蔡康永--说话之道
为何要谈「说话」？蔡康永开宗明义点出：「贵人不一定能改变人生，外表不一定会
决定魅力，但生活种种：报告、开会、道歉、要求加薪、演讲、倾听诉苦，都只跟一
件事情有关，就是你会不会说话，你有没有能力去想像，听你讲话的人是什么心情，
想听到什么。」
蔡康永强调，说话不只是「术」。从小在人情世故复杂的大家庭成长，他觉得，「透
过研究说话，你会比较根本的搞清楚自己跟别人的关系，搞清楚自己跟别人在想什么
，还有，最重要的，自己到底是一个什么样的人。」用一句话来归纳，就是：You are
what you say（你怎么说话，决定你是谁）。
他的理论是：说话形塑自我。说话谨慎，或注重说话品味，才能因此成为谨慎或有品
味的人；嘴上爱抱怨，久而久之也将愈来愈像「怨女」。说话既然决定你在人生中扮
演的角色与命运，当然要在乎。连带地，他诠释「说话之道」时，也从人性出发。
以《康熙来了》为例，「大家一定觉得《康熙来了》是挖人隐私的节目，希望来宾说
愈多愈好。错！其实我最常做的事，是在保护、阻止某些人说得太多。」有时来宾在
现场失控「爆料」，蔡康永就会带著小S设法把话题引开。难怪小S在他新书推荐序中
说：「做自己跟没礼貌常常是一线之间，」形容蔡康永：「跟他聊天绝对不会被刺伤
，还会被附加的一两句小夸奖逗得心花怒放，又感觉真诚不滑头。」的确，蔡氏风格
就是慧黠、世故、贴心，但不尖酸刻薄。
所谓「会说话」，是不是常要昧著良心，说些虚伪的话？蔡康永露出促狭的眼神，「
是虚伪一点好，但说不上昧著良心吧！」生活中，面对诸如「我最近是不是胖了？」
、「我新剪的发型如何？」这类问题，大可毫不犹豫的回答：「不会呀！」、「好看
极了！」多称赞别人让听者开心，并无损于「良知」。
故事永远比道理吸引人
除了不伤人，要把说话变成自己的特色，进阶版还得做到学会「说故事」。蔡康永认
为，很少人会被道理说服，都是被故事吸引：「我想这跟人类原始的生存之道有关，
原始人也是靠著故事的讲述来传播生存之道。」
一个好故事，会让听者忍不住问：「后来呢？」要不就是：「怎么会这样？」要练习
这种「悬疑式」说话，可没事多找朋友练习，例如在每个段落稍作停顿，若对方一直
问：「后来呢？」那表示成功了；若对方不断分心，就该换个方式说故事了！
人生无处非故事，他进一步形容，「当你说『我希望中一亿乐透』时，心中同时也在
编造中乐透后要如何使用这些钱；当你跟一个女生求婚，也不可能说『嫁给我吧！』
然后就没下文了，你会进一步去描绘『我们以后会有几个小孩』、『我会买一栋豪宅
给你』.....之类的故事，故事说得愈好，成功机率愈高。」
推到极致，蔡康永说，人生就是对自己讲的故事，学会说故事，就是为自己编造更美
好的人生剧本，「说话之道」如同另一张脸，怎能小觑！
「把别人放在心上」的沟通法
蔡康永强调，说话之道，是把对方放在心上，因为「靠语言确认了彼此的存在，此刻
语言最美。」你可以尝试这些方法：
1.懂得认输。遇到别人意见与你相左，可语带保留，迂回提醒，甚至认输无妨，把无
谓的胜利让给对方，人缘留给自己。
2.不要一直说「我」。多说「你」或「他」，才能不断把话题丢给对方，让对方畅所
欲言，成为一个超级上道的人。
3.把对方看在眼里。但不是像「验尸」那样紧盯著看，而是三不五时、带著情感「望
著」对方，让彼此的电流传递；然后带一点「观察」，留心对方的举止与需求，让他
感觉时时「被重视」。这点，约会时格外受用！
4.不想交浅言深的话，应该避开某些地雷。像财务、感情，或政治、宗教这类对方可
能有强硬立场的话题，容易起争执。
4.不想交浅言深的话，应该避开某些地雷。像财务、感情，或政治、宗教这类对方可
能有强硬立场的话题，容易起争执。
5.赞赏。观察对方最渴望被肯定的部份。
决定魅力，但生活种种：报告、开会、道歉、要求加薪、演讲、倾听诉苦，都只跟一
件事情有关，就是你会不会说话，你有没有能力去想像，听你讲话的人是什么心情，
想听到什么。」
蔡康永强调，说话不只是「术」。从小在人情世故复杂的大家庭成长，他觉得，「透
过研究说话，你会比较根本的搞清楚自己跟别人的关系，搞清楚自己跟别人在想什么
，还有，最重要的，自己到底是一个什么样的人。」用一句话来归纳，就是：You are
what you say（你怎么说话，决定你是谁）。
他的理论是：说话形塑自我。说话谨慎，或注重说话品味，才能因此成为谨慎或有品
味的人；嘴上爱抱怨，久而久之也将愈来愈像「怨女」。说话既然决定你在人生中扮
演的角色与命运，当然要在乎。连带地，他诠释「说话之道」时，也从人性出发。
以《康熙来了》为例，「大家一定觉得《康熙来了》是挖人隐私的节目，希望来宾说
愈多愈好。错！其实我最常做的事，是在保护、阻止某些人说得太多。」有时来宾在
现场失控「爆料」，蔡康永就会带著小S设法把话题引开。难怪小S在他新书推荐序中
说：「做自己跟没礼貌常常是一线之间，」形容蔡康永：「跟他聊天绝对不会被刺伤
，还会被附加的一两句小夸奖逗得心花怒放，又感觉真诚不滑头。」的确，蔡氏风格
就是慧黠、世故、贴心，但不尖酸刻薄。
所谓「会说话」，是不是常要昧著良心，说些虚伪的话？蔡康永露出促狭的眼神，「
是虚伪一点好，但说不上昧著良心吧！」生活中，面对诸如「我最近是不是胖了？」
、「我新剪的发型如何？」这类问题，大可毫不犹豫的回答：「不会呀！」、「好看
极了！」多称赞别人让听者开心，并无损于「良知」。
故事永远比道理吸引人
除了不伤人，要把说话变成自己的特色，进阶版还得做到学会「说故事」。蔡康永认
为，很少人会被道理说服，都是被故事吸引：「我想这跟人类原始的生存之道有关，
原始人也是靠著故事的讲述来传播生存之道。」
一个好故事，会让听者忍不住问：「后来呢？」要不就是：「怎么会这样？」要练习
这种「悬疑式」说话，可没事多找朋友练习，例如在每个段落稍作停顿，若对方一直
问：「后来呢？」那表示成功了；若对方不断分心，就该换个方式说故事了！
人生无处非故事，他进一步形容，「当你说『我希望中一亿乐透』时，心中同时也在
编造中乐透后要如何使用这些钱；当你跟一个女生求婚，也不可能说『嫁给我吧！』
然后就没下文了，你会进一步去描绘『我们以后会有几个小孩』、『我会买一栋豪宅
给你』.....之类的故事，故事说得愈好，成功机率愈高。」
推到极致，蔡康永说，人生就是对自己讲的故事，学会说故事，就是为自己编造更美
好的人生剧本，「说话之道」如同另一张脸，怎能小觑！
「把别人放在心上」的沟通法
蔡康永强调，说话之道，是把对方放在心上，因为「靠语言确认了彼此的存在，此刻
语言最美。」你可以尝试这些方法：
1.懂得认输。遇到别人意见与你相左，可语带保留，迂回提醒，甚至认输无妨，把无
谓的胜利让给对方，人缘留给自己。
2.不要一直说「我」。多说「你」或「他」，才能不断把话题丢给对方，让对方畅所
欲言，成为一个超级上道的人。
3.把对方看在眼里。但不是像「验尸」那样紧盯著看，而是三不五时、带著情感「望
著」对方，让彼此的电流传递；然后带一点「观察」，留心对方的举止与需求，让他
感觉时时「被重视」。这点，约会时格外受用！
4.不想交浅言深的话，应该避开某些地雷。像财务、感情，或政治、宗教这类对方可
能有强硬立场的话题，容易起争执。
4.不想交浅言深的话，应该避开某些地雷。像财务、感情，或政治、宗教这类对方可
能有强硬立场的话题，容易起争执。
5.赞赏。观察对方最渴望被肯定的部份。
