吐槽1号店购物的悲催经历，碎渣子饼干是正常？

 之前在京东买过一次皇冠丹麦曲奇饼干礼盒，感觉挺好吃，同事吃过后也觉得不错，后来发现1号店有活动，就和同事2人一次买了3盒，下单的时候还挺美。心想下个月的零食有着落了。完全没想到这么贵的饼干带给自己的昂贵的纠结！！！
 
                
                
       然后2012年11月16日下的订单，当时网站显示17日到，结果一直没有到更没有任何解释，
 一直到22号我终于忍不住打电话过去询问客服中心，他们告诉我说送货的车翻车了，3盒破碎无法再要，要从新给我配送，并且于23号给我发了短信，说24日送到货。
      好吧，快递公司快递员也挺不容易的，那就等呗。
       我理解他们，就同意耐心等待。结果24日上午11点快递员打电话联系说已经到单位附近了（我们最近停休了，一周七天上班，每天都能收快递），然后就没消息了。
        一直到下午5点我们屡次联系快递终于不情不愿的给送过来了，还扬言：本来就不应该先给你们送！
       什么叫不应该先给我们送啊，我们的本来就晚了，怎么着，这是不打算送了呀？！？！？！？
        
       收到快递外包装还是完好的，当场放下快递人家就走了，因为觉得是1号店口碑一向还不错就没坚持要当场打开验货。
      回到办公室的时候还觉得应该没啥，因为我就是想在办公室吃，所以直接就打开了，（一起买的同事要送人还说不开封了。）结果一开封发现收到的饼干全是碎渣子!!!!!
     这么一看就疯了，可以想见其实他们根本就没有给我们重新更换新的饼干，直接把原来的摔了的送过来了。
     无法按时收货不说也就算了，毕竟人家说是快递翻车了嘛，不可抗力还是可以理解的。
但是同事姐姐那个是要送人的，那饼干根本没法再送人了。自己吃都没法下手！！！
        后来我在线投诉和要求退货，他们回复我说饼干本身就是易碎的东西无法给我退货或者更换。这叫神马公司啊，姐妹们要睁大眼睛啊！不要再购买他们的东西了。
 
说了这么多，大家一定好奇他们的饼干到底碎成了什么样子？！
给大家瞅瞅，这“负责任”1号店是多么的“靠谱”！！！
                
                
                
                
                
                
                
                
                
                
大家不要看好像除了那几个破的其他都完好，那是表面的1个或2个还完好，下面的都碎了！！！
我严重怀疑那饼干被打开重新整理过了，每个小纸碗里都是上面1-2个是完好的，下面都是碎成一块一块的渣子！！！
我反映这么强烈是有原因的，京东的同样的款拿到手里的时候只有很少的几块是碎的，而且还没碎的这么彻底呢！！！
而且后来联系1号店客服的时候，客服居然跟我们说不是快递翻车了，是快递丢件了
这翻车和丢件能是一回事吗？
买饼干买成了碎渣，这么神奇的经历简直在我的网购历史上可以成为绝对的里程碑！！！