淘宝新感受
淘宝了好久了。也体会到了形形色色卖家的应对技巧。最近因为春暖花开,小院子里需要添置花花草草而疯狂地购上了各种花、草、花盆。于是和各地,尤其是全国有名的假苗出产地的卖家打交道次数多起来。对卖家的销售方法和态度有了各种体验。有的卖家能真诚地告诉发货时间,发货地址。有的卖家所在地和发货地相差十万八千里。有的热情,有的冷淡,有的推三阻四,根本没有做生意的热情。考虑到新鲜花苗的物流里程,我总是根据卖家提供的发货时间精心计算拍下、付款的时间,以便在第一时间能收到、栽下。但在一而再再而三的沟通确认后,有的卖家还是在约定时间两三天后才发货。显示的物流订单只是单号,物品根本没有上路。害得我在这头等得揪心揪肺。收货满意还好。有的收到时说好不甘,说不好卖家不爽,给差评的话还不知道会受到什么样的骚扰呢。有一个卖家在我屡次确认能按约定时间发货后两天不见发货信息,再次催问便置我不理,愤而点了“退货”,这下人家更是没有了任何信息。费心巴力地挑选的东西,眼巴巴地等来了退款。卖家没有做成生意的愿望吗?真是不明白。都说顾客是上帝,在淘宝,在最近的淘宝经历中,真的没有体会到上帝的感觉,反而是时时祈祷着:快发货吧!发好货吧!
把小院充实以后,恐怕我的淘宝热情也会被消磨掉很大一部分。在那么多不确定因素的折磨下,淘宝的信心越来越小了。
把小院充实以后,恐怕我的淘宝热情也会被消磨掉很大一部分。在那么多不确定因素的折磨下,淘宝的信心越来越小了。