卖家如何通过B2B平台与买家有效沟通？

B2B电子商务平台已经成为国内供应商与海外买家建立生意联系的重要平台，那么如何在B2B平台上与买家有效沟通，最大化将询盘转化为订单呢？
 
卖家要明确三点：
1、回复买家邮件一定要用正确方式、时间、传递给买家的信息。
2、初步了解采购信息，判定其询盘价值。
3、回信时要突出自己的优势。
 
了解买家信息：
通过买家注册的信息、Email地址后缀公司名和Logo标签了解。
 
了解采购者采购心理：
一般采购者发邮件给各个不同公司，会取先收到的10封邮件，在这10个报价中去掉最高价、最低价，取跟理想价相近的价格发邮件。
 
卖家回复的时候应注意：
1、第一时间将所能了解的全部信息给予客户；
2、就算首次合作不成，也不能一棒打死，给下次合作留个余地；
3、买家首次合作一般都会来个试单，可能没达到MOQ，这个时候可以多劝劝客户，以价格上涨等理由，不要说达不到MOQ就不合作。
4、不要觉得买家的任何想法无知，而忽视买家的问题，不回答。
 
买家关心的数据统计（前4位）：
1、产品品质——83%
2、迅速的交货能力——78%
3、有效的沟通能力——68%
4、价格——67%
 
回复中注意的细节：
1、在回信中多用数字，不要总是用“很多”这些含糊的词；
2、了解买家市场上的流行趋势；
3、对产品有一定的了解；
4、如果客户对价格有疑义，千万别说要跟老板商量，建议可以说产品价值在这里，无法再返价；
5、做具有决策能力的人。
 
查询回复的格式：
1、何时何地何种方式收到的查询；
2、对于客户寻求的信息一一回答；
3、根据买家最关心的部分介绍优势；
4、落款签名，可以放上卖家特色；
5、附件最好做成PDF，便于买家浏览；
 
从买家角度看邮件：
1、信息要全面；
2、突出与同行的区别与优势；
3、引起买家购买欲望（买家的需求点）
4、给予买家良好的第一印象（第一时间回复），定期的市场反馈，提升查询能力的宝贵经验。
 
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