买乐器可得长点心！
孔子曰:工欲善其事，必先利其器。拥有一把货真价实的乐器，是乐器学习者的先决条件。可有多少人验过自己手里乐器的真伪呢？据上海民族乐器一厂市场营销部副总经理乔杨柳透露，他们去年乐器的销售总量有8万多台，但是收到消费者致电或邮件查证真伪的数目连一万都不到,可见人们的打假意识普遍薄弱。市场上的假冒乐器时有出现，敦煌古筝、福州和声钢琴、奇美口琴均发现假冒伪劣产品，这一现象严重损害了消费者的利益和学琴的积极性。
揭假 乐器造假、售假手段
一、明目张胆仿“全套”
目前市场上发现的假冒乐器，多以“山寨”热销品牌为主。以敦煌牌古筝为例，小作坊假制的敦煌古筝与上海民族乐器一厂生产的正牌敦煌古筝，大到外观、形状，小到乐器的商标、防伪条形码、配件等细节，都无明显区别。消费者如果对这一品牌乐器的材质、音色等内在特性不是很了解，就会被造假者钻了空子。
同时，为了打消消费者的顾虑，造假者也是做足“功课”，要仿就仿全套。据上海民族乐器一厂市场营销部副总经理乔杨柳透露，有的淘宝商家为了冒充正品敦煌古筝，特将公司的注册地也放在上海，混淆消费者的视听。但实际上大多数假冒产品都是在河南省兰考县仿制出来的，与正品比起来它们的做工粗糙，声音难听。上海民族乐器一厂还发现，一些造假者连消费者举报投诉的邮箱都仿冒，他们厂申请的邮箱是dunhuangdajiaban@163.com，造假者就将其偷换成126的邮箱，当有买家对乐器提出异议时，收到的回复自然是“正品”。
二、暗箱操作冒名牌
乐器行业明着造假的花样繁多，暗箱操作的也不少，最明显的例子要数国内小企业抢注国外乐器品牌的行为了。造假者利用大多数消费者对国外乐器了解甚少的弱点，借Martin吉他、博兰斯勒钢琴、LTD吉他等国际品牌的影响力卖冒名国产货，不明真相的消费者还以为自己买的是“国际范”的大品牌，实际上除了名字听起来一样外，乐器本身根本完全不同。
还有些人是在销售手段上暗中售假。此前，福州和声钢琴在江苏南京地区连续发现的三台假冒产品，正是下属经销商南京新概念琴行暗地所为。它表面上在店内展示正版钢琴样品，私底下却与造假厂商暗中勾结，按单生产假冒钢琴发给顾客，从中牟取暴利。这种造假、售假的方式非常隐蔽，消费者很难发现。另外，据敦煌古筝质量总监李素芳透露，有古筝学习者反映买到假琴，而假琴的推销者正是该学生的老师。部分老师在利益面前，成为了假乐器销售的幕后推手。
打假 厂商有决心 维权阻力大
市场上充斥的假冒乐器，给正规乐器厂家的利益和品牌形象带来极大伤害。上海民族乐器一厂、福州和声钢琴有限公司以及江苏奇美乐器有限公司，纷纷采取措施打击假冒伪劣乐器。首先是升级乐器防伪技术，便于消费者辨别真伪。如和声钢琴采用“一琴双号”防伪技术，每台钢琴不仅拥有琴号还有独一无二的铸件号。该铸件号采用真空铸造技术铸在钢琴的铸铁板，且无法涂改，既可作为生产过程的品质跟踪代码，又可作为产品的防伪标识。其次通过官方网站发布乐器真伪鉴别方法，提供查询电话、邮箱、微信，公布正规经销商地址，公示造假、售假企业和琴行等，以此来帮助消费者增强防伪鉴别知识。最后厂家还组成打假队奔赴造假地打假。李素芳称，他们接到消费者的举报线索，就会由技术部、保卫科、市场部的工作人员组织成一支专门的打假队前去调查，如今他们已去长春、广州、安徽阜阳、河南兰考等地进行过敦煌古筝的打假。
但国内乐器市场覆盖较广，商家维权确实存在一定阻力和难度。上海民族乐器一厂保卫科长孙先生透露，他今年已经59岁，参与乐器打假有13年了，但是由于部分造假地的地方保护主义，加上消费者考虑到琴行离自己家比较近，怕安全受到威胁，乐器打假进行并不顺利。中国乐器协会秘书长曾泽民透露，假冒乐器屡打不止的原因主要是高额利润的诱使。而网上虚假乐器的打假难度就更大。乔杨柳表示，敦煌古筝除了天猫的敦煌乐器旗舰店外，并未授权任何网上卖家销售该品牌的古筝。因此消费者通过网购大搜索，输入敦煌古筝，第一页里面，95%都是假货。但是像淘宝这样的第三方平台，对知识产权的保护有自定的一套规则，售假商家只有被扣掉48分才会被关店，这就意味着正品厂商要对某一家店的一种产品进行12次有效投诉。敦煌古筝单价的价格在几千或者上万元，关掉一家淘宝售假店要买12次假古筝的话，打假成本会非常高。所以，对乐器厂商来说，乐器打假是一项持久战，需要消费者、工商监管部门的配合。
防假 消费者“别偷懒”
在假乐器屡打不止的现状里，最大受害者莫过于消费者，不夸张地说，一件假乐器有可能毁了一个琴童的音乐家梦。再看看这些费尽心机的乐器造假、售假商，如果消费者还不提高自己挑选乐器的警惕性，无疑将为造假者提供可乘之机，致使自身利益受到损害。通过此次采访，本报特总结了如何避免买到假乐器的方法，从琴行购买和网购乐器两种渠道为消费者提供建议，希望大家能切实运用起来保护自身合法权益。
实地购买：
一、最好前往乐器厂商官方网站“销售网络”中公布的当地指定经销商处选购；
二、了解网站公布的乐器鉴别真伪的标识，到琴行仔细核对并查看配件是否齐全；
三、在乐器选购过程中遇到疑问，请通过电话及时与厂商联系；
四、即便是老师、熟人推荐的琴行，乐器买回家后，都要再检查一遍，最好通过防伪编号到网上查证；
五、如发现假乐器，可向乐器厂商或当地工商部门投诉，寻求赔偿。
网购乐器：
一、最好前往乐器厂商网上指定旗舰店购买；
二、不要贪图便宜，仔细比对价格，若某一乐器，个人商家与官方旗舰店标价相差较大，则假货可能性较大；
三、看网店乐器注册地址是否是该乐器的生产地，有出入时应要求网店出具资质和授权证明；
四、收到乐器时，除检查乐器防伪标识，还应核对发票信息，看寄件地址与网上公布是否一致；
五、若网购为假乐器，可直接申请退款、退货，如果商家不给退，可与正牌生产厂商联系，要求协助出一份乐器鉴定报告，以此作为网络维权的证据。
by:李丹蕾
揭假 乐器造假、售假手段
一、明目张胆仿“全套”
目前市场上发现的假冒乐器，多以“山寨”热销品牌为主。以敦煌牌古筝为例，小作坊假制的敦煌古筝与上海民族乐器一厂生产的正牌敦煌古筝，大到外观、形状，小到乐器的商标、防伪条形码、配件等细节，都无明显区别。消费者如果对这一品牌乐器的材质、音色等内在特性不是很了解，就会被造假者钻了空子。
同时，为了打消消费者的顾虑，造假者也是做足“功课”，要仿就仿全套。据上海民族乐器一厂市场营销部副总经理乔杨柳透露，有的淘宝商家为了冒充正品敦煌古筝，特将公司的注册地也放在上海，混淆消费者的视听。但实际上大多数假冒产品都是在河南省兰考县仿制出来的，与正品比起来它们的做工粗糙，声音难听。上海民族乐器一厂还发现，一些造假者连消费者举报投诉的邮箱都仿冒，他们厂申请的邮箱是dunhuangdajiaban@163.com，造假者就将其偷换成126的邮箱，当有买家对乐器提出异议时，收到的回复自然是“正品”。
二、暗箱操作冒名牌
乐器行业明着造假的花样繁多，暗箱操作的也不少，最明显的例子要数国内小企业抢注国外乐器品牌的行为了。造假者利用大多数消费者对国外乐器了解甚少的弱点，借Martin吉他、博兰斯勒钢琴、LTD吉他等国际品牌的影响力卖冒名国产货，不明真相的消费者还以为自己买的是“国际范”的大品牌，实际上除了名字听起来一样外，乐器本身根本完全不同。
还有些人是在销售手段上暗中售假。此前，福州和声钢琴在江苏南京地区连续发现的三台假冒产品，正是下属经销商南京新概念琴行暗地所为。它表面上在店内展示正版钢琴样品，私底下却与造假厂商暗中勾结，按单生产假冒钢琴发给顾客，从中牟取暴利。这种造假、售假的方式非常隐蔽，消费者很难发现。另外，据敦煌古筝质量总监李素芳透露，有古筝学习者反映买到假琴，而假琴的推销者正是该学生的老师。部分老师在利益面前，成为了假乐器销售的幕后推手。
打假 厂商有决心 维权阻力大
市场上充斥的假冒乐器，给正规乐器厂家的利益和品牌形象带来极大伤害。上海民族乐器一厂、福州和声钢琴有限公司以及江苏奇美乐器有限公司，纷纷采取措施打击假冒伪劣乐器。首先是升级乐器防伪技术，便于消费者辨别真伪。如和声钢琴采用“一琴双号”防伪技术，每台钢琴不仅拥有琴号还有独一无二的铸件号。该铸件号采用真空铸造技术铸在钢琴的铸铁板，且无法涂改，既可作为生产过程的品质跟踪代码，又可作为产品的防伪标识。其次通过官方网站发布乐器真伪鉴别方法，提供查询电话、邮箱、微信，公布正规经销商地址，公示造假、售假企业和琴行等，以此来帮助消费者增强防伪鉴别知识。最后厂家还组成打假队奔赴造假地打假。李素芳称，他们接到消费者的举报线索，就会由技术部、保卫科、市场部的工作人员组织成一支专门的打假队前去调查，如今他们已去长春、广州、安徽阜阳、河南兰考等地进行过敦煌古筝的打假。
但国内乐器市场覆盖较广，商家维权确实存在一定阻力和难度。上海民族乐器一厂保卫科长孙先生透露，他今年已经59岁，参与乐器打假有13年了，但是由于部分造假地的地方保护主义，加上消费者考虑到琴行离自己家比较近，怕安全受到威胁，乐器打假进行并不顺利。中国乐器协会秘书长曾泽民透露，假冒乐器屡打不止的原因主要是高额利润的诱使。而网上虚假乐器的打假难度就更大。乔杨柳表示，敦煌古筝除了天猫的敦煌乐器旗舰店外，并未授权任何网上卖家销售该品牌的古筝。因此消费者通过网购大搜索，输入敦煌古筝，第一页里面，95%都是假货。但是像淘宝这样的第三方平台，对知识产权的保护有自定的一套规则，售假商家只有被扣掉48分才会被关店，这就意味着正品厂商要对某一家店的一种产品进行12次有效投诉。敦煌古筝单价的价格在几千或者上万元，关掉一家淘宝售假店要买12次假古筝的话，打假成本会非常高。所以，对乐器厂商来说，乐器打假是一项持久战，需要消费者、工商监管部门的配合。
防假 消费者“别偷懒”
在假乐器屡打不止的现状里，最大受害者莫过于消费者，不夸张地说，一件假乐器有可能毁了一个琴童的音乐家梦。再看看这些费尽心机的乐器造假、售假商，如果消费者还不提高自己挑选乐器的警惕性，无疑将为造假者提供可乘之机，致使自身利益受到损害。通过此次采访，本报特总结了如何避免买到假乐器的方法，从琴行购买和网购乐器两种渠道为消费者提供建议，希望大家能切实运用起来保护自身合法权益。
实地购买：
一、最好前往乐器厂商官方网站“销售网络”中公布的当地指定经销商处选购；
二、了解网站公布的乐器鉴别真伪的标识，到琴行仔细核对并查看配件是否齐全；
三、在乐器选购过程中遇到疑问，请通过电话及时与厂商联系；
四、即便是老师、熟人推荐的琴行，乐器买回家后，都要再检查一遍，最好通过防伪编号到网上查证；
五、如发现假乐器，可向乐器厂商或当地工商部门投诉，寻求赔偿。
网购乐器：
一、最好前往乐器厂商网上指定旗舰店购买；
二、不要贪图便宜，仔细比对价格，若某一乐器，个人商家与官方旗舰店标价相差较大，则假货可能性较大；
三、看网店乐器注册地址是否是该乐器的生产地，有出入时应要求网店出具资质和授权证明；
四、收到乐器时，除检查乐器防伪标识，还应核对发票信息，看寄件地址与网上公布是否一致；
五、若网购为假乐器，可直接申请退款、退货，如果商家不给退，可与正牌生产厂商联系，要求协助出一份乐器鉴定报告，以此作为网络维权的证据。
by:李丹蕾
