在梦想职场中超越自我——来自SHMS学长万豪酒店的实习分享

转自：http://www.segcn.com/newsview.asp?id=122
就读于SHMS的LI Muzhi同学，如今已是大二的学生。他大一时曾接受过采访，和我们分享了他在中国大酒店的行政楼层担任普通职员的实习经历。在实习中，他为酒店的VIP客人提供服务，并处理客人的疑问和投诉。在此过程中他不但提高了处事能力，更是学会了如何在充满挑战的环境中坚持为自己的目标努力和奋斗。
（第一次采访：http://segcn.com/newsview.asp?id=61 ）
而大二的这次实习，LI Muzhi同学选择了广州正佳万豪酒店，并于2013年2月29日回到瑞士继续完成学业。出发前，他和我们谈了许多关于这次实习的经历和感想，以及大二学业让他学到的知识。
在广州万豪酒店担任HR管培生，他的工作职责主要是培训新员工；协助招聘面试；办理员工入职、离职手续；协助实施酒店的奖惩制度；到楼面查看监察，检查礼宾人员仪容仪表；以及负责每天更新酒店快讯等。LI Muzhi同学在工作中的尽职尽责，使他多次受到客人的称赞。他说，在这个工作岗位实习，让他获益良多，使他有机会接触到酒店的领导人员、管理层，更加深入地了解企业文化。同时，在实践中获得了许多HR方面的知识，处理人际关系的能力也得到了大大提升。回顾在SHMS大二上学期的课程，如前堂部理论与实务、宴会及项目管理、商务沟通中学到的知识，使得他在实践中更加如鱼得水。相比于大一时的第一次实习，他变得更加成熟，更能在自己梦想的职场中发挥所长，超越自我。
当问到在实习中有什么难忘的经历时，LI Muzhi同学说，有一次在接待万豪亚太区行政总裁Simon Cooper的工作中，他负责展示视频的制作，但时间十分紧迫。虽然要加班熬夜辛苦赶工，但他说在这种为自己、为他人的拼搏生活中，他很享受。最后，LI Muzhi同学优秀地完成任务，受到了总经理的高度赞赏，并获得了毕业后到万豪工作的邀请。
LI Muzhi同学认为，在中国经济蓬勃发展、酒店业管理人才缺乏的情况下，酒店行业在中国有着巨大的潜力，就业机会也是非常丰富的。而在外国如美国、毛里求斯、迪拜等地，随着来自中国的游客剧增，他们对来自中国的酒店管理人才需求也日益增大，他身边就有同学获得了到迪拜实习的机会。在被问到对于毕业后的发展计划时，LI Muzhi同学认为像他这种在瑞士读酒店管理毕业的学生，回到国内面对激烈的就业竞争，有比其他人高50%的优势，如果毕业后先在国外工作一段时间，回国后的就业优势更是可能高出80%。
在学校的学习中汲取知识，渐渐成长为一个具有专业知识水平的酒店人；在挑战中试探自己的能力，发现自己真正的兴趣所在，认识自我，这就是LI Muzhi同学在学习和实习经历中的真切领悟。