陌生市场开展
快消品市场,对于一个陌生的业务员应该如何开展工作?
领导给划分了一个区域,要真正做到扎实,第一步工作肯定是分区分街去扫,把所有客户全部记录在案,再把能卖的店分一类,有卖但卖不动分一类,根本卖不起的又分一类,具体分为A、B、C类。例如郎酒这个产品,一个新招的业务员要对于一个区域进行工作,大致的思路分为:1、扫街,建立网点档案;2、筛选20%认为重点客户,60%一般店,20%较差客户;3、聚焦资源进行攻陷这20%的店,进行突破,完成最初销量;
现在来说第一步网络建档:扫街要按主要街道细分来扫,做到每一条街有多少家烟酒店,那些可以买的起郎酒,比重是多少;那些陈列比较好,300块以上的白酒有多少,洋酒排面比例是多少,做一个统计和分析;做到这个区域所有网点情况对答如流,这才叫市场扎实;
第二步:筛选出20%的店时,可通过同行、店老板、网路等等手段去了解这些客户,不停筛选,
这里涉及到拜访客户的一些技巧,譬如 拜访话术、聊天技巧、客情加深方法,产生销量方案等;关于通过聊天来了解客户的背景,不妨采用“不经意聊天法”,就是通过聊一些轻松的话题,如经济、政治、旅游、家庭、运动、行业内信息等降低客户的防备心理,然后不经意提出问题(侧面了解客户背景的问题)让客户不知不觉说出个人信息,从而了解客户的基本背景;至于客情,就算客情再到位,没给业务员产生销量都是无用的,所以说要有客情就要让客户拿第一批货(不管货物多少,乃至1瓶可以),这个阶段主要是让对方对你产生信任感,从而产生销量;
第三步:集中资源重点攻陷20%的客户,这一块遵守2/8法则,80%的销量是由20%的客户产生的,所以首先应该拿下这重点20%的客户;这一步要多从客户的利益去考虑,让客户感觉实惠,得到便宜。一般的客户分3类,1类是有渠道有资源的客户,这部分多要谈一些行业信息,市场操作思路,需要引导性建议(扶持对象);2是本来就有思想有资源有渠道,这方面的客户,要多谈些利益方面的东西来吸引他,从而帮忙多推产品;3是爱谈小便宜的客户,满足其小小便宜,吊着其胃口走即可。
市场要多用表格来统计和规范,做到系统化、规范化、数据化,这才算深耕。用团购的方法做市场,是锦上添花!
领导给划分了一个区域,要真正做到扎实,第一步工作肯定是分区分街去扫,把所有客户全部记录在案,再把能卖的店分一类,有卖但卖不动分一类,根本卖不起的又分一类,具体分为A、B、C类。例如郎酒这个产品,一个新招的业务员要对于一个区域进行工作,大致的思路分为:1、扫街,建立网点档案;2、筛选20%认为重点客户,60%一般店,20%较差客户;3、聚焦资源进行攻陷这20%的店,进行突破,完成最初销量;
现在来说第一步网络建档:扫街要按主要街道细分来扫,做到每一条街有多少家烟酒店,那些可以买的起郎酒,比重是多少;那些陈列比较好,300块以上的白酒有多少,洋酒排面比例是多少,做一个统计和分析;做到这个区域所有网点情况对答如流,这才叫市场扎实;
第二步:筛选出20%的店时,可通过同行、店老板、网路等等手段去了解这些客户,不停筛选,
这里涉及到拜访客户的一些技巧,譬如 拜访话术、聊天技巧、客情加深方法,产生销量方案等;关于通过聊天来了解客户的背景,不妨采用“不经意聊天法”,就是通过聊一些轻松的话题,如经济、政治、旅游、家庭、运动、行业内信息等降低客户的防备心理,然后不经意提出问题(侧面了解客户背景的问题)让客户不知不觉说出个人信息,从而了解客户的基本背景;至于客情,就算客情再到位,没给业务员产生销量都是无用的,所以说要有客情就要让客户拿第一批货(不管货物多少,乃至1瓶可以),这个阶段主要是让对方对你产生信任感,从而产生销量;
第三步:集中资源重点攻陷20%的客户,这一块遵守2/8法则,80%的销量是由20%的客户产生的,所以首先应该拿下这重点20%的客户;这一步要多从客户的利益去考虑,让客户感觉实惠,得到便宜。一般的客户分3类,1类是有渠道有资源的客户,这部分多要谈一些行业信息,市场操作思路,需要引导性建议(扶持对象);2是本来就有思想有资源有渠道,这方面的客户,要多谈些利益方面的东西来吸引他,从而帮忙多推产品;3是爱谈小便宜的客户,满足其小小便宜,吊着其胃口走即可。
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