃的健康吃的好！但还是产生了问题。我的生活中有一项重大的挑战！这挑战就是我母亲是完美的大厨。她做的蛋糕尤其诱人.于是就有了这样的，我在长大的时候，常常遇到的状况，痛苦的童年！我在壁球训练过后回家，饿的要命的打开冰箱，然后那里面有一大块蛋糕。不是一整个，但差不多四分之一个。非常大的一块，实在是非常诱人！我根据以往的经验知道，这很好吃。我看着这块蛋糕，然后关上了冰箱门。因为我不能吃，当时我正在为一个重要的巡回赛训练。但是在三分钟以后，我回到冰箱那看蛋糕还在不在，为什么？你们中认识我兄弟的都明白，我兄弟的块头比我大多了，他对我母亲的厨艺的喜爱，一点不在我的之下。所以我去确定蛋糕还在那，确实还在。过了十分钟，我必须再去检查一遍，因为我兄弟在我视线内消失了几分钟。我以为他到冰箱那去了。所以我又打开了冰箱一次，蛋糕还在，然后我感到一阵轻松，大约五分钟以后，我又回到冰箱那里。我打开冰箱们，两分钟以后蛋糕就不见了。要么全部，要么没有，要么我不碰，要么我吃完。这就是完美主义者持有的基模。不会说“好吧！我就吃一块”要么不吃，要么吃完！所以这就是完美主义者的基模。我要么成为超级模特，要么超重。要么全部，要么没有，这是很有破坏力的，这会对我们产生各个层次的严重伤害！相对于健康的方式而言，好的，我就吃一小块。好的，我重了几磅，这算大事吗？我是人！我不是机器人，也不是芭比娃娃，更不是KEN，我说错话了！这很伤自尊，为什么？因为Nathaniel Branden写过很多关于自尊的文字，我们在未来三周内将会更多的讲到他。
自尊的第一个基础就是自我接受！要记得完美主义者是不接受自我的！第二个伤害自尊的原因是，完美主义者总会遇到长期且不可避免的失败！因为根本就没有完美的人。而如果我一直失败或者视自己为失败者，那我还会有较高的自尊心吗？当然不会！另一个完美主义者容易自尊心受伤的原因，是他们更不愿意去尝试。而如果我不愿意尝试的话，其后果就是，更加低的自尊心。还记得自我知觉理论吗？相对的事持续的自我提升！不是一条直线直上去的，而是旋转向上的！完美主义伤害人际关系!
回想过去，我从这个角度来说，我很难捉摸，我基于完美主义，在人际关系中所犯的错误的类型，为什么？第一，自卫性！如果我一直是处于自卫性的位置，如果我不能接受或者处理批评，那我就很难和别人形成亲密的关系。这样的情况喜爱怎么可能建立亲密关系呢？
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另一个完美主义伤害人际关系的原因是，我们经常，我们对世界的看法和对自己的看法一样，如果我是完美主义者那我期望的就是完美。对我来说是一条直线，对他人亦是如此。不论是对于我的伴侣还是对我的孩子和朋友。现在我们……我以前也说过了，没有完美的人。我们第一次见面的时候可能感觉是完美的，在度蜜月的时候也是完美的。他或她是完美的。但是突然，我们开始发现对方的缺点了，那不是我一开始以为可以在一起的那人。当然，如果我期待的是芭比娃娃或KEN的话，完美的。但是对方可是人。如果我从对方身上期待的是完美的，我肯定会失望的。这也会引起沮丧，对自己的伴侣不认可，也常常会伤害到人与人之间的关系。相对于持续成长的关系来说。这是我们会在谈论人际关系的时候谈论到的理想的人际关系，不是一个没有失败，没有不和的关系。理想的人际关系在包含众多积极因素同时也会包含不和，失望和争吵。那才是健康的人际关系。这让人际关系随时间变得更加稳固。
关键是其中的度，你在人际关系中包含的积极因素与消极因素各是多少？这里的关键不是只有积极而没有消极的因素，这样的关系是不健康的，这样的关系有过多的抑制与压抑。完美主义会导致焦虑和压力。总会有对于失败的恐惧，而不是兴奋。这就是Perter Senge所说的“创造性张力”。 但是表现如何？那句已经镌刻在我们心中的“没有付出就没有收获”的真言呢？我是说我们很清楚地都知道我们必须要努力才能成功，那难道我不应成为完美主义者吗？而人们不愿意放弃这种方式的一个原因是他们认为这是最快的方法，是最为有效的通往成功的方法，但是最后事情往往都不是那样的。长久来看，追求卓越的人往往会取得更好的成就。在这方面有很多研究进行了阐释。我来举出一些成果，一些原因。现在说说少一点付出多一点收获。首先，以终极货币的形式，用幸福来进行衡量。追求卓越的人远比完美主义者要更快乐，这很好，也很棒。但也不仅仅是在终极货币价值方面，在硬通货等物质方面也是同样的。不管是工作上的成功，还是体育上的成功，还是处理人际关系上的成功。为什么，其中有很多原因。首先，追求卓越的人享受更加持续的成长。记住了，这个我从环保方面引用的词——可持续增长。不是关于创造富饶的环境的，不是关于回到以狩猎与采集为主要生活方式的时代去的。是关于以现代生活方式生活，是关于享受进步与现代性。与此同时，不从环境中索取过多，让发展得以持续下去。放到个人层面上也是一样的，完美主义者不会享受持续性的成长。因为他们不允许休整和偏离。所有东西都是不变的，如同一台机器。至于追求卓越的人，有所偏离，有所中断，也有休整，想必起来更加可持续。如果我受伤了。我的壁球生涯就结束了。因为要么全部要么没有，要么我就完全不训练，要么我就像世界冠军Jansher khan那样训练。同时追求卓越的人所拥有的固有动力也比完美主义者高很多，当我们有固有动力的时候，我们就能更好地再一段时间内持续地付出努力。如果所有的动力都是固有不会减退的，那就能上升到另一个层次获得嘉奖或者能得到升迁。丘吉尔说完美主义让人瘫痪。当我们被失败所困扰的时候，我们就更不会付诸行动。完美主义是事情耽搁的最主要原因之一，对失败的失能性畏惧。因为只要我们不行动，我们就不会失败，就如同我之前说的，追求卓越的人的自尊相比起来更高，而且如Nathaniel Branden所说，自我觉知是终点，而信念变成自我实现预言。如果我相信我自己，如果我认为我能成功，如果我的过去有跌倒之后又爬起来的经历，那我就更可能成功。我以前讲过这个吗？好的。因为这很重要。要成功没有别的方式。你们读到了“运气的因素”英国的Wiseman教授极为优秀的作品。他所说的是，比别人有更多运气的原因似乎是一件很神秘的事情。但其实也是可以用科学方法解释的。其中一个有更好运气的方法，便是尝试新事情，小事情，即使是你课后去食堂的路上，找一条和你每天所走的那条路有些许不同的路线。而她说，这些小事就可以改变我们的生活，这些小小的对于直线方式的偏离实际上能带来更多的幸运，因为我们开始看见以前没见过的东西。完美主义者只有一条路。没有偏离，没有进步，没有自发性。这些时常都让我们变得不那么“幸运”。说到创造力。Simonton说，那些历史上最成功最有创造力的科学家和艺术家都是那些失败得最多的。他们都不是完美主义者。他们都追求卓越，非常有雄心，都明白要成功没有别的方法。John Updike一位非常有创造力的作家，说过“完美主义是创造力的敌人”。
我们会谈到另一个作家。他对于我们如何克服这种完美主义有非常好的建议，他叫Samuel Coleridge。80/20规则。这条规则。了解这条规则并将其应用在时间管理上改变了我在哈佛的学习经历。那帕累托法则是什么呢？帕累托是100年前的意大利经济学家。他得出了这样的法则，并将其命名为帕累托法则。这法则表示，在大多数社会中，百分之二十的人拥有百分之八十的财富。他们也将这条法则应用于商业组织，那就是你百分之二十的客户给你带来了百分之八十的收入。这也被用于经济学的许多领域。而到最近被用于时间管理方面。比如说，在我们百分之二十的时间里，我们可以完成百分之八十的工作。而当我明白这一点的时候，它改变了我对学术的态度。为什么？因为我意识到我不必将那些材料完全读完。再说一遍，这点别学我。我交论文前不必确认每一个t都写好了也不必确认每一个i上面都点了点。我开始遵循更多的愉悦原则，或者说快乐原则，于是我说“好的，这才是我感兴趣的东西”。比如说，我不知道这门课还有没有文学与艺术学院课程C14“英雄”。还能报名吗？这是我本科时候最喜欢的课程。而且这课程还不算太难。我完全可以不怎么努力也得到好成绩。但是我在这科的期末论文上花了50个小时。因为我写的主题是我非常关心的。但是我没有得A，对我来说毫无道理。但我仍然在上面下了大工夫。因为这实在是太有意思了，至于其它课程，我只投入了能让我得到足够成绩的时间。不是要么全部要么没有。不会说要么我就得A，要么我就不学习。另一门课，我不知道这门课还有没有，还是文学与艺术，Maria Tatar教的“神话故事”她现在上别的课了。我本科时看见她第一眼就爱上了她。我真不敢相信我就这么说出来了。那么，她拒绝了。其实我没有问她。也是在那门课上，不算太难的课。在许多层次上来说非常享受的课。又一次，我花了许多时间在这篇最终成为一篇以自尊为主题的专题论文之上。所以再一次问自己到底什么才是最重要的？除了要么没有要么全部外，我还在乎什么。我的成绩确实下降了一点点。但是只是很少一点点。因为我在应用这条20/80法则。将百分之二十的注意力放到重要的东西上然后把百分之八十的工作做好。而我在学术的其它领域却获得了更多的成功，因为我有了更多的时间来打壁球来享受壁球练习。我有了更多时间来和别人交流，有时间去坐在法学院里吃一次五点开始的，持续两个半小时的晚餐。就是这样的基础上实现的。另一个对于80/20的应用：我们每人在一天中都有不同的最有工作效率的时间。实际上，在一天中百分之二十的时间内，我们完成了百分之八十的工作，这取决于我们是早起的鸟还是夜猫子。有的人早上6点或7点就起来了，然后他们立刻就可以工作了。我也闪这样的，我很早起床。对我很简单。我可以直接开电脑工作或去给孩子换尿布。很早的早上直接去工作没问题。但是到了晚上9点到10点就完全不行了。有人却是截然相反的他们可以熬夜到凌晨2点3点4点，那才是他们最有干劲的时候。这和我们内在的生物节奏有关，和我们的生理节奏有关。因为有人基本上没有人的周期是正好24小时的，大多数人都是23到25小时之间。对于周期是23小时的人来说，他们到了晚上就会非常疲劳。但是他们早上却会精神抖擞地起来。那些周期是25小时的人早上需要多睡一会。就是因为那些人我才将这课调到11点半。我知道是很早但是感谢你们的到来。我上大学的时候，大多数人都学到很晚。我的室友就学到很晚，从晚上10点开始然后学到12点甚至凌晨2点。这才是他们最有效率的时候。可我不是。我宁愿早上早点起来，我在晚上会很累，根本无法集中精神。我听说了这样的效率时段后，我改变了作息。我早早睡觉。在我的室友开始学习的时候，我上床睡觉，然后在我的室友还在睡觉的时候起床，然后在早上早早地把工作完成，做完以后去上11点的课。在早上的那3个小时内，我完成了更多东西更有效率更有创造性，比我在晚上熬夜有效率得多了。我刚才说到的那两样东西真的改变了我在这里的经历——在更短的时间内学到更多。不是完美主义的方式，是追求卓越的方式。
大家都了解过“流动”了，Mihaly Csikszentmihalyi谈论过流动是我们最良好的感受，最出色的表现，也就是“没有付出就没有收获”。我们什么时候感受到流动？我们焦虑的时候感受不到，就如完美主义者那样，我们无聊时感受不到，只有我们乐观愉快，兴奋的时候感受得到。追求卓越的人更容易感觉到流动，而那些一直畏惧失败的人，一直为失败所困扰的人，一直在设想如果我失败了怎么办的人。我来谈谈完美主义的根源吧。因为一旦我们明白，就如我上次说的，一旦我们明白它是怎么来的，我们就更能克服它——完美主义的根源。
第一个，最重要的因素就是社会影响。我们都不是天生的完美主义者。你们在录影带中看到的孩子，他们天生比我们更能享受学习的过程。我们畏惧失败，他们却不断跌掉了又爬起。所以是社会的影响导致了我们对于失败的畏惧，确切地说，是这样一种在我们心中烙下的并且几乎从出生开始就不断被加深的基模，那就是，成果才是真正重要的。当我们得到了某个成果的时候比如学会走路，做得好。在我第一年期末的时候得了A。真不错。只有我们的成果受到了奖励。过了没多久，我们就开始内化这种基模并且我们也开始相信我们接受它。当我们达成了某种成就的时候，这样的事在我们生活中一直延续着。我们什么时候会得到奖金？在4月3号吗？当然不是。是在12月31号。或者说是圣诞节之前，年末。今年大家都干得不错。很好。我们什么时候会得到分数，还被别人轻拍后背表示做得不错？是在学期末，或是在考试后，我们完成了某些事的时候。不会再旅途中得到。换句话说，整个旅途都没有受到奖励。于是我们也就开始认为它是无关，是不重要得，只是到达终点的一种方式。只有非常少的教师，家长，组织，还有学校会奖励旅途，奖励旅途中的愉快。当然，也有很少的人会奖励失败，可这是旅途中不可避免的。所以我们觉得这不好，这一点也不好，我们必须尽可能地追求直线。一种直接的基模。我们内化它的时候也付出了代价。这就是我们出生所在的社会环境，我们成长所在的社会环境，而这样的社会环境很难以改变。我也知道我家里也有孩子。这太难以改变了，因为我自己也时常对孩子说并且专注于“Shirell学会走路了，做得好。你学会走路了”，而不是奖励其中所付出的努力，我们等会会讲到。
奖励付出的努力，甚至奖励失败应对与整个过程非常难。这当然也和准许为人有联系，准许看到人类本性的限制，而不是理想化，孤立地，分离地看待生活。因为这不可能。如果不是准许为人，而是要求完美的话压力是持久存在的。存在于媒体中。存在于工作中。存在于教育机构中。这无处不在。我们也为之付出了代价。
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现在我来给你们看几个例子。在那前先给你们介绍一下。你们都知道，学术研究赚不了多少钱。进入学术圈的人，大多都不是为了钱。有很多学者，我也不例外，必须额外赚取收入。我也有额外的收入，而我希望和你们分享一下我额外做的事。我的眼镜掩饰了我有腹肌的事实。那么，他是真实的？这间房间里有谁是长这样的？我也没指望你们来回答。但我的意思是，他是真实的？部分真实的。这照片修过不少地方。但是没错，确实有人长是这样的。但是我们再杂志会看到什么？我是说，如果你们进一家杂志店里去。你们也知道这种杂志的，这些就是封面上的人物。十分完美，完美的存在，甚至更加。我们的KEN还有芭比娃娃都更加完美，我在谷歌图片上找了很久，来看看吧。“科学的进步”“近代艺术的范例”，就像今天的Cosmo杂志一样，不是么，看这个：“性爱女神的秘密”我是说，这甚至不是“性爱人类的秘密”那还不够好，看看我们为自己定下的这些标准吧。我怎么才能变成那样，这里，我没看到，“百分之三十的。。”我应该好好读读，但这不是我想指的，其实我想指这个“如何快速进步”，要多快有多快，对吧，时间不多，永远不长痘痘，“我都37岁了，还有痘痘”他们怎么做到的，又是不现实的模型，1997年我还在新加坡住的时候，我还想带Nathaniel Branden去新加坡，他被认为是自尊研究的领头人，他的妻子Devers Branden也在自尊与自我成长方面花了很多功夫，所以我新闻能让他们来新加坡，所以我请他们来为我工作的公司做咨询，我在寻找其他途径，因为其他途径所要筹集的经费比较多。而我的一个好朋友，PAT LEE那时在位美体小铺工作，她说“这是在是太好了”，因为美体小铺还有Anita，Roddick,我之前提过她，对于女性自尊也很感兴趣，那为什么我们不能让Ddvers和Nathaniel还有美体小铺联合起来在新加坡搞一次关于女性自尊的活动呢？我认为这主意非常不错，我和Anita Roddick见了面，然后我们共同赞助了Nathaniel Branden，这次活动非常成功，本来有700个座位，可来了1000多人，我们得在场外放置等离子大屏幕，这次活动对很多人产生了激励，并激发了一场运动，在新加坡女性自尊的活动，作为结果，Nathaniel Branden写了本书叫：女性的自尊，因为她被我们在研讨会上所讲述的那些故事给深深吸引了。不管怎么说，Anita Rdddick在女性和自尊方面做了不少工作，其中一个项目，她在1997年策划的，叫做Ruby的洋娃娃，用来取代芭比娃娃，那次活动是这样的：“有三十亿女人长得不像超级模特只有8个才想”或者媒体们，在我们家乡，文化与生理的多样才是标准，那里就是地球。这次活动非常成功，也很重要。因为我们今天文化中的模型就是这样的，要么全部要么没有，这些照片是一同被找到的，我没有把他们特意放在一起，要么你大吃大喝，要么就是不吃不喝，我们从电影中得到了什么，谁能达到《壮志凌云》里面的标准，汤姆克鲁斯和凯利麦吉利斯，他们拥有的那种完美的爱情，但这是我们所有的模型，等我们谈到恋爱关系的时候会讲到，谁又能度过《爱你九周半》那样的九周半呢？更不要说过一辈子了，那电影里的激情，都是不可能的标准，还有那些自助的书，比如《思考致富》和这个没什么关系，只要思考，就能致富，这本书卖了几百万本，这里还有一本书，这本书不错，但我没有读过，但先看看《小步迈向幸福》，我们又迫不及待了，说的是专注于目标，而不是专注于努力、旅途、人格，还有所需的改变。 还有别的导致完美主义的因素，这是一个你们已经读到过的研究结果，这是由Carol Dweck晚餐的出色研究，她现在在斯坦福大学工作，她所描述的不是所有的赞美都是好的，对于一个孩子说，你很棒，你狠出色，不乏赞美之词。你太聪明了，我的小爱因斯坦，这也不总是好的,长期来看着可能也是有害的，这也会导致完美主义的基模。 那么我和你们分享一下她的研究成果吧，我想你们已经读过了，她所做的就是找到一些十岁的孩子，然后把他们随机分成两组，第一组孩子都做了道题，到最后，对每一个完成的孩子说：“你真聪明伶俐”当然，孩子们都感觉不错，第二组做的是同一道题目，做完了，做的不错，到最后，她说：“你真努力，你很认真”这随机分成的两组孩子，一组是“聪明伶俐”，一组是“努力认真”。 然后她开始第二部分的研究，第二部分，两组孩子要选两道题，他们被告知其中一道很简单，另一道非常之困难，但是他们能够从其中学到很多，第一组被称赞为聪明伶俐的孩子中有5成孩子选了简单的题目，5成孩子选择了可以学到很多的难题，另一组孩子九成孩子选择了能学到很多的难题，这就是研究的第二部分。 第三部分，这次她让孩子们做一道非常难题目，这题基本上是无法解答的，她想看看这两组孩子的反应，被告知聪明伶俐的那组他们没有坚持多久，并且非常沮丧，并且很快就开始放弃了。与此相反，被告知努力认真的孩子他们更能坚持并且享受解题的过程，虽然到最后他们都没能解开这道题，但是他们享受了这个过程，并且更加努力。看看这微小的操作带来的结果。简简单单的一个句子：“你真聪明”“你真努力”一句话带来了这么明显的不同，用她的话来说，“重视努力让孩子拥有一个他自己能掌控的变量”这能让他们认为自己能掌控自己的成功，强迫自然的天赋，让孩子们无法掌控成功，这不会给孩子们提供面对失败的方法，事实上当你仅仅注重于天赋的时候，你就是在制造完美主义的基模，而不是专注于旅途当中，努力的基模，她继续说道，“如果你称赞孩子的智力，当他们失败时，他们会认为自己不再聪明”然后失去对于眼前工作的兴趣，相反，那些被称赞为努力孩子，在困难面前不会气馁，甚至更有动力。这两种方式造成了多么明显的不同。被称赞智力的人会产生这样的基模，要么我很聪明，要么我就不聪明，我很畏惧不聪明，所以我就选择容易一点的任务吧，当我无法做到的时候，这就是攻击，是对于我的基模的侮辱，没错吧？这是对于直线的偏离。 相对的，如果努力才是最重要的，“好吧，让我试试吧”，“我学到很多，这真有意思”；因为一个是“既定思维模式”如Dweck所说，而另一个是种可拓展的，时刻改变和发展的思维模式；一个是畏惧失败，因为我想聪明，被人称赞聪明很有意思，我不想威胁到这个基模，相对的是：努力的、重视过程的，当追求卓越的基模，成为惯常的做法。
那么我们如何克服完美主义呢？如果我们确实有这个问题怎么办？要记住，根本就没有完美的完美的主义者，也没有完美的追求卓越者，你们必须选择你能快乐的生活方式，不会有现成的答案摆在你面前，对你而言可能只是有趣的学术理论，或者是非常个人化的原因。
那么我们该怎么更多地采用卓越的基模呢？首先，是自我认知，在于自我了解。对我来说，明白“我太过于有自卫性了”，我不想再这样了，“是一个大突破”。因为我知道这会伤害球迷的人际关系，并且从那时候我开始在这上面努力，并且在将来仍将继续提升我的人际关系，或者“看看我有多么畏惧失败”我有多么害怕听到那个不字，看看我有多么害怕被拒绝，看看我有多害怕应对与尝试，就应该意识到它。如果你想让你的网球技术进步，你必须首先明白你想要进步的是什么，这就是第一步，说起来容易做起来难。我来给你们介绍一个简短的例子，是关于一个不完全了解自己的弱点的人的。 视频：威尔和格蕾丝，第三季第十集片段。 不管是要应对上瘾问题，还是对于生活中别的问题，完美主义还是要改善什么，第一步就是要有意识，第二步是专注于努力的嘉奖，Carol Dweck向我们展示的就是当我们专注于努力的时候，我们就能够改变那种根深蒂固的基模，即便这种基模已经存在了多年，所以对于我们自己，或者对别人，我们应专注于旅途。专注，并不一定是嘉奖自己成功，甚至是嘉奖自己的失败自己的尝试，在几个小时内，如Carol Dweck所见，告诉人们他们的心是可以扩展的，告诉他们神经可塑性，并非已经定型，我们仍可以做出改变，积极的接受。我认为Karen Horney她是幸福学创始人之一，她在恐惧症领域做了很多工作，她研究所得的其中一点是恐惧症，它从来不会消失，它是我们的一部分，它会变得更加可控制，但是总是存在，而极度的完美主义也是一种恐惧症，所以关键就是接受它。我总会有完美主义倾向，但是这没关系，但是在以前，我有着极度的完美主义，现在我更加接近追求卓越的极致，这是持续一生的，是不断进行的一个过程，所以现在的关键就是接受，它一直都是我们生活的一部分这一个事实，然后问：“好的，那我该怎么办？”，换句话说就是采取行动，所以举例来说，就是怎么应对，把自己置于线上，我最初所做的，在我留意到我的完美主义与自卫性的时候，我会撇开我的做法并且请求批评，我会问别人“给我点反馈吧”，当我收到反馈的时候，和我的直线有所偏离的时候，我就阻止自己回击。你们也知道，对于完美主义者来说，最好的防守就是进攻，慢慢地我就习惯了，我没那么有自卫性了，我得以创造更高层次的亲密关系了，或者我开始尝试别的领域，那里我可能会遭到否定，让我以一个故事结尾吧。 她的名字叫Brittaney，她是一位展示女郎，我们在大学第一周时认识，我对她一见钟情，我们几乎整个第一周都在一起，到那一周的周末，为了克服我的完美主义，我约她出来，她拒绝了，这让我很吃惊，很受伤，但是她确实拒绝了,在大学第二年，我们又见面了，我再次约她出来，她又拒绝了。第三年，在年末的时候，我和另一个人约会去了，所以Brittaney就出局了。后来在我大四的时候我们又见面了，我们谈了些有趣的话题，那时候我已经开始学习心理学了，我也可以读懂她的身体语言，她经常这么弄她的头发，然后我知道她确实很喜欢我，然后我约她出来，她拒绝了，然后我就还留在这里和你们在一起，这就是个很重要的学习过程，学会失败，或败于学习。我们下周见！
所以问题不是压力，而是缺乏休整，不仅仅在哈佛，我们的文化中，都对休息缺乏重视，大多数办公场所，都没有足够的得放进行休整。大多数学校，大学，所以压力转变为慢性压力，变成了长期焦虑变成了抑郁症，就因为我们没有休整，我们还讲了不同层面的休整，快速回顾一下，微观层面上，休整可以是，比如，每冲刺90分钟，休息15分钟，不要做马拉松运动员，要做短跑运动员，可以是15分钟冥想，一小时午餐，给自己时间好好休整。可以是去健身房，听15分钟喜欢的音乐，与朋友聊天等等。这是微观层面上的休整，上班时间进行休整的人…，河对岸的Teresa Amabile和Leslie Perlow等人经过研究发现，如果在工作场所能提供休整，能是员工效率更高，更有创意，并且长期看来，会更幸福，提高工作满意度。中度休整包括一夜好眠，每周至少休息一天，放松休息以便重新投入工作，最后还有假期，节假日，长假。
如果我们片刻不停的运作，会发生什么，我们错过了身边和自身的风景，错过了获得快乐幸福，欣赏日常生活中美的机会，所以我们吧一切都当做理所当然，因为我们没有花时间去欣赏体会，这有悖自然，你们能想象，一头狮子生活在现代世界？在麦肯锡或者投资银行上班，或者成为终身教授，这很反常，大家都知道狮子要打瞌睡，要追逐嬉戏，这才正常。还记得我们头几节课怎么说的吗？人性中视野的局限性，服从权利，人的天性需要休整，所有动物都是，如果我们违背心理或生理需求，就会为此代价，无论是需要，需要身体锻炼，还是需要某种维生素或蛋白质，我们会为此付出代价。关键是，将这种本能的休整期引入我们的生活，关键就是集中注意，同时关注工作与休整。想一下我们节前提出的问题，处于相同的现代社会，拥有相似的雄心壮志，为什么有人能获得成功？他们知道，何时聚焦工作，何时聚焦玩乐，套句老话，他们努力工作玩的开心。具体什么意思呢？首先，要休整，他们明白多则劣，少则精。
我们来看一下诺贝尔奖得主，以色列心理学家Daniel Kahneman进行的一项研究，他曾获得诺贝尔经济学奖，后来成为了积极心理学家。他希望研究一天内，妇女的情感感情经历，他让一些妇女在经历某些特定事件后，对此经历做出评估：刚才的感觉怎么样？这些经历包括工作，购物，与亲密伴侣，孩子共处的时光，与朋友共进午餐，等等。评估一天内她们的心情，结果令人惊讶，这些妇女并不特别享受与孩子共处的时光。这一结果让Kahneman很吃惊，他和合作者进一步研究发现，这些妇女并不是不爱她们的孩子，她们爱孩子，对其中大多数人来说，孩子是她们生活中最有意义，最重要的一部分。但是，她们与孩子共处的经历，通常并不愉悦，这是快乐的第二个组成成分，有意义但不愉悦。为什么呢？她们进一步研究揭露了确切的原因，因为这些妇女与孩子共处时，并不是真正全身心与孩子在一起，可能同时在打电话，或者写邮件，思考上班的事，或者要做家的家务。她们一心多用，并没有全身心与孩子一起。单独来看，她们可能和乐意与朋友讲电话，工作，思考工作，或者等下要做的事。这些活动单独发生可能很有趣，但同时进行，就乐极生悲了，量影响质。听听这个类比，想想你闭着眼睛，全神贯注地，听你最喜欢的音乐，我最喜欢的歌是惠特尼休斯顿的《我会永远爱你》，谢谢，英雄所见略同，于是你听着惠特尼休斯顿的歌，或者其他你最喜欢的音乐，闭着眼睛，全神贯注，然后从一到十打个分数，绝对是满分十分。你深受感动，灵感迸发，于是又开始听第二喜欢的音乐，如果是我，会选贝多芬的《第九交响曲》，你全神贯注地听着，然后从一到十打个分，没有《我会永远爱你》这么高，但也有9.5分了，接着，为了达到最大效果，你把两首歌同时播放，结果怎样？19.5分吗？不，不是10分，连5分也没有，纯粹是噪音。这就是现代生活，我们进行各种活动，生活中有这么多美好的东西，但是有多过头了，这会怎样呢？这常常会导致内疚，沮丧。为什么？因为我对自己说，这怎么可能？我喜欢做这些事，生活中能有这么多美好人事物，我真是太幸运了，但我竟然不快乐，我肯定有什么不对劲，不你没有什么不对劲。这很正常，就好像你不可能同时欣赏两首歌，即使他它们分别都是你最喜欢的音乐。过犹不及，多则劣，少则精。
这种情况常发生，两年前，我教授积极心理学时，就发生过，刚开学一个月，我很困惑，为什么我不快乐，教学工作很顺利，我很喜欢上课，同时还担任咨询顾问工作，在全国进行关于积极心理学及以色列的讲座，写作出书，做各种我喜欢在乎，充满热情的事，和家人在一起，于是我退一步，发现“过犹不及”了，一旦我减少活动量，幸福指数又重新提升，多则劣，少则精。两性关系研究者Hendrick夫妇认为，“爱与性与压力成反比，如果我们能帮助人们简化生活，降低压力水平，那他们关系的将会大大改善，更重要的是，他们生活中的积极方面，也会相应得到提升”。它会影响我们生活的方方面面，无论是爱情生活，与孩子共处，工作，阅读，与朋友共处，写作，都可能造成过犹不及。所以如果我们把午餐作为休整，同事还打电话，写邮件，那就不是休整了，而是更多的压力。但如果我们只是享用午餐，享受美食，或者只是与爱人呆在一起，那就是休整，专注是关键，工作也是如此。但是在当今社会，尤其是处于领导地位，你们很多人可能已经……或者即将体验，不可能避免多任务，关键就是减少任务。
我们来统计一下，在座有多少人从事需要集中注意力的工作时，无论是写作，阅读，或者其他什么需要专注的工作时，有多少人同时还开着邮箱的？很好，占大多数，几乎所有的人都这样，我以前也这样，后来我读到了这项研究，当你开着邮箱，从事需要集中注意的工作时，等于智商减少10，整整10分。我不知道各位怎样，但我不可能少10点智商作为比较，如果你一整晚通宵36小时不睡，也等于智商减少10点。另一项比较，如果你抽大麻，智商会减少4，，所以如果你……面临选择，是要找乐子，还是降低智商，但千万别吸毒，希望你们没录到前面。伦敦大学进行过一项研究，上班时发短信的人，智商会降低10，与整晚通宵的人一样，抽大麻才4.4，比这2倍还多。听着，如果你关邮箱2小时，不会发生什么大不了的事，什么也不会发生，除了这种情况，你可能会收到另一条消息问：服务器是不是当了？你没有收到我的邮件？其实你收到邮件了，如果一两小时内部回复，对方就以为服务器挂了。除此以外，什么也不会发生，即使你不回复，即使你把邮箱关两三个小时。同样，就算你不是每个电话都接，也不会怎么样，除非你是救护车司机，那还是开着电话吧。除此以外，都可以关了电话，少做点事，可以完成的更多。创造力提升，效率提高，工作满意度提升。因为我们分心时，就会过犹不及。
我提到过很多技巧，比如日记，表达感激，写感谢信，今天我们还会讲到生理锻炼，人爱之举，等等。但是最关键不是要多做事，而是少做事，或者说是明确你真心向做的，然后坚定不移地执行。因为多则劣，少则精。人本主义心理学家Tin Kasser做过一项关于时间充裕的研究，我们已经知道，物质充裕对于我们的幸福感影响不大，基本需求得到满足之外，几乎不会影响我们的幸福感。但是，的确会影响我们的幸福感的，是Kasser所说的“时间充裕”。这是一种感觉，我们感到时间充裕，感到我们能充分享受手头所做的事，而不是竹篮打水，做无用功，东奔西跑，压力巨大，时间充裕的人，往往容易获得幸福感，这点我们可以详细介绍。即使现代生活，充斥着种种是人分心的诱惑，我用了“是人分心”这个词，虽然这些诱惑，对你来说可能美好精彩，意义非凡，但如果同时出现，很不幸，会让你分心。
现代社会的运转常常与快乐对立，所以问题是，如何让我们的生活，充满乐趣同时又正常运转，类似于当下与未来的利益，我们知道要休整，重拾生活中的乐趣，听喜欢的音乐，而且每次只能一首，或者与朋友共进午餐，与室友在家一起享用晚餐，当我们一起享受时光时，不仅仅是快乐，而且有用，是正式休整，问题是如何调和快乐与有用？还记得积极心理学提出的问题吗？快乐，健康却成功的人士，是如何达成这一切的？这一问题一经抛出，就打开了所有可能性，出现了各种各样的回答，其中一种问答是，聚焦工作，聚焦休整，则工作效率更高，质量更佳。英语中最短的，但又人人害怕的单词是“不”。无论是寻求帮助的人说不，还是对眼前的机遇说不，因为我们对某些给予说“不”，对某些建议说“不”时，其实是对自己说“是”。那如何选择对什么说“不”，对什么说“是”呢？很简单，问自己究竟想要什么，简化，宁缺毋滥。关键就是找到最适宜的简化程度，因为过于简化，就会走向另一个极端，和其他事物及诸多心理学显现一样，简化与效率是以曲线形式存在，我来解释一下，这张图表的X轴代表工作量，Y轴代表效率，创造力与快乐，两者的关系是这样的，，如果工作量太大，就会发生TBD，即忙碌紊乱症，我们会不快乐，缺乏创造力，效率低下，精疲力竭，也许短时间能效率和创造力能维持一段时间，但这点代表精疲力竭。但另一方面，如果我们也不做，那也不好，后果相似，我们会不快乐，没有效率，缺乏创新。这点代表极端拖延，我们马上会讲到，这点代表过度工作，我们也要发掘，各自的最适宜点，每个人都不一样。有些人，图的位置可能靠这里，有些人可能更靠前，但每个人都会有个最适宜点。这点代表了效率，创造力，以及快乐的理想状态，例如气体再少也能充满整个空间，也适用于时间管理方面，即使我们工作再少，它会占用所有时间，这样我们变得效率低下，缺乏创造力，不快乐。
另一方面……我常常引用JP Morgan的一句话，他可以在9个月能完成一年地工作，但不能花12各月，需要休息时间。你的理想值在那里，这两者间你在哪？你得自己摸索，反复试验期间会犯很多错误，没关系，我们就是这样学习的。本质上，我们关注的就是可持续增长，梭罗说过“要简单，简单，再简单，而不是成百上千件，数上半打，而不要数上百万，在这多变的文明生活的海洋里，云雾，风暴，流沙和许许多多事情都得考虑。他要成功，就必须是台出色的计算器，简化，再简化”。这段话写于1840年代，那到了21世纪，我们还要如何简化呢？我们关注的是可持续增长，这一比如借鉴自环境保护理论，什么是可持续增长？比如塞内加尔，想要进行可持续增长，该如何进行？这不是说他们停止增长，而是指他们想要增长，但以一种可持续的方式，也就是说“对环境的损耗要控制在可以人工帮助下自然恢复的范围内”。与我们所说的心理学概念完全一致，我们提倡的不是无需奋斗，无需努力的无压生活。我们提倡的可持续增长是指我们努力奋斗，竭尽全力，给予自己一定压力，然后通过充分的休整得以恢复，这才是可持续。因为如果不恢复，那就无法持续，会出现焦虑，抑郁，疲惫等等情绪。所以问问自己，我们的生活需要简化什么？我的生活还需要做些什么？也就是说，该如何克服拖延心理？回到我们朋友那。因为可能有点太极端了，全国有70%，超过70%的大学生，抱怨拖延心理，不是别人拖延，而是他们自己拖延。另外30%矢口否认，超过70%，拖延与不快乐，生理免疫系统脆弱，压力过大等等都有关联，可能会导致抑郁，虽然关联程度不高，但两者呈正相关。
幸运的是，有许多关于拖延的研究，其中一项研究很有帮助，这项研究是由加拿大卡尔顿大学拖延心理学研究小组进行的，我浏览了……你可以访问他们的网站，做的很不错，还有许多有价值的照片，其中一组照片，是来自他们年度的讨论拖延心理的会议。该会议意义重大，这些事会议的照片，所有人于第一天抵达，进行了聚餐，聚餐会，他们又吃了一顿，因为几个小时后有人又饿了。第二天，他们结伴出游，四处走走，校园风景很美，然后，一起吃了点东西，然后，一顿接一顿，他们又吃了几顿。到了会议的最后一天，他们觉得完成不少任务，实践了他们倡导的内容，于是拍了一张全家福作为结尾。事实上，他们对拖延，进行了精彩的重要研究，以下是部分结果，如何克服拖延。首先，最重要的一点，很简单，容易实践且有效，他们称之为“5分钟起步”。他们发现所有拖延者都有一个共同点：他们对行动的要求有所误解，全世界的拖延者都认为，要有所行动，首先必须受到激励。我必须感受到共鸣，才能开始编写经济学10号课程的题库，我必须有所灵感，才能下笔写文学艺术论文，但事实上并不是这样，并不是这样。第一步并不是改变态度，即受到激励，然后行动，恰恰相反，首先开始行动，行动会慢慢地影响我们的态度，因为通常行动开始后，我们会有惯性。或者有时候，在90分钟冲刺中，我们需要重新5分钟起步。我不知道你们是否留意到了，如果还有，我想跟大家分享一下。现在我们应该相互非常了解了，或者你们非常了解我，如果你们不知道，我想你吗应该知道，我非常非常热衷积极心理学，我喜欢积极心理学。但有时候，我早上起床，写关于积极心理学的文章，准备积极心理学讲座，或者阅读积极心理学文章，有时候完全不在状态，这让我大吃一惊。那时候我们刚刚结婚几年，我告诉她，是的，有时候我都没心情起床。她说，“这怎么可能，你早上起床，打开电脑，开始工作”。是的，每错，因为我了解5分钟起步，有时候在90分钟时间段里，我不得不再做一次5分钟起步，因为我感到精力不支，所以要么花时间休整，要么我只是有拖延情绪。我说没事，就5分钟，坚持住就行，这5分钟往往会让产生一个向上的螺旋，不是通过思想，不是通过心灵，而是通过行动，5分钟起步可能是客服拖延，最有用的技巧了。换句话说，就是放手去做，奖励自己。你们都懂得生意是一点一滴积累起来的，你能想象没有奖励的生意吗？就像自动回墨，你在从事某业务，想要激励自己，那就奖励自己，好了，我要工作3小时，然后在食堂吃一顿3小时大餐，作为奖励。或者我这周五要用功，这样周六就能出去玩了额。没问题，我们做其他事也这样，但不行，我得收到激励，才能制作出题库。也许有时候是，但有时候我们并没有得到奖励，奖励当然也很重要。公布出去，破釜沉舟，告诉大家你的目标，我在1995年就是这么做的，我第一次觉得教授心理学专题讨论会，当时我在新加坡工作，我打电话给我的领导Hugh Hang先生，我告诉他“Hang我想开一次专题讨论会，为时两天的讨论会，一天关于领导力，另一天关于追求卓越与成功”。他说“太好了，这回对员工帮助很大，你想什么时候进行？”我说“7月1日”，当时是1995年1月。他说“好的”，挂上了电话，我们是打电话说的，我当时在这里，是打电话给他的。我放下电话，就脱口而出“天啊，我干了什么？”我做过最正确的事。因为我公布了目标，破釜沉舟，不得不着手开工，无论我是否喜欢。这帮我克服了拖延，因为我知道自己想开设专题讨论会，一旦对外公布，某种意义上，我就被迫去做了。后来我开设了讨论会，虽然不是1995年7月最棒的专题讨论会，但是我办到了。我准备得很努力，团队方法，比如，坚持训练课程最好的方法之一，就是和其他人一起进行，可能不是每个人都适用，有些人，喜欢一个人进行训练，一个人听着随身听，或者独自在家进行，完全没有问题，但对大多数人来说，与别人一起进行会有所帮助。
书面写下也很有用……等于建立了契约，吧目标写下来，分阶段进行，一一击破，还记得Langer的研究吗？吧目标写下来，列一张表，对多数人来说很有用。最后一点，允许自己娱乐消遣，准许自己为人。有时候拖延一下也未尝不可，允许自己休整，你不是机器，我们不是机器，我们需要了解能力的范畴，否则就是违背自然，自然就会报复我们，让我们付出代价，效率降低，失去创造力与幸福感，也就是我们终级货币。我给大家放一段视频，是我最喜欢的Ellen DeGeneres，这是一期有关拖延的节目的结尾部分，强烈推荐大家看看，任意音像店里都能找到，这期节目时长一小时，主题是拖延，这是结尾部分，唯一的（以下是视频内容）《此时此地》，我们想尽一切办法把事情挤在一起做，以节省时间，我不知道你们怎么样，但我的时间按不多了，我的时间越来越少了。假设我们能省出一堆时间，空闲了出来，然后拿它干什么呢？什么也不做，什么也不做，意义不正是如此吗？但以后的一堆时间是无法保证的，我们能控制的只有此时此地，所以拖延的感觉才这么好，拖延不是问题，是解决方法，是全世界共同的表达。“停下，慢点，你太快了，听听音乐，
”什么，听音乐。（杜比兄弟《听音乐》）。我的意思是“如果你今晚离开这时，不记得我说的任何话，只要记住这句话就行：现在就拖延，别拖延拖延，谢谢”
好了，我教的所有课程中，这节课这一主题对我来说意义最深远，因为从许多方面，我的转变，从完美主义到……这一转变仍在进行，此时此刻正在发生，从完美主义转变成追求卓越，这一转变与我的快乐历程紧密相连。我想给大家讲讲，我的一些个人经历，有些已经写在书里了。我想再扩展一下，不止壁球的故事。我11岁开始打壁球，放弃成为篮球明星，这一前途光明，充满激情的事业。那时，我意识到NBA的梦想，无法实现了，我转而开始打壁球，几乎每天都打，当时我的生活围绕着壁球转。每天早上5点起床，出门跑步，回到家，吃早餐，上学，放学后，我会去打壁球，学校就在壁球场附近，距离不远，与教练一起练习，在健身房锻炼，打比赛，一直到傍晚，才回家做作业，然后睡觉。好几年一直如此，那段时间很苦，很艰难，尤其是间歇训练，与教练一起锻炼。但是，这些训练强度与我心理上遇到的问题比，根本不算什么。我不断受到压力，几乎没有休整，我总觉得胃里有个结，感觉很真实，就好像有个球在那里。每次训练情况不好，与我给自己设定的标准产生距离时，这个结尤其明显，尤其难受，而距离几乎一直存在，比赛期间情况尤为严重。经常，我闯入了一场重要的比赛决赛，突然发挥失常，输了决赛，哪怕理论上能赢得比赛都输了。那个结没有消失，就算消失，那也只是很短的一段时间，但我相信它会消失的，当时有一个信念，一个愿望，一个目标一直支撑着我，要赢得以色列全国锦标赛。我对自己说，“如果我赢了，我就会快乐，就会平静，一切付出都是值得的。”为什么，因为只有付出，才有收获。1986年，我闯入了以色列全国锦标赛决赛，但我输了，我身心交瘁，虽然我是有史以来最年轻的决赛选手，虽然我击败了排名高于我的选手。我一蹶不振好几个月，不过最终，我还是听过来了，只有付出，才有收获。我继续刻苦训练，1987年，我在决赛中又碰到了同一个对手，这次我赢了。我欣喜若狂，从未如此快乐过，那一刻，我对自己说“付出终有回报，都是值得的，我会变得快乐。”我跟亲朋好友外出庆祝，庆祝会后4个小时，我回到家，我回到家，睡觉前，想再回味一下，胜利的喜悦与快乐，我坐在床上，突然毫无预警地，完全相同的感觉，完全相同的感情，那个结又回来了，我放声大哭，不是4小时前，喜极而泣的泪水，而是痛苦无助的泪水。那个结又回来了，我想“也许这是高潮后的失落”。我指望结会再消失，但它没有。几周后，我意识到它究竟是什么，这一次我彻底搞清楚了，我明白了，我要成为世界冠军才能真正快乐，高中毕业后，离我入伍服役还有2年空余时间，我去了英格兰，住在伦敦，加入了位于Ealing大道的Stripes壁球俱乐部。当时世界冠军Jansher Khan常常在那训练。因为我对自己睡“这是我的目标”，我每天都去俱乐部，看Jansher Khan训练，模仿他，无论他做什么，我都照做。他每天早上跑7英里，我也每天早上跑7英里，他去壁球场，去健身房锻炼，我都照做，他与其他选手进行无数场比赛，我也与其他选手进行无数场比赛。他有训练搭档，当时我水平还不够成为他的训练搭档，所以只是偶尔去一次，有时候，只有我们两人时，他会说，“来吧，Tal，我们对打看看。”于是我们会打一会儿，每次与他比赛后，我都会从头再来。更努力的打球，更努力的练习。因为要向他那样，成为世界冠军，我就必须像他一样训练，我训练越来越刻苦，表现也越来越好。六个月后，我的水平能够成为他的训练搭档了，一年后，我成为了他的常规搭档，我跟他去了世界各地，只要有比赛，我们都会进行训练。但是，伤痛开始出现，为什么？因为Jansher从三岁就开始锻炼，他的耐力体格，都是日积月累锻炼出来的，而我，要么全有要么全无，要么进行业余训练，要么完全不训练，要么像世界冠军一样训练，我的身体无法承受，开始出现伤痛。一开始，只是踝关节小伤，所以我休息了两天，如果膝盖有伤，就休息三四天。恢复训练以后会有一点不舒服，不过不严重。我会继续训练，要么全有要么全无，要么完全不训练，要么像世界冠军一样训练，因为我想成为他那样。就这样坚持了4年，伤痛有时出现，越来越严重，直到我20,21岁时，医生告诉我“你面临一个选择，你可以继续训练，打职业壁球赛，但你的背部会非常危险，可能很快就需要动手术，要么放弃职业壁球。”
怀着沉痛的心情，我放弃了职业壁球，放弃了我的梦想，申请入学，来到了这里。同样的模式又发生了，只不过以前是壁球，现在学术成了我生活的中心，开学才一周，那个结又回来了。因为每一篇论文我都力求完美，书上每一个词都要阅读并总结，每一次作业都要毫无偏差的完成，要么全有要么全无，我不快乐。在大二时的某一天，当时我23岁，我对自己说，“够了，我身在名校，有这么多出色的同学，优秀的导师，应该感到荣幸，但我一点也不快乐。”我觉得这不是外部问题，我必须更好的了解自己。于是，我转而研究哲学与心理学，希望了解快乐生活的意义，了解如何才能更快乐，为什么我不快乐。很快我意识到，我发现自己从事……或者说遭受到某种普遍，且错误的观念折磨，完美主义。就是今天，及下节课的主题，完美主义的概念，以及对完美主义的研究。人无完人，没有人处于糟糕的极端，也没有人处于卓越的极端，这点我等会儿会细讲。关键是，如何变得更快乐，随着我渐渐脱离完美主义，我变得更快乐了。完美主义并不是说要放弃志向，我有志向，甚至可能比16或23岁时志向更远大，而是说对人生历程，对走出的每一步，尤其是对失败，采取一种不同的方法与态度。所以我要谈的第一点，先定义以便理解，因为它常常被误解，我会谈谈完美主义的特征，我们下节课才会讲，特征……成为完美主义者代表了什么？然后我还会讲讲后果，以及如何保持成功与快乐的平衡，我们在目标设定课上的问题，这一问题我们在课堂上会经常重复，不是为了放弃成功，放弃日常生活中的金钱，而是更好地享受我们的幸福。因为它是终级货币。然后我们理解完美主义的源头是什么，他来自哪里，因为如果我们了解了他是如何产生的，才有可能克服它。然后，最重要的是，何如克服，如何帮助别人克服完美主义，不是让他放弃志向，或者停止努力工作，也不是消除失败时的痛苦。这是不可避免的，而是获得一种更理性，更有益，更可控的处理失败的方法。
好了，我们开始前，我需要一名志愿者，你们举手前，注意我的要求，我要一个很特别的志愿者，我需要一个很棒的艺术家，绘画非常出色。不要有压力，好吗？要一个画画很棒，且愿意上来展示的志愿者。要上台来需要一定勇气，有勇气并不代表不害怕，而且害怕但仍勇往直前。有人愿意吗?有一个志愿者，你上来好吗？你好，怎么称呼Vinvent，你是VS专业的吗？别告诉我你是学经济学的，好的，那你是什么专业的？生物，很好，生物学也要画许多图表，所以我……经济学也得画图标吧？所以没关系，好了，准备好了吗？最后一次机会让你回到位子上，你确定要……，但我想战胜恐惧，好的，很好。好了，准备好了吗？Vinvent？你确定，好，以下是我要你做的，我不知道是不是真的像这样对你，但是我也只能这样了，请在黑板的这边画……，请画……，准备好了吗？你确定？好的，请画一个圆，慢慢来，不急，你可以擦了重画，拿出你的看家本事，画一个圆。我们还有半小时时间，不急。我们边冥想边等你。我不是真的说半小时，不过……好的，就当是练习时间。一个圆，Vinvent画的很漂亮，还没玩呢，等等，先别急着走，好的，我在这画一条线，这边要画其他东西，准备好了吗？请画另一个圆，不过这次画的时候，当做你三岁时你三岁的时候，候画的样子。3岁，慢慢来，想象一下，画的圆是什么样子的，好的，于是你父母说“梵高重现人间”。能画一个你三岁时候画的圆吗？我知道在座各位才华横溢，但我们想要些真实……很好，不过还是一位三岁神童，好的，很好，现在请再帮我一个忙，再画一个圆，这次画的时候，把你当成一岁的孩子，一岁神童啊，不过是一岁孩子了。很好，现在Vinvent。我……当老师有一件事我不喜欢做，我喜欢教书，但有一件事我不喜欢，就是打分。我讨厌打分，但作为老师，不得不做，必须打分，所以我要给你的画打分了。抱歉，没关系，我看着这样东西，我看到的是，我看到的是，真的是一个圆，如果在中间画一条线，差不多都是等距的，如果我在这儿画一个点……真的很不错，非常好Vinvent，画得好，我真的为你骄傲。干得好，你及格了，没错，但是我往这看，我想找个合适的词来形容，那个词，“灾难”也许？Vinvent拜托，这不是圆，还有这个？抱歉，抱歉，我说了，老师不好当。不过我想问你个问题Vinvent，非常重要的问题，如果没有经过成千上万给失败的原因，你能画出这个真正的圆吗？换句话说，没有这两步，你能达到这步吗？当然不能，成功没有捷径，非常感谢Vinvent，学会失败，从失败中学习，这是唯一的途径。
我是一名心理学家，你们知道心理学家干什么吗？心理学家观察人，你们每次进教室我都会观察，非常仔细地观察，知道我看到了什么吗？这需要极高的洞察力，经验及智慧。知道每次你们进教室，我看到了什么吗？我看到你们所有人走路非常优雅，了不起。你们走进教室，抬起左腿，踝关节微微往上，然后优雅地，慢慢放下，抬起后脚的脚跟，走得非常优雅，非常优雅，还装作没有注意到。一边走一边与朋友交谈，有些人还同时嚼口香糖，连爱因斯坦都办不到。然后你们又开始抬起后腿，如此优雅。稍稍弯曲膝盖，这一动作，同时挥动手臂，太美了，然后微微扭动臀部，像这样。你们有没有考虑过转行当模特？我是说真的，漂亮，然后继续走，边走边说话，微笑。假装着一系列动作都是信手拈来，漂亮，你们值得表扬。但问题来了，如果没有成千上万次的摔倒，你们能走到这里，走得如此优雅吗？连Vinvent都不行。这是不可能的，学会失败，从失败中学习，我们小时候都知道。小时候，我们摔倒了，疼的话可能会哭鼻子，但是马上又站起来了，摔到了，还会笑。来看看这个例子，有人在学走路，（视频）区妈妈那，去她那儿，去找妈妈，太棒了，能走回爸爸那儿吗？哎呀，把手给我，慢点，慢慢来，好紧张，去妈妈那儿，找妈妈去，找妈妈去，找妈妈去，慢慢来，宝贝，慢慢来，好姑娘，慢点，会走路了，激动吗？学习的喜悦，这种喜悦上哪儿去了，去哪儿了？它消失了，因为我们到了一定年纪，开始意识到别人在看我们，开始产生种种想法，“我不要试，万一摔到了怎么办？”或者“我不要约她出去，万一他拒绝怎么办？”“哦，不不，我不要演这出戏，万一没人看懂怎么办？”“哦，我不要分享经历，万一有人不喜欢怎么办？”又或者“大家都这么聪明，我还是不献丑了。”我们开始逃避而不是应付，这回影响我们的自尊心，信心，乐观精神，长期的快乐指数。约会时一切必须很完美，非常完美。忘了我们第一次学吃饭是什么样子？学习失败，从失败中学习，还不是第一次约会的是在建议，恐怕行不通。但记得我们是如何学习的，别无他法，成长没有捷径，学习也没有捷径。乐观，快乐，成功更没有捷径，我以前说过这儿吗？这是我的私人祷文，我常常一遍又一遍对自己朗诵，尤其是遇到失败，或者需要克服恐惧，出现“也许我不该做”这类想法。因为万一……万一什么？万一最坏的情况发生了会怎么样:我学到了，最坏的情况，很伤心，但我会复原，Rina事件后我也恢复了，我能应对任何事。汉字“危机”，有两部分组成：第一部分指危险，是上面那个字，下面那个字代表机遇，有失败的危险，但有危险的地方，就能学习，成长。
Elbert Hubbard说过“一个人能犯的最大错误，就是害怕犯错。”我想给大家举个例子，有一个人犯过错，失败了一次又一次，我甚至想给他授予失败大王称号。原因如下，22岁时，刚找到新工作，就失业了，不是辞职，是失业。23岁时，他决定投身政治，因为其他工作他都不在行，但是也没有成功。于是继续回去经商，又没有成功。27岁时，压力太大，他崩溃了，精神崩溃，但又重新站起来了。7年后，他34岁时，竞选国会议员，名落孙山，没有成功。39岁时，他还没有学乖，又一次竞选议员失败。他说“让我试试更高层的。”46岁时，真失败啊，还没学乖，没关系，学会失败，从失败中学习。你都46岁了，适可而止吧。到了47岁时，他试图竞选副总统，还没学乖，又失败了。到了50岁时，他试图竞选参议员，他几乎想放弃了，但最终没有。到了51岁，他成了美国第16任总统。大概是这个国家历史上最有影响力的总统。他谈起这段经历时说“失败让人痛苦”，当然，他的确有成功过。我简化了他的生平，失败让人痛苦。但不享受失败，但还是挺过来了。因为和历史上其他成功者一样。他懂得，学习别无他法，成长别无他法。甘地，他自传的副标题是，“我的对于真理的实践经历。”他谈到了经历，尝试与失败，尝试，失败与成功，再次失败，再次尝试，你们可能听说过他在南非的故事，他在南非进行的事业与之后再印度的非常相似。在南非，他经历了惨痛的失败。但到了印度重新尝试，经过无数次的失败，成功把祖国领向了独立，他比其他人更懂得失败的重要性，不涵盖自由犯错的自由，是不值得拥有的，他指的自由犯错，是指国家层面上的，人民能自主自由，同时也是个人层面上的
我最喜欢的作者乔治艾略特，她原名玛丽安娜艾凡斯，后来改为乔治艾略特，因为在当时，19世纪中晚期，妇女很难出版，乔治艾略特说过，“推动世界前进的重任，并不是由人来进行的”或完美女子。读她的文字你会发现，是我读过的最接近完美的，。无论是《米德尔马契》还是《丹尼尔德龙达》，是我最喜欢的书，放手去做，放手行动，准备失败。我给大家举个例子，录像的这位主角懂得自己的不完美，允许自己失败，一位电视主持人，（周六夜现场）没错，Bennett Brauer又有话要说了，没想到管事的还能让我回来，还以为他们会把我的节目，换成某个曲奇店模型，也许我不是“正常”，我不“上镜”衣着“不合身”，不够“催泪”，从没有和“女人上过床”。不知道“怎么勾搭女人”，看来我不“符合要求”，我不讲“卫生”，我上厕所“屁股不擦干净”，不够“有型”，没有“魅力”，没有“自尊”，没有“自己的牙刷”，“喜欢抠血痂”，“我够不到身体的各个部位“，睡觉时汗如雨下，不过我想”掌权的“继续给我发薪水，观众开始拿起遥控器，调回新闻评论，他们不会”吓唬孩子“，不会“吃自己的头皮屑”，不会“用高中用的指南针”抠粉刺。谢谢Kevin.女士们先生们，感谢Bennet Brauer,谢谢。运动员Bay Brooth曾保持本垒打次数最多的记录，记录保持了多年，有多少人知道他还有另一项纪录，5年来，他也是三振出局第一，这种情况很常见，最成功的运动员竟然也是失败最多的运动员，一旦你准备击球，得做好失败的准备，又或者是他们当中最伟大的。在乔丹学会飞翔之前，他先学会了走路，他学会走路之前，先学会了如何爬行，他也失败过许多次。来听听他是怎么说的，唯一的迈克尔乔丹，（视频）我的职业生涯投篮失误超过9000次，输了大约300场比赛，有26次，我被委以重任投制胜一球，但失手了，我这一生一次又一次失败，所以我能获得成功。乔丹，我喜欢乔丹，人们记得让他名声大噪的制胜一球，那是在北卡罗来纳州，他最后一投压哨获胜。但你们是否记得他有20次，你们是否知道他有26次压哨失手。他失败了一次又一次，最终获得胜利，成功别无他法。爱迪生说过“我从失败中走向成功”。他失败了一万多次，才最终发明了电灯泡，但他没有把它们简单地视为失败，而是成功展示了哪些方法是不可行的。
美体小铺的创始人Anita Roddick去年刚过世，取得了伟大的成就，从诸多方面改变了商业世界，参与了多项慈善事业，也是失败了许多此后才成功的，没有其他方法。Amy Edmondson河对岸哈佛商学院教授，她是心理学系的硕士研究生，当时我还在读本科，我还记得当时她在写学位论文，我们的导师是同一个人，我和……我们的导师都是Richard Hackman,她当时的研究是有关医院的，目前的研究也与医院有关，她想研究如何才能消除，或至少降低医院的失败率，为什么？因为医疗事故一年会损失几百万乃至几十亿美元。但更重要的是，许多人因为医疗事故而丧失生命，所以她想研究这一现象，并寻找解决之道，他的导师是Richard Hackman，他当时已对有效群组研究了数十年，参加过心理学501号课程的同学应该认识他。如果还没有参加，不妨列为第一选择，他对团队和小组进行了多年研究，他发现在某些条件下，如果人们置身于某个组织，更可能表现优异。某些条件，所以Amy Edmondson的论文想要证明，如果医院采取Richard Hackman的建议，使用Richard Hackman所说的条件，比如给予团队明确可行的目标，建立有效的团队结构，及时的组织支援，高效的训练，当一个团队具备了这些条件，就会表现得更出色。这也是Hackman几十年来的研究结果，而且会减少医疗事故，这是非常重要的研究，于是她着手研究了，花费了很长时间，进行实地调查，在医院研究，经过很长一段时间，在William James大楼15楼,我还记得她得到结果的那天，把数据输入了统计软件，按下了确认，两组统计数据，有明显的差异。使用Hackman条件的小组，以及不使用Hackman条件的小组，找到了，她欣喜若狂，几年的工作成果。她跑去Richard的办公室，对她说，“Richard我得到结果了，在这里。”他说“让我看看”，他看了一眼，说“Amy，太惊人了，结果令人惊讶，这不仅仅是模凌两可的边界了，太棒了”。他仔细阅读起来，“你确定是这个结果？”她说“是啊，结果意义重大”。他又问“你确定？有没有重新输入数据再测试一遍？”“有啊”她工作非常有条理，非常努力，她说“都核对过了”。于是他说“结果的确意义重大，但事实却恰恰相反。”也就是说使用Hackman条件的医院，反而除了更多的医疗事故，这简直给几十年的研究一个大大的耳光，不仅仅是针对医疗事故，其他很多方面也是如此。雨丝他说“结果就是结果，现实就是现实，我们得回到现场，分析原因，理解这一现象。”于是她从头开始，精疲力竭，衰弱无力，不理解怎么会这样，又回到医院，很快就发现了问题出现在哪儿。这些事故更多的医院，或医院小组，其实并没有发生更多的医疗事故，而是报告了更多的事故，事实上，其他小组虽然表面上事故少了，其实发生了更多的医疗事故，但他们没有汇报。他是怎么发现的呢？因为有些事故是无法掩盖的，比如，很难掩盖一具尸体，所以这些大事故发生时，这些小组不得不汇报，并不是他们事故减少了。而是增多了，只不过是没有汇报。于是她改变了研究的重心，转向心理安全概念，心理安全是一种感觉，经历，空间，让你觉得可以在办公地点，在组织内，安全地讨论错误与过失。让你觉得摔到了也能安全地站起来，有心理安全的组织，会表现得更好，当时是1999年，她与全世界各国研究人员，进行了大量研究，证明了有心理安全的团队组织，他们的雇员不会害怕告密。也不会害怕摔倒，或犯错，这些组织更为成功，她们是学习型组织，雇员不断的学习成长，从错误中学习，下一次就能做的更好。
意义重大，影响深远的研究，无论是领导者，还是家长……你们中很多以后会成为家长，你们会不会为自己的孩子营造心理安全，让他们毫无约束地告诉你，他们做的不好，失败的事，因为如果他们愿意跟你说，就不容易进入害怕失败的完美主义，而会更快乐，更成功。来听听关于Thomas Watson的故事，他是IBM的创建者，他至今仍旧每天不断地改造它，所以IBM能发展至今，IBM刚成立时，还在生产打字机时，有一名员工，犯了战略性错误，给IBM损失了一百万美元，当时对于IBM来说这是一大笔钱，于是他犯错后第二天，去找了创始人Thomas Watson，给他写了一封信，Thomas Watson打开信读了读，问那名员工，“这是什么”，他说，“先生，这是我的辞职信”。“为什么辞职”。“先生，我刚犯了个错误，为您的公司造成了一百万美元的损失，我不想……您对我一直很好，我不想让您烦恼，是否要炒了我，所以我主动辞职”。Thomas Watson把信撕了，说“炒了你？我刚为您的教育投入了一百万美元，现在我要炒了你？”无论这则故事是否100%真实，还是部分真实，在IBM公司广为流传，在IBM公司营造了良好的氛围。告诉大家“你必须尝试”。世界上最成功的公司之一，强生公司，也有类似的故事，Johnson将军，他与兄弟创建了该公司，他们俩都叫Johnson，所以叫强生公司。Jim Burke是强生公司的新人，由于一个错误给公司造成了巨大损失，简朴硬朗的Johnson将军一早会见了他，Jim Burke走进他的办公室，可想而知胆战心惊，他走进Johnson将军的办公室，Johnson将军从桌边走到他面前，说“恭喜Jim Burke，恭喜”，先生，我刚犯了个错，“是的，我知道，这是学习的唯一方法，现在犯得错越多，将来越有可能成功，恭喜”。Jim Burke非常高兴，正准备离开，Johnson将军又说，“还有一件事Jim，如果你再犯同样的错，我会炒了你”。这则关于失败的重要性的故事，在强生公司流传开了，而Jim Burke成为了强生公司最成功的CEO，Thomas Watson马上就结束了，再给我一分钟。
“如果你想提高成功率，就要将失败率翻倍”我们已经讲过这项研究，天才的起源，历史上最成功的艺术家，最成功的科学家，也是失败最多的，经历过最多失败。爱迪生，达芬奇，米开朗琪罗，居里夫人，最成功的科学家与艺术家，经历过做多的失败。还有Jane Klam对节食成功，或成功开始运动的人士进行研究，她发现最成功的，有毅力坚持下来的人，都平均经历过5次失败，也就是说他们减肥5次，都没有成功，到了第五次，或者第六次，才成功并维持住的。运动也是如此，学会失败，从失败中学习，
周四见
哈佛幸福课15课
大家好，上节课我们学到了休整，时不时地放下工作，放松一下自己。我想邀请你们参加一项传统并且有历史渊源的休整节目，犹太安息日。这周五晚上，哈佛的Howard Hill和Hervat将邀请大家来Mac中心享用犹太安息日大餐，欢迎来到Mac中心的露天平台，和你的朋友们一起享用免费大餐，我们的Tal Ben-shahar教授将发表讲话，中心将于六点半开门，晚上七点开始，如果想参加请迅速在Shiva1000.org上回复。所以人都欢迎前来。
大家好，我还被要求替女子垒球队通知大家。她们原来是要到这里通知大家的，但是她们现在正在进行一场比赛，一场被拖延的比赛。这周六和这周日都有比赛。还有男子棒球队，所以请你们去为她们欢呼，还有一个通知，他们听不见，抱歉，好的。好的，就是5月21号，九点十五分开始决赛。希望你们可以过去看看。是周一，好的。
每年只要我一讲到完美主义的课，就有点坏事发生，第一年，我是记得我把电脑放在家里，第二年投影仪有坏了。而这一年我忘了带电源线了，把电源线放在家里，所以希望这点电源支持一个学期。如果不行的话，我们只能面对不完美了。但是其实也没关系的。这肯定是潜意识的问题。因为这也太巧合了，每次都有这些事情发生。
的确是这样，那么上次我们讲到哪了，上次我们讲到你们是如何学会走路的，我们讲到你们是怎么学会画圆圈的，都是通过不断的失败。如爱迪生所说，“我通过不断失败以致成功。”我们从那些顶尖的运动员身上看到，不管是Babe Ruch还是迈克乔丹，我们从最顶尖的生意人身上看到，不管是IBM创始人Thomas Watson还是Anita Roddick美体小铺的创始人，我们从艺术家和科学家身上看到，最成功的人也是失败最多的人。而他们就是那些，深刻明白失败的价值和重要性的人，我向你们保证他们没人喜欢失败，失败让人受伤，让人极度失望，让人沮丧，也经常使人尴尬，但是那些最为成功的人，都会认识到失败和从失败中学习的价值，有一本非常好的书，是由我的一位导师最近完成的，他在商学院教了几年书，他是一名在南加州任职的教师Warren Bennis。Warren Bennis写了一本书叫做《极客与怪杰》，在这本书里，他将非常年轻的顶多30岁出头的年轻的成功人士和老一代的真正有所成就的跨时代领袖人物，他们躲在七十岁八十岁甚至九十岁以上。他将两组人进行了对比，极客指那些年轻的，怪杰指那些年长的，而他发现，有一些非常有趣而且很有意义的差异，存在于年轻的二十多到三十出头的成功人士和年长的成功领袖之间，其中最明显的差异就是工作与生活的平衡，这对于年轻的成功人士非常重要，非常重要，他们也经常谈论这个。但对于年老一代的成功人士那里，这几乎就是外来观念，这是什么意识啊，为什么会这样呢，因为他们总是处在工作中，在那个样本中所有人都是男性而女性则呆在家里负责生活的那部分，所有说他们的工作和生活的平衡是丈夫负责工作，妻子负责照顾生活。在年轻成功人士的样本里，男女都有。那他们自然会谈到工作和生活的平衡。两代人之间还有其他的不同，但也有一个相同点，这一点对于两代人都是一样的，那就是至少有一次，一般来说是多于一次，显著的失败。Warren Bennis称之为考验，一次灾难。无论是一次重要的竞争失败，或者失去工作还是受到了侮辱失去了亲人。一些严重的失败，一次失败的经历，这是两代人共同拥有的特点，他们都将失败作为一个关键点，一个生活的转折点，一些帮助造就今天的他们的因素。再说一遍，我不是说已经发生的是好事，而是他们能好好利用已经发生的事，每个人都会经历考验，都会面临困难和阻碍，但是那些极度成功的人，如Warren Bennis书里所写到的那些人，和一般人的不同之处在于，他们能够好好的利用已经发生的事情，他们将这些事情看成机遇，一种学习的经历，一块垫脚石，这就是失败对于适应力和完善人格的作用。
我们继续来定义一下完美主义吧。因为现在有很多的定义。我们经常提及这个词，但我所要说的完美主义是什么？我的定义是一种充斥在我们生活中的对失败的失能性恐惧。尤其是在我们最在意的方面，主义“失能性这个词”，不只是对失败的恐惧。好吧，我也不认识哪怕一个不害怕失败也不会因为失败而感到尴尬或沮丧的人。这是很自然的，这是人性，不管我们喜欢不喜欢，但对失败的失能性恐惧是一种让我们在面对问题的时候裹足不前的恐惧。而我要在这个定义中强调的另一点是“尤其是我们最在意的方面”。你们也明白，我在玩大富翁的时候可不是完美主义者，这也不是因为我的确很有竞争力，但对我来说胜败不重要。但是完美主义确实是我生活的重心，比如说，就如同我提到的壁球对我来说非常重要，学术对我而言也非常重要，和别人的关系对我来说也非常才重要。在这些方面，我就体会到了完美主义。也是在这些方面，我必须并且一直在努力。在这些方面，让我详细说明一下，这是我们在面对人生的旅途的时候，也是我们从A点到B点的过程中，采取的一种方式，一种认知和情感的基模。重点在旅途上面，一个最求卓越的人仍可能和完美主义者一样。或者比完美主义者更有野心，两者之间的不同，在于他们面对旅途的方式。我来举个例子，首先是完美主义者，他正站在A点，他想到B去，什么是最完美最有效的方式呢? 就是直的路线。这就是完美主义者在面对旅途时所抱有的认知和情感的基模，怎么从起点到终点？一个最求卓越的人，和完美主义者一样雄心勃勃，也想从A点到B点去，没什么不一样。不同之处哪里？对于这段旅途，认知基模上的不同。最求卓越的人明白，当他进步的时候，不可避免的会遭遇失败，一个最求卓越的人明白，有时候他不一定能拿他想要的分数，但他会吸取教训，一个也明白在恋爱关系之中，根本就没有完美的恋爱关系，所以他会犯错，她也会犯错，但他们都会不断地吸取教训，然后他们的感情不断地变得更加牢固。最求卓越的人明白，他需要不断的失败，五次十次有时候一万次，就如同我们了解的爱迪生的故事一样。一样的野心勃勃，但是基模有所不同。我必须画出许多不好的圆圈，在你们画出Vicent之前画出的那个圆之前。
现在的问题是哪个才更现实？拥有这样的基模是否现实（直线基模）？或者说这个（非直线型）才比较现实？我想这是很明显的。要达到成功可没有直线的捷径。要达成一段快乐的恋情也没有捷径。要发明电灯泡也没有捷径。学好心理学也没有。想成为好的父母和朋友也没有，我们会犯错。而且自然的规则我们必须遵守。追求卓越就是要克服困难，是啊，我也希望我能直线的从A到B。我希望我能做到，我希望我不必经历失败，我不喜欢不断地失败和打壁球输掉，我当然也不会喜欢和我的妻子意见不合，我甚至希望宁愿没有万有引力定律，然后我就可以到处飞或者到处飘。这是现实，而这就是幻想了。当我们的心中存在这个基模的时候，我们就让自己反抗自然规律，就如同我们不接受万有引力定律的话，我们的生活就会充满不可和沮丧，我们活着，那么多人也活着，哈佛有不少人，不只哈佛，所以地方都有，时常沮丧，因为在他们心里一直有这样的基模，再说一遍，这不是说我们该享受失败，但但我们有这样的基模的时候，同时又不享受失败，我们就会因为难以接受事实而沮丧，拥有这样的基模也会有后果的，我就想讨论一下这样的后果，怀有拥有这种基模的人的一些特征。根本就没有完美的完美主义者，就如我说的我们都存在一个闭区间内，确实有些人，确实有很多人更接近这个区间的这端，我想和你们分享这些特征，都是那些，都是那些记载在文学作品之内的，有很多人都拥有这样的特征，你们大多或多或少都拥有一些这样的特征，而不是别的特征，这也没关系。所以这些特征，除了都已被心理学著作，详述之外，我都有过体会，或现在仍有所体会，所以这些特征对我来说具有一定的意义。他们本身也非常常见。
第一个是自卫性。在争论和讨论中，完美主义中都有自卫性。为什么？因为批评在定义上就是一种对于我们的直线方式的偏离，这就是不完美，这就是一种挑刺。就是我没做到完美的事情，我们都不喜欢偏离我们所持基模的东西，记住了，我们的心是不喜欢内在和外在之间的脱节的，我们需要的是平衡是一致，我们不喜欢横生枝节，而如果我们心中抱有的是完美主义的基模，而批评又是对其的偏离，我们就会变得有自卫性，这是我多次有所感受的。并且也是我一直在努力解决的。附带一提，或者说正好相反，一个最求卓越的人是心胸开阔的。他会欢迎是不是的建议和批评，这不是说他或她喜欢这样，而是他或她明白这是必要的。这是成长和发展的必要部分，完美主义者只注意到空着的那半个杯子。为什么？因为完美主义者为失败所困扰，被对直线的完美方式的偏离所困扰。而不管是什么，困扰我们的就是我们说关注的，他或她一直关注未能完成的东西，关注潜在的可能失败或者真正的失败。追求卓越的人，则会关注已经满的那半个杯子。为什么？因为他或她既享受达成目标，又学会享受过程中的每一步，那就是旅途。即便是失败也能是机遇。
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完美主义者会过度一般化夸大化问题，非黑即白，要么是完美的，要么是一无是处。我们等一下就能看到，这样的“全部或没有”的对立于现实的方法造成的后果。我们又谈到了明白现实是怎么样的，明白事物的过程是怎么样的。对于完美主义者来说，说没有自我接受的；对于最求卓越的人来说，能够接受现实中存在的各种弯路，而没有一步登天的捷径，能够接受个人的失败，能够接受自己视作一个整体予以接受。对于完美主义者来说，只有一种方式是合适的，并且是固定不变的，没有任何提升的空间，没有任何偏差，更没有问题和错误，只有一种方式，而不是动态的。更有弹性和自发性的过程和旅途，在行为中自我证实。完美主义者恐惧失败，恐惧来自于内心的自己将自己视为失败者的失败，也恐惧他人将自己视为失败者，就是为了维持那完美的幻觉。完美主义者恐惧失败，恐惧来自于内心的。自己将自己视为失败者地失败，也恐惧他人将自己视为失败者。就是为了维持那种完美的幻觉！而不是将失败视为反馈，不是说要享受失败！我还没遇到过享受失败的人！而是要将失败视为一种反馈和成长的机会。完美主义者只想着怎么到达这里，他们只关注这个，只针对目的！直来直去的，别的事情根本不重要！如果它不能让我达到目的的话，但对于追求卓越的人来说，旅途和终点都是成功的一部分。这样的基模上的差异，会导致很多的后果！
我在这里列举一些。第一个就是完美主义者只能感受到，最多也只是，暂时性的轻松！是的！他们会感受到持续的压力，但当他们达到目的以后，他们感到了轻松！这就是典型的逐利者！
我来给你们讲一个这样逐利者的例子！一个人，我们姑且称他为X先生，去上学了，上学。在那之前，他一直很享受学前的生活！而他上学以后，就开始有压力了。因为他明白，他必须很努力地读书。并取得非常好的成绩来上一个好初中。因为他父母想让他进的那所初中，竞争很激烈 非常不好进。他确实进了一间不错的小学。但是现在他要为初中而努力了，所以他有了压力，他并不享受小学生活。但他确实感受到轻松，在假期到来的时候，在全家去度假或者考试结束的时候，在他可以不用担心考试和朋友玩的时候，他经过了小学阶段，却不怎么喜欢。他感受到轻松，却丝毫没有感受到在他还在幼儿园的时候感受过的那种：对于学习的热情与喜爱。他后来进入了梦想中的初中。那所他一直想要进入的初中，他做到了，他只在前两周里感觉非常高兴。因为他要开始考虑，他梦想中的高中了。为什么？因为那所高中，是进入全国最好的那些大学的垫脚石。他也很想进入间全国最好的大学。所以他在初中又很努力地学习！他并不怎么享受这样努力的过程.但是他成功了，他进入了梦想中的高中，他很兴奋，从来没有这么高兴过！因为他已经是全国最出色的孩子中的一员。进这所高中不容易，但是他做到了。然后他又开始学习，他又只开心一周，压力又来了。因为这所高中里面竞争非常激烈。他必须加入两个运动队，还有三个学生组织，因为他必须充实他的简历好让自己进入梦想中的大学。他过的很挣扎，一点意思也没有。但是他对自己说：“这只是暂时的，痛苦是短暂的，等我进入了全国最优秀的大学就会有回报的”然后他付诸行动。在4月2号，一封信来了！信的信封很大，他打开信知道自己成功了。他又感到非常的兴奋，甚至比进入高中时还高兴，然后他说：‘现在，我终于能放手，好好的放松一下了。因为我已经进了这间大学，我的人生从此稳定下来了！’接下来他十分享受高中的最后一年，还有假期以及进入大学的第一周，他很兴奋，这位X先生。但是在第一周过去后，压力又出现了，因为很快就会到其中考试。而很快又会出现激烈的竞争。并且每个人都和他一样努力，因此他也必须非常的努力。因为他想得到他的梦想中的工作，他在大一暑假的时候得到了理想的实习机会，但是压力又继续出现了，他感受过轻松，也感受过愉快的时光。但是这些都是在考试结束以后。或者假期即将到来之前，或者是在假期期间。但是每次都一样，压力又出现了，他自己也不明白为什么他不开心。因为这一切都是他想要的，他非常想要这些，多于别的一切。他说：“好的，只要我得到这份工作就好了！为什么？因为那份工作能让我进入最好的商学院。这能让我在一千六百个一同毕业的人中脱颖而出！”所以他继续努力，继续充实他的简历！他是三个学生组织的成员，担任两个的部长！是两个大学运动预备队员，一个正式队员。还要加上每学期五门甚至六门课。为什么？因为这很困难，竞争很激烈。这就是适者生存，不付出就没有收获！大学最后一年到来了，他又有压力了。但是他得到了那份工作，他很高兴！这就是他想要的.这就是他所预想的。现在他很高兴，然后8月3号到了。是他正式开始工作的第一天，他上班去了。他周围的所有人都是最高等学府的。毕业生都是最优秀学校的学生。他觉得已经功成名就，却只高兴了两周，因为在两周以后，他又感受到了非常大的压力！比大学里的压力还要大。他没有时间再像大学里面一样在饭堂里悠闲地吃饭。他每周工作八十到九十小时，一点也不享受！但是他会做到的，他会做得很好的！他会得到一封很好的进商学院的推荐信。在从商学院毕业以后，找到一个真正的理想工作并享受生活！然后他真的进了最高的商学院，也找到了他最好的工作。工作上，作为一个员工，他很高兴！事实上他甚至不敢相信自己的好运！他赚钱赚的很多，那三年前看起来难以忍受的助学贷款，现在一下子就还清了。他感觉很棒，他有了一间很不错的公寓.他成了员工，他很兴奋。他很高兴，“我终于做到了！”但是过了几个月，压力又回来了.因为他只是一个员工。他非常非常想成为合伙人。但当他成为合伙人以后，当他获得了“终身任期”以后，他的生活就可以安顿下来了。他继续努力工作，奋力拼搏。他不怎么喜欢他的工作，只要再努力多一点，在忍耐多一点痛苦，然后就会有真正的回报了。在艰苦努力了五年以后，他有做到了，他成为了合伙人，事实上，也是那个公司历史上最年轻的合伙人.他很兴奋。他休了一个长假，然后回来工作。斗志满满，因为他现在是所有者。是这个著名的公司的所有者之一。现在他也已经成家了。他买下了市郊的一所大房子，非常贵。但他轻易买下了，他也买了一辆豪华车。他还有了一个司机，他感觉真的功成名就了。他感觉良好地过了3个月，压力又来了！因为他只是一个初级的合伙人，他能成为高级合伙人吗？这可能吗？好吧！只有努力工作才可能。因为没多少人能爬到金字塔那么高的位置！越来越难了，但是他会成功的。他挣扎着，忍受着，一点意思也没有。但是他成功了，没有付出就没有回报。这一次，他在Hamptons区买了一栋房子，用来度假和休息。还有一辆新车，更大也更快！然后他说：“我终于，终于能够放松了！”然后他开始放松自己，过了两个半月，压力又来了，因为他只是个高级合伙人，但是常务董事只有一个，想得到那个位置是非常困难的。但是他决心要当上常务董事。他一直是明星级人物，没理由止步不前，这对他来说没什么乐趣可言。他没有花多少时间和他爱的人在一起，而因为他心中的焦虑他必须证明自己。足足花了七年时间，在这七年里，他在物质上已经很富足了，只是愈发缺乏时间，他不断的奋斗，最后终于成功了！董事会发表了人名声明，他登上了华尔街日报的头版新闻。X先生成为了这件传奇公司的常务董事，他的朋友祝贺他，他感到万分自豪，他很快乐。但是随后焦虑回来了，有一天他走进办公室里，坐在椅子上，脚搭在桌子上。他已经成了老板，成了掌门人，他回头就可以看见中央公园，那景色实在是太美了。他真的是而不是修辞的说，他真的站在了世界之巅。然后有人敲门了，他被敲门声吓了一跳，因为一般来了人他的秘书会向他通报，访客不会就这么过来敲门。毕竟他是站在世界之巅的人。于是他走过去开了门。来人是董事会主席，他们俩互相打了个招呼。然后董事会主席说‘今年的盈利记录，非常棒，不可思议，您做的太好了！我们都为您而骄傲，感谢您的存在！但是，您应该退休了，您已经72岁了。’这就是逐利者的生活。
最佳情况下，当然这只是大概的描述。我只是着重描述了几个特殊的阶段，这也不是要么全部，要么没有，但是，总的来说，这就是逐利者的生活。只关注从A点到达B点。然后轻松半个到一个月，然后 ...B点又变成了新的A点。然后就像一直不断向上爬的老鼠，你们必须现在就问自己，不！现在问那还要等多久？你们必须现在就问自己，“我到底想要什么样的生活？”我给的是一个生意场上的例子，其实对于其它领域也一样！不管你是想成为一个医生，是因为能否上到最好的学校而有压力？是想要最好的公寓？最好的实习机会？最想要的好的，最高的职位等等！或者你是打算为非盈利机构工作。无论你是留在学术界，还是成为律师，都一样，都是在不同领域重复X先生的故事。这样的情况适用于任何方面！问题就是“我们想要什么样的生活？”要记住其中最重要的，一个追求卓越的人，不会放弃自己的雄心！但是，一个追求卓越的人，也不会放弃整个旅途！我们很快也会讲到，追求卓越的人，不仅仅不会放弃整个旅途，或者结果，他们常常会获得更高的成就！我们很快就会讲到，追求卓越的人，并不只关注短时间的放松，还关注长久的满足，是的，生活中会有起起伏伏！但是，也能够享受旅途中的每一天！在大学里的经历，和朋友们美美的吃了一餐的经历，阅读名家的作品的经历，上有趣的课，参加有趣的课外活动的经历，并且重视这样的经历，而不是忽略它们。不是把这些看做普通的，为了成功的最终目的。我们必须经历的事情，你或许会非常渴望成功，但是你所在的却是此时，此地，不是别处。你们也知道，我从来没有，或许你们有，我从来没有遇到过完美的人！我认为这样的人不存在，换句话说，如果根本就不存在完美的人！那么对每个人来说，失败都是不可避免的。为失败所困惑的完美主义者，只是专注于失败而追求卓越的人，则会发现路途上每一步都有成功的机会！甚至在失败中也有这样的机会。完美主义者常常讲时间浪费在必须读清楚每个字，“我要做到最好，拿满分！”要么全部要么没有，要么我交上去一份完美的论文，要么我就干脆不交论文，要么我就拿到A，要么我就一无是处。要么全部，要么没有，有时候这是合适的，有时候追求卓越的人也会持有这种态度！比如，如果你是一个医生，你想做一场完美的手术，你课不会说“好吧!没关系啊！我切对了八块应该切的东西”没错，在有些场合，你会需要完美主义，但是在我们生活中的其它方面，都不必要！甚至会伤害我们。
完美主义者往往倾向混乱！我是指多方面的混乱。比如进食问题，我来给你们提供一个，个人的例子吧！在我还在打职业壁球的时候，我必须控制我的食谱，要吃的健康吃的好！但还是产生了问题。我的生活中有一项重大的挑战！这挑战就是我母亲是完美的大厨。她做的蛋糕尤其诱人.于是就有了这样的，我在长大的时候，常常遇到的状况，痛苦的童年！我在壁球训练过后回家，饿的要命的打开冰箱，然后那里面有一大块蛋糕。不是一整个，但差不多四分之一个。非常大的一块，实在是非常诱人！我根据以往的经验知道，这很好吃。我看着这块蛋糕，然后关上了冰箱门。因为我不能吃，当时我正在为一个重要的巡回赛训练。但是在三分钟以后，我回到冰箱那看蛋糕还在不在，为什么？你们中认识我兄弟的都明白，我兄弟的块头比我大多了，他对我母亲的厨艺的喜爱，一点不在我的之下。所以我去确定蛋糕还在那，确实还在。过了十分钟，我必须再去检查一遍，因为我兄弟在我视线内消失了几分钟。我以为他到冰箱那去了。所以我又打开了冰箱一次，蛋糕还在，然后我感到一阵轻松，大约五分钟以后，我又回到冰箱那里。我打开冰箱们，两分钟以后蛋糕就不见了。要么全部，要么没有，要么我不碰，要么我吃完。这就是完美主义者持有的基模。不会说“好吧！我就吃一块”要么不吃，要么吃完！所以这就是完美主义者的基模。我要么成为超级模特，要么超重。要么全部，要么没有，这是很有破坏力的，这会对我们产生各个层次的严重伤害！相对于健康的方式而言，好的，我就吃一小块。好的，我重了几磅，这算大事吗？我是人！我不是机器人，也不是芭比娃娃，更不是KEN，我说错话了！这很伤自尊，为什么？因为Nathaniel Branden写过很多关于自尊的文字，我们在未来三周内将会更多的讲到他。
自尊的第一个基础就是自我接受！要记得完美主义者是不接受自我的！第二个伤害自尊的原因是，完美主义者总会遇到长期且不可避免的失败！因为根本就没有完美的人。而如果我一直失败或者视自己为失败者，那我还会有较高的自尊心吗？当然不会！另一个完美主义者容易自尊心受伤的原因，是他们更不愿意去尝试。而如果我不愿意尝试的话，其后果就是，更加低的自尊心。还记得自我知觉理论吗？相对的事持续的自我提升！不是一条直线直上去的，而是旋转向上的！完美主义伤害人际关系!
回想过去，我从这个角度来说，我很难捉摸，我基于完美主义，在人际关系中所犯的错误的类型，为什么？第一，自卫性！如果我一直是处于自卫性的位置，如果我不能接受或者处理批评，那我就很难和别人形成亲密的关系。这样的情况喜爱怎么可能建立亲密关系呢？
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另一个完美主义伤害人际关系的原因是，我们经常，我们对世界的看法和对自己的看法一样，如果我是完美主义者那我期望的就是完美。对我来说是一条直线，对他人亦是如此。不论是对于我的伴侣还是对我的孩子和朋友。现在我们……我以前也说过了，没有完美的人。我们第一次见面的时候可能感觉是完美的，在度蜜月的时候也是完美的。他或她是完美的。但是突然，我们开始发现对方的缺点了，那不是我一开始以为可以在一起的那人。当然，如果我期待的是芭比娃娃或KEN的话，完美的。但是对方可是人。如果我从对方身上期待的是完美的，我肯定会失望的。这也会引起沮丧，对自己的伴侣不认可，也常常会伤害到人与人之间的关系。相对于持续成长的关系来说。这是我们会在谈论人际关系的时候谈论到的理想的人际关系，不是一个没有失败，没有不和的关系。理想的人际关系在包含众多积极因素同时也会包含不和，失望和争吵。那才是健康的人际关系。这让人际关系随时间变得更加稳固。
关键是其中的度，你在人际关系中包含的积极因素与消极因素各是多少？这里的关键不是只有积极而没有消极的因素，这样的关系是不健康的，这样的关系有过多的抑制与压抑。完美主义会导致焦虑和压力。总会有对于失败的恐惧，而不是兴奋。这就是Perter Senge所说的“创造性张力”。 但是表现如何？那句已经镌刻在我们心中的“没有付出就没有收获”的真言呢？我是说我们很清楚地都知道我们必须要努力才能成功，那难道我不应成为完美主义者吗？而人们不愿意放弃这种方式的一个原因是他们认为这是最快的方法，是最为有效的通往成功的方法，但是最后事情往往都不是那样的。长久来看，追求卓越的人往往会取得更好的成就。在这方面有很多研究进行了阐释。我来举出一些成果，一些原因。现在说说少一点付出多一点收获。首先，以终极货币的形式，用幸福来进行衡量。追求卓越的人远比完美主义者要更快乐，这很好，也很棒。但也不仅仅是在终极货币价值方面，在硬通货等物质方面也是同样的。不管是工作上的成功，还是体育上的成功，还是处理人际关系上的成功。为什么，其中有很多原因。首先，追求卓越的人享受更加持续的成长。记住了，这个我从环保方面引用的词——可持续增长。不是关于创造富饶的环境的，不是关于回到以狩猎与采集为主要生活方式的时代去的。是关于以现代生活方式生活，是关于享受进步与现代性。与此同时，不从环境中索取过多，让发展得以持续下去。放到个人层面上也是一样的，完美主义者不会享受持续性的成长。因为他们不允许休整和偏离。所有东西都是不变的，如同一台机器。至于追求卓越的人，有所偏离，有所中断，也有休整，想必起来更加可持续。如果我受伤了。我的壁球生涯就结束了。因为要么全部要么没有，要么我就完全不训练，要么我就像世界冠军Jansher khan那样训练。同时追求卓越的人所拥有的固有动力也比完美主义者高很多，当我们有固有动力的时候，我们就能更好地再一段时间内持续地付出努力。如果所有的动力都是固有不会减退的，那就能上升到另一个层次获得嘉奖或者能得到升迁。丘吉尔说完美主义让人瘫痪。当我们被失败所困扰的时候，我们就更不会付诸行动。完美主义是事情耽搁的最主要原因之一，对失败的失能性畏惧。因为只要我们不行动，我们就不会失败，就如同我之前说的，追求卓越的人的自尊相比起来更高，而且如Nathaniel Branden所说，自我觉知是终点，而信念变成自我实现预言。如果我相信我自己，如果我认为我能成功，如果我的过去有跌倒之后又爬起来的经历，那我就更可能成功。我以前讲过这个吗？好的。因为这很重要。要成功没有别的方式。你们读到了“运气的因素”英国的Wiseman教授极为优秀的作品。他所说的是，比别人有更多运气的原因似乎是一件很神秘的事情。但其实也是可以用科学方法解释的。其中一个有更好运气的方法，便是尝试新事情，小事情，即使是你课后去食堂的路上，找一条和你每天所走的那条路有些许不同的路线。而她说，这些小事就可以改变我们的生活，这些小小的对于直线方式的偏离实际上能带来更多的幸运，因为我们开始看见以前没见过的东西。完美主义者只有一条路。没有偏离，没有进步，没有自发性。这些时常都让我们变得不那么“幸运”。说到创造力。Simonton说，那些历史上最成功最有创造力的科学家和艺术家都是那些失败得最多的。他们都不是完美主义者。他们都追求卓越，非常有雄心，都明白要成功没有别的方法。John Updike一位非常有创造力的作家，说过“完美主义是创造力的敌人”。
我们会谈到另一个作家。他对于我们如何克服这种完美主义有非常好的建议，他叫Samuel Coleridge。80/20规则。这条规则。了解这条规则并将其应用在时间管理上改变了我在哈佛的学习经历。那帕累托法则是什么呢？帕累托是100年前的意大利经济学家。他得出了这样的法则，并将其命名为帕累托法则。这法则表示，在大多数社会中，百分之二十的人拥有百分之八十的财富。他们也将这条法则应用于商业组织，那就是你百分之二十的客户给你带来了百分之八十的收入。这也被用于经济学的许多领域。而到最近被用于时间管理方面。比如说，在我们百分之二十的时间里，我们可以完成百分之八十的工作。而当我明白这一点的时候，它改变了我对学术的态度。为什么？因为我意识到我不必将那些材料完全读完。再说一遍，这点别学我。我交论文前不必确认每一个t都写好了也不必确认每一个i上面都点了点。我开始遵循更多的愉悦原则，或者说快乐原则，于是我说“好的，这才是我感兴趣的东西”。比如说，我不知道这门课还有没有文学与艺术学院课程C14“英雄”。还能报名吗？这是我本科时候最喜欢的课程。而且这课程还不算太难。我完全可以不怎么努力也得到好成绩。但是我在这科的期末论文上花了50个小时。因为我写的主题是我非常关心的。但是我没有得A，对我来说毫无道理。但我仍然在上面下了大工夫。因为这实在是太有意思了，至于其它课程，我只投入了能让我得到足够成绩的时间。不是要么全部要么没有。不会说要么我就得A，要么我就不学习。另一门课，我不知道这门课还有没有，还是文学与艺术，Maria Tatar教的“神话故事”她现在上别的课了。我本科时看见她第一眼就爱上了她。我真不敢相信我就这么说出来了。那么，她拒绝了。其实我没有问她。也是在那门课上，不算太难的课。在许多层次上来说非常享受的课。又一次，我花了许多时间在这篇最终成为一篇以自尊为主题的专题论文之上。所以再一次问自己到底什么才是最重要的？除了要么没有要么全部外，我还在乎什么。我的成绩确实下降了一点点。但是只是很少一点点。因为我在应用这条20/80法则。将百分之二十的注意力放到重要的东西上然后把百分之八十的工作做好。而我在学术的其它领域却获得了更多的成功，因为我有了更多的时间来打壁球来享受壁球练习。我有了更多时间来和别人交流，有时间去坐在法学院里吃一次五点开始的，持续两个半小时的晚餐。就是这样的基础上实现的。另一个对于80/20的应用：我们每人在一天中都有不同的最有工作效率的时间。实际上，在一天中百分之二十的时间内，我们完成了百分之八十的工作，这取决于我们是早起的鸟还是夜猫子。有的人早上6点或7点就起来了，然后他们立刻就可以工作了。我也闪这样的，我很早起床。对我很简单。我可以直接开电脑工作或去给孩子换尿布。很早的早上直接去工作没问题。但是到了晚上9点到10点就完全不行了。有人却是截然相反的他们可以熬夜到凌晨2点3点4点，那才是他们最有干劲的时候。这和我们内在的生物节奏有关，和我们的生理节奏有关。因为有人基本上没有人的周期是正好24小时的，大多数人都是23到25小时之间。对于周期是23小时的人来说，他们到了晚上就会非常疲劳。但是他们早上却会精神抖擞地起来。那些周期是25小时的人早上需要多睡一会。就是因为那些人我才将这课调到11点半。我知道是很早但是感谢你们的到来。我上大学的时候，大多数人都学到很晚。我的室友就学到很晚，从晚上10点开始然后学到12点甚至凌晨2点。这才是他们最有效率的时候。可我不是。我宁愿早上早点起来，我在晚上会很累，根本无法集中精神。我听说了这样的效率时段后，我改变了作息。我早早睡觉。在我的室友开始学习的时候，我上床睡觉，然后在我的室友还在睡觉的时候起床，然后在早上早早地把工作完成，做完以后去上11点的课。在早上的那3个小时内，我完成了更多东西更有效率更有创造性，比我在晚上熬夜有效率得多了。我刚才说到的那两样东西真的改变了我在这里的经历——在更短的时间内学到更多。不是完美主义的方式，是追求卓越的方式。
大家都了解过“流动”了，Mihaly Csikszentmihalyi谈论过流动是我们最良好的感受，最出色的表现，也就是“没有付出就没有收获”。我们什么时候感受到流动？我们焦虑的时候感受不到，就如完美主义者那样，我们无聊时感受不到，只有我们乐观愉快，兴奋的时候感受得到。追求卓越的人更容易感觉到流动，而那些一直畏惧失败的人，一直为失败所困扰的人，一直在设想如果我失败了怎么办的人。我来谈谈完美主义的根源吧。因为一旦我们明白，就如我上次说的，一旦我们明白它是怎么来的，我们就更能克服它——完美主义的根源。
第一个，最重要的因素就是社会影响。我们都不是天生的完美主义者。你们在录影带中看到的孩子，他们天生比我们更能享受学习的过程。我们畏惧失败，他们却不断跌掉了又爬起。所以是社会的影响导致了我们对于失败的畏惧，确切地说，是这样一种在我们心中烙下的并且几乎从出生开始就不断被加深的基模，那就是，成果才是真正重要的。当我们得到了某个成果的时候比如学会走路，做得好。在我第一年期末的时候得了A。真不错。只有我们的成果受到了奖励。过了没多久，我们就开始内化这种基模并且我们也开始相信我们接受它。当我们达成了某种成就的时候，这样的事在我们生活中一直延续着。我们什么时候会得到奖金？在4月3号吗？当然不是。是在12月31号。或者说是圣诞节之前，年末。今年大家都干得不错。很好。我们什么时候会得到分数，还被别人轻拍后背表示做得不错？是在学期末，或是在考试后，我们完成了某些事的时候。不会再旅途中得到。换句话说，整个旅途都没有受到奖励。于是我们也就开始认为它是无关，是不重要得，只是到达终点的一种方式。只有非常少的教师，家长，组织，还有学校会奖励旅途，奖励旅途中的愉快。当然，也有很少的人会奖励失败，可这是旅途中不可避免的。所以我们觉得这不好，这一点也不好，我们必须尽可能地追求直线。一种直接的基模。我们内化它的时候也付出了代价。这就是我们出生所在的社会环境，我们成长所在的社会环境，而这样的社会环境很难以改变。我也知道我家里也有孩子。这太难以改变了，因为我自己也时常对孩子说并且专注于“Shirell学会走路了，做得好。你学会走路了”，而不是奖励其中所付出的努力，我们等会会讲到。
奖励付出的努力，甚至奖励失败应对与整个过程非常难。这当然也和准许为人有联系，准许看到人类本性的限制，而不是理想化，孤立地，分离地看待生活。因为这不可能。如果不是准许为人，而是要求完美的话压力是持久存在的。存在于媒体中。存在于工作中。存在于教育机构中。这无处不在。我们也为之付出了代价。
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现在我来给你们看几个例子。在那前先给你们介绍一下。你们都知道，学术研究赚不了多少钱。进入学术圈的人，大多都不是为了钱。有很多学者，我也不例外，必须额外赚取收入。我也有额外的收入，而我希望和你们分享一下我额外做的事。我的眼镜掩饰了我有腹肌的事实。那么，他是真实的？这间房间里有谁是长这样的？我也没指望你们来回答。但我的意思是，他是真实的？部分真实的。这照片修过不少地方。但是没错，确实有人长是这样的。但是我们再杂志会看到什么？我是说，如果你们进一家杂志店里去。你们也知道这种杂志的，这些就是封面上的人物。十分完美，完美的存在，甚至更加。我们的KEN还有芭比娃娃都更加完美，我在谷歌图片上找了很久，来看看吧。“科学的进步”“近代艺术的范例”，就像今天的Cosmo杂志一样，不是么，看这个：“性爱女神的秘密”我是说，这甚至不是“性爱人类的秘密”那还不够好，看看我们为自己定下的这些标准吧。我怎么才能变成那样，这里，我没看到，“百分之三十的。。”我应该好好读读，但这不是我想指的，其实我想指这个“如何快速进步”，要多快有多快，对吧，时间不多，永远不长痘痘，“我都37岁了，还有痘痘”他们怎么做到的，又是不现实的模型，1997年我还在新加坡住的时候，我还想带Nathaniel Branden去新加坡，他被认为是自尊研究的领头人，他的妻子Devers Branden也在自尊与自我成长方面花了很多功夫，所以我新闻能让他们来新加坡，所以我请他们来为我工作的公司做咨询，我在寻找其他途径，因为其他途径所要筹集的经费比较多。而我的一个好朋友，PAT LEE那时在位美体小铺工作，她说“这是在是太好了”，因为美体小铺还有Anita，Roddick,我之前提过她，对于女性自尊也很感兴趣，那为什么我们不能让Ddvers和Nathaniel还有美体小铺联合起来在新加坡搞一次关于女性自尊的活动呢？我认为这主意非常不错，我和Anita Roddick见了面，然后我们共同赞助了Nathaniel Branden，这次活动非常成功，本来有700个座位，可来了1000多人，我们得在场外放置等离子大屏幕，这次活动对很多人产生了激励，并激发了一场运动，在新加坡女性自尊的活动，作为结果，Nathaniel Branden写了本书叫：女性的自尊，因为她被我们在研讨会上所讲述的那些故事给深深吸引了。不管怎么说，Anita Rdddick在女性和自尊方面做了不少工作，其中一个项目，她在1997年策划的，叫做Ruby的洋娃娃，用来取代芭比娃娃，那次活动是这样的：“有三十亿女人长得不像超级模特只有8个才想”或者媒体们，在我们家乡，文化与生理的多样才是标准，那里就是地球。这次活动非常成功，也很重要。因为我们今天文化中的模型就是这样的，要么全部要么没有，这些照片是一同被找到的，我没有把他们特意放在一起，要么你大吃大喝，要么就是不吃不喝，我们从电影中得到了什么，谁能达到《壮志凌云》里面的标准，汤姆克鲁斯和凯利麦吉利斯，他们拥有的那种完美的爱情，但这是我们所有的模型，等我们谈到恋爱关系的时候会讲到，谁又能度过《爱你九周半》那样的九周半呢？更不要说过一辈子了，那电影里的激情，都是不可能的标准，还有那些自助的书，比如《思考致富》和这个没什么关系，只要思考，就能致富，这本书卖了几百万本，这里还有一本书，这本书不错，但我没有读过，但先看看《小步迈向幸福》，我们又迫不及待了，说的是专注于目标，而不是专注于努力、旅途、人格，还有所需的改变。 还有别的导致完美主义的因素，这是一个你们已经读到过的研究结果，这是由Carol Dweck晚餐的出色研究，她现在在斯坦福大学工作，她所描述的不是所有的赞美都是好的，对于一个孩子说，你很棒，你狠出色，不乏赞美之词。你太聪明了，我的小爱因斯坦，这也不总是好的,长期来看着可能也是有害的，这也会导致完美主义的基模。 那么我和你们分享一下她的研究成果吧，我想你们已经读过了，她所做的就是找到一些十岁的孩子，然后把他们随机分成两组，第一组孩子都做了道题，到最后，对每一个完成的孩子说：“你真聪明伶俐”当然，孩子们都感觉不错，第二组做的是同一道题目，做完了，做的不错，到最后，她说：“你真努力，你很认真”这随机分成的两组孩子，一组是“聪明伶俐”，一组是“努力认真”。 然后她开始第二部分的研究，第二部分，两组孩子要选两道题，他们被告知其中一道很简单，另一道非常之困难，但是他们能够从其中学到很多，第一组被称赞为聪明伶俐的孩子中有5成孩子选了简单的题目，5成孩子选择了可以学到很多的难题，另一组孩子九成孩子选择了能学到很多的难题，这就是研究的第二部分。 第三部分，这次她让孩子们做一道非常难题目，这题基本上是无法解答的，她想看看这两组孩子的反应，被告知聪明伶俐的那组他们没有坚持多久，并且非常沮丧，并且很快就开始放弃了。与此相反，被告知努力认真的孩子他们更能坚持并且享受解题的过程，虽然到最后他们都没能解开这道题，但是他们享受了这个过程，并且更加努力。看看这微小的操作带来的结果。简简单单的一个句子：“你真聪明”“你真努力”一句话带来了这么明显的不同，用她的话来说，“重视努力让孩子拥有一个他自己能掌控的变量”这能让他们认为自己能掌控自己的成功，强迫自然的天赋，让孩子们无法掌控成功，这不会给孩子们提供面对失败的方法，事实上当你仅仅注重于天赋的时候，你就是在制造完美主义的基模，而不是专注于旅途当中，努力的基模，她继续说道，“如果你称赞孩子的智力，当他们失败时，他们会认为自己不再聪明”然后失去对于眼前工作的兴趣，相反，那些被称赞为努力孩子，在困难面前不会气馁，甚至更有动力。这两种方式造成了多么明显的不同。被称赞智力的人会产生这样的基模，要么我很聪明，要么我就不聪明，我很畏惧不聪明，所以我就选择容易一点的任务吧，当我无法做到的时候，这就是攻击，是对于我的基模的侮辱，没错吧？这是对于直线的偏离。 相对的，如果努力才是最重要的，“好吧，让我试试吧”，“我学到很多，这真有意思”；因为一个是“既定思维模式”如Dweck所说，而另一个是种可拓展的，时刻改变和发展的思维模式；一个是畏惧失败，因为我想聪明，被人称赞聪明很有意思，我不想威胁到这个基模，相对的是：努力的、重视过程的，当追求卓越的基模，成为惯常的做法。
那么我们如何克服完美主义呢？如果我们确实有这个问题怎么办？要记住，根本就没有完美的完美的主义者，也没有完美的追求卓越者，你们必须选择你能快乐的生活方式，不会有现成的答案摆在你面前，对你而言可能只是有趣的学术理论，或者是非常个人化的原因。
那么我们该怎么更多地采用卓越的基模呢？首先，是自我认知，在于自我了解。对我来说，明白“我太过于有自卫性了”，我不想再这样了，“是一个大突破”。因为我知道这会伤害球迷的人际关系，并且从那时候我开始在这上面努力，并且在将来仍将继续提升我的人际关系，或者“看看我有多么畏惧失败”我有多么害怕听到那个不字，看看我有多么害怕被拒绝，看看我有多害怕应对与尝试，就应该意识到它。如果你想让你的网球技术进步，你必须首先明白你想要进步的是什么，这就是第一步，说起来容易做起来难。我来给你们介绍一个简短的例子，是关于一个不完全了解自己的弱点的人的。 视频：威尔和格蕾丝，第三季第十集片段。 不管是要应对上瘾问题，还是对于生活中别的问题，完美主义还是要改善什么，第一步就是要有意识，第二步是专注于努力的嘉奖，Carol Dweck向我们展示的就是当我们专注于努力的时候，我们就能够改变那种根深蒂固的基模，即便这种基模已经存在了多年，所以对于我们自己，或者对别人，我们应专注于旅途。专注，并不一定是嘉奖自己成功，甚至是嘉奖自己的失败自己的尝试，在几个小时内，如Carol Dweck所见，告诉人们他们的心是可以扩展的，告诉他们神经可塑性，并非已经定型，我们仍可以做出改变，积极的接受。我认为Karen Horney她是幸福学创始人之一，她在恐惧症领域做了很多工作，她研究所得的其中一点是恐惧症，它从来不会消失，它是我们的一部分，它会变得更加可控制，但是总是存在，而极度的完美主义也是一种恐惧症，所以关键就是接受它。我总会有完美主义倾向，但是这没关系，但是在以前，我有着极度的完美主义，现在我更加接近追求卓越的极致，这是持续一生的，是不断进行的一个过程，所以现在的关键就是接受，它一直都是我们生活的一部分这一个事实，然后问：“好的，那我该怎么办？”，换句话说就是采取行动，所以举例来说，就是怎么应对，把自己置于线上，我最初所做的，在我留意到我的完美主义与自卫性的时候，我会撇开我的做法并且请求批评，我会问别人“给我点反馈吧”，当我收到反馈的时候，和我的直线有所偏离的时候，我就阻止自己回击。你们也知道，对于完美主义者来说，最好的防守就是进攻，慢慢地我就习惯了，我没那么有自卫性了，我得以创造更高层次的亲密关系了，或者我开始尝试别的领域，那里我可能会遭到否定，让我以一个故事结尾吧。 她的名字叫Brittaney，她是一位展示女郎，我们在大学第一周时认识，我对她一见钟情，我们几乎整个第一周都在一起，到那一周的周末，为了克服我的完美主义，我约她出来，她拒绝了，这让我很吃惊，很受伤，但是她确实拒绝了,在大学第二年，我们又见面了，我再次约她出来，她又拒绝了。第三年，在年末的时候，我和另一个人约会去了，所以Brittaney就出局了。后来在我大四的时候我们又见面了，我们谈了些有趣的话题，那时候我已经开始学习心理学了，我也可以读懂她的身体语言，她经常这么弄她的头发，然后我知道她确实很喜欢我，然后我约她出来，她拒绝了，然后我就还留在这里和你们在一起，这就是个很重要的学习过程，学会失败，或败于学习。我们下周见！
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