【N动力】你真的懂志愿者管理吗？-社创新思维公益伙伴日

10月23日上午，由北京市社会组织孵化中心主办的“你真的懂志愿者管理吗”社创新思维公益伙伴日主题沙龙活动举行，本次活动邀请到了和众泽益志愿服务中心创始人王忠平、国际青年成就（JA）项目专员熊晓曦、北京十方缘老人心灵呵护中心总干事方树功等嘉宾从志愿者招募、激励、留任、风险规避等多个方面与30多位到场的公益从业伙伴、企业CSR分享了志愿者管理的知识和经验。
                
                
沙龙的第一部分是嘉宾分享环节。和众泽益志愿服务中心创始人王忠平首先分享了在志愿者招募和管理方面的相关经验。他先向在场的参与者提出了为什么社会组织要使用志愿者、需要什么样的志愿者等问题，认为只有明确这些问题才能更加专业地招募和管理志愿者，他还强调志愿者管理要向人力资源管理看齐。接着他介绍了完整的志愿者管理系统，需要经过志愿者规划、志愿工作需求评估、志愿者招募选拔、保障、入职培训等一系列流程。最后，他介绍了和众泽益开发的志愿者服务支持平台。
国际青年成就（JA）的项目专员熊晓曦女士从建立良好的人际关系和激励两方面，分享了如何对志愿者激励和价值共享。只有当志愿者找到一个能带给他们归属感的组织时，志愿者才会主动为组织的发展贡献力量。进行激励时，有两个工具可以使用，第一是使命宣言，第二是创造自己的宣传语。
北京十方缘老人心灵呵护中心总干事方树功分享了十方缘在呵护志愿者方面的经验。他说在义工刚进入十方缘时，就要与他们分享十方缘的使命与价值观。义工们只有认同组织的理念，才会积极参与。十方缘两年前只有十个人，但现在已经在全国拥有5000多名义工。
                
                
沙龙的第二部分是问答互动环节，以上三位嘉宾连同豆瓣正能量小组负责人易旻昊、北京师范大学白鸽志愿者协会前负责人张燕迎回答了在场的听众的提问。很多机构的负责人提到在志愿者招募上渠道有限的问题，易旻昊推荐了若干有效的志愿者招募渠道，并建议公益从业者充分运用互联网提供的技术和工具，有策略地寻找对口的志愿者资源，扩充自己招募志愿者的渠道。
在活动的最后，到场参与的公益伙伴与嘉宾进行了深度交流，部分社会组织负责人与志愿者代表进行了初步的资源对接。在沙龙活动结束后填写的反馈问卷中，很多到场的公益伙伴表示此次活动使自己在志愿者招募、志愿者管理体系等方面受到了启发，并表示希望日后能有更多案例供学习参考。
【社创新思维公益伙伴日】
北京市社会组织孵化中心每季度邀请社会创业者代表、社会组织从业者代表，以及对公益和社会服务领域有兴趣的个人和机构代表，开展主题研讨活动，聚焦多元力量参与社会治理的热点话题，促进社会组织与政、企、学、媒各界专家或专业机构的交流合作与资源对接。本期“志愿者管理”主题沙龙活动是为了回应社会组织在志愿者管理方面的强烈需求，由北京市社会组织孵化中心主办，北京市恩派非营利组织发展中心协办而举行的。