设计性格
人是社会动物，我们对待生活中的物品就像对待社会行动者（social actors）一样。不管它是实体、软件、服务抑或是三者的结合，我们并不仅仅从它们的特性来定义它们，也会从与它们的互动来定义它们。
为了沟通用户的社会行为与产品设计之间的鸿沟，我们可以将性格（personality）注入我们创造的产品中。这样，我们可以打造用户与产品之间更为满意和更有意义的关系。
为设计产品，我们可以将性格定义为想法、感受和行为的结合：
所说/所想+所为=性格
从用户体验设计者的角度看：
用户界面+功能=产品性格
这个公式有两个部分。注入性格不仅仅是增加一段诙谐的文字或一个笑脸logo却没有任何行为支持它。它也不是机械地握手，而没有任何温暖和意图。当产品说什么或做什么能够让我们看到某种人类特征时，我们才算把产品注入了性格。
不管我们使用何种方法来为性格而设计，重要的是你的方法要符合产品背景（product context）和用户的社会需求。
Kevin Jeong介绍了他自己的性格设计方法，包括以下步骤：
阐明目标
描述性格
明确性格范围
明确产品架构
明确用户流程
设计产品性格
1. 阐明目标
说明产品存在的理由，设想产品是如何融入用户生活的。明确人们使用产品的背景，思考产品对用户的意义。
2. 描述性格
通过用户研究和头脑风暴，确定什么样的性格特质能够让你的产品达到它的目标。把它们写下来，并着手将你的产品描述成一个人。这个产品要成为一个什么样的人？更重要的是，什么类型的人对实现产品目标无益？
从可以从性格特质（personality trait）的研究开始，和你的团队考虑每一个特质。你可以将“+”放在你想要的特质旁，将“-”放在你不想要的特质旁。你甚至可以为每个特质评分。最后，你可以得到用来几句话来说明你产品性格的特质列表。
3. 明确性格范围
你是在设计一个独立的产品，还是它会嵌入到整个产品生态当中？它的影响范围有多大？有哪些接触点，它们应该传达一致的性格体验吗？
4. 明确产品架构
筹划你的产品，并确定性格设计应该影响到的一般区域，如下图2。描述基本特征，这些特征会指导单个性格特质的设计。
5. 明确用户流程
考虑用户在产品上可能有的所有使用流程。图3是一个帮助用户录入每一餐的应用的用户流程。
6. 除了步骤和界面，也包含用户此刻正在做和正在想的事情，如图4。
7. 设计产品性格
产品性格是背景化的，应该因时机而异。勾勒出产品的性格能够让它在特定的情景下去做和说，从而最大程度上支持产品的用户体验，如图5。
将性格设计仅仅看作是在现有系统设计的基础上进行的表面工作，这种想法可能很有诱惑力。虽然这也能发挥作用，但理想上在说与做之间应该有一些推动力和吸引力，所以，如果你想丰富用户体验的话，你应该修改你的用户流程，或对它做一些改变。
实施性格设计的建议
1. 将交互看作是对话
2. 表演不要过火
3. 慢慢来
4. 确保默认设置是性格中性的
5. 为长远而设计
来源于：http://www.uxmatters.com/mt/archives/2013/12/designing-personality.php
为了沟通用户的社会行为与产品设计之间的鸿沟，我们可以将性格（personality）注入我们创造的产品中。这样，我们可以打造用户与产品之间更为满意和更有意义的关系。
为设计产品，我们可以将性格定义为想法、感受和行为的结合：
所说/所想+所为=性格
从用户体验设计者的角度看：
用户界面+功能=产品性格
这个公式有两个部分。注入性格不仅仅是增加一段诙谐的文字或一个笑脸logo却没有任何行为支持它。它也不是机械地握手，而没有任何温暖和意图。当产品说什么或做什么能够让我们看到某种人类特征时，我们才算把产品注入了性格。
不管我们使用何种方法来为性格而设计，重要的是你的方法要符合产品背景（product context）和用户的社会需求。
Kevin Jeong介绍了他自己的性格设计方法，包括以下步骤：
阐明目标
描述性格
明确性格范围
明确产品架构
明确用户流程
设计产品性格
1. 阐明目标
说明产品存在的理由，设想产品是如何融入用户生活的。明确人们使用产品的背景，思考产品对用户的意义。
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2. 描述性格
通过用户研究和头脑风暴，确定什么样的性格特质能够让你的产品达到它的目标。把它们写下来，并着手将你的产品描述成一个人。这个产品要成为一个什么样的人？更重要的是，什么类型的人对实现产品目标无益？
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从可以从性格特质（personality trait）的研究开始，和你的团队考虑每一个特质。你可以将“+”放在你想要的特质旁，将“-”放在你不想要的特质旁。你甚至可以为每个特质评分。最后，你可以得到用来几句话来说明你产品性格的特质列表。
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3. 明确性格范围
你是在设计一个独立的产品，还是它会嵌入到整个产品生态当中？它的影响范围有多大？有哪些接触点，它们应该传达一致的性格体验吗？
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4. 明确产品架构
筹划你的产品，并确定性格设计应该影响到的一般区域，如下图2。描述基本特征，这些特征会指导单个性格特质的设计。
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5. 明确用户流程
考虑用户在产品上可能有的所有使用流程。图3是一个帮助用户录入每一餐的应用的用户流程。
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6. 除了步骤和界面，也包含用户此刻正在做和正在想的事情，如图4。
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7. 设计产品性格
产品性格是背景化的，应该因时机而异。勾勒出产品的性格能够让它在特定的情景下去做和说，从而最大程度上支持产品的用户体验，如图5。
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将性格设计仅仅看作是在现有系统设计的基础上进行的表面工作，这种想法可能很有诱惑力。虽然这也能发挥作用，但理想上在说与做之间应该有一些推动力和吸引力，所以，如果你想丰富用户体验的话，你应该修改你的用户流程，或对它做一些改变。
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实施性格设计的建议
1. 将交互看作是对话
2. 表演不要过火
3. 慢慢来
4. 确保默认设置是性格中性的
5. 为长远而设计
来源于：http://www.uxmatters.com/mt/archives/2013/12/designing-personality.php
