阿里的商业气质与移动端战略版块发展

    2013的阿里算是动作频频，临近年底，大的动作有给700万淘宝卖家豪送阿里云手机，收购友盟，送流量包，赠红包送好礼，这厢PC支付宝收费了，那边手机端继续免费，时不时还和老伙伴微信掐上一架，闹点情绪，封杀流量入口之类，忙的不亦乐乎。临了双十二，作为互联网的土豪大佬，连彩票都送上了，巧妙的规避了税收，又促销得霸气侧漏。在这种奢华的推广方案下，阿里赚足噱头，既搏版面又搏彩头。
    但巨人的前面风光无限好，背后却高压下的极度不安。谁说巨人没有辛酸，不过一嘴碎牙肚里吞来着，传统互联网下的电子商务，阿里是占据绝对的地位，但在中国互联网正式迈入移动互联网时代，谁成谁败都在瞬息飘渺之间，巨人从辉煌到倒下也就是几百集《海贼王》的距离。移动互联网对传统互联的冲击已经不言而喻了，在这块尚未成熟的行业里，商业模式有待开发，市场发展想象空间巨大，它已经不是PC互联网的替补，而是完全可能的替代品。腾讯微信的成功让阿里倍感压力，一句“撬动更广阔的SoLoMo市场”口号，更是让无数投资人双眼闪烁满满的美金。
    面对企鹅帝国在移动端的层层压境，阿里今年的举措似乎有点自乱阵脚的嫌疑，匆匆忙忙推出一款来往，迎头直面与微信竞争，有人说会产生“鲶鱼效应”，但无论如何，一场血淋漓的肉搏战自是少不了了。2013年开发者大会中，来往作为入门槛，热闹了一天，也闹了不少笑话，那天的疯狂加人，到今日估计都成僵尸粉了。同样的浮躁感也明显的表现在了淘宝手机设计上。
    做社交一直是阿里的硬伤，当社区化的电子商务已经渐渐成为引导趋势，阿里始终形成不了自己独特的社交圈，原因或许正出在它的“商业气质”上。阿里开创了中国式的电子商务购物体系，产品设计路径简洁、体验友好，它所建立的购物流程和信誉体系，是其他网站所无法比拟的。但也正是这种理性的商业体制气氛下，总觉得阿里就是男产品经理做出来给女顾客使用的产物，缺少一点女人的思维方式。在这一点上蘑菇街、美丽说等女人社区型网站的独特优势就显现出来了，阿里所组建的社交、社区多多少少都沾染了这种交易和买卖的“商业习气”，让用户难以亲近，即便是小二叫得再“亲”，也避免不了生意铜钱的味道。
    对比起来微信则朴实无华多了，它的界面清晰，定位于社交，朋友圈内皆好友，嘻嘻哈哈的聊天，朋友的几个赞，从马斯洛的五个需求层次角度上，社交的需求占据了第三层，是被人从内心所接受的，而被赞的需求则上升到了第四层尊重的需求和第五层自我价值实现。
    产品气质决定了产品的真正交互感受。对于阿里，期待他有一天能出来一款不带商业气质，干净清新的移动端产品，切合用户个性化的社交需求，例如多维度层面的淘宝，淘气的淘、耍宝的宝，让用户淘气起来，少点商业多点耍宝，形成个性乐趣的社交圈，而电子商务则隐隐透露即可。总归说太多没用，抓住用户，更要抓住用户身边的朋友，低下商业巨头的头，和草根们玩在一块儿，你才能真正理解草根们的草文化。