一个新品的中文介绍,用了45天:这就是阔活的严谨!
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——不得不知道的选购塑料水壶那些事[中长篇图文]
LAKEN,一个欧洲百年品牌,世界上铝制水壶的鼻祖,被全球设计师评审团一致誉为“出行第一装备”,拥有“有史以来999个全球最成功的设计”之一的称号......
即便如此的辉煌,对于阔活来说,拿上LAKEN今年的新品——Tritan透明塑料水壶,仍然须要较真一番,直至无误、无漏,乃至确认安全,这才上市。
我们虽然有着至1999年以来的进口水壶市场运营的经验,但由于是塑料材质,依然须要小心谨慎,观测、试验和核对全部的指标,包括图标(定义的严肃性),做出第一手的同类商品对比资料,加上精心打造的介绍——这样,连续作战,一共用了45天。
我们都做了什么?下面总结出来和大家分享,也让使用和购买的你对水壶有更深刻的认识。
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(一)检测报告
世界著名又怎样?标称合规又怎样?已经成为天朝游戏规则又能怎样?关键,还是要看指标。化学检验的指标不用多,关键是2个(关于这方面的结果和公布,详见《让您读懂欧盟商品测试报告:西班牙LAKEN新品透明塑料畅饮水壶》)。而检测是否可信,关键是:第三方检测、具备资格和检测能力(测试方法和测试极限)。
以上都说得很简单,问题是在现实里,这个工作全部完成的时间跨度大约用了20天。其中,从索取一堆的检测报告和相关资料开始,然后翻译勘误,然后研读并请国内检测方面的专家校验和解释,然后提出疑问,反馈给品牌商到获得明确答复,在LAKEN还没答复的时间里,通过其他观测和试验性的做法,又发现了补充的问题,然后继续发问,以致全部疑问确认无误,这个过程,很需要认真、细心、耐心和决心。在这里,不得不点32个赞,并且再次感谢参与了这项工作的同事们和专家友人!
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(二)实测
水壶的尺寸和重量等外观指标,需要一一实测,这个简单?确实简单,拿一只新品出来,认真做一遍,再逐一复核,也就20分钟。问题是,我们居然发现,网路上有个别的商家标称的指标,与我们实测的大相径庭?众所周知,由于使用的测量器具的不同,以及多个样品之间,存在细微的差别,这是可理解的允许误差。但,如果高度相差5mm可以说得过去的话,那么重量差了1倍,这个,怎么也说不过去吧!而且,在阔活看来,重量是对出行人来说是最重要的外部指标——每1件东西都不重,但都往身上放或者背到包里,加起来就不得了,必须较真了。那么,是实物的误差太大?还是人为失误?
先说测量工具,为了澄清测量结果,我们公布自己使用的量尺是HOECHSMASS(有着100多年历史代表着严谨和精确的德国货),温度计是英国的BRANNAN(专供实验室和医疗使用),电子称是国产的,为此我们专门买了砝码较量,又为了避免误差过大,我们使用了台式和手提两种称作对碰。
对于阔活来说,发现这个问题,第一时间不是自恋式的藐视某些商家的做法,而是拿出更多的实物,逐一测量,最后确认了不是商品本身的问题,这才放下心来登记数值——既还了LAKEN的清白,又让我们在日后销售得坦然!
就这样,一个看似简单得不值一提的小小小事,也让3位同事忙了2天——同志们辛苦了!
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(三)观测和校验
这个工作原本就真的简单了,主要目的是为了使用的“感觉”。首先,是安排2位负责人自己使用,在使用过程中把观察和发现的问题,反馈给市场组讨论解决。其次,是市场组3位同事做常规观测和校验,检查外观线条、瓶盖功能、瓶身标识,比如瓶身上的容量标线是否合理,又比如瓶底上一堆的图标都是个什么意思(这个品牌商可不会逐一介绍和公布哦),需要我们全部辨认和确认。这里不得不提的是气味,很明显地瓶体内有一股偏酸的气味,类似塑料在高温铸模时发出的味道,不是某一只,而是抽检了80只,确认是与生俱来的。这可不行,我们必须知道是怎么来的,对人体有什么影响,又怎么清洗消除?不省心啊,塑料壶(关于气味,下一章有特征介绍)!
就这气味一项,原规划整个观测和校验过程为期2周,结果延误到了4周的时间,光是清洗和消味,就让办公室的那些天变成了一个战场:一堆的瓶子打开盖晾置,按时按天观察(其中3个样品最长是7天),感觉无味再拧上盖子,仍然分时再打开嗅;又是一堆的瓶子采用各种清洗方式做试验(其中3个样品最多清洗3遍),然后仍然是再拧上盖子再分时段再打开再嗅。好家伙,那些天,一张长桌排满了近100个瓶子,还要做标识分隔,简直就是战争中的沙盘,没办法,这个必须较真。
好了,当LAKEN再三强调不会危害人体,我们也总结出了消除办法,也验证了不大会影响饮料口感,这事才告一段落。
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(四)对比,总结特点
同一牌子的同类水壶对比和颜色对比,这个不值一谈(做了就是了)。
不同牌子的相似水壶做对比,才能知道每个水壶的特点(卖点),才能知道值不值得推介给消费者,才能知道卖得是否放心!
在天朝,塑料瓶子满了天的说(连世界两大都在今年不约而同出塑料壶[再括号:为什么是到现在才出?不妨思考一下的]),我们也不可能和所有的瓶子做比对,那就挑合适的比吧。比对的选择因素主要定为2个:一是进口品牌,无非也就欧洲和美国2个选择,至于澳洲、以色列什么的还都是浮云;二是相同价位段,这个不解释。
根据定下了比对原则,我们选取了2个在天朝市场上有人气的牌子:1个美国品牌,几样不同种类产品的集合体,源自1988年,材质Tritan,产地飘忽;另1个是瑞士品牌,也是80年代开始但专业做水壶,材质PP,产地瑞士。分别买来的都是0.75L的样品,这样,比对就丰富了:既有瓶子的外观、色泽、设计、功能、容量等的对比,又有2种材质、2.5个年代和3个制造地的区别,还有一些相对复杂的专业性比对就不再一一介绍了。
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顺便说一下塑料水壶的材质。众所周知,制作塑料瓶有很多种塑料材质(包括一次性的矿泉水瓶),其中,在PC被枪毙之后(其时,PP一直作为瓶盖坚守着小三的地位),天朝人民又不敢用Melamine(中文名称很特别,好听的叫做美耐皿,挺吓人的叫做三聚氰胺),PP就一下子登堂入室不再如夫人了,然后就是满大街的PP和满大街的不含BPA,然后就到了Tritan登场,据说是目前最新的用于食品容器的塑料,从观察看来,估计是一种改性PC,摘掉了BPA的黑帽,目前正在迅速地占领塑料水壶的高端市场。
和LAKEN一样,美国牌子的Tritan也有一股同样的气味,气“场”也是同样地明显。于是,我们好事地又买了2只其他牌子的Tritan,都特么一样。哦,原来如此。
为什么不选天朝最最出名的那个德国牌子?到本文最后一章,我们通过这段时间发生的一件趣事,来权当解释吧。
为什么不说出比对的结果?这个带有了人为的、主观的、容易造成歧义甚至成为相互攻击的,阔活认为不适合以代理商的身份来发布(相关对比的立此存照,不立评价文字地详见:《特征详解:西班牙LAKEN新品透明塑料畅饮水壶》)。总而言之,还是那句话:卖LAKEN,我放心!买LAKEN,您放心!
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(五)拍照
为什么要自己拍呢?因为一些照片会“说谎”。
为什么要花大精力去拍呢?因为要表现出最具特性。
LAKEN塑料水壶除了瓶盖的特别,色彩和透明度也很特别,从3个样品的对比图上(详见:《特征详解:西班牙LAKEN新品透明塑料畅饮水壶》)就能直观判别。仅此一项,拍得随意,表现不出来;拍得过于艺术,又容易引发馒头血案。
好了,基于瓶盖的特征、透明的质感、色泽的准确、平视的角度等等等等,我们不容置疑地自己拍照,前后拍了四次一共500多张,废片500多张,开创了阔活有史以来的记录。一方面,我们必须承认技术水平有待提高,另一方面,前面三次,分别使用简易摄影棚变化光线和在日光下拍摄,日光的效果比较接近实物了,但大夏天的广州,这日光又产生了很多杂光和反光,总之不理想。于是,我们又花钱买来特制灯箱,在傻瓜棚的后面打光。懂拍摄的朋友知道,从透明物体的背面打5500K光,正面会特别地暗,于是正面和侧面又再补光,这样,现在大家看到的各种特征照片,才完成了。就这样,又用了10天跨度,亲身实践了一分钱一分货的硬道理——要拍好片,别用便宜货,哎,真心滴血的费钱费力费时脑残经验。
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(六)终于开始编辑介绍文案了
首先,原装进口商品,哪能木有中文标识?于是,一如既往地设计制作中文吊卡,挂在商品上,既完成了国家规定,对消费者负责,又陈列起来好看,还是一种正货的识别。需要补充一下,LAKEN更换的LOGO(线条变圆了),我们得跟着使用新LOGO,这样就会出现1-2年时间里新旧LOGO(商品)同时出现的纷呈。
接下来,可不是急急忙忙地闭门造车地泡制最什么最什么的文字,而是把品牌商提供的资料以及互联网上尽量收集到的各种文字、图片和视频资料,进行整理,分出哪些可以有,哪些可以参考,哪些坚决不能有(特别是大话空话和瞎话)。PS:这是体力活,还得用时间垒上去的,没有强烈兴趣的商家,建议就不要效仿了。
再接下来,把这段时间的观测和校验的所有信息和收获进行整理,配合上述资料,整理出介绍的大致的脉络。
这时候,又是一项极为重要的工作了——提炼卖点。小众精品,有别于大众快消,不能成天光喊走过路过不要错过。百年历史的沉淀,有别于跑欧洲注册或者买个破产商标的牌子,不能光是一堆貌似理直气壮的似是而非,然后满大街广告,直至你信了还不止地继续满大街广告。仔细想想,这广告费谁买单?具体到了LAKEN的品牌特色,加上他家产品还存在着不少小毛病可以挑刺,再加上天朝人民几乎不认知这个牌子,这款新品塑料水壶,就更需要出大招了。
这方面,我们不怕坦呈尽告,您也不妨浏览琢磨,或许对选购水壶有帮助,或许对生意有帮助。那,招从何来?当然是从“上帝”那来——消费者为什么要买单?
(1)欧洲制造,让人放心啊,更让人满足啊!就是担心贵了。
(2)还不算太贵,至少不比那一大堆的假洋鬼子贵,还不比韩国设计的初期卖上天价的贵(又很快风潮下去后变得不值钱)。真心的说,这年头,一张红毛爷抓在手上,没感觉,还很快就用没了。这样说来,这价格真心不“太”贵,可以有了。
(3)喝起来很方便,一开一关更炫,还照顾到天朝人民生活在雾霾、黑心制造和化学大爆炸的水深火热之中,为防尘防菌添加了一道屏障,这道屏障最是天然,而不是那些再加个盖帽的反自然。哈哈,又有趣,又安全,加上产地和价格因素,哇,这个必须有!
(4)还很轻,方便携带。这个理由其实貌似理直气壮却似是而非,从《特征详解:西班牙LAKEN新品透明塑料畅饮水壶》上可以看到真正的事实。这种闭门造车的臆想瞎话,谁说的,拉出去砍了!
(5)最后,结合材质的特征,塑料的色彩很漂亮,很吸引人,加之半透明,更加惹人喜爱,比之铝材印刷更漂亮,更别说不锈钢或是其他材质了。那么对色彩的喜爱和赞誉,在什么情况下最集中最浓郁?对了,一堆人的情况下,或者说聚会,更确切地说,是欢乐的聚会!还必须的,是人人都有(而她又确实适合每一个人)。
好了,这就组成了这样一组画面:在一个欢乐的聚会里,人们有说有笑,时而为到手的礼物惊喜开怀,而丰富漂亮的色彩在其中穿梭流动,把欢乐的气氛推向高潮!
就这样,“欢聚的礼物”定下来作为主线,既突出了商品(待卖品)的色香味,又添加了用户(在用品)的愉悦心情,再充分与阔活的服务均匀搅拌,附以简约的平面设计拌碟,一道令食神动容的“快乐购”精彩闪亮般呈现上来!
最后,想知道这道菜用了多少时间完成?告诉您无妨:从始到终,一共用了45天。
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(七)有趣的发现
在把小菜熬制成大餐的这段时间里,一位财税专家很偶然地问起,这段时间在忙什么?我花了2分钟不到向他老人家简明扼要的作了汇报。先略为介绍一下这位砖家的背景,是我的一位很值得尊重的恩师,在我看来像似有点世外高人。之所以有这种感觉,不是他老人家不吃饭,而是兴趣爱好只一味,专业得一塌糊涂之余,还是那种对炫富不感冒,对领导不感冒,对明星不感冒,对手机不感冒,对反恐不感冒,总之,对财税以外的绝绝大部分事儿都不感冒。简单说,就是除了自身专业得极致专业之外,什么都不懂的,就这样一位大神,在听到我说一个牌子被撕开了中国制造的面纱之后,转而马来西亚去了。说到“了”,我还没停顿,他冷不丁地接了一句:那不比中国造更差!“啊,师傅,您老都不吃人间烟火的,怎能知道这制造业里这么冷门又隐晦的残酷事实?”“我不懂的,我只是知道,在低端制造里,中国排第一,马来那些只能排第二,泰国第三,最后是越南。”
还以为天朝消费者好欺负吧?原来,涨姿势了,连不感冒的都知道了。
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后述:这么长篇的东西,总得弄个综述吧。就因为这么老长,能够看完的,应该,对您使用和选购水壶,能够有正确的认识了吧。至于不用水壶的,就算没吃过猪肉,还能不见得猪跑?
后述的后述,充分熟悉自己叫卖的东西,再做推介,再卖得放心,前面的六个环节,其实只是告一段落。东西不息,较真不止——阔活:推倒门框的先行者,推荐高品质与设计感的善品人。
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