记录我的装修历程4 无事起风浪的人性 必须认真对待处理
刚刚幸庆自己接受了顾宇光”太累了，不做了“的事实，其实也是给自己另一片海阔天空，退一步，不必吊在一颗树上，自然可以寻得另一新天地，新设计师燕也不错了，只要沟通，也许会提供新的更“”好的设计空间。
既然调换了，设计总是需要时间的，眼看即将入冬天了，施工开工是着急不来了，于是想起交纳的设计费用应该先理清。前一部分面积计算错误后及时更正的多出费用，是以签定合同时转入，并没有当时了结。也因为此次费用额较大，故想先清算清楚。
客户经理此时提出“你如何理解设计费”。
“原设计师也服务了这么长时间，前期劳动也是做了很多的。”
“我们按规定执行，公司规定设计费是不退的”
“我们的协议上是写着 设计费不退”，你自己去看，你可以去告我们。“
”原设计师顾老师提出要收取劳动服务费用，因为给你的设计已经做了大部分，付出了很多劳动“
“ 我也已经替你向总经理马总汇报过此事，公司确实是没有退设计费一说的，如果你在我们公司这个设计师不满意，换了设计师，你也不满意，再换，那我们公司是做不了你这个客户的。”
”那天我请顾老师来与你谈，你不谈。现在我公司从人性化角度考虑，答应退你6000元，保留一万元，作为新设计师设计费和原设计师劳动服务费。你不接受，这就是你的事了。“
“如果什么事都要老总出面，那么公司还需要请我这个员工来做什么”
”我将你这个事也跟马总汇报了，马总认为不需要见面，按照公司流程走。“
“这个问题真的不出在我们这边，问题是出在你这边。现在你换设计师，设计师李燕也已经换给你了，换设计师原则上设计费是不退的，既使你与我们打官司的话，我们较真的话，也是不退的。我们现在已经作出了让步了。”
一一确定：
“我是房子装修的，要施工，现在我仍然是在你们公司施工的，对不对。” “对” “这可以确认，无异议对吗” “可以确认”
“我现在换了新设计师，量了房，目前是确认调换了，对吗” “是调换了” “既然也确定是调换了，新设计师费用我也是会付的，这也没有异议对吗” ‘没有异议“
”那我们目前原设计师提出的收取费用存在不同意见，对吗？“ ”是，这笔费用你不承认。“
”按照你说已经尽力争取了，退6000元，我也看到你在这中间一会儿马总汇报、一会儿电话顾宇光......这样，按照你提出的第二种处理方式，坐下来与顾宇光进行三方坐谈吧“
“顾老师现在不在，去敦煌了，昨天才去的，回来的话要十天以后。因为他在的时候，我和你提过几次，你没有理睬。“ ”当时你是这样安排的，因为当时我认为是公司层面的。“ ”知道。需要谈的话，你确实需要等到十天以后，要到二十二三号左右.......这事我来约。“
三方会谈 吃惊吃惊的顾宇光
顾宇光："我有必要说，我为什么要提出收费的问题。一个，我先不要站在公司的立场上讲，仅从我个人，是这么认为的：我们做到最后，包括你的朋友来，都讲了，满意度达到百分之九十，这是你们讲的，不是我一个人听到的，这个事，所以说，也就是说我们这个图纸做到最后，打分数，是应该打到90分了，只有10分，那么按照退费，我只能按百分之十退，就是这么概念，所以说我收费就是这样的。”
顾宇光：“也就是说存在着在柜子的颜色一些方面，包括用的这个实木的，这个，叫什么的，叫本色吧 纹理上出现了问题。
顾宇光：“现在也就是说，小L，我和你说白了，我收的这个费用，我就阐明这个道理。我刚才也已经讲完了。第二个，你找别的设计师，只不过是在我这个图纸的基础上，我把这个原文件全部拷贝给你，你是按照我这个，在我原有的方案上面再做一些调整，哪怕你自己不找设计师，自己调整一下，都可以的。”
顾宇光：“还有，我上次也跟你承诺一个事情，就是以后，这就不代表公司啦，我个人，大家都说”事情不做，大家还是朋友嘛“，就是，你如果觉得顾老师还能帮助你的，一些什么东西，哪怕你在装修过程中，你让我去帮你看看，买材料什么，我出于一个个人这样一个想法，我还是愿意帮助你。只不过呢，在这个事情上面，我真的不想再做下去，做下去的话，大家的话就更多了，所以我就这样解决比较好一点吧。“”
顾于光：”这个，不做，你硬让一个设计师做，本来就是一个不合理的行为。所以说，你也是同意的，这个事情，也就是大家在一个同意的基础上面，发生的，是吧。本来这个公司转设计师，这个费用问题，也是不可以退的。你，最主要是说，你朋友来，说百分九十是满意的，是可以的，你知道的吧。““
顾宇光：”还有一个什么哪，就关于这个颜色的问题上，其实我在一直跟你讲，你模仿，效果图这个模仿，它不可能模仿的那么准，在买材料的过程当中，做到你比较满意的是吧。“
顾宇光：”百分之九十，你说就是差点颜色的事情。.......现在都做不下去的事了，我收你的钱，都已经很客气了，我没有收你说的百分之九十的钱，我没有说就退你个百分之十，你知道嘛，我现在都在跟公司讲，在跟公司做工作，我说算了，退这么个百分之十么，不太好，我说就多退一点。”.
顾宇光：“怎么可能没有服务呢，我前期工作没做吗？我东西都做在那个地方啊，不是说没有东西啊。我做百分之九十的工作，你就给百分之九十的钱，就这么个道理。“
顾宇光：”不是我塞给你，我就是为你在做事情，做了百分之九十以后么，都是你们讲出来的，这个事情。我们不是一个人在听这个事情，知道嘛，我不是一个人，我不是在瞎讲话的，知道吧，所以说别人的劳动，一点费用都没有......“
顾宇光：”现在讨论完了，就这样子，我现在收你个百分之九十的钱。我说了，你叫下一个设计师也好，个人拿硬盘也好，我把整个东西，都拷给你，我把为你做的东西，全部拷给你。“
顾宇光：”你这话不要这么讲，如果说，你没有说百分之九十这样一个事情，我不会收你钱。只要你说出一个多少，我们就会收多少费。就这么简单。“
顾宇光：”我再说个事情听听，我们打比方，去做竞标，就是人家三家评标，如果说一家竞了，还有两家没到位，人家还给个费用的呀，说明人家劳动的，你知道嘛。这就是人家劳动费。之所以没有选我这个方案，不中意么，不要你的方案，我们要另一家的嘛，但人家请你来，也给个基本的费用啊。“
顾宇光：”不管你竞来没竞来，人家都要给你个费用，知道么。难道你说我一个人，在这个地方，没事做，画你的东西，这是不可能的事，对不对。”
顾宇光：“你是什么呢，你是满意度达到多少，我是跟你讲这个问题。”
顾宇光：“不是说这个话，你提供的东西，给让我做参考，这是一个很正常的行为。没有一个客户不提供，可以说，我做下来的东西，人家都提供照片一些东西，因为我要知道客户一些想法，知道啊，是这样一个情况，并不是说，你提供的一些东西，我就是个画图的，画图的，也有个劳动费用哪，是吧。”
顾宇光：“我不跟你讲再多的，你呢，不衬情也好，衬情也好，我们话就讲到这个地方，知道啊。”
顾宇光：“我跟你讲了，我们弄到最后，就为了一点，那个颜色的问题，包括一些材料，村料的颜色问题，我都跟你讲了，哪怕这些事情，你就到现场，在买材料的时候，我们定下这块材料，我们会变，都可以的，因为在这个效果图上，它毕竟是个软件，不会那么标准，我一直在跟你解释这个事情。”
顾宇光：“我是这样想的，就是说，我为什么回答你这个问题，就是我们不想再这样下去，再这样做下去的原因，我们这做下去，就更不好，你知道啊，还不如就现在这个状况，我做到这个状况，你再请其他的人，再去调整一下，我们把前面的基础的东西做出来了，让别人再去调整一下。”
顾宇光：“不是说自己的东西很重要，作为一个设计师，这样的自信心，都没有，还能做设计师吗。”
顾宇光：“这个，要不要，是你的事情，我做了，就是做了，这是事实。'我做了这个劳动，都要都要那个的。我不是跟你讲了嘛，就是人家竞标，去的话也有个费用，就是竞标没上，你们的方案不好，我们都要给费用的。”
顾宇光：“什么错了，我没有竞过标吗，我没有竞过标吗。我做了这么长时间了。所以说，这个事情呢，我刚才就阐明了个人的观点。不是一定你要付费，这个前提是，你已经承认了百分之九十这样一个概念，所以说，我才有这样一个程序下去，知道啊。我今天的回答就是这样的，至于公司这边怎么回答，公司再给你个什么样态度，我只是我个人，个人阐明这样一个观点。其实公司这边，它们是不退费的，我是在做他们的工作，我一直在和他们讲。“
顾宇光：”这个劳动啊，如果我们不去帮人家设计，不去帮人家画图，这个，可以是免费的。“
顾宇光：”不满意，你不满意什么呢，来的时候说百分之九十，现在说不满意。不要这么讲，这不能这么说。“
顾宇光：”我还要说一句话呢，有人昧着良心说不满意。这种人，大有人在，知道么。“
顾宇光：”我不无理。我这个话呢，小L，你哪怕就是出去，你说yan有个姓顾的，他帮我设计的，还做了那么多工作，效果图也做了好几张，这个收了费，......你可以去说，我很从容的。“
......
从没想到，自己依作品去选的设计师，也认真交流，还努力协助：在看到常规沙发围一圈的客厅时，还认为是自己当时没说自己的喜好；在看到没有书桌时，也认为是自己遗漏了功能；在看到冰箱放到后阳台上，还提出西边阳光会很晒的冰箱散热怎么办；在看到卫生间四个角各放置沐浴洗衣机洗脸池坐便器，还说东西是齐全了能不能这样放置规整些；.......。
更没想到，依收费标准，交纳一万六千元的设计效果图，第一次是全部淡色的（见设计师第一个告知的要求是一定要有色彩，喜欢很正的颜色），第二次是告知色彩如何运用，出来的仍然是木工师傅也知道的鞋柜衣柜书架样式，也就是找一木工也能出来的图。
怎么也没想到是，设计师自己不做了还要收费。我成了总也不满意难服务的客户。
当然，想也想不到的是，为何作为资深业界的老设计师顾宇光，话语一套一套的。
提及收费，不含糊的绕到百分之九十；
退费，向公司努力说来的；
整个文件你都可以拷贝，基础工作已经做了大部分；
打比方竞标，不中，也给费用的；
满意多少，是满意度的问题
.......
概念、词语，偷换一轮一轮，还能有“ 昧着良心的人，这种人，大有人在的啊。”
人生中，最怕处理人性中恶毒、奸诈、卑鄙、贪婪、猖狂等丑陋，最不愿面对丑陋的嘴脸。可现实就是残酷的，当你有时候遇上时，就是得面对，而且是需要认真面对。
因为自己的美好幻想 ------- 我一再与顾当面强调：
“走出这个办公室，我不会说”顾老师做不了我这个设计，只是累了。”
“顾老师不是做不了我这个设计，效果图只是助手画的。”
面对金钱时，才能真正还原一个人本来面貌么。
不得不感慨人性，不得不发问自己。
事情需要如何处理。
接下来房子仍然是要装修的，还是新设计师设计吧。
做回正事，一边设计，一边待解决吧，方法总会有的。
新设计师经过四五天，量房后的四五天思考，也有了新的初步方案，随即确定时间星期六沟通一下。
呵，仍然就着我的厨房来讨论呵。厨房东西太多，要的功能希望都能有地方，怎么才能达到娱乐、交流、互动等一体化。烤箱、蒸箱、洗碗机，中岛，进出动线，互动情景......
讨论设计，讨论厨房，总是能让我愉快。设计，没有不可能，只有不去想。
新设计师李燕，在结束时，说”这么多信息，我得回去好好整理消化了。“
呵，燕设计师做事，回去还要整理，做事有条理，看来不错哦。可期待的设计样式。
两天后，燕被停止服务恼怒了我
周日晚十点回家才看到燕下午发来的信息，公司沟通跟踪设计师进展时，原想继续往下做，但因被告知前期和顾老师的费用还没结清，要等解决了，才能继续做。
星期一，即赶到锦华公司，问客户经理，
是不是李燕被停止为我服务了？
调换设计师是确认的，为何不让其继续工作？
没有交费用，可以停止为我服务，现在是费用多很多，为何停止了？
锦华扯皮的事，继续扩大开：
扯出公司规定，不退设计费；
说出原设计师顾宇光提出要收取劳动服务费；
马总认为是小事，没必要见；
我们已经从人性化角度考虑了，现在是你不接受；
顾老师出去了，十天后才能回；
马总在出差，要三天时间；
我们说一周内答复的；
投诉到消协
消协秘书长打电话马总，也是出差了，回来一定解决给个结果；
电话马总，设计师不在，要等设计师回来商议；
填写《消费者协会接受投诉咨询电话登记表》，约定周一下午开调解会。
消协提前给电话，事情很明朗
协调了马总，处理结果是”全额退款，原设计师提出的费用，由公司内部解决。“
锦华财务退回16320元，交还两张收据。
小结：
房子装修，都说施工中有陷阱，设计是装修的第一步。
考察正规公司，问清流程规定外，选对选准设计师也是关键。
从业年限作品案例沟通交流都重要，但也要注意量房后方案图的时限，久拖推迟都存在设计师不重视情况。
与设计师交流中，对描述”以后我们肯定能找到“，描述看不见的形象时，需审视。
对公司提出的不合理“规定”要求，要具有一定识别能力。
对无需退让的事情作明辨，不助长行业内“个人索要费用”歪风。
时时需要注意保护消费者自我的合法权益，签协议时一定要将可能的不利事件的处理方式写明。（当初因为自己对“调整设计师，按设计师标准补足差价”， 不以为然，天真以为多讨论讨论，不会发生做不出来的设计。）
权益的小细节，一点儿都不能马虎。
既然调换了，设计总是需要时间的，眼看即将入冬天了，施工开工是着急不来了，于是想起交纳的设计费用应该先理清。前一部分面积计算错误后及时更正的多出费用，是以签定合同时转入，并没有当时了结。也因为此次费用额较大，故想先清算清楚。
客户经理此时提出“你如何理解设计费”。
“原设计师也服务了这么长时间，前期劳动也是做了很多的。”
“我们按规定执行，公司规定设计费是不退的”
“我们的协议上是写着 设计费不退”，你自己去看，你可以去告我们。“
”原设计师顾老师提出要收取劳动服务费用，因为给你的设计已经做了大部分，付出了很多劳动“
“ 我也已经替你向总经理马总汇报过此事，公司确实是没有退设计费一说的，如果你在我们公司这个设计师不满意，换了设计师，你也不满意，再换，那我们公司是做不了你这个客户的。”
”那天我请顾老师来与你谈，你不谈。现在我公司从人性化角度考虑，答应退你6000元，保留一万元，作为新设计师设计费和原设计师劳动服务费。你不接受，这就是你的事了。“
“如果什么事都要老总出面，那么公司还需要请我这个员工来做什么”
”我将你这个事也跟马总汇报了，马总认为不需要见面，按照公司流程走。“
“这个问题真的不出在我们这边，问题是出在你这边。现在你换设计师，设计师李燕也已经换给你了，换设计师原则上设计费是不退的，既使你与我们打官司的话，我们较真的话，也是不退的。我们现在已经作出了让步了。”
一一确定：
“我是房子装修的，要施工，现在我仍然是在你们公司施工的，对不对。” “对” “这可以确认，无异议对吗” “可以确认”
“我现在换了新设计师，量了房，目前是确认调换了，对吗” “是调换了” “既然也确定是调换了，新设计师费用我也是会付的，这也没有异议对吗” ‘没有异议“
”那我们目前原设计师提出的收取费用存在不同意见，对吗？“ ”是，这笔费用你不承认。“
”按照你说已经尽力争取了，退6000元，我也看到你在这中间一会儿马总汇报、一会儿电话顾宇光......这样，按照你提出的第二种处理方式，坐下来与顾宇光进行三方坐谈吧“
“顾老师现在不在，去敦煌了，昨天才去的，回来的话要十天以后。因为他在的时候，我和你提过几次，你没有理睬。“ ”当时你是这样安排的，因为当时我认为是公司层面的。“ ”知道。需要谈的话，你确实需要等到十天以后，要到二十二三号左右.......这事我来约。“
三方会谈 吃惊吃惊的顾宇光
顾宇光："我有必要说，我为什么要提出收费的问题。一个，我先不要站在公司的立场上讲，仅从我个人，是这么认为的：我们做到最后，包括你的朋友来，都讲了，满意度达到百分之九十，这是你们讲的，不是我一个人听到的，这个事，所以说，也就是说我们这个图纸做到最后，打分数，是应该打到90分了，只有10分，那么按照退费，我只能按百分之十退，就是这么概念，所以说我收费就是这样的。”
顾宇光：“也就是说存在着在柜子的颜色一些方面，包括用的这个实木的，这个，叫什么的，叫本色吧 纹理上出现了问题。
顾宇光：“现在也就是说，小L，我和你说白了，我收的这个费用，我就阐明这个道理。我刚才也已经讲完了。第二个，你找别的设计师，只不过是在我这个图纸的基础上，我把这个原文件全部拷贝给你，你是按照我这个，在我原有的方案上面再做一些调整，哪怕你自己不找设计师，自己调整一下，都可以的。”
顾宇光：“还有，我上次也跟你承诺一个事情，就是以后，这就不代表公司啦，我个人，大家都说”事情不做，大家还是朋友嘛“，就是，你如果觉得顾老师还能帮助你的，一些什么东西，哪怕你在装修过程中，你让我去帮你看看，买材料什么，我出于一个个人这样一个想法，我还是愿意帮助你。只不过呢，在这个事情上面，我真的不想再做下去，做下去的话，大家的话就更多了，所以我就这样解决比较好一点吧。“”
顾于光：”这个，不做，你硬让一个设计师做，本来就是一个不合理的行为。所以说，你也是同意的，这个事情，也就是大家在一个同意的基础上面，发生的，是吧。本来这个公司转设计师，这个费用问题，也是不可以退的。你，最主要是说，你朋友来，说百分九十是满意的，是可以的，你知道的吧。““
顾宇光：”还有一个什么哪，就关于这个颜色的问题上，其实我在一直跟你讲，你模仿，效果图这个模仿，它不可能模仿的那么准，在买材料的过程当中，做到你比较满意的是吧。“
顾宇光：”百分之九十，你说就是差点颜色的事情。.......现在都做不下去的事了，我收你的钱，都已经很客气了，我没有收你说的百分之九十的钱，我没有说就退你个百分之十，你知道嘛，我现在都在跟公司讲，在跟公司做工作，我说算了，退这么个百分之十么，不太好，我说就多退一点。”.
顾宇光：“怎么可能没有服务呢，我前期工作没做吗？我东西都做在那个地方啊，不是说没有东西啊。我做百分之九十的工作，你就给百分之九十的钱，就这么个道理。“
顾宇光：”不是我塞给你，我就是为你在做事情，做了百分之九十以后么，都是你们讲出来的，这个事情。我们不是一个人在听这个事情，知道嘛，我不是一个人，我不是在瞎讲话的，知道吧，所以说别人的劳动，一点费用都没有......“
顾宇光：”现在讨论完了，就这样子，我现在收你个百分之九十的钱。我说了，你叫下一个设计师也好，个人拿硬盘也好，我把整个东西，都拷给你，我把为你做的东西，全部拷给你。“
顾宇光：”你这话不要这么讲，如果说，你没有说百分之九十这样一个事情，我不会收你钱。只要你说出一个多少，我们就会收多少费。就这么简单。“
顾宇光：”我再说个事情听听，我们打比方，去做竞标，就是人家三家评标，如果说一家竞了，还有两家没到位，人家还给个费用的呀，说明人家劳动的，你知道嘛。这就是人家劳动费。之所以没有选我这个方案，不中意么，不要你的方案，我们要另一家的嘛，但人家请你来，也给个基本的费用啊。“
顾宇光：”不管你竞来没竞来，人家都要给你个费用，知道么。难道你说我一个人，在这个地方，没事做，画你的东西，这是不可能的事，对不对。”
顾宇光：“你是什么呢，你是满意度达到多少，我是跟你讲这个问题。”
顾宇光：“不是说这个话，你提供的东西，给让我做参考，这是一个很正常的行为。没有一个客户不提供，可以说，我做下来的东西，人家都提供照片一些东西，因为我要知道客户一些想法，知道啊，是这样一个情况，并不是说，你提供的一些东西，我就是个画图的，画图的，也有个劳动费用哪，是吧。”
顾宇光：“我不跟你讲再多的，你呢，不衬情也好，衬情也好，我们话就讲到这个地方，知道啊。”
顾宇光：“我跟你讲了，我们弄到最后，就为了一点，那个颜色的问题，包括一些材料，村料的颜色问题，我都跟你讲了，哪怕这些事情，你就到现场，在买材料的时候，我们定下这块材料，我们会变，都可以的，因为在这个效果图上，它毕竟是个软件，不会那么标准，我一直在跟你解释这个事情。”
顾宇光：“我是这样想的，就是说，我为什么回答你这个问题，就是我们不想再这样下去，再这样做下去的原因，我们这做下去，就更不好，你知道啊，还不如就现在这个状况，我做到这个状况，你再请其他的人，再去调整一下，我们把前面的基础的东西做出来了，让别人再去调整一下。”
顾宇光：“不是说自己的东西很重要，作为一个设计师，这样的自信心，都没有，还能做设计师吗。”
顾宇光：“这个，要不要，是你的事情，我做了，就是做了，这是事实。'我做了这个劳动，都要都要那个的。我不是跟你讲了嘛，就是人家竞标，去的话也有个费用，就是竞标没上，你们的方案不好，我们都要给费用的。”
顾宇光：“什么错了，我没有竞过标吗，我没有竞过标吗。我做了这么长时间了。所以说，这个事情呢，我刚才就阐明了个人的观点。不是一定你要付费，这个前提是，你已经承认了百分之九十这样一个概念，所以说，我才有这样一个程序下去，知道啊。我今天的回答就是这样的，至于公司这边怎么回答，公司再给你个什么样态度，我只是我个人，个人阐明这样一个观点。其实公司这边，它们是不退费的，我是在做他们的工作，我一直在和他们讲。“
顾宇光：”这个劳动啊，如果我们不去帮人家设计，不去帮人家画图，这个，可以是免费的。“
顾宇光：”不满意，你不满意什么呢，来的时候说百分之九十，现在说不满意。不要这么讲，这不能这么说。“
顾宇光：”我还要说一句话呢，有人昧着良心说不满意。这种人，大有人在，知道么。“
顾宇光：”我不无理。我这个话呢，小L，你哪怕就是出去，你说yan有个姓顾的，他帮我设计的，还做了那么多工作，效果图也做了好几张，这个收了费，......你可以去说，我很从容的。“
......
从没想到，自己依作品去选的设计师，也认真交流，还努力协助：在看到常规沙发围一圈的客厅时，还认为是自己当时没说自己的喜好；在看到没有书桌时，也认为是自己遗漏了功能；在看到冰箱放到后阳台上，还提出西边阳光会很晒的冰箱散热怎么办；在看到卫生间四个角各放置沐浴洗衣机洗脸池坐便器，还说东西是齐全了能不能这样放置规整些；.......。
更没想到，依收费标准，交纳一万六千元的设计效果图，第一次是全部淡色的（见设计师第一个告知的要求是一定要有色彩，喜欢很正的颜色），第二次是告知色彩如何运用，出来的仍然是木工师傅也知道的鞋柜衣柜书架样式，也就是找一木工也能出来的图。
怎么也没想到是，设计师自己不做了还要收费。我成了总也不满意难服务的客户。
当然，想也想不到的是，为何作为资深业界的老设计师顾宇光，话语一套一套的。
提及收费，不含糊的绕到百分之九十；
退费，向公司努力说来的；
整个文件你都可以拷贝，基础工作已经做了大部分；
打比方竞标，不中，也给费用的；
满意多少，是满意度的问题
.......
概念、词语，偷换一轮一轮，还能有“ 昧着良心的人，这种人，大有人在的啊。”
人生中，最怕处理人性中恶毒、奸诈、卑鄙、贪婪、猖狂等丑陋，最不愿面对丑陋的嘴脸。可现实就是残酷的，当你有时候遇上时，就是得面对，而且是需要认真面对。
因为自己的美好幻想 ------- 我一再与顾当面强调：
“走出这个办公室，我不会说”顾老师做不了我这个设计，只是累了。”
“顾老师不是做不了我这个设计，效果图只是助手画的。”
面对金钱时，才能真正还原一个人本来面貌么。
不得不感慨人性，不得不发问自己。
事情需要如何处理。
接下来房子仍然是要装修的，还是新设计师设计吧。
做回正事，一边设计，一边待解决吧，方法总会有的。
新设计师经过四五天，量房后的四五天思考，也有了新的初步方案，随即确定时间星期六沟通一下。
呵，仍然就着我的厨房来讨论呵。厨房东西太多，要的功能希望都能有地方，怎么才能达到娱乐、交流、互动等一体化。烤箱、蒸箱、洗碗机，中岛，进出动线，互动情景......
讨论设计，讨论厨房，总是能让我愉快。设计，没有不可能，只有不去想。
新设计师李燕，在结束时，说”这么多信息，我得回去好好整理消化了。“
呵，燕设计师做事，回去还要整理，做事有条理，看来不错哦。可期待的设计样式。
两天后，燕被停止服务恼怒了我
周日晚十点回家才看到燕下午发来的信息，公司沟通跟踪设计师进展时，原想继续往下做，但因被告知前期和顾老师的费用还没结清，要等解决了，才能继续做。
星期一，即赶到锦华公司，问客户经理，
是不是李燕被停止为我服务了？
调换设计师是确认的，为何不让其继续工作？
没有交费用，可以停止为我服务，现在是费用多很多，为何停止了？
锦华扯皮的事，继续扩大开：
扯出公司规定，不退设计费；
说出原设计师顾宇光提出要收取劳动服务费；
马总认为是小事，没必要见；
我们已经从人性化角度考虑了，现在是你不接受；
顾老师出去了，十天后才能回；
马总在出差，要三天时间；
我们说一周内答复的；
投诉到消协
消协秘书长打电话马总，也是出差了，回来一定解决给个结果；
电话马总，设计师不在，要等设计师回来商议；
填写《消费者协会接受投诉咨询电话登记表》，约定周一下午开调解会。
消协提前给电话，事情很明朗
协调了马总，处理结果是”全额退款，原设计师提出的费用，由公司内部解决。“
锦华财务退回16320元，交还两张收据。
小结：
房子装修，都说施工中有陷阱，设计是装修的第一步。
考察正规公司，问清流程规定外，选对选准设计师也是关键。
从业年限作品案例沟通交流都重要，但也要注意量房后方案图的时限，久拖推迟都存在设计师不重视情况。
与设计师交流中，对描述”以后我们肯定能找到“，描述看不见的形象时，需审视。
对公司提出的不合理“规定”要求，要具有一定识别能力。
对无需退让的事情作明辨，不助长行业内“个人索要费用”歪风。
时时需要注意保护消费者自我的合法权益，签协议时一定要将可能的不利事件的处理方式写明。（当初因为自己对“调整设计师，按设计师标准补足差价”， 不以为然，天真以为多讨论讨论，不会发生做不出来的设计。）
权益的小细节，一点儿都不能马虎。
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