【分享】十年销售经验达人告诉你如何成为一名top sales
小堂有话要说：最近经常有小伙伴问我，乔小堂乔小堂。我想做销售有没有什么建议啊？面试销售时有啥技巧什么的？还有怎么拜访客户，如何拉进与客户的关系促成销售？甚至还有人问，小堂我要怎么才能做到top sales和销售总监啊?
每当如此，小堂都十分内疚。
因为臣妾真的不造啊，我明明只是一只偶尔卖卖萌的喵星人而已…………
这么专业性的问题，当然需要销售界的专业人士来回答。
于是小堂特意邀请了原分众传媒的销售副总监Rinda，来给大家说说如何才能成为一名top sales。
Q: 今天的第一个问题：性格内向的人适不适合做销售？
虽然销售有千百种，各有各的风格，但最基本的还是要愿意并擅长和人打交道。心理学说一个人内向是 具有安静、内省、喜欢独处、不喜欢接触人的特征，我认为和销售的工作要求还是有差异的。
Q: 所以这样说的话，内向的人就不太适合做销售了吗?
是的。前几天在上一门课程，有教授分享说，一个性格很内向的人突然在一年中性格大变化，成为一个很外向的人。这是一门心理学的课程。教授分析了其成长经历和家庭环境，对这个人的性格做出了分析，本身其实就是外向气质的人。
我讲这个的目的，不是说内向怎么变化为外向，而是想说要对自己的性格有一定的认识。大家有兴趣可以做一下MBIT职业性格测试。
Q: 那么面试销售的时候应该注意哪些方面？
我们分两个方面来说这件事吧。首先，面试真的是一个双向选择的过程。在面试一个岗位之前，首先尽可能真实和充分的认识自己.其实了解这个岗位对人才的要求和自己是否匹配。那么接下来的面试就很轻松了。做到不卑不亢，发挥出自己的本色。
我知道很多初进入社会的同学很在意面试的机会，生怕表现得不好，结果反而战战兢兢，表现得很一般。其实要知道，如果因为某个岗位看上去很美，而忽略了自身的合适性。
通过技巧去获得面试官的欣赏，那么即使得到这份工作，未来在工作中也未必能发挥自己最大的优势。从另一个方面来讲，面试官喜欢看到一个应聘者首先要落落大方，有礼貌，这对销售岗位尤其重要。
其次，面试过程中要会倾听，在适合的时候发言，敢于提出必要的问题来促进双方的了。
第三，围绕主题，发散思维后要能及时绕回来，说话要有条理。
为什么这三点重要？因为我觉得这三点其实也是销售谈判需要注意的。
最后，既然是双向选择，也要在面试过程中观察对方，无论是HR还是直接上司，你需要判断他们体现出来的企业或团队文化、做事风格是不是你适合的。
Q: 在销售过程中很多人在陌生拜访的时候，总是不知道怎么开口，那怎样的开场和称呼能让客户降低抵触？会让客户感觉更亲切，更没有防备心？
更礼貌一些，同时也更不卑不亢一些。听上去有点矛盾，对吧？我来具体说说。初次接触，销售的确可以稍微放低身份，主动表现得更礼貌一些。俗话说伸手不打笑脸人，对方也不至于太为难你。
但要明白，成功销售产品，更重要的是你能为对方提供价值，而不是一味的表达诚意。所以，礼貌的开始交谈后，就应该要体现自己的专业性，把自己能带给对方的利益说到位。当然这需要对产品和行业有较深的理解，需要从一开始就去学习积累。
如果刚刚踏入这个岗位。那你就表现你的真诚，知道的就说知道，不知道的就记录下来，告诉对方一个反馈的时间，并在约定时间内给出回复。
希望新销售不要学着讲大话。这样给人的印象很不靠谱，自己也很累。最后还是要善于倾听，并养成做会谈记录的习惯，这样才能准确的判断对方需求.客户喜欢认真而不是太聪明的销售。
Q: 作为一个刚毕业的大学生要做销售需要做哪些准备具备哪些素养，才能成为一名top sales呢？
要静得下心，不满足于自己的成绩。 销售是一个容易让人骄傲的岗位，尤其是刚毕业几年，只要努力，可能会赚得比同龄人稍多的收入。
如果价值观不正确的话，会容易自满，并且停滞不前。所以一定要不满足于成绩，多学习。而且自己要有一定的自律性。
Q:從銷售部進入市場部與直接進入市場部的優劣能做一个比较吗？
同一个公司市场部和销售部的职能不一样，工作内容其实挺千差万别的。个人认为有销售部的工作垫底都很好，因为只有真正在一线把握了客户需求。 那么在任何一个岗位都能换位思考，对客户利益和公司利益有个权衡。
Q: 面试或者销售时，如何才能有冷静的思维？清晰的逻辑？说话有条理？
其实这都是要下笨功夫的。就像你们大学生做辩论赛的时候，那个风采多么引人入胜，但其实之前都经历了大量的阅读、练习。 正是台上一分钟，台下十年功，一样的道理，没有什么捷径。
在我刚刚接触销售岗位的时候，每次去客户拜访前都会做很多准备工作。从头到尾把方案过无数遍，假设自己是客户会提出怎样的问题，然后再加以回答，方方面面的问题都会想到。
而没有想到客户又问到的问题，就把它记录下来，这就是你最大的收获。像分众这个大的户外公司，说起来销售都是狼性销售，每年都要搞3-4次的实战训练，其实是什么，很简单，就是“百问百答”。
假设客户的一百个问题，给出标准答案。在会背的基础上去演练成自己的一套逻辑，一套方法。所以我们看到一些老销售，说话特别有条理，完全不看PPT,这都是磨练出来的。
Q: 销售岗位面试对于男女选择会有偏向吗？应该怎么应对？
一般的销售工作对男女没有偏向，这个可以先了解一些销售的具体行业和产品。例如广告行业，可以说是各有优势，女生还略多一些。
女生当然就是能给人比较亲切的第一印象，客户的防备心会降低一些。但男生在处理客情关系时，又有他们男性的一套。所以都很好。最终大家还是以真诚双赢致胜。
———————————请叫我分割线，谢谢————————————
姐妹篇：【访谈】听十年资深广告人谈销售（上）
【访谈】听十年资深广告人谈销售（上）
每当如此，小堂都十分内疚。
因为臣妾真的不造啊，我明明只是一只偶尔卖卖萌的喵星人而已…………
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这么专业性的问题，当然需要销售界的专业人士来回答。
于是小堂特意邀请了原分众传媒的销售副总监Rinda，来给大家说说如何才能成为一名top sales。
Q: 今天的第一个问题：性格内向的人适不适合做销售？
虽然销售有千百种，各有各的风格，但最基本的还是要愿意并擅长和人打交道。心理学说一个人内向是 具有安静、内省、喜欢独处、不喜欢接触人的特征，我认为和销售的工作要求还是有差异的。
Q: 所以这样说的话，内向的人就不太适合做销售了吗?
是的。前几天在上一门课程，有教授分享说，一个性格很内向的人突然在一年中性格大变化，成为一个很外向的人。这是一门心理学的课程。教授分析了其成长经历和家庭环境，对这个人的性格做出了分析，本身其实就是外向气质的人。
我讲这个的目的，不是说内向怎么变化为外向，而是想说要对自己的性格有一定的认识。大家有兴趣可以做一下MBIT职业性格测试。
Q: 那么面试销售的时候应该注意哪些方面？
我们分两个方面来说这件事吧。首先，面试真的是一个双向选择的过程。在面试一个岗位之前，首先尽可能真实和充分的认识自己.其实了解这个岗位对人才的要求和自己是否匹配。那么接下来的面试就很轻松了。做到不卑不亢，发挥出自己的本色。
我知道很多初进入社会的同学很在意面试的机会，生怕表现得不好，结果反而战战兢兢，表现得很一般。其实要知道，如果因为某个岗位看上去很美，而忽略了自身的合适性。
通过技巧去获得面试官的欣赏，那么即使得到这份工作，未来在工作中也未必能发挥自己最大的优势。从另一个方面来讲，面试官喜欢看到一个应聘者首先要落落大方，有礼貌，这对销售岗位尤其重要。
其次，面试过程中要会倾听，在适合的时候发言，敢于提出必要的问题来促进双方的了。
第三，围绕主题，发散思维后要能及时绕回来，说话要有条理。
为什么这三点重要？因为我觉得这三点其实也是销售谈判需要注意的。
最后，既然是双向选择，也要在面试过程中观察对方，无论是HR还是直接上司，你需要判断他们体现出来的企业或团队文化、做事风格是不是你适合的。
Q: 在销售过程中很多人在陌生拜访的时候，总是不知道怎么开口，那怎样的开场和称呼能让客户降低抵触？会让客户感觉更亲切，更没有防备心？
更礼貌一些，同时也更不卑不亢一些。听上去有点矛盾，对吧？我来具体说说。初次接触，销售的确可以稍微放低身份，主动表现得更礼貌一些。俗话说伸手不打笑脸人，对方也不至于太为难你。
但要明白，成功销售产品，更重要的是你能为对方提供价值，而不是一味的表达诚意。所以，礼貌的开始交谈后，就应该要体现自己的专业性，把自己能带给对方的利益说到位。当然这需要对产品和行业有较深的理解，需要从一开始就去学习积累。
如果刚刚踏入这个岗位。那你就表现你的真诚，知道的就说知道，不知道的就记录下来，告诉对方一个反馈的时间，并在约定时间内给出回复。
希望新销售不要学着讲大话。这样给人的印象很不靠谱，自己也很累。最后还是要善于倾听，并养成做会谈记录的习惯，这样才能准确的判断对方需求.客户喜欢认真而不是太聪明的销售。
Q: 作为一个刚毕业的大学生要做销售需要做哪些准备具备哪些素养，才能成为一名top sales呢？
要静得下心，不满足于自己的成绩。 销售是一个容易让人骄傲的岗位，尤其是刚毕业几年，只要努力，可能会赚得比同龄人稍多的收入。
如果价值观不正确的话，会容易自满，并且停滞不前。所以一定要不满足于成绩，多学习。而且自己要有一定的自律性。
Q:從銷售部進入市場部與直接進入市場部的優劣能做一个比较吗？
同一个公司市场部和销售部的职能不一样，工作内容其实挺千差万别的。个人认为有销售部的工作垫底都很好，因为只有真正在一线把握了客户需求。 那么在任何一个岗位都能换位思考，对客户利益和公司利益有个权衡。
Q: 面试或者销售时，如何才能有冷静的思维？清晰的逻辑？说话有条理？
其实这都是要下笨功夫的。就像你们大学生做辩论赛的时候，那个风采多么引人入胜，但其实之前都经历了大量的阅读、练习。 正是台上一分钟，台下十年功，一样的道理，没有什么捷径。
在我刚刚接触销售岗位的时候，每次去客户拜访前都会做很多准备工作。从头到尾把方案过无数遍，假设自己是客户会提出怎样的问题，然后再加以回答，方方面面的问题都会想到。
而没有想到客户又问到的问题，就把它记录下来，这就是你最大的收获。像分众这个大的户外公司，说起来销售都是狼性销售，每年都要搞3-4次的实战训练，其实是什么，很简单，就是“百问百答”。
假设客户的一百个问题，给出标准答案。在会背的基础上去演练成自己的一套逻辑，一套方法。所以我们看到一些老销售，说话特别有条理，完全不看PPT,这都是磨练出来的。
Q: 销售岗位面试对于男女选择会有偏向吗？应该怎么应对？
一般的销售工作对男女没有偏向，这个可以先了解一些销售的具体行业和产品。例如广告行业，可以说是各有优势，女生还略多一些。
女生当然就是能给人比较亲切的第一印象，客户的防备心会降低一些。但男生在处理客情关系时，又有他们男性的一套。所以都很好。最终大家还是以真诚双赢致胜。
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