情绪的控制
一个人能很好的控制情绪那么他会很强大，在我做投诉的这段时间里，我会发现那些投诉态度问题的案例都会有一个显著的问题，就是双方的情绪都容易被带动，一方一旦挑起，另一方不甘示弱以更加强大的情绪企图压制对方，但是两边都不示弱，最后导致局面不可收拾，中国95%以上的人不会控制自己的情绪，你稍微挑逗一下对方立马跳起来，双方都跳起来，最后重重的跌下，两败俱伤。高效的沟通是什么呢，是冷静理性。中国人太会挑对方的情绪上的毛病了，什么说话那么凶你以为你是谁，什么看你说话这态度我就知道你怎么样怎么样，其实这些都是浮云，就像看一片湖，问水质好不好不能只看漂浮物，要看成分的鉴定结果。问经济好不好不能看GDP，GDP只能带动国民盲目的兴奋，剩下什么也没有。
说到情绪，我没什么权威大道理，举个例子，假如有一天你和一个人顶上了，尝试感觉自己的火溢到了哪个阶段，如果脑袋是一个容器，这个容器装满了自己多少的怒火，合理的给自己设置一个警戒线，超过这个线，立马开始降温。有人会问那么为什么我们要如此严格的控制我们的情绪呢，说一个最通俗的现象，高血压，高血压患者都严禁生气，一旦血压过高后果不堪设想。人在发脾气的时候会分泌出对人体有害的激素，使人不能集中精力，增添心中的恐惧，发脾气顶多是自我保护，并不能合理有效的解决问题。有人会问那一点脾气也不发出来身体会憋出毛病的，所以说情绪需要控制，而不是压制，风筝可以让其在天上飞，不要把线收的太紧，也不可一味放纵。
其实个人情绪的控制，不光要讨论收敛，还要讨论合理运用，假如父母胡乱的把气撒在孩子身上，对孩子的伤害是整个性格上的伤害。但是孩子淘气，不能不管，自己又生气，该怎么办呢，这就是合理运用的哲学，有的父母选择自己哭，并让孩子看到，让孩子产生负疚感从而自省，有的父母选择用行动来告知其错误后果的严重性，比如用真实的案例来引导，让其心中产生敬畏感。其实中国自古有打太极，用双手借力打力，其精髓就我个人理解不叫避重就轻，而是四两拨千斤，是一种非常理想化的状态，也可以运用到每个人的身上，应该学会用最简单的情绪控制，解决本不会发生的许多麻烦。
说到情绪，我没什么权威大道理，举个例子，假如有一天你和一个人顶上了，尝试感觉自己的火溢到了哪个阶段，如果脑袋是一个容器，这个容器装满了自己多少的怒火，合理的给自己设置一个警戒线，超过这个线，立马开始降温。有人会问那么为什么我们要如此严格的控制我们的情绪呢，说一个最通俗的现象，高血压，高血压患者都严禁生气，一旦血压过高后果不堪设想。人在发脾气的时候会分泌出对人体有害的激素，使人不能集中精力，增添心中的恐惧，发脾气顶多是自我保护，并不能合理有效的解决问题。有人会问那一点脾气也不发出来身体会憋出毛病的，所以说情绪需要控制，而不是压制，风筝可以让其在天上飞，不要把线收的太紧，也不可一味放纵。
其实个人情绪的控制，不光要讨论收敛，还要讨论合理运用，假如父母胡乱的把气撒在孩子身上，对孩子的伤害是整个性格上的伤害。但是孩子淘气，不能不管，自己又生气，该怎么办呢，这就是合理运用的哲学，有的父母选择自己哭，并让孩子看到，让孩子产生负疚感从而自省，有的父母选择用行动来告知其错误后果的严重性，比如用真实的案例来引导，让其心中产生敬畏感。其实中国自古有打太极，用双手借力打力，其精髓就我个人理解不叫避重就轻，而是四两拨千斤，是一种非常理想化的状态，也可以运用到每个人的身上，应该学会用最简单的情绪控制，解决本不会发生的许多麻烦。
