移动客服班长 储备管理岗 4-5k+住宿+上二休一

岗位职责：
1、 负责天音移动170号段10033热线客服部日常管理和运营工作；
2、 制定并不断完善呼客服管理制度，保障部门高效稳定运营；
3、 负责人员排班、培训及绩效考核等人员管理工作，不断提高部门整体服务水平；
4、 对工作数据进行有效分析，发现问题解决问题，不断优化完善工作流程；
5、 充分了解客户需求，改善提升客户满意度；
6、 做好本部门业务中需与相关部门沟通、协调工作；
7、 完成上级交办的其他任务。
任职要求：
1、有半年以上呼叫中心班长管理经验；
2、熟悉呼叫中心尤其电信行业呼叫中心工作流程优先；
3、有独特的管理理念与方法；
4、工作态度端正，积极；
5、熟悉报表制作，熟练使用办公软件。
班次：
 08：00--17：00
 12：00--22：00 上二休一
薪资：4k以上
福利：
1.公司可提供标准8人间公寓，有暖气、空调、Wifi、独立卫生间（可洗浴）等配套设施（试用期开始每月收取200元住宿费）。
2.公司每月、每季度以及年终都会评选最佳新人、优秀员工及优秀团队等，对优秀员工将给予一定物质奖励。
3.公司每年调薪一次，每次调薪幅度在400-1000之间。
4.公司每年组织员工春游、秋游及员工生日会。
5.定期组织各种员工竞赛活动。
6.按国家规定为员工缴纳保险。
上岗后提供良好的晋升空间，做为项目主管和项目经理的重点培养对象。