Paypal秘籍!弹窗阻止买家投诉!
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在Paypal交易里面,Paypal都鼓励买卖双方没有任何争议都先积极主动沟通,尽量不上升到Paypal介入处理,有产儿降低投诉风险!
那么很多商户都会说我们也很希望,买家先与我们联系,但是他们就没有,一有问题就马上发起争议了.
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其实并不是买家不愿意与你沟通,而是他们需要很繁琐才能找得到你的联系方式,所以就会造成在Paypal里面发起争议让卖家直接回应.
作为卖家我们怎么可以防止这样的事情发生呢?
今天我们就来产Paypal一个小秘籍,弹窗阻止买家投诉,有任何问题先与卖家联系解决!
Paypal里面有一项设置,可以在买家想发起投诉的时候,会出现一个你预先与好内容的页面,当然这个页面一定是显著留下你的联系方式以及鼓励买家与你沟通,这样从而避免买家直接在Paypal发起投诉的概率,大大降低投诉风险.
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具体方法如下:
1.进入您的Paypal账号
2.点击"用户信息"栏
3.在左侧的"我的销售工具"
4.右侧出现的"收款和管理我的风险"栏中点击"客户服务信息的更新"
之后再出现的窗口中填写类似的信息"如想 要进行投诉,首先表达我们的歉意,请您在投诉前联系我们24小客户服务电话或发到邮箱XXXXX@XXXXX"我们尽快给您解决您所遇到问题,如果 没有满足您的需求和期望,请您给予谅解或再进行投诉,期待与您的沟通.(注意使用英语)
这样,客户想要进行投诉的时候,在投诉之前以上信息会弹出,客户会选择电话联系或者邮箱联系,而不进行投诉,可以降低60%以上的投诉 .
这样就会让您的Paypal账户理加稳定,并且降低风险.
我是PayPal公司的商务顾问,负责PayPal注册、认证、激活、受限后解决方案。 PayPal隶属于eBay,是全球最通用的网上支付工具,在全球有2亿的用户,拥有190个国家、24种货币的支付网络,欧美用户网上支付使用PayPal比率在80%以上。
PayPal主要应用于
1.购物网站的在线收款。
2.B2B企业小额货款、订金、样品费等1万美金以下收款。
3.B2C或者C2C商家的在线交易。
4.外贸soho一族 注册前,请务必与我联系。详细请咨询QQ:1379722388.
相信PayPal会对贵公司海外业务的拓展起到助力