团队领导者的作用——记天天快递职场营销有感
迎着明媚的秋日阳光,带着饱满的工作激情,一行五人踏上了本次职场营销的目的地:天天快递海宁分公司。
路线查询,到达目的地,接头公司领导,安排业务办理场所,机器安装及调试,填单宣传单发放,一切步骤都按照原先计划井然有序得进行,中途系统登录不上,最后及时解决,前期准备过程十分通畅。
联系员工负责人,告知流程及注意事项,带领员工填单,排队等候办理业务,按照身份证顺序依次办理业务,没有杂乱,没有插队,无形中仿佛有台叫号机在运作。
一人引导填单,一人办卡办网银,一人开通协议,一人授权整理凭证,复杂的业务处理流程再次通过完美的分工高效得进行着。
准时完成既定目标,整理机具、传票,安全返程。
上述流水的进行,固然得靠每个在场人员高效的工作效率,但是我觉得最重要的环节还是在于团队领导者的作用,首先是我们本次团队的领导者——楼经理。路线查询,与对方接头沟通,团队工作及流程分工,中途问题处理,我们经办人员只需要做好自己被分配到的工作,其他不用操心任何事情,我觉得这是楼经理作为本次团队领导者牛逼之处。
其次是天天快递方的领导者。事先通知好今天需要办卡的员工准时到场,复印身份证,引导员工进行分批办卡,做足思想工作,整个排队工作中没有一人表示出抱怨,十分有秩序!最后结束时计划的五十人只有一人因为临时有事不能到场,其他全部办理成功。
团队需要牛逼的员工,更需要镇得住牛逼员工的领导!把握大局,计划、组织、领导、控制,这些书本上的管理学知识在优秀领导者上展现得淋漓尽致。我们城西支行正是有这样一批批具有领导潜质的员工存在,才有今天这样蓬勃发展的势头!
路线查询,到达目的地,接头公司领导,安排业务办理场所,机器安装及调试,填单宣传单发放,一切步骤都按照原先计划井然有序得进行,中途系统登录不上,最后及时解决,前期准备过程十分通畅。
联系员工负责人,告知流程及注意事项,带领员工填单,排队等候办理业务,按照身份证顺序依次办理业务,没有杂乱,没有插队,无形中仿佛有台叫号机在运作。
一人引导填单,一人办卡办网银,一人开通协议,一人授权整理凭证,复杂的业务处理流程再次通过完美的分工高效得进行着。
准时完成既定目标,整理机具、传票,安全返程。
上述流水的进行,固然得靠每个在场人员高效的工作效率,但是我觉得最重要的环节还是在于团队领导者的作用,首先是我们本次团队的领导者——楼经理。路线查询,与对方接头沟通,团队工作及流程分工,中途问题处理,我们经办人员只需要做好自己被分配到的工作,其他不用操心任何事情,我觉得这是楼经理作为本次团队领导者牛逼之处。
其次是天天快递方的领导者。事先通知好今天需要办卡的员工准时到场,复印身份证,引导员工进行分批办卡,做足思想工作,整个排队工作中没有一人表示出抱怨,十分有秩序!最后结束时计划的五十人只有一人因为临时有事不能到场,其他全部办理成功。
团队需要牛逼的员工,更需要镇得住牛逼员工的领导!把握大局,计划、组织、领导、控制,这些书本上的管理学知识在优秀领导者上展现得淋漓尽致。我们城西支行正是有这样一批批具有领导潜质的员工存在,才有今天这样蓬勃发展的势头!
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