041-塔克曼团队模型与企业发展成熟度
世界上的万物都有其自身发展的规律,今天学习的内容是《塔克曼团队模型与企业发展成熟度》,现将课堂笔记进行分享。
百度百科:
布鲁斯•塔克曼(Bruce Tuckman)的团队发展阶段(Stages of Team Development)模型可以被用来辨识团队构建与发展的关键性因素,并对团队的历史发展给以解释。 团队发展的五个阶段是:组建期(Forming)、激荡期(Storming)、规范期(Norming)、执行期(Performing)和休整期(Adjourning)。(休整期是在1977年后加入的。)根据Tuckman,所有五个阶段都是必须的、不可逾越的,团队在成长、迎接挑战、处理问题、发现方案、规划、处置结果等一系列经历过程中必然要经过上述五个阶段。
1. 组建期。(Forming)项目小组启蒙阶段。
团队酝酿,形成测试。测试的目的是为了辨识团队的人际边界以及任务边界。通过测试,建立起团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间的关系,以及各项团队标准等。
团队成员行为具有相当大的独立性。尽管他们有可能被促动,但普遍而言,这一时期他们缺乏团队目的、活动的相关信息。部分团队成员还有可能表现出不稳定、忧虑的特征。
团队领导在带领团队的过程中,要确保团队成员之间建立起一种互信的工作关系。指挥或“告知”式领导。与团队成员分享团队发展阶段的概念,达成共识。
2. 激荡期。(Storming)形成各种观念,激烈竞争、碰撞的局面。
团队获取团队发展的信心,但是存在人际冲突、分化的问题。
团队成员面对其他成员的观点、见解,更想要展现个人性格特征。对于团队目标、期望、角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。
项目领导指引项目团队度过激荡转型期。教练式领导。强调团队成员的差异,相互包容。
3. 规范期。(Norming)规则,价值,行为,方法,工具均已建立。
团队效能提高,团队开始形成自己的身份识别。
团队成员调适自己的行为,以使得团队发展更加自然、流畅。有意识地解决问题,实现组织和谐。动机水平增加。
团队领导允许团队有更大的自治性。参与式领导。
4. 执行期。(Performing)人际结构成为执行任务活动的工具,团队角色更为灵活和功能化,团队能量积聚于一体。
项目团队运作如一个整体。工作顺利、高效完成,没有任何冲突,不需要外部监督。
团队成员对于任务层面的工作职责有清晰的理解。没有监督,自治,即便在没有监督的情况下自己也能做出决策。 随处可见“我能做”的积极工作态度。互助协作。
项目领导让团队自己执行必要的决策。委任式领导。
5. 休整期。(Adjourning)任务完成,团队解散。
有些学者将第五阶段描述为“哀痛期”,反映了团队成员的一种失落感。 团队成员动机水平下降,关于团队未来的不确定性开始回升。
如何判断一个企业培训体系定位是否明确?
一个科学化、系统化的培训体系应如何规划?
如何评价你所在企业目前培训管理水平并确定改进方向
在培训室沙龙群内有一位老师针对企业的培训发出疑问,“培训管理者从网上扒一下课程大纲与视频,一股脑的放给企业员工学习,这样的培训是不是也太简单了。”很多老师也会有这种疑惑,到底企业的培训应该是什么样的,是不是都应该想“高大上”的企业一样什么都俱全呢?
在学习完塔克曼团队模型之后,我们延伸到了企业发展的成熟度模型,通过图片的展示,了解企业各个阶段培训管理处于什么水平。
企业培训发展成熟度模型
最高级别为WLP(workplace learning and performance 职场学习和绩效管理)
ASTD职场学习和绩效模型列出了WLP工作者在企业中要扮演七种角色:(1)经理,(2)分析者,(3)方案选择者,(4)方案设计者与开发者,(5)方案实施者,(6)变革领导者,(7)评估者。
本图从不成熟的,非正式的培训体系到成熟的,正式的培训体系,分级展示各阶段培训体系的发展,让培训管理者清醒的自我认知,了解企业培训管理的发展方向。
管理大师彼得德鲁克曾经简明扼要的指出,效率是以正确的方式做事,而效能是做正确的事。效率与效能不能偏废,但不意味着效率与效能有着同样的重要性。我们希望能同时提高效率与效能,如果在效率与效能无法兼得时,我们应该着眼于效能,然后在设法提高效率,做正确的事是由企业的战略来制定的,正确的做事则是执行问题。
培训体系建设要有正确的方向与目标,回到沙龙群老师提出的疑惑,该企业处于培训的初始阶段,所使用的方式是解决问题,培训手段并没有错。培训管理者应因地制宜的推行培训体系建设。
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布鲁斯•塔克曼(Bruce Tuckman)的团队发展阶段(Stages of Team Development)模型可以被用来辨识团队构建与发展的关键性因素,并对团队的历史发展给以解释。 团队发展的五个阶段是:组建期(Forming)、激荡期(Storming)、规范期(Norming)、执行期(Performing)和休整期(Adjourning)。(休整期是在1977年后加入的。)根据Tuckman,所有五个阶段都是必须的、不可逾越的,团队在成长、迎接挑战、处理问题、发现方案、规划、处置结果等一系列经历过程中必然要经过上述五个阶段。
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1. 组建期。(Forming)项目小组启蒙阶段。
团队酝酿,形成测试。测试的目的是为了辨识团队的人际边界以及任务边界。通过测试,建立起团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间的关系,以及各项团队标准等。
团队成员行为具有相当大的独立性。尽管他们有可能被促动,但普遍而言,这一时期他们缺乏团队目的、活动的相关信息。部分团队成员还有可能表现出不稳定、忧虑的特征。
团队领导在带领团队的过程中,要确保团队成员之间建立起一种互信的工作关系。指挥或“告知”式领导。与团队成员分享团队发展阶段的概念,达成共识。
2. 激荡期。(Storming)形成各种观念,激烈竞争、碰撞的局面。
团队获取团队发展的信心,但是存在人际冲突、分化的问题。
团队成员面对其他成员的观点、见解,更想要展现个人性格特征。对于团队目标、期望、角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。
项目领导指引项目团队度过激荡转型期。教练式领导。强调团队成员的差异,相互包容。
3. 规范期。(Norming)规则,价值,行为,方法,工具均已建立。
团队效能提高,团队开始形成自己的身份识别。
团队成员调适自己的行为,以使得团队发展更加自然、流畅。有意识地解决问题,实现组织和谐。动机水平增加。
团队领导允许团队有更大的自治性。参与式领导。
4. 执行期。(Performing)人际结构成为执行任务活动的工具,团队角色更为灵活和功能化,团队能量积聚于一体。
项目团队运作如一个整体。工作顺利、高效完成,没有任何冲突,不需要外部监督。
团队成员对于任务层面的工作职责有清晰的理解。没有监督,自治,即便在没有监督的情况下自己也能做出决策。 随处可见“我能做”的积极工作态度。互助协作。
项目领导让团队自己执行必要的决策。委任式领导。
5. 休整期。(Adjourning)任务完成,团队解散。
有些学者将第五阶段描述为“哀痛期”,反映了团队成员的一种失落感。 团队成员动机水平下降,关于团队未来的不确定性开始回升。
如何判断一个企业培训体系定位是否明确?
一个科学化、系统化的培训体系应如何规划?
如何评价你所在企业目前培训管理水平并确定改进方向
在培训室沙龙群内有一位老师针对企业的培训发出疑问,“培训管理者从网上扒一下课程大纲与视频,一股脑的放给企业员工学习,这样的培训是不是也太简单了。”很多老师也会有这种疑惑,到底企业的培训应该是什么样的,是不是都应该想“高大上”的企业一样什么都俱全呢?
在学习完塔克曼团队模型之后,我们延伸到了企业发展的成熟度模型,通过图片的展示,了解企业各个阶段培训管理处于什么水平。
企业培训发展成熟度模型
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最高级别为WLP(workplace learning and performance 职场学习和绩效管理)
ASTD职场学习和绩效模型列出了WLP工作者在企业中要扮演七种角色:(1)经理,(2)分析者,(3)方案选择者,(4)方案设计者与开发者,(5)方案实施者,(6)变革领导者,(7)评估者。
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本图从不成熟的,非正式的培训体系到成熟的,正式的培训体系,分级展示各阶段培训体系的发展,让培训管理者清醒的自我认知,了解企业培训管理的发展方向。
管理大师彼得德鲁克曾经简明扼要的指出,效率是以正确的方式做事,而效能是做正确的事。效率与效能不能偏废,但不意味着效率与效能有着同样的重要性。我们希望能同时提高效率与效能,如果在效率与效能无法兼得时,我们应该着眼于效能,然后在设法提高效率,做正确的事是由企业的战略来制定的,正确的做事则是执行问题。
培训体系建设要有正确的方向与目标,回到沙龙群老师提出的疑惑,该企业处于培训的初始阶段,所使用的方式是解决问题,培训手段并没有错。培训管理者应因地制宜的推行培训体系建设。