【九败一胜】3.快速学习的能力

王兴给我印象最深刻的地方是他的学习能力。
一个创业者最需要具备的素质是：快速学习的能力。
关于这一点我深以为然，因为在大学时期我已经十分确信这点，并也同时总结出来了。
当时候一个机缘巧合的情况下，我们有机会开一个呼叫中心。有场地，就在广州中华广场那边的写字楼是几楼的办公室；有资源，有相熟的人可以帮我们开通网络电话，这样就以流量算话费而不是分钟，大量节省成本；有业务，而且提成不菲。
但问题是什么？
- 没有开过呼叫中心
- 完全没有这方面的经验
- 应该打给谁
- 没有电话名单
- 最要命的还不会电话营销
- 不会培训人
- 去哪里请人
- 给多少工资
- 这种业务会随时中断吗
- 具体的业务流程应该走
- ……
怎么办，怎么办，怎么办，怎么办，怎么办，怎么办，怎么办，怎么办，怎么办，怎么办，怎么办，怎么办，怎么办，怎么办，怎么办，怎么办，怎么办，怎么办，怎么办，怎么办，怎么办，怎么办，怎么办，怎么办，……
发现单想怎么办是多么愚蠢的事情，因为还不知道怎么办。
最关键的问题是：你究竟想不想做成这件事情？
我的答案明显是“想！”，虽然在“想”的刹那，大脑闪出N个不可能。既然心中很确定是想达成这件事情，那么就想着如何达成这件事情吧，而不是把注意力放在N个问题的障碍上，毕竟问题是太多了，永远解决不完，倒是达成这件事情比解决完所有的问题要简单很多。
- 没有开过呼叫中心并不影响现在是否开呼叫中心
- 没有这方面的经验不等于做不成这件事情，尚且还可以有经验的人请教
- 当然打给有能力消费的人，盲打概率偏大
- 没有电话名单可以去找渠道，只要去找肯定有办法
- 现在不会的东西可以去学习，有谁天生会
- 不会培训也可以学
- 从身边人开始，到网络上招聘
- 工资是以底薪加提成的方式
- 有可能，但也要做
- 自己走一遍不就知道了吗？再走几遍就可以优化了
然后在正式开呼叫中心前的一周，我天天从早上到晚上都呆在学校的图书馆里面，把所有关于电话营销的书都看了，所有在网络上搜索的资料也阅读过一遍，最终把自己的话术流程梳理了下来。
同时，问身边的人有没有做兼职的需要，以及同时在中华人才网发出招聘信息。
接着，就连爬带滚地就经营起来了。这完完全全地是从0到1的过程，所以至今印象极其深刻，一遇到不懂就马上到图书馆翻书到网络上搜索资料，第二天可能就要马上去用了。
后来结束后，感叹了一句：这个社会考验你的就是快速学习的能力！
只有拥有快速学习的能力才可以立于不败之身。