小川批发城

 
摘要
    小川批发城，坐落于全球最大的小商品批发市场，国际贸易之都――中国义乌。结合工厂自身优势和国际小商品城义乌的独特优势，专业为淘宝、拍拍、有啊等网店卖家及商超、精品店、连锁店等客户提供一站式网店热销货源批发配送服务。
       义乌市政府与众多媒体也积极关心和扶持企业发展，先后多次到公司调研，鼓励公司要不断创新，做大做强，为行业树立良好的榜样。全体员工也将继续脚踏实地，为客户提供最可靠的信誉、最时尚的商品、最实惠的价格和最热情的服务，与客户一起共创美好的明天。
理性言行
在学习中工作，在工作中学习。
在思考中行动，在行动中思考。
自古成功在尝试，与时俱进贵创新。
收获昨天，耕耘明天，全在把握今天。
思维领先一步，经营领先一程。
员工标准
高超技能，团队精神；开拓创新，踏实做事。
尽心服务，尽力办事；日清日毕，日创日高。
高效率，高效益； 低消耗，低成本。
为客户提供高性价比的产品和服务。
为企业创造高效益和持续发展后劲。
服务理念
小川批发城给员工培训的第一课是：小川批发城虽然目前是国内最大、最领先的批发配送网站，但他强调每个员工必须把自己定义为一个零售企业，只不过客户购买的数量较大而已，所以俏货批发城的服务准则是——批发一样需要按零售做。需要本本分分、踏踏实实地做好不起眼的工作，实现差异化经营。
正是坚持“批发当零售做”的服务准则，保证了小川批发城在竞争激烈的市场环境中稳步快速的发展。同行的模仿复制，也只能形似而神难达。服务需要一切以客户利益出发，小川批发城一直被模仿，却从未被超越，正是“批发当零售做”的态度与细节决定了这一切。
核心价值观：创新+服务；
创新引领发展，创新就是竞争力。坚持以市场为导向，不断提升技术创新成果应用，积极探索充分发挥知识产权优势的商业模式，实现创新价值最大化。
服务创造价值，服务就是竞争力。小川批发城积极推进服务理念的创新和服务价值观的转变，通过加强学习、教育、培训等方式引导广大员工树立现代服务价值观，不断增强员工的自觉服务意识。
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