心理咨询是什么——咨询心理咨询指南
心理咨询在中国已经有二、三十年的历史了，许多人依然不了解它，甚至对之还有不少的误解。我这里讨论心理咨询“不是什么”，从而引出心理咨询“是什么”，便于人们消解误解，寻找到真正的心理咨询，从中得益。
一、心理咨询不是简单提建议
一般认为，一个人在生活中遇到困难，感到困扰，不知道该怎么办，因而前来寻求心理咨询。但是，心理咨询并不是简单告诉对方该怎么办。
我在咨询经验中发现，父母最普遍的问题是：不管孩子遇到什么问题，立刻就提供建议，告诉孩子该怎么办。这造成的结果往往是，孩子接受了太多的建议，难以长出自己的主见，在生活中四处向别人讨主意。父母感到纳闷：我们的孩子怎么就长不大呢？他们不知道，问题背后的根源是：他们太轻易给孩子提建议，太多给孩子提建议。
心理咨询也不是不提建议，而是少提建议，慎提建议。原因至少有以下几条：
1、轻易提建议，会掩盖问题，使问题的本质与根源得不到真正的探索，使来访者对问题的理解只能停留在表面。虽然建议可能应付一时，但不能使问题得到真正的处理。
2、轻易提建议，往往并不真正见效。如果咨询师没有对当事人及其问题做真正的探索和了解，他提的建议往往并不符合当事人的情况，以至于当事人会说：“我这样做过，但不行。”如果咨询师提了几个建议，都被来访者认为“不行”，这会削弱来访者对咨询师的信任，会给咨询师造成挫败感。
3、如果咨询师太多提建议，不能帮助来访者建立自信，反而可以养成依赖。成熟的咨询师会跟来访者建立关系，跟他一起探索，并且有意识地让来访者自己去发现真相。这时，来访者不仅从中获得领悟，还增强了自信。初出茅庐的咨询师会急于把“真相”或“真理”告诉对方，会提太多的建议。这样的咨询，只是让当事人被动接受，会渐渐觉得自己不行，也很难主动去做出改变。
二、心理咨询不是替来访者解决问题
在心理咨询中，我们发现一个最普遍的问题：父母对孩子包办代替。家长把所有的家务都做了，本来是孩子力所能及的事，对孩子发展能力有利的事，家长也全部包办代替，只把学习留给孩子，让孩子只做作业。这造成的普遍结果是，孩子成绩好，却没有生活能力，这样的孩子长不大。
最近，一篇报道引起许多中国人的注意：美国哈佛大学的一些社会学家、行为学家和儿童教育专家，对波士顿地区456名少年儿童所作的长达20年的跟踪调查发现，爱做家务的孩子与不爱做家务的孩子相比，长大后的失业率为1:15，犯罪率为1:10，爱做家务的孩子长大后的平均收入要高出20%，离婚率、心理疾病患病率较低。
心理咨询是咨询师协助来访者解决问题，不是“替”他解决问题。原因如下：
1、心理咨询是一场合作，不是咨询师单干就可以完成。整个咨询过程中，来访者需要自身做出努力，不能指望咨询师替他解决一切问题。
2、只有来访者自己努力去解决问题，才会发展出解决问题的能力。
3、人生是一个过程，问题是在一个过程中形成的，解决问题也需要一个过程。来访者跟咨询师合作解决问题的过程，也是他成长的过程。
需要说明的是，有时候，问题得到了解决；有时候，问题得以减轻；有时候，问题虽然没有解决，但当事人的焦虑程度降低了；有时候，问题似乎还在那里，但当事人长大了，就把问题看小了，就超越了问题。
三、心理咨询不是让来访者依赖咨询师
按照发展心理学，人出生之后，需要跟父母建立紧密的依恋关系，才能存活和成长。但是，父母教养孩子要有一个明确的意识，就是慢慢让孩子摆脱对自己的依赖，渐渐发展成为独立的个体——不仅在身体上独立行走，在心理、情感、智能、道德、社会适应、精神等方面都成为一个独立的人格。但在心理咨询的经验里，我们发现，许多父母对孩子加以过度保护，对世界有各样的担心，对孩子总是不放心，也不敢放手让孩子自己去尝试。这样做导致的结果是，孩子无法长大，对父母有强烈的依赖，并且因为不甘依赖而对父母有各种反叛的情绪和行为。
一个人前来寻求心理咨询，他的内心可能或多或少有依赖的意识或愿望，但这是咨询师需要去处理当事人身上的这种依赖倾向，全力促成他去坚持成长。可惜的是，在心理治疗中，过于依赖方法的治疗，不能真正帮助当事人建立自己，单一诊断与用药的治疗模式，更可能在来访者身上养成依赖，甚至可能导致当事人终生吃药，也就是终生依赖。
我们必须明确：心理咨询不是培养来访者的依赖，而是支持他变得更加独立。要达到这个目标，咨询师需要做到以下一些方面：
1、咨询师具有成长的意识，在咨询过程中不断鼓励和协助对方成长，小心处理任何一种可能造成依赖的情况。
2、咨询师对来访者有信心，帮助他发现和使用生活中的资源，从内心培养一种“我能行”的感觉。
3、咨询师鼓励来访者主动做出尝试，在现实中发展出解决问题的能力，增强其自主的意识。
心理咨询与商业活动不同。商业的目标是试图用商品的质量培养永远的消费者，而心理咨询的目标，却是要用专业的服务把来访者变成不再需要心理咨询的人。对于咨询师来说，他工作的目标不是让求助者永远需要他，而是让自己成为一个不必要的人——即，当事人不再需要他。当来访者觉得心理咨询对他不再必要，心理咨询的任务就基本完成了。这时，来访者跟咨询师的关系就结束了，他回到生活中去，投身于学习、工作，以及各种成长的活动，让自己发展成为越来越好的自己。咨询关系结束了，咨询师与当事人各自保留着一种秘而不宣的温暖感觉。咨询师的感受就如同把孩子养育长大的父母，他陪伴当事人度过了一段人生的艰难旅途，看到当事人正在成长和成为人类群体中健康而优秀的分子，他心里充满了欣慰之感。
四、心理咨询不是咨询师用个人经验解决问题
经验非常重要，每个人都在自己的经验里长大。经验是成长的资源，缺乏经验却是症状的根源。在许多类型的心理症状背后，我们发现一种普遍的情况：父母过于把自己的经验强加给孩子，用自己的经验取代孩子的经验，导致孩子在成长过程中，自我经验严重缺乏，不能充分确认自己，只能依赖父母的标准而活。当他们长大成人，离开家庭环境，进入更大的生活环境，问题就开始出现：遇到新的情况，他们不知道如何应对，内心里感到恐慌，严重者会发展出心理症状，在里面躲避起来。
心理咨询师重视经验，相信每一个人的经验都非常重要，但是，任何人的经验都不是标准，不代表真理。在从事心理咨询的过程中，咨询师可以跟来访者分享自己的经验，通过经验分享，可以跟当事人建立更亲切、自然的关系，他的经验也可能对当事人具有参考价值，但是，他必须避免把个人经验强加给当事人。心理咨询强调对来访者的尊重，包括对每一位来访者自身经验的独特性的尊重。来访者有权选择用自己的经验和方式去解决问题，咨询师所能做的是跟他一起分析他的选择，以及可能产生的各种情况。有时候，咨询师会面临一种挑战，来访者会反复问咨询师：“根据你的经验，你会怎么做？”咨询师需要谨慎回应，因为这话里可以反映来访者的一种依赖倾向。他之所以这样问，可能是害怕承担自己做出选择的后果。咨询师可以让来访者意识到这一点，并且鼓励他去做出选择，勇于承担选择的后果。
五、心理咨询不是讲一通道理
这个世界上充斥各样的“道理”，道理也变得越来越不管用了。许多苦口婆心的父母抱怨孩子怎样把他们的话当作耳边风。他们带孩子前来寻求心理咨询，是因为他们以为我们更能讲道理，岂不知道，我们做心理咨询，是要把许多人从“道理”的束缚里解救出来。我曾经在“道理会伤人”这篇文章里讲到《大话西游》，其中的唐僧，就是天下父母的代表。这个形象让我们意识到，道理太多，对人的伤害力很大。
从事心理咨询，我们需要培养这样一个基本态度：不讲道理，少讲道理，慎讲道理。对此，我想到以下几个方面：
1、太多讲道理，往往出自咨询师内心好为人师的冲动，觉察的咨询师随时提醒自己，不要被这种冲动所牵制。
2、咨询师不一定比来访者懂得更多的道理。特别涉及他为之长期挣扎的问题，我们与其给他讲道理，不如听他讲道理，从而去更多去了解他，了解问题产生的根源，问题持续的过程，问题导致的结果，以及他处理问题的方式，结果如何，等等。
3、如果咨询师只是讲道理给对方听，那叫说教；如果咨询师把道理变成提问，让当事人自己讲出来，那是启发。因此，与其讲一大堆道理，不如提一些问题，引导当事人看到问题背后的资源，看到生活中的可能，树立积极的态度，采用主动的行动，去做出改变。
4、心理咨询有一个神奇的奥秘：不是要求对方听下去，而是帮助对方讲出来。一个人内心里积累了许多悲苦的东西，他来寻求一双耳朵，而不是一张嘴巴。当他讲述出来，他受伤的情绪就在经历自然的医治，他对自己，对他人，对事情的理解就在不断更新。因此，好的咨询师多用耳朵，少用嘴巴。心理咨询的真功夫不在于说，而在于听。有一句话是很好的提醒：“听一大堆，说一点点”。在倾听中，咨询师了解了对方的困难，跟对方建立了关系，并且能够做出适当的回应。
六、心理咨询不是判断是非
说心理咨询不是判断是非，这并不意味着心理咨询师没有原则，没有是非观，在面对是与非的问题是装糊涂，耍滑头。而是说，心理咨询师不要太关注正确与错误，而要注重关系；不要花太多精力去判断是非，而要全力去促进沟通。
我从以下几个方面来谈一谈这个问题：
1、对于心理咨询来说，辅导是关系的辅导，治疗是关系的治疗。如果咨询师判断太多，会影响跟来访者之间建立关系。如果关系建立不起来，心理咨询就难以进行下去。
2、心理咨询不是道德法庭，而是心灵接待站。要知道，许多来访者的内部本来就有一个森严的道德法庭——这往往源自成长过程中受到太多的管束与责备，他们的内在自我被塑造成一个严苛的法官，他们的一言一行都会受到严厉的评判或苛责，以至于他们的内疚感很强，自我反省过度，对他人看法十分敏感。在这种情况下，如果咨询师过于判断，会强化他们的内疚感，让他们觉得更加受到指责，以至于在太大的压力之下产生逃避、防御，甚至抵抗的反应，这并不利于帮助当事人看到自己的问题和做出改变。因此，好的咨询师会更多接纳和理解当事人，因为他知道，当一个人被接纳，被理解，才会有真正的自我反省，才会主动去做出改变。
3、心理问题总表现为关系的问题，如一个人跟自己的关系不好，不断进行自我折磨；一个人跟另一个人关系不好，不断进行彼此折磨。折磨的方式总是一方指责另一方，双方执着于谁是谁非，争论不休。例如，有一对夫妻出现关系问题，前来寻求心理咨询，表面看来，他们想让我给他们做一个谁对谁错的判断。但是，如果我真的这样做，不仅对他们的关系不利，对我跟他们的关系也不会有利。长期以来，他们纠缠于是非对错，互相贬损，彼此攻击，以至于双方都觉得自己在对方眼中一无是处，婚姻被逼到了崩溃的边缘。于是，我不去评判谁是谁非，反而全力促进他们进行情感的沟通，带动他们走出谁对谁错的循环，恢复受到损伤的关系。在沟通之中，他们觉察到，他们的关系之所以受到损害，正是因为他们长期盯着对方的问题（一定要弄出个谁是谁非来），不顾两人之间的关系（如果关系损害了，争出个是非曲直来还有什么意义吗？）。
从心理咨询的经验里，我总结出一个指导性的原则：不是事实，而是关系；与其判断是非，不如促进沟通。
七、心理咨询不是只管症状，不问生活
心理咨询不是只管症状，不问生活。症状与生活密切相关，脱离生活去做治疗是不可思议的。症状是一种表现形式，甚至是一种象征，症状的根源基本上是文化因素，即当事人在成长过程中跟环境因素发生互动的那些因素。从事心理咨询，需要全面了解一个人的成长经历、生活环境，包括生活的困难，负面的事件，造成的伤害，及其情绪、情感、思维方式、观念系统、行为模式、生活风格，人际关系、职业发展、家庭生活，等等。症状的根扎在生活的土地上面，每一个部分的阻碍都在影响着一个人的生命效能。心理咨询不只是处理表现出来的症状，更是去处理症状背后的各种人生破碎，在那里做深入而细致的修复工作。
人生问题才是症状的根源，处理与症状相关的人生问题，让生命获得全面的成长，成为更好的自己，这才是心理咨询与治疗的本质。如果心理咨询与治疗只停留在症状的层面，这往往是捕风捉影。因为，即使采用某种方法处理某一种症状，通过药物抑制了某一种症状，症状又会重复，或者以另一种形式出现。因此，只针对症状的治疗，消极的或抑制性的治疗，往往是治表不治里，摘除病叶败果，未及根部问题，只是扬汤止沸，不是釜底抽薪。
有效的心理咨询，是帮助当事人重塑生命，重返生活，可以称之为成长导向、整合模式的治疗。这种治疗用全人的眼光看待人，用系统而深入的方式关怀人。它不是停留在方法的层面上，更不是采用单一的诊断—用药模式，它关顾当事人的生命，处理其人生的各种阻碍因素，在每一个需要的地方工作，去促成当事人的觉察与成长。成长导向的咨询师或治疗师有明确的成长意识，帮助来访者移去症状的各种遮蔽，发现生活的支持因素和内在的成长资源，包括处理他可能存在的依赖性，激发他追求生命成长的主动性。这样的治疗，需要咨询师花很长时间跟来访者进行沟通，而不是花5-20分钟看一位“病人”。心理门诊式的治疗难以产生深入的治疗效果，也会局限一些本来颇具专业素质的心理治疗师的专业探索与发展。
成长导向的治疗，不只是方法的治疗，更是生命境界的治疗。咨询师不只安慰，更去面质，引导当事人直面他的生活，对存在的根本方面做出反思与觉察，看自己的人生选择，看这些选择怎样形成了他的生活，看症状给自己造成的遮蔽，让自己从遮蔽里走出来，去发现生命的意义。有一个来访者看到，症状如同一间黑屋子，把他困在其中，把他与生活的各种可能性隔开了。治疗如同给这间黑屋打开一扇门，一扇窗，让他看到生活的光亮。进而，治疗帮助他掀掉黑屋子的顶。最后，当事人冲出黑屋子，到空阔的地方去，从此过光明的生活。
八、心理咨询不是强迫
心理咨询有一个重要观念：世界上没有绝对，人生不可能完美。追求用某一种极端的方式，试图以此取代一切，这不是心理咨询要去达到的目标，而是心理咨询要去处理的问题。同样，心理咨询也不是万能的，不过是人生诸多助人方式中的一种，它本身也有局限性，也受到各种条件的限制，并不是总能产生最好的效果。
心理咨询致力于促成改变，但改变需要一个过程，是循序渐进，成长需要一个过程，不能拔苗助长。在这个过程中，咨询师要给自己留一点空间，给他人留一点空间；让自己在咨询过程中一点点做到，让他人在成长过程中一点点做到。咨询师不要跑到求助者前面，而要常常是跟在求助者后面，在需要的时候推一把，扶一把，顺其自然，因势利导，而不加强迫。从古至今，在人类社会中，总有人以为自己发现了真理，就把真理强加给别人，导致了许多的伤害与灾难，然后又把这些伤害与灾难加以合理化的解释。从事心理咨询，我们也看到，许多人在成长过程中受到太多的强迫，自我变得太弱，以至于不敢有自己的想法，太在意别人的看法，强逼自己完美，言行都讨好别人，生怕被人拒绝，担心受到责备。另一方面，我们在症状里还发现一个本质，就是一种绝对化的情绪与心理。当一个人情绪受到伤害，他心理上会产生不安全感，受到不安全感的驱动，他会在生活中拼命追求绝对或完美，要求得到一个“真理”为保证一切、解决一切。他用“真理”去强迫他人的行为，原来是为了满足他无意识的安全需求。追求“真理”，成了症状。
作为心理咨询师，我们要建立一个基本态度：我不是真理。这也是一种“非绝对化”或“去绝对化”的态度。咨询师把自己当“真理”，那是一种虚妄的态度。如果咨询师用“真理”的名义去强迫他人，他不是在做医治，而是在制造新的伤害。直面心理学的目标，是让人发展出真我，活出内在那个“真的猛士”：既能投身于服务他人，又能真正坚持自己的人。用鲁迅的两句诗来解释，就是既能“俯首甘为孺子牛”，又能“横眉冷对千夫指”。
咨询师有自己的价值观，但可以让来访者有自己的价值观。心理咨询的一个重要原则叫“同理”，“同理”的态度与“真理”的态度正好相反，是指咨询师放下自己的价值观，进入对方的体验，不给对方的价值系统造成任何损伤。
尼采说过一句话：不是真理，而是解释。咨询师用“真理”的态度去做治疗，这会让他的工作空间变得非常狭窄；如果他以“解释”的态度做治疗，这就让他得以在一个很大的平台上工作。
心理咨询还有一个原则，叫“中立”。“中立”不是不管不问，而是一种更为宽阔的关怀与干预。举例：在咨询过程中，一个男性来访者对咨询师说：“我妻子跟我结婚之前，跟前面的男朋友发生过性关系，而我一直都不知道。”咨询师说：“你的妻子为什么欺骗你？”这话不是中立，因为“欺骗”一词会给对方造成误导。咨询师说：“你的妻子只是出于好意才没有告诉你。”这话也不是中立，因为咨询师还不了解情况，就一下子站出来为来访者妻子说话，这会影响咨询关系，也会影响后面的谈话。中立的回应可以让咨询师跟来访者建立适宜的关系，从而引导当事人做客观的陈述。
当然，心理咨询本身就是一个施加影响的过程，没有绝对意义上的中立，但是，施加影响需要把握火候，强迫的态度总是不适的。
九、心理咨询不是任何人都可以做的
一般认为，心理咨询就是跟人聊天，开导别人，是一件很简单的事情。因此，谈起心理咨询，许多人都跃跃欲试，连我家小区的门房老张每每见到我，都会提出要求，要到我工作的机构去做心理咨询师。这大概也是心理咨询在中国如此火爆的原因之一吧。在许多人眼里，心理咨询是一个很好的职业。想想吧，跟人聊天，听人讲故事，还可以教训人，人家还付费给你。这等好事哪里去找？这种说法，类似于一些年前，美国记者评论罗杰斯，说他从头到尾听别人讲，只是点头微笑，嘴里发出表示赞同的“嗯啊”，这太简单了。因此，他们称罗杰斯为“嗯啊大师”。在我生活周围，时常有人对我说：我很会开导别人，亲戚，朋友，同学，同事有什么事，都会来跟我聊一聊，就好了。老张讲到，隔壁有一对夫妻闹离婚，他对那家的儿子说：傻孩子，赶紧抱住你爸的腿哭，不要让他走呀。
他们说的这些，零零散散带有一些心理咨询的性质，但不是心理咨询本身。我对他们说：心理咨询是一种专业。
关于心理咨询是专业，至少涉及这样一些方面：
1、心理咨询是由专门接受心理咨询专业训练的人去做的工作。这些专业工作者，需要有理论方法的训练，需要接受督导，需要在实践中总结经验，需要具备一定的生命素养，需要对自我有相当的分析与觉察。心理咨询师的训练，包括精神分析，人本主义心理治疗，认知行为，存在主义心理治疗，家庭系统治疗，沙盘治疗，音乐疗法，催眠疗法，以及在中国文化背景里产生的整合东西方的疗法和本土资源建立起来的疗法。专业训练的方式有培训班，也有大学的心理学教育。
2、心理咨询是在相关的专业机构里进行。在中国，心理咨询一般在三个背景的专业机构里进行：一是社会背景的心理咨询机构，一是医院背景的心理治疗中心，一是学校背景（主要是大学）里的心理咨询室。
3、心理咨询通过这样一些基本方式进行。面谈：有需求的人前去相关的心理咨询机构跟专业人员谈话。每次谈话在一个小时左右，绝大多数情况下，不会只谈一次，而是需要一个系统的谈话，次数大多在五次到数十次之间。电话咨询：电话咨询往往由专业的心理咨询机构提供，电话咨询具有即时性、随时性和便利性的特点。团体咨询：由专业团体咨询师或治疗师带领。
心理咨询也通过其他形式进行，如集体讲座、团队训练：往往在大学或社会机构、企业里进行；社区康复：由专业人员、专业机构跟社区合作，开展各种增强生活能力、人际交往、职业培训，以及症状康复活动。网上服务：通过电子信箱、在线专家论坛等方式进行；媒体节目与专栏：电视台、广播电台的心理咨询节目，以及报刊杂志的专栏文章，都可以起到一定的作用。
十、心理咨询不是任何人都可以做好的
心理咨询作为一项专业服务，可能成为一个人生活中所能找到的最好的援助资源，但这并不是说，你总可以找到。因为，有好的心理咨询，有普通的心理咨询，也有不好的心理咨询。因此，要从心理咨询得到最好的帮助，需要你做出好的选择。好的选择，让你得益无限；一般的选择，使你收获不多；不好的选择，甚至可能给你造成损失和伤害。
一、心理咨询不是简单提建议
一般认为，一个人在生活中遇到困难，感到困扰，不知道该怎么办，因而前来寻求心理咨询。但是，心理咨询并不是简单告诉对方该怎么办。
我在咨询经验中发现，父母最普遍的问题是：不管孩子遇到什么问题，立刻就提供建议，告诉孩子该怎么办。这造成的结果往往是，孩子接受了太多的建议，难以长出自己的主见，在生活中四处向别人讨主意。父母感到纳闷：我们的孩子怎么就长不大呢？他们不知道，问题背后的根源是：他们太轻易给孩子提建议，太多给孩子提建议。
心理咨询也不是不提建议，而是少提建议，慎提建议。原因至少有以下几条：
1、轻易提建议，会掩盖问题，使问题的本质与根源得不到真正的探索，使来访者对问题的理解只能停留在表面。虽然建议可能应付一时，但不能使问题得到真正的处理。
2、轻易提建议，往往并不真正见效。如果咨询师没有对当事人及其问题做真正的探索和了解，他提的建议往往并不符合当事人的情况，以至于当事人会说：“我这样做过，但不行。”如果咨询师提了几个建议，都被来访者认为“不行”，这会削弱来访者对咨询师的信任，会给咨询师造成挫败感。
3、如果咨询师太多提建议，不能帮助来访者建立自信，反而可以养成依赖。成熟的咨询师会跟来访者建立关系，跟他一起探索，并且有意识地让来访者自己去发现真相。这时，来访者不仅从中获得领悟，还增强了自信。初出茅庐的咨询师会急于把“真相”或“真理”告诉对方，会提太多的建议。这样的咨询，只是让当事人被动接受，会渐渐觉得自己不行，也很难主动去做出改变。
二、心理咨询不是替来访者解决问题
在心理咨询中，我们发现一个最普遍的问题：父母对孩子包办代替。家长把所有的家务都做了，本来是孩子力所能及的事，对孩子发展能力有利的事，家长也全部包办代替，只把学习留给孩子，让孩子只做作业。这造成的普遍结果是，孩子成绩好，却没有生活能力，这样的孩子长不大。
最近，一篇报道引起许多中国人的注意：美国哈佛大学的一些社会学家、行为学家和儿童教育专家，对波士顿地区456名少年儿童所作的长达20年的跟踪调查发现，爱做家务的孩子与不爱做家务的孩子相比，长大后的失业率为1:15，犯罪率为1:10，爱做家务的孩子长大后的平均收入要高出20%，离婚率、心理疾病患病率较低。
心理咨询是咨询师协助来访者解决问题，不是“替”他解决问题。原因如下：
1、心理咨询是一场合作，不是咨询师单干就可以完成。整个咨询过程中，来访者需要自身做出努力，不能指望咨询师替他解决一切问题。
2、只有来访者自己努力去解决问题，才会发展出解决问题的能力。
3、人生是一个过程，问题是在一个过程中形成的，解决问题也需要一个过程。来访者跟咨询师合作解决问题的过程，也是他成长的过程。
需要说明的是，有时候，问题得到了解决；有时候，问题得以减轻；有时候，问题虽然没有解决，但当事人的焦虑程度降低了；有时候，问题似乎还在那里，但当事人长大了，就把问题看小了，就超越了问题。
三、心理咨询不是让来访者依赖咨询师
按照发展心理学，人出生之后，需要跟父母建立紧密的依恋关系，才能存活和成长。但是，父母教养孩子要有一个明确的意识，就是慢慢让孩子摆脱对自己的依赖，渐渐发展成为独立的个体——不仅在身体上独立行走，在心理、情感、智能、道德、社会适应、精神等方面都成为一个独立的人格。但在心理咨询的经验里，我们发现，许多父母对孩子加以过度保护，对世界有各样的担心，对孩子总是不放心，也不敢放手让孩子自己去尝试。这样做导致的结果是，孩子无法长大，对父母有强烈的依赖，并且因为不甘依赖而对父母有各种反叛的情绪和行为。
一个人前来寻求心理咨询，他的内心可能或多或少有依赖的意识或愿望，但这是咨询师需要去处理当事人身上的这种依赖倾向，全力促成他去坚持成长。可惜的是，在心理治疗中，过于依赖方法的治疗，不能真正帮助当事人建立自己，单一诊断与用药的治疗模式，更可能在来访者身上养成依赖，甚至可能导致当事人终生吃药，也就是终生依赖。
我们必须明确：心理咨询不是培养来访者的依赖，而是支持他变得更加独立。要达到这个目标，咨询师需要做到以下一些方面：
1、咨询师具有成长的意识，在咨询过程中不断鼓励和协助对方成长，小心处理任何一种可能造成依赖的情况。
2、咨询师对来访者有信心，帮助他发现和使用生活中的资源，从内心培养一种“我能行”的感觉。
3、咨询师鼓励来访者主动做出尝试，在现实中发展出解决问题的能力，增强其自主的意识。
心理咨询与商业活动不同。商业的目标是试图用商品的质量培养永远的消费者，而心理咨询的目标，却是要用专业的服务把来访者变成不再需要心理咨询的人。对于咨询师来说，他工作的目标不是让求助者永远需要他，而是让自己成为一个不必要的人——即，当事人不再需要他。当来访者觉得心理咨询对他不再必要，心理咨询的任务就基本完成了。这时，来访者跟咨询师的关系就结束了，他回到生活中去，投身于学习、工作，以及各种成长的活动，让自己发展成为越来越好的自己。咨询关系结束了，咨询师与当事人各自保留着一种秘而不宣的温暖感觉。咨询师的感受就如同把孩子养育长大的父母，他陪伴当事人度过了一段人生的艰难旅途，看到当事人正在成长和成为人类群体中健康而优秀的分子，他心里充满了欣慰之感。
四、心理咨询不是咨询师用个人经验解决问题
经验非常重要，每个人都在自己的经验里长大。经验是成长的资源，缺乏经验却是症状的根源。在许多类型的心理症状背后，我们发现一种普遍的情况：父母过于把自己的经验强加给孩子，用自己的经验取代孩子的经验，导致孩子在成长过程中，自我经验严重缺乏，不能充分确认自己，只能依赖父母的标准而活。当他们长大成人，离开家庭环境，进入更大的生活环境，问题就开始出现：遇到新的情况，他们不知道如何应对，内心里感到恐慌，严重者会发展出心理症状，在里面躲避起来。
心理咨询师重视经验，相信每一个人的经验都非常重要，但是，任何人的经验都不是标准，不代表真理。在从事心理咨询的过程中，咨询师可以跟来访者分享自己的经验，通过经验分享，可以跟当事人建立更亲切、自然的关系，他的经验也可能对当事人具有参考价值，但是，他必须避免把个人经验强加给当事人。心理咨询强调对来访者的尊重，包括对每一位来访者自身经验的独特性的尊重。来访者有权选择用自己的经验和方式去解决问题，咨询师所能做的是跟他一起分析他的选择，以及可能产生的各种情况。有时候，咨询师会面临一种挑战，来访者会反复问咨询师：“根据你的经验，你会怎么做？”咨询师需要谨慎回应，因为这话里可以反映来访者的一种依赖倾向。他之所以这样问，可能是害怕承担自己做出选择的后果。咨询师可以让来访者意识到这一点，并且鼓励他去做出选择，勇于承担选择的后果。
五、心理咨询不是讲一通道理
这个世界上充斥各样的“道理”，道理也变得越来越不管用了。许多苦口婆心的父母抱怨孩子怎样把他们的话当作耳边风。他们带孩子前来寻求心理咨询，是因为他们以为我们更能讲道理，岂不知道，我们做心理咨询，是要把许多人从“道理”的束缚里解救出来。我曾经在“道理会伤人”这篇文章里讲到《大话西游》，其中的唐僧，就是天下父母的代表。这个形象让我们意识到，道理太多，对人的伤害力很大。
从事心理咨询，我们需要培养这样一个基本态度：不讲道理，少讲道理，慎讲道理。对此，我想到以下几个方面：
1、太多讲道理，往往出自咨询师内心好为人师的冲动，觉察的咨询师随时提醒自己，不要被这种冲动所牵制。
2、咨询师不一定比来访者懂得更多的道理。特别涉及他为之长期挣扎的问题，我们与其给他讲道理，不如听他讲道理，从而去更多去了解他，了解问题产生的根源，问题持续的过程，问题导致的结果，以及他处理问题的方式，结果如何，等等。
3、如果咨询师只是讲道理给对方听，那叫说教；如果咨询师把道理变成提问，让当事人自己讲出来，那是启发。因此，与其讲一大堆道理，不如提一些问题，引导当事人看到问题背后的资源，看到生活中的可能，树立积极的态度，采用主动的行动，去做出改变。
4、心理咨询有一个神奇的奥秘：不是要求对方听下去，而是帮助对方讲出来。一个人内心里积累了许多悲苦的东西，他来寻求一双耳朵，而不是一张嘴巴。当他讲述出来，他受伤的情绪就在经历自然的医治，他对自己，对他人，对事情的理解就在不断更新。因此，好的咨询师多用耳朵，少用嘴巴。心理咨询的真功夫不在于说，而在于听。有一句话是很好的提醒：“听一大堆，说一点点”。在倾听中，咨询师了解了对方的困难，跟对方建立了关系，并且能够做出适当的回应。
六、心理咨询不是判断是非
说心理咨询不是判断是非，这并不意味着心理咨询师没有原则，没有是非观，在面对是与非的问题是装糊涂，耍滑头。而是说，心理咨询师不要太关注正确与错误，而要注重关系；不要花太多精力去判断是非，而要全力去促进沟通。
我从以下几个方面来谈一谈这个问题：
1、对于心理咨询来说，辅导是关系的辅导，治疗是关系的治疗。如果咨询师判断太多，会影响跟来访者之间建立关系。如果关系建立不起来，心理咨询就难以进行下去。
2、心理咨询不是道德法庭，而是心灵接待站。要知道，许多来访者的内部本来就有一个森严的道德法庭——这往往源自成长过程中受到太多的管束与责备，他们的内在自我被塑造成一个严苛的法官，他们的一言一行都会受到严厉的评判或苛责，以至于他们的内疚感很强，自我反省过度，对他人看法十分敏感。在这种情况下，如果咨询师过于判断，会强化他们的内疚感，让他们觉得更加受到指责，以至于在太大的压力之下产生逃避、防御，甚至抵抗的反应，这并不利于帮助当事人看到自己的问题和做出改变。因此，好的咨询师会更多接纳和理解当事人，因为他知道，当一个人被接纳，被理解，才会有真正的自我反省，才会主动去做出改变。
3、心理问题总表现为关系的问题，如一个人跟自己的关系不好，不断进行自我折磨；一个人跟另一个人关系不好，不断进行彼此折磨。折磨的方式总是一方指责另一方，双方执着于谁是谁非，争论不休。例如，有一对夫妻出现关系问题，前来寻求心理咨询，表面看来，他们想让我给他们做一个谁对谁错的判断。但是，如果我真的这样做，不仅对他们的关系不利，对我跟他们的关系也不会有利。长期以来，他们纠缠于是非对错，互相贬损，彼此攻击，以至于双方都觉得自己在对方眼中一无是处，婚姻被逼到了崩溃的边缘。于是，我不去评判谁是谁非，反而全力促进他们进行情感的沟通，带动他们走出谁对谁错的循环，恢复受到损伤的关系。在沟通之中，他们觉察到，他们的关系之所以受到损害，正是因为他们长期盯着对方的问题（一定要弄出个谁是谁非来），不顾两人之间的关系（如果关系损害了，争出个是非曲直来还有什么意义吗？）。
从心理咨询的经验里，我总结出一个指导性的原则：不是事实，而是关系；与其判断是非，不如促进沟通。
七、心理咨询不是只管症状，不问生活
心理咨询不是只管症状，不问生活。症状与生活密切相关，脱离生活去做治疗是不可思议的。症状是一种表现形式，甚至是一种象征，症状的根源基本上是文化因素，即当事人在成长过程中跟环境因素发生互动的那些因素。从事心理咨询，需要全面了解一个人的成长经历、生活环境，包括生活的困难，负面的事件，造成的伤害，及其情绪、情感、思维方式、观念系统、行为模式、生活风格，人际关系、职业发展、家庭生活，等等。症状的根扎在生活的土地上面，每一个部分的阻碍都在影响着一个人的生命效能。心理咨询不只是处理表现出来的症状，更是去处理症状背后的各种人生破碎，在那里做深入而细致的修复工作。
人生问题才是症状的根源，处理与症状相关的人生问题，让生命获得全面的成长，成为更好的自己，这才是心理咨询与治疗的本质。如果心理咨询与治疗只停留在症状的层面，这往往是捕风捉影。因为，即使采用某种方法处理某一种症状，通过药物抑制了某一种症状，症状又会重复，或者以另一种形式出现。因此，只针对症状的治疗，消极的或抑制性的治疗，往往是治表不治里，摘除病叶败果，未及根部问题，只是扬汤止沸，不是釜底抽薪。
有效的心理咨询，是帮助当事人重塑生命，重返生活，可以称之为成长导向、整合模式的治疗。这种治疗用全人的眼光看待人，用系统而深入的方式关怀人。它不是停留在方法的层面上，更不是采用单一的诊断—用药模式，它关顾当事人的生命，处理其人生的各种阻碍因素，在每一个需要的地方工作，去促成当事人的觉察与成长。成长导向的咨询师或治疗师有明确的成长意识，帮助来访者移去症状的各种遮蔽，发现生活的支持因素和内在的成长资源，包括处理他可能存在的依赖性，激发他追求生命成长的主动性。这样的治疗，需要咨询师花很长时间跟来访者进行沟通，而不是花5-20分钟看一位“病人”。心理门诊式的治疗难以产生深入的治疗效果，也会局限一些本来颇具专业素质的心理治疗师的专业探索与发展。
成长导向的治疗，不只是方法的治疗，更是生命境界的治疗。咨询师不只安慰，更去面质，引导当事人直面他的生活，对存在的根本方面做出反思与觉察，看自己的人生选择，看这些选择怎样形成了他的生活，看症状给自己造成的遮蔽，让自己从遮蔽里走出来，去发现生命的意义。有一个来访者看到，症状如同一间黑屋子，把他困在其中，把他与生活的各种可能性隔开了。治疗如同给这间黑屋打开一扇门，一扇窗，让他看到生活的光亮。进而，治疗帮助他掀掉黑屋子的顶。最后，当事人冲出黑屋子，到空阔的地方去，从此过光明的生活。
八、心理咨询不是强迫
心理咨询有一个重要观念：世界上没有绝对，人生不可能完美。追求用某一种极端的方式，试图以此取代一切，这不是心理咨询要去达到的目标，而是心理咨询要去处理的问题。同样，心理咨询也不是万能的，不过是人生诸多助人方式中的一种，它本身也有局限性，也受到各种条件的限制，并不是总能产生最好的效果。
心理咨询致力于促成改变，但改变需要一个过程，是循序渐进，成长需要一个过程，不能拔苗助长。在这个过程中，咨询师要给自己留一点空间，给他人留一点空间；让自己在咨询过程中一点点做到，让他人在成长过程中一点点做到。咨询师不要跑到求助者前面，而要常常是跟在求助者后面，在需要的时候推一把，扶一把，顺其自然，因势利导，而不加强迫。从古至今，在人类社会中，总有人以为自己发现了真理，就把真理强加给别人，导致了许多的伤害与灾难，然后又把这些伤害与灾难加以合理化的解释。从事心理咨询，我们也看到，许多人在成长过程中受到太多的强迫，自我变得太弱，以至于不敢有自己的想法，太在意别人的看法，强逼自己完美，言行都讨好别人，生怕被人拒绝，担心受到责备。另一方面，我们在症状里还发现一个本质，就是一种绝对化的情绪与心理。当一个人情绪受到伤害，他心理上会产生不安全感，受到不安全感的驱动，他会在生活中拼命追求绝对或完美，要求得到一个“真理”为保证一切、解决一切。他用“真理”去强迫他人的行为，原来是为了满足他无意识的安全需求。追求“真理”，成了症状。
作为心理咨询师，我们要建立一个基本态度：我不是真理。这也是一种“非绝对化”或“去绝对化”的态度。咨询师把自己当“真理”，那是一种虚妄的态度。如果咨询师用“真理”的名义去强迫他人，他不是在做医治，而是在制造新的伤害。直面心理学的目标，是让人发展出真我，活出内在那个“真的猛士”：既能投身于服务他人，又能真正坚持自己的人。用鲁迅的两句诗来解释，就是既能“俯首甘为孺子牛”，又能“横眉冷对千夫指”。
咨询师有自己的价值观，但可以让来访者有自己的价值观。心理咨询的一个重要原则叫“同理”，“同理”的态度与“真理”的态度正好相反，是指咨询师放下自己的价值观，进入对方的体验，不给对方的价值系统造成任何损伤。
尼采说过一句话：不是真理，而是解释。咨询师用“真理”的态度去做治疗，这会让他的工作空间变得非常狭窄；如果他以“解释”的态度做治疗，这就让他得以在一个很大的平台上工作。
心理咨询还有一个原则，叫“中立”。“中立”不是不管不问，而是一种更为宽阔的关怀与干预。举例：在咨询过程中，一个男性来访者对咨询师说：“我妻子跟我结婚之前，跟前面的男朋友发生过性关系，而我一直都不知道。”咨询师说：“你的妻子为什么欺骗你？”这话不是中立，因为“欺骗”一词会给对方造成误导。咨询师说：“你的妻子只是出于好意才没有告诉你。”这话也不是中立，因为咨询师还不了解情况，就一下子站出来为来访者妻子说话，这会影响咨询关系，也会影响后面的谈话。中立的回应可以让咨询师跟来访者建立适宜的关系，从而引导当事人做客观的陈述。
当然，心理咨询本身就是一个施加影响的过程，没有绝对意义上的中立，但是，施加影响需要把握火候，强迫的态度总是不适的。
九、心理咨询不是任何人都可以做的
一般认为，心理咨询就是跟人聊天，开导别人，是一件很简单的事情。因此，谈起心理咨询，许多人都跃跃欲试，连我家小区的门房老张每每见到我，都会提出要求，要到我工作的机构去做心理咨询师。这大概也是心理咨询在中国如此火爆的原因之一吧。在许多人眼里，心理咨询是一个很好的职业。想想吧，跟人聊天，听人讲故事，还可以教训人，人家还付费给你。这等好事哪里去找？这种说法，类似于一些年前，美国记者评论罗杰斯，说他从头到尾听别人讲，只是点头微笑，嘴里发出表示赞同的“嗯啊”，这太简单了。因此，他们称罗杰斯为“嗯啊大师”。在我生活周围，时常有人对我说：我很会开导别人，亲戚，朋友，同学，同事有什么事，都会来跟我聊一聊，就好了。老张讲到，隔壁有一对夫妻闹离婚，他对那家的儿子说：傻孩子，赶紧抱住你爸的腿哭，不要让他走呀。
他们说的这些，零零散散带有一些心理咨询的性质，但不是心理咨询本身。我对他们说：心理咨询是一种专业。
关于心理咨询是专业，至少涉及这样一些方面：
1、心理咨询是由专门接受心理咨询专业训练的人去做的工作。这些专业工作者，需要有理论方法的训练，需要接受督导，需要在实践中总结经验，需要具备一定的生命素养，需要对自我有相当的分析与觉察。心理咨询师的训练，包括精神分析，人本主义心理治疗，认知行为，存在主义心理治疗，家庭系统治疗，沙盘治疗，音乐疗法，催眠疗法，以及在中国文化背景里产生的整合东西方的疗法和本土资源建立起来的疗法。专业训练的方式有培训班，也有大学的心理学教育。
2、心理咨询是在相关的专业机构里进行。在中国，心理咨询一般在三个背景的专业机构里进行：一是社会背景的心理咨询机构，一是医院背景的心理治疗中心，一是学校背景（主要是大学）里的心理咨询室。
3、心理咨询通过这样一些基本方式进行。面谈：有需求的人前去相关的心理咨询机构跟专业人员谈话。每次谈话在一个小时左右，绝大多数情况下，不会只谈一次，而是需要一个系统的谈话，次数大多在五次到数十次之间。电话咨询：电话咨询往往由专业的心理咨询机构提供，电话咨询具有即时性、随时性和便利性的特点。团体咨询：由专业团体咨询师或治疗师带领。
心理咨询也通过其他形式进行，如集体讲座、团队训练：往往在大学或社会机构、企业里进行；社区康复：由专业人员、专业机构跟社区合作，开展各种增强生活能力、人际交往、职业培训，以及症状康复活动。网上服务：通过电子信箱、在线专家论坛等方式进行；媒体节目与专栏：电视台、广播电台的心理咨询节目，以及报刊杂志的专栏文章，都可以起到一定的作用。
十、心理咨询不是任何人都可以做好的
心理咨询作为一项专业服务，可能成为一个人生活中所能找到的最好的援助资源，但这并不是说，你总可以找到。因为，有好的心理咨询，有普通的心理咨询，也有不好的心理咨询。因此，要从心理咨询得到最好的帮助，需要你做出好的选择。好的选择，让你得益无限；一般的选择，使你收获不多；不好的选择，甚至可能给你造成损失和伤害。
