记一次意铁购票经历
第一次意铁购票。
意铁-意版12306网站：出了名的各种抽风
20130510 威尼斯-米兰 mini票 9欧，换而言之就是用绿皮车钱去坐高铁。2小时高铁才75块人民币，坑子大爱。
先交代下看起来就很纠结的支付路线： 红绿→招商银行一卡通→上海银联→PayPal中国区→抽风12306
10:30 First time：银行扣款短信 抽风12306没有任何购票信息 写mail去求助（估计不会有回音），下午去银行开证明顺便问了下这笔消费确实被划款了。遂电话咨询上海银联查询告知商户交易失败，2个工作日退款到招行再返回银行卡。
15:40 second time：银行扣款短信 继续抽风12306没有任何购票信息，继续咨询上海银联答曰支付成功提供商户交易号，遂继续咨询PayPal中国区得知交易超时国内IP不稳定，请如何这般那般操作。问这笔款怎么办，答曰3小时后退回银联，银联再退招行，最后再退给我。退款期限不用算都知道很长（我做了一个月心里建设准备），最后PayPal的客服小姐温柔滴说会提供5美金的赔偿作为给我的安慰另外请帮忙推广下（等于我收了5美金的广告代言费）
17:00 third time：银行扣款短信 抽风12306终于显示交易成功，电子票PDF出现！
总结：除了抽风12306 其他3家都有中国客服而且态度都很好。尤其PayPal（你收人家钱了！！）电话咨询比石沉大海的邮件咨询来得及时有效，当然建立在用母语交流。据说意铁的电话咨询基本属于英文口音重听不懂帮不上忙他恼羞成怒就不踩你了。回忆下前年用日语挑战亚马逊日本退款失败的案例。最好还是走能母语沟通的支付途径，好歹你能找到源头。
咨询电话：
招行：95555
银联: 95516
PayPal：(0086) 21-28913888（Ps 他家客服后来还追到围脖上给我发了使用说明书的邮件囧）
意铁：'areaclienti@trenitalia.it 号称有用的咨询邮箱（我写了信不指望有答复）。
咨询电话据说有据说很难打….我没用过
穷游上的意铁购票tips 基本按着走就ok 感谢挖井给后来人喝水的好人们
http://bbs.qyer.com/viewthread.php?tid=504629&extra=&authorid=543565&page=1
意铁-意版12306网站：出了名的各种抽风
20130510 威尼斯-米兰 mini票 9欧，换而言之就是用绿皮车钱去坐高铁。2小时高铁才75块人民币，坑子大爱。
先交代下看起来就很纠结的支付路线： 红绿→招商银行一卡通→上海银联→PayPal中国区→抽风12306
10:30 First time：银行扣款短信 抽风12306没有任何购票信息 写mail去求助（估计不会有回音），下午去银行开证明顺便问了下这笔消费确实被划款了。遂电话咨询上海银联查询告知商户交易失败，2个工作日退款到招行再返回银行卡。
15:40 second time：银行扣款短信 继续抽风12306没有任何购票信息，继续咨询上海银联答曰支付成功提供商户交易号，遂继续咨询PayPal中国区得知交易超时国内IP不稳定，请如何这般那般操作。问这笔款怎么办，答曰3小时后退回银联，银联再退招行，最后再退给我。退款期限不用算都知道很长（我做了一个月心里建设准备），最后PayPal的客服小姐温柔滴说会提供5美金的赔偿作为给我的安慰另外请帮忙推广下（等于我收了5美金的广告代言费）
17:00 third time：银行扣款短信 抽风12306终于显示交易成功，电子票PDF出现！
总结：除了抽风12306 其他3家都有中国客服而且态度都很好。尤其PayPal（你收人家钱了！！）电话咨询比石沉大海的邮件咨询来得及时有效，当然建立在用母语交流。据说意铁的电话咨询基本属于英文口音重听不懂帮不上忙他恼羞成怒就不踩你了。回忆下前年用日语挑战亚马逊日本退款失败的案例。最好还是走能母语沟通的支付途径，好歹你能找到源头。
咨询电话：
招行：95555
银联: 95516
PayPal：(0086) 21-28913888（Ps 他家客服后来还追到围脖上给我发了使用说明书的邮件囧）
意铁：'areaclienti@trenitalia.it 号称有用的咨询邮箱（我写了信不指望有答复）。
咨询电话据说有据说很难打….我没用过
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穷游上的意铁购票tips 基本按着走就ok 感谢挖井给后来人喝水的好人们
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