小芝为您剖析如何做好智慧社区O2O
智慧社区O2O最核心的思维就是用户思维:满足客户未被满足的高频的刚性需求,再用极致的体验改变他们的生活习惯,你不需要说什么,他自然成为你了粉丝。通过口碑传播,更多人会主动找到你。怎样才能做到,具体案例分析一下.
案例一:小芝智慧社区O2O不烧钱,“获取用户”
数年前,小芝智慧社区O2O通过对社区业主生活方式、消费习惯等方面的研究考证,社会趋势的演变。小芝智慧社区O2O找到了一种既是满足了业主高频刚性需求,同时获取用户又不烧钱方法----------小芝手机开门。
小芝智慧社区O2O发现每个人每天都要回到小区,回到单元楼,回到家。所以每个人必须要有一张物理的门禁卡片。但是人的记忆力有限,经常遗忘。进出小区遇到一点阻碍,物业就要受气。所以就出现这样的一幕,一个安保人员,拿这一张门禁卡,帮助业主进入小区,这样又造成一个后果就是陌生人就可以随便的进出小区,小区安保存在巨大隐患,业主又十分担心,物业十分的头疼!
移动互联网时代, 手机已成为了身体的器官,上卫生间有可能忘记带手纸,但是很难忘记带手机。小芝智慧社区O2O想到了如果用手机开门为切入点,既满足了高频刚性需求,更能为业主带来极大的便捷性。小芝手机开门,操作方式极简单的。业主只需要拿起手机摇一摇,自由进出小区和单元楼。开门记录实名查询,可追踪;朋友到访,转授权。安全问题轻松解决,每个用户自然都会来使用,并且只要一块芯片都可以获取几百人。获取用户的成本几乎忽略不计!
案例二 让用户有极致体验,产品简约而不简单
移动互联网时代,很多人犯了一个错误。只要能满足客户需求的应用统统加在APP里面,不断的做加法,到最后很多的应用,用户根本不会去使用。因为现在的人太懒了,价值不大。操作复杂,用了一次在也不会去尝试第二次。只有“应用”使用频率高,并且极为简单,用户才会长期使用。如果您能让一个60岁的老人也会用你的手机应用,一定是成功的。我对小芝社区O2O了解的比较多,我还是拿它举例
小芝手机开门,就算黑着频,拿起手机摇一摇,门就开了。简单吧!60岁的老人一定会用。如果你要报个修,说家里水管爆了,拿起手机按一个键,说一句物业就来了,不用打字。简单吧!买个菜也是这样。做你所想,在比如老人在小区里约几个朋友跳舞,拿起电话一键搞定,还比如以物换物等,都可以,操作又简单。这样的极致体验。这样的APP难道还不火吗?用户长期使用才是好产品,功能多,尤其是小区并不适用!
案例三、实施路径要有策略把握节奏,拥有粉丝拥有天下。
小米如何成功地。雷军把握市场节奏,策略值得我们学习。小米第一年没有做手机,做的是MIUI手机系统。MIUI系统对安卓家族飞跃的提升,操作更简单,界面更漂亮。一年间使用miui系统达到50万人。小米才开始卖手机。雷军为什么这样做,原因很简单。第一、隐藏真实目的,如果一开始就卖手机,动机性太强,让用户感觉你要赚我的钱,内心自然对小米产生抗拒,小米推广将很难。第二雷军先和用户成为朋友,就是粉丝文化,第一步他们相信小米的产品好,自然认为小米推出的手机也好,他们还帮助你推广小米的产品,小米手机难道还不收追捧。第三、第一年大量的“米粉”提出很多的需求为小米手机研发获取大量真实数据,彻底把控市场对产品的诉求。
现在做社区O2O的,一开始都商业做融入进来,让用户产生抗拒。我最欣赏小芝智慧社区实施路径。他们和雷军一样,先在小区安装小芝手机开门和物业管理系统(0距离管家),让用户生活更美好,这样很容易被用户接受。等用户达到一定的规模的时候,拥有的口碑时候,再开始推出商业部分,一切都是水到渠成。小芝是一家伟大企业,他把社区O2O商业部分的收益全部归事业合作伙伴,,他还与同行合作,帮助他们不烧钱的获取用户,落地。思想高度决定企业长度。
社区O2O必定是未来的趋势,希望能对大家有所帮助。
案例一:小芝智慧社区O2O不烧钱,“获取用户”
数年前,小芝智慧社区O2O通过对社区业主生活方式、消费习惯等方面的研究考证,社会趋势的演变。小芝智慧社区O2O找到了一种既是满足了业主高频刚性需求,同时获取用户又不烧钱方法----------小芝手机开门。
小芝智慧社区O2O发现每个人每天都要回到小区,回到单元楼,回到家。所以每个人必须要有一张物理的门禁卡片。但是人的记忆力有限,经常遗忘。进出小区遇到一点阻碍,物业就要受气。所以就出现这样的一幕,一个安保人员,拿这一张门禁卡,帮助业主进入小区,这样又造成一个后果就是陌生人就可以随便的进出小区,小区安保存在巨大隐患,业主又十分担心,物业十分的头疼!
移动互联网时代, 手机已成为了身体的器官,上卫生间有可能忘记带手纸,但是很难忘记带手机。小芝智慧社区O2O想到了如果用手机开门为切入点,既满足了高频刚性需求,更能为业主带来极大的便捷性。小芝手机开门,操作方式极简单的。业主只需要拿起手机摇一摇,自由进出小区和单元楼。开门记录实名查询,可追踪;朋友到访,转授权。安全问题轻松解决,每个用户自然都会来使用,并且只要一块芯片都可以获取几百人。获取用户的成本几乎忽略不计!
案例二 让用户有极致体验,产品简约而不简单
移动互联网时代,很多人犯了一个错误。只要能满足客户需求的应用统统加在APP里面,不断的做加法,到最后很多的应用,用户根本不会去使用。因为现在的人太懒了,价值不大。操作复杂,用了一次在也不会去尝试第二次。只有“应用”使用频率高,并且极为简单,用户才会长期使用。如果您能让一个60岁的老人也会用你的手机应用,一定是成功的。我对小芝社区O2O了解的比较多,我还是拿它举例
小芝手机开门,就算黑着频,拿起手机摇一摇,门就开了。简单吧!60岁的老人一定会用。如果你要报个修,说家里水管爆了,拿起手机按一个键,说一句物业就来了,不用打字。简单吧!买个菜也是这样。做你所想,在比如老人在小区里约几个朋友跳舞,拿起电话一键搞定,还比如以物换物等,都可以,操作又简单。这样的极致体验。这样的APP难道还不火吗?用户长期使用才是好产品,功能多,尤其是小区并不适用!
案例三、实施路径要有策略把握节奏,拥有粉丝拥有天下。
小米如何成功地。雷军把握市场节奏,策略值得我们学习。小米第一年没有做手机,做的是MIUI手机系统。MIUI系统对安卓家族飞跃的提升,操作更简单,界面更漂亮。一年间使用miui系统达到50万人。小米才开始卖手机。雷军为什么这样做,原因很简单。第一、隐藏真实目的,如果一开始就卖手机,动机性太强,让用户感觉你要赚我的钱,内心自然对小米产生抗拒,小米推广将很难。第二雷军先和用户成为朋友,就是粉丝文化,第一步他们相信小米的产品好,自然认为小米推出的手机也好,他们还帮助你推广小米的产品,小米手机难道还不收追捧。第三、第一年大量的“米粉”提出很多的需求为小米手机研发获取大量真实数据,彻底把控市场对产品的诉求。
现在做社区O2O的,一开始都商业做融入进来,让用户产生抗拒。我最欣赏小芝智慧社区实施路径。他们和雷军一样,先在小区安装小芝手机开门和物业管理系统(0距离管家),让用户生活更美好,这样很容易被用户接受。等用户达到一定的规模的时候,拥有的口碑时候,再开始推出商业部分,一切都是水到渠成。小芝是一家伟大企业,他把社区O2O商业部分的收益全部归事业合作伙伴,,他还与同行合作,帮助他们不烧钱的获取用户,落地。思想高度决定企业长度。
社区O2O必定是未来的趋势,希望能对大家有所帮助。
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