《读心术》摘录

真话，即使傻瓜也会说；但是，关心对方的谎言，若没有感情、理解、技术，是说不出来的。你不觉得使人感到幸福的谎言，比伤人的真话更了不起吗？
如果你是菜鸟业务员，或许会觉得”为什么客户都不关心我们公司的产品”？事实上，谁都不关心你商品，每个人关心都是他自己。
职场上总有难对付的上司。严重一点的，光是看到他的脸，就足以让人失去工作的干劲。不过，即使和这样的上司一起工作，也有保持愉快心情的简单技巧。
那就是与上司见面时，想象着他戴上秃头面具和贴上小胡须的模样，或者想象他戴上米老鼠帽子或穿上少女服饰，总之任何稀奇古怪的装扮都可以，只要有助于你发挥你最大极限的幽默感，在脑中勾画出上司看起来最可笑的蠢样。想象上司带着秃头面具训斥你，或者穿这少女服饰对你口出恶言的滑稽模样，应该可以是你自然而然地路出笑容。越是讨人厌的上司，越是能运用想象的落差增加”笑”果。
其实，人生所有的烦恼、痛苦，都不脱下列的四个范畴。
 人际关系
 金钱（包括一切的富足）
 梦想（目标）
 健康
从左往右拿出东西，比较自然；反之，从右往左则显得唐突或惊喜。
先写委托的内容，然后才写奉承话，这就是有效商用E-mail 的书写诀窍。
用与对方相同的词汇。