缓解焦虑：知识工作者都该学会“戴明环”
是戴明提出的P(plan)-D（Do）-C(Check)-A(Action)的循环，而不是把环戴在明处……
让我们先从打字说起：用键盘敲字的流程，大体上，是想好自己要打什么（Plan）--打字(Do)--检查错误（Check）--修改发送(Action)。
这就是一个典型的PDCA循环，我在写这篇文章的时候，会不住地重复这个循环，每一句话都是这样一个小循环，然后在每一段、全文结束后，还要再检查一遍是否符合自己最初的想法和规划，再做出调整，最后才可以发送。
但人类就是这么有趣的生物：这个循环一直作为”默会知识“在经验领域里传承，并且像是一门神功，连本秘籍都没有……直到美国人戴明先生在先人们的基础上把它总结了出来，并从质量管理入手，推广到整个管理领域。
有趣的是，戴明推广这套思想最成功的领域是二战后重建中的日本工业，所以日本人几乎是世界上最爱使用”手帐、手册“的，还诞生了Muji这种”整理癖“类型的品牌。
闲话不提，戴明环思想最早用于质量管理，如果我们将自己的工作和生活都视为产品的话，那这种思路工具是完全可以用于日常生活的。
--图片来源于网络，非原创
为什么说PDCA方法有助于缓解你的焦虑和拖延？因为它可以给你良好的控制和反馈感。现在，PDCA工作法已经被拆分的很细致了：
P（Planning）——计划职能
包括三小部分：目标（goal）；实施计划（plan）；收支预算（budget）；
我们先来谈谈目标。很多人是分不清楚幻想/愿望与一个目标的区别的，那就是有没有精确的定义，简单而言，就是是否可以用5W1H（Why,When.Where.Who,What,How ;或百度5W1H分析法）来把自己想要实现的最终结果描述清楚： 比如，为了给女儿上大学提供资金，我需要通过自己的交易在2030年9月底前将自己的A股资产组合市值从现在的5万元人民币提升到20万元人民币，这就是一个目标；而我要在股市赚钱，这只是个愿望。或者举另一个例子，我要通过申请程序用全额奖学金在2016年9月进入西太平洋大学攻读工商管理博士学位，并在2020年6月毕业，这是一个目标；而我要读个博士，这也只是个愿望。
双11快来了，你的预购清单和收藏夹里有几百上千种商品，但可以称为目标的，只有购物车里的那些，最后到手的能有多少呢？这就涉及到计划和预算的问题了。
当准确定义了一个目标之后，我们要考虑四方面的主要约束：你要投入多少时间，动用多少人力，花掉多少金钱，以及使用什么工具。人力物力财力，都是软性约束，弹性较大，但时间是唯一的刚性约束，无法补充，也无从逆转，这是制定一个计划之前必须认真考虑的。
最好理解的计划例子，就是安排出行路线：从A到达B，需要考虑两个刚性预算约束，时间和金钱，至于舒适度、体力和换乘繁琐度等等，一般而言是服从于这两个预算的。从北京到上海，金钱预算1000元的话，如果考虑简单的时间约束，我们可能首选飞机；但如果你家就住在北京南站附近而你的目的地在上海市中心，那你的选择很有可能就是坐高铁了。除非你想锻炼身体，时间大把又打算体验生活，我想你是不会选择从北京步行或骑自行车去上海的……
日常生活的其他目标做需要做的计划，也是一样的道理。你必须有明确定义的目标，才能谈得上做一个完善的计划，期间还要考虑到各种外在约束和内在约束形成的软硬预算。
然后要做的事情就是把计划分解，但有趣的是，很多人对分解计划并不在意，”买了再说！“，”边走边看吧！“。这个现象的背后，有两个主要成因：第一，不喜欢逆向思考；第二，没有掌握运筹学的方法。
一方面，分解计划需要逆推，因为精确定义后的目标，有一个标准的时间点在那里，你必须按照这个时间点倒着按照步骤分解回去。如果我要在2030年搞到20万，那我在2021年就得有10万，而2014年的现在我只有5万，这意味着2014到2021年间10%、2021-2030年间7.5%以上的年化GDP复合增长率。要想2016年9月去上博士，那我2015年11月就要备齐申请材料，2015年中就需要把该考的都考出来，推荐信神马的走起了。这种逆向分解，很容易让人产生焦虑感。
二方面，类似图与网络分析这种运筹学知识，里面实际上包含着重要的思想：比如最小费用下如何实现效用最大化，怎么以最短路径实现自己的目标，如何对一个动态目标进行规划、网络图导入时间参数等等，但这种学问确实有些危险（过去属于”帝王术“），所以它一直以高等数学的面目出现。我觉得不管从事什么行业，只要是需要自己独立完成知识性 、创造性工作的人，都应该多少了解一些运筹学的基础知识，最简单的例子就是华罗庚如何烧开水。在有预算约束的前提下制定自己的行动计划，如果明白运筹学的基本原理，效率会提升很多。
D（design and do)——设计方案和布局；行动。
一份好的工作或学习计划，应该明确自己的每一个关键时间节点，在代价最小、效果最好的地方投入最大的精力，也就是说，你所有预算的80%，应当投入到20%的关键点，这些关键点能够带来80%的目标完成度。此外你还要全面评估自己的能力和资源，特别是时间投入的保障度。
假设我接到了一份出版合同，要写20万字的历史普及读物，2015年2月交稿。怎么直观地认知自己的写作计划？那么，我们可以使用另一个工具，就是甘特图（请百度之），他长这个样子：
将计划落实为项目，分解成任务，再变成每天的Todo list，你就可以一点点啃掉他了。但要注意，要从自己最不愿意干，最有可能拖延的那件事开始，先把它办完。
拉清单是一项很好的行动工具：不要看不起它。大家的智能手机上有大量的待办事项工具，也会自带一个强大的行事日历，如果你讲究逼格或者追求清新，可以买一个Moleskine18个月口袋周记,抑或去买一块宝玑7137——店里会送你一本做工非常精致的真皮效率手册。
但最重要的是你要行动。买了各种跑步装备而不下楼，本质上和读了8年书，考出了CFA的博士没有在A股开过户一样。无论你是用GTD\番茄钟还是其他任何方法，假如你设定了背单词的目标和计划，那就去背单词，假如你想逛国博，那就去预约门票。
行动才是最关键的一步，没有行动，计划是空谈，检查改进带来的自我能力提升更是无从谈起。当然，行动的每一步，都对应着一个小的PDCA循环，这有助于你掌握自己的方位，不至于掉到坑里或者浪费时间。
就像你如果能常用智能手机检查自己的出行的话，肯定能大大减少迷路时间的发生（前提是要学会看地图以及把地图和实际地形对上号）
Check 修正和比对
现在，这一内涵基本上已经被延展为4C管理： Check（检查）Communicate（沟通）；Clean （清理）；Control（控制）。
就像使用汽车导航的时候，会有一个声音提示你已经偏离导航路径一样，Check环节意味着时刻警惕和反思自己的偏差。如果是行为偏差，你要回到计划上来；如果是计划偏差，或者外部环境发生了变化，你就得修正自己的计划。
比如，去超市买东西带一个购物清单，哪些是必须要买的，哪些可买可不买。在购物过程中，和清单进行比对，结果发现海天酱油货架上没货了，那么这就是一个check的过程。
没货怎么办？你可以选择和超市工作人员进行沟通（Communicate），询问是否没有上架，或者何时到货。
到结账之前，再比对一下清单，发现买了计划外的东西，如果它实在是冲动购物，你就可以把它清理（Clean）掉。
控制（Control），则意味着你要按照原先的预算来行动，如果你原本打算逛1个小时，买300块的东西，控制环节的作用就在于可以让你不至于逛了3小时，买了500块。
怎样进行检查和比对？
在这个Check 环节，有一种彼得德鲁克称之为反馈分析法，又称为ARR反思的工具。管理咨询业者将其归结为以下的步骤：
问问自己：
本来应该发生什么？真正发生了什么？积极和消极的因素各有哪些？我学到了什么？如何在下一次做得更好？
将你回答这些问题的时间划分为25%-25%-50%：
25%的时间检查发生了什么事，25%的时间回顾它为什么发生，剩下的50%用来回答你做了什么，你从中学习到的东西，你计划如何改善。
而撒普在《通向财务自由之路》中给出了一个适用于股票投资的评估检查清单，也是这种方法的一个实例，我们可以参照这个实例来拟定其他工作的检查需求。
终极版本的检查清单，就是巴菲特的老基友芒格那个问题清单了。看具体内容请百度“查理芒格的问题清单”。
4.Action 改进和提高
这包括了两个A——Act（执行，对总结检查的结果进行处理）；Aim（按照目标要求行事，如改善、提高）；
最简单的例子，就是错题笔记本。掐表做模拟题；对答案然后记错题笔记，是我觉得效率非常高的应对各种书面考试的办法。如果说对答案是Check，那记录错题笔记和认真搞懂上面的内容，就是Action的环节了。
再举迷路的例子。通过检查和比对，发现自己坐过了站，那么回头坐反方向的车，就是一个Action。同样，行动起来和渣男分手，以及坚决不再继续做备胎，也是Ation的一种。
Action，就是意外怀孕之后怎么办，那个办的问题。
发现自己经常迟到，你可以采取的行动有很多：不要在晚上打游戏到2点、把闹钟调前半小时、把坐公交换成坐地铁、到公司再洗脸……但最不可取的就是发条微博然后一切照旧。
怎么实现日常PDCA的循环？有几个小工具可以使用。
首先一个就是建立看板。这个看板可以是一个小白板，甚至可以是一个打印的空白表格，当然最好的是桌面月份台历（周历最佳） ，你的手机日历、outlook也可以有这个作用。
看板上可以写下你的目标、计划和检查清单，并标注自己的下一步行动。我则在自己的书桌上用给自己女儿买的画图用小白板作为看板，列出重要目标和检查结果。
养成记手机备忘录、使用笔记类软件或者随时用口袋周记或小本子记录的习惯，这样可以方便你随时检查自己的进度或计划。
定期整理自己的电脑数据、文件资料和财务记录——最好安装一个记账APP，比如财智快账／家庭理财，或者认真读你的支付宝对账单和交易记录。
对自己做一件事情的速度进行记录，比如每分钟能打多少字。
最后，在你的看板上写下
臣妾做不到啊！
让我们先从打字说起：用键盘敲字的流程，大体上，是想好自己要打什么（Plan）--打字(Do)--检查错误（Check）--修改发送(Action)。
这就是一个典型的PDCA循环，我在写这篇文章的时候，会不住地重复这个循环，每一句话都是这样一个小循环，然后在每一段、全文结束后，还要再检查一遍是否符合自己最初的想法和规划，再做出调整，最后才可以发送。
但人类就是这么有趣的生物：这个循环一直作为”默会知识“在经验领域里传承，并且像是一门神功，连本秘籍都没有……直到美国人戴明先生在先人们的基础上把它总结了出来，并从质量管理入手，推广到整个管理领域。
有趣的是，戴明推广这套思想最成功的领域是二战后重建中的日本工业，所以日本人几乎是世界上最爱使用”手帐、手册“的，还诞生了Muji这种”整理癖“类型的品牌。
闲话不提，戴明环思想最早用于质量管理，如果我们将自己的工作和生活都视为产品的话，那这种思路工具是完全可以用于日常生活的。
--图片来源于网络，非原创
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为什么说PDCA方法有助于缓解你的焦虑和拖延？因为它可以给你良好的控制和反馈感。现在，PDCA工作法已经被拆分的很细致了：
P（Planning）——计划职能
包括三小部分：目标（goal）；实施计划（plan）；收支预算（budget）；
我们先来谈谈目标。很多人是分不清楚幻想/愿望与一个目标的区别的，那就是有没有精确的定义，简单而言，就是是否可以用5W1H（Why,When.Where.Who,What,How ;或百度5W1H分析法）来把自己想要实现的最终结果描述清楚： 比如，为了给女儿上大学提供资金，我需要通过自己的交易在2030年9月底前将自己的A股资产组合市值从现在的5万元人民币提升到20万元人民币，这就是一个目标；而我要在股市赚钱，这只是个愿望。或者举另一个例子，我要通过申请程序用全额奖学金在2016年9月进入西太平洋大学攻读工商管理博士学位，并在2020年6月毕业，这是一个目标；而我要读个博士，这也只是个愿望。
双11快来了，你的预购清单和收藏夹里有几百上千种商品，但可以称为目标的，只有购物车里的那些，最后到手的能有多少呢？这就涉及到计划和预算的问题了。
当准确定义了一个目标之后，我们要考虑四方面的主要约束：你要投入多少时间，动用多少人力，花掉多少金钱，以及使用什么工具。人力物力财力，都是软性约束，弹性较大，但时间是唯一的刚性约束，无法补充，也无从逆转，这是制定一个计划之前必须认真考虑的。
最好理解的计划例子，就是安排出行路线：从A到达B，需要考虑两个刚性预算约束，时间和金钱，至于舒适度、体力和换乘繁琐度等等，一般而言是服从于这两个预算的。从北京到上海，金钱预算1000元的话，如果考虑简单的时间约束，我们可能首选飞机；但如果你家就住在北京南站附近而你的目的地在上海市中心，那你的选择很有可能就是坐高铁了。除非你想锻炼身体，时间大把又打算体验生活，我想你是不会选择从北京步行或骑自行车去上海的……
日常生活的其他目标做需要做的计划，也是一样的道理。你必须有明确定义的目标，才能谈得上做一个完善的计划，期间还要考虑到各种外在约束和内在约束形成的软硬预算。
然后要做的事情就是把计划分解，但有趣的是，很多人对分解计划并不在意，”买了再说！“，”边走边看吧！“。这个现象的背后，有两个主要成因：第一，不喜欢逆向思考；第二，没有掌握运筹学的方法。
一方面，分解计划需要逆推，因为精确定义后的目标，有一个标准的时间点在那里，你必须按照这个时间点倒着按照步骤分解回去。如果我要在2030年搞到20万，那我在2021年就得有10万，而2014年的现在我只有5万，这意味着2014到2021年间10%、2021-2030年间7.5%以上的年化GDP复合增长率。要想2016年9月去上博士，那我2015年11月就要备齐申请材料，2015年中就需要把该考的都考出来，推荐信神马的走起了。这种逆向分解，很容易让人产生焦虑感。
二方面，类似图与网络分析这种运筹学知识，里面实际上包含着重要的思想：比如最小费用下如何实现效用最大化，怎么以最短路径实现自己的目标，如何对一个动态目标进行规划、网络图导入时间参数等等，但这种学问确实有些危险（过去属于”帝王术“），所以它一直以高等数学的面目出现。我觉得不管从事什么行业，只要是需要自己独立完成知识性 、创造性工作的人，都应该多少了解一些运筹学的基础知识，最简单的例子就是华罗庚如何烧开水。在有预算约束的前提下制定自己的行动计划，如果明白运筹学的基本原理，效率会提升很多。
D（design and do)——设计方案和布局；行动。
一份好的工作或学习计划，应该明确自己的每一个关键时间节点，在代价最小、效果最好的地方投入最大的精力，也就是说，你所有预算的80%，应当投入到20%的关键点，这些关键点能够带来80%的目标完成度。此外你还要全面评估自己的能力和资源，特别是时间投入的保障度。
假设我接到了一份出版合同，要写20万字的历史普及读物，2015年2月交稿。怎么直观地认知自己的写作计划？那么，我们可以使用另一个工具，就是甘特图（请百度之），他长这个样子：
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将计划落实为项目，分解成任务，再变成每天的Todo list，你就可以一点点啃掉他了。但要注意，要从自己最不愿意干，最有可能拖延的那件事开始，先把它办完。
拉清单是一项很好的行动工具：不要看不起它。大家的智能手机上有大量的待办事项工具，也会自带一个强大的行事日历，如果你讲究逼格或者追求清新，可以买一个Moleskine18个月口袋周记,抑或去买一块宝玑7137——店里会送你一本做工非常精致的真皮效率手册。
但最重要的是你要行动。买了各种跑步装备而不下楼，本质上和读了8年书，考出了CFA的博士没有在A股开过户一样。无论你是用GTD\番茄钟还是其他任何方法，假如你设定了背单词的目标和计划，那就去背单词，假如你想逛国博，那就去预约门票。
行动才是最关键的一步，没有行动，计划是空谈，检查改进带来的自我能力提升更是无从谈起。当然，行动的每一步，都对应着一个小的PDCA循环，这有助于你掌握自己的方位，不至于掉到坑里或者浪费时间。
就像你如果能常用智能手机检查自己的出行的话，肯定能大大减少迷路时间的发生（前提是要学会看地图以及把地图和实际地形对上号）
Check 修正和比对
现在，这一内涵基本上已经被延展为4C管理： Check（检查）Communicate（沟通）；Clean （清理）；Control（控制）。
就像使用汽车导航的时候，会有一个声音提示你已经偏离导航路径一样，Check环节意味着时刻警惕和反思自己的偏差。如果是行为偏差，你要回到计划上来；如果是计划偏差，或者外部环境发生了变化，你就得修正自己的计划。
比如，去超市买东西带一个购物清单，哪些是必须要买的，哪些可买可不买。在购物过程中，和清单进行比对，结果发现海天酱油货架上没货了，那么这就是一个check的过程。
没货怎么办？你可以选择和超市工作人员进行沟通（Communicate），询问是否没有上架，或者何时到货。
到结账之前，再比对一下清单，发现买了计划外的东西，如果它实在是冲动购物，你就可以把它清理（Clean）掉。
控制（Control），则意味着你要按照原先的预算来行动，如果你原本打算逛1个小时，买300块的东西，控制环节的作用就在于可以让你不至于逛了3小时，买了500块。
怎样进行检查和比对？
在这个Check 环节，有一种彼得德鲁克称之为反馈分析法，又称为ARR反思的工具。管理咨询业者将其归结为以下的步骤：
问问自己：
本来应该发生什么？真正发生了什么？积极和消极的因素各有哪些？我学到了什么？如何在下一次做得更好？
将你回答这些问题的时间划分为25%-25%-50%：
25%的时间检查发生了什么事，25%的时间回顾它为什么发生，剩下的50%用来回答你做了什么，你从中学习到的东西，你计划如何改善。
而撒普在《通向财务自由之路》中给出了一个适用于股票投资的评估检查清单，也是这种方法的一个实例，我们可以参照这个实例来拟定其他工作的检查需求。
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终极版本的检查清单，就是巴菲特的老基友芒格那个问题清单了。看具体内容请百度“查理芒格的问题清单”。
4.Action 改进和提高
这包括了两个A——Act（执行，对总结检查的结果进行处理）；Aim（按照目标要求行事，如改善、提高）；
最简单的例子，就是错题笔记本。掐表做模拟题；对答案然后记错题笔记，是我觉得效率非常高的应对各种书面考试的办法。如果说对答案是Check，那记录错题笔记和认真搞懂上面的内容，就是Action的环节了。
再举迷路的例子。通过检查和比对，发现自己坐过了站，那么回头坐反方向的车，就是一个Action。同样，行动起来和渣男分手，以及坚决不再继续做备胎，也是Ation的一种。
Action，就是意外怀孕之后怎么办，那个办的问题。
发现自己经常迟到，你可以采取的行动有很多：不要在晚上打游戏到2点、把闹钟调前半小时、把坐公交换成坐地铁、到公司再洗脸……但最不可取的就是发条微博然后一切照旧。
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怎么实现日常PDCA的循环？有几个小工具可以使用。
首先一个就是建立看板。这个看板可以是一个小白板，甚至可以是一个打印的空白表格，当然最好的是桌面月份台历（周历最佳） ，你的手机日历、outlook也可以有这个作用。
看板上可以写下你的目标、计划和检查清单，并标注自己的下一步行动。我则在自己的书桌上用给自己女儿买的画图用小白板作为看板，列出重要目标和检查结果。
养成记手机备忘录、使用笔记类软件或者随时用口袋周记或小本子记录的习惯，这样可以方便你随时检查自己的进度或计划。
定期整理自己的电脑数据、文件资料和财务记录——最好安装一个记账APP，比如财智快账／家庭理财，或者认真读你的支付宝对账单和交易记录。
对自己做一件事情的速度进行记录，比如每分钟能打多少字。
最后，在你的看板上写下
臣妾做不到啊！
