户外旅行是户外俱乐部的新方向
关于乐享旅行常见问题
一、乐享旅行理念
乐享旅行，专业的旅行策划团队，别致的小团队理念，着力于还原旅行目的地的真实面貌，致力于带给您最原汁原味的定制旅行体验。颠覆传统的旅游定义，用我们对旅行的执着和热爱，开拓出一种全新的旅行方式。这是一次剔除了购物回扣和加点的纯粹旅行，这是一次融入了当地生活，文化的深度旅行，这是一次充满积极欢笑，青春活力的快乐旅行，通过对旅行目的地的深度挖掘，在你欣赏美景的同时，引导你探索和融入当地的文化和生活，让旅行慢下来，放慢你的脚步，细细品味旅途中的点点滴滴，获得不一样的感知，享受真正私人定制的旅行。
二、乐享旅行的主要产品
1、周末游 （乐享周末）
乐享合作线路，入门级户外旅行线路，花费少，周期短，体验感好，适合各个年龄层各种人群，
2、假期游 （乐享假期）小长假（元旦、清明、端午、五一、中秋、）、暑假寒假
时间为3-5天，以摄影、徒步、休闲、美食为主的湖南周边深度体验活动为主，适合大学生、城市白领、情侣及家庭旅游。
3、长线自虐 （乐享挑战）
时间为5-7天，国内外经典徒步、穿越、登山、露营等非高海拔户外线路，适合户外装备齐全有一定户外经验的户外爱好者。
4、长线休闲摄影（乐享自由）
时间为5-15天，后勤服务保障有力，美景、美食不断，客户体验感棒，适合时间自由说走就走的个性人群，
5、团队活动（乐享团队）
根据团队特点，定制团队拓展、休闲旅行及创意活动为主的户外活动。
三、乐享团队
我们团队的每一位成员，无论是领队，后勤保障人员，司乘人员都是具有较高专业技能的从业人员。1，领队都经过中国红十字会急救课程培训，持有红十字会颁发的急救证书，以及经过中国登山协会领队技能培训课程并持有领队证或者持有旅游局颁发的导游证;2，当您在咨询一切相关旅行资讯的时候一定能够得到后勤保障团队最热情，最专业的解答，我们的专业和贴心也会尽可能让你的整个旅行变得轻松愉快;3，我们的司乘人员都是经验丰富，热情细致的，至少从业5年以上，同时保证车况良好，为大家营造一个安全舒适的乘车环境。
四、关于参与者的报名要求
非特殊说明，乐享线路基本上身体健康的成年人均可参加，未成年人要在监护人陪同下参与，超过60岁的老年人原则上乐享不建议参与。
五、关于报名流程
点击报名—乐享工作人员会在24小时内电话联系—确认缴费方式—付款—签订合同—通知出发地点及领队联系方式—出行（短线提前2天通知，长线提前4天通知）
六、成团标准
每次活动都会说明成团人数，乐享本着尽可能发团的原则组织出行，如确实无法成团或不可抗力原因，乐享会提前沟通，全额退款。（短线提前2天通知，长线提前4天通知）
七、退订或转让
退订
1、出发前8天可无损取消，
2、出发前4-7天取消，扣除40%活动费用，
3、出发前1-3天取消，需扣除60%活动费用，
4、当天取消，不退费。
5、活动开始后因个人原因退出，只能退未产生的住宿及门票费。
转让：
如需转让，请提前一天通知乐享工作人员，活动出发当天不接受转让。
八、关于后勤
交通：长线活动均为旅行目的地集合，短线一般为包车进行，可否自驾，会在行程中说明，前往目的的交通（飞机、火车等）乐享可提供代订服务，按照实际支付既可，特殊定票途径可能会收取服务费（非乐享收取），乐享旅行目的地所用交通工具均为正规旅行车辆。
住宿：每次旅行的住宿条件及方式乐享都会有详尽说明，如需露营都会在装备要求中讲明。
餐：乐享的领队基本都是吃货，为了让大家在目的地可以享受到当地真正的美食，乐享除了为了行程顺畅安排中餐之外，基本不含餐，但会有一定选择性的推荐，领队会参与AA。
购物：乐享对于进购物店购物深恶痛绝，部分景点讲解员会带领大家进购物点，这是讲解员的谋生手段，乐享不参与，队员自行询价并决定购买。乐享建议到当地集市或超市购买特产，或者在淘宝购买。
环保：乐享提倡环保，倡导山林无痕。建议队员每次都将各自产生的垃圾带走或者投入垃圾桶，建议自备水壶，少用一次性瓶装水。
保险：乐享为每人购买旅游意外险及领队责任险，保额不低于50万。具体保额会在每次活动合同中明确说明。
九、特殊情况下的说明
1、 一切由于不可抗力使得行程延误、景区关闭、酒店征用，造成旅游目的地无法实现，不承担违约责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力、意外事件等不可归责于旅行社的客观原因包括但不限于，恶劣天气、自然灾害、战争、罢工、骚乱、飞机故障、航班保护、恐怖事件、政府行为、公共卫生事件等客观原因
2、 行程过程中领队可能根据实时情况，如道路、天气、不可抗力因素，对行程进行调整，以保障行程顺利进行
3、 在自行安排活动期间，旅游者应在自己能够控制风险的范围内活动，旅游者应选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。活动期间或自行安排活动期间请注意人身和财产安全。旅游者因违约、自身过错、自行安排活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失由其自行承担。
4、 在活动过程中应遵从领队安排，听从有关人员指导，否则责任由旅游者自行承担。游览、观光过程中应谨慎拍照、摄像，在拍照、摄像时应注意往来车辆、所处位置进行拍照、摄像是否有危险或是否有禁拍标志，切忌在可能有危险或设有危险标志的地方停留。旅游者在行程中发现自身权益受到侵害，应及时告知领队以及旅游者的紧急联系人，因没有及时提出而造成的损失由旅游者自负。
5、乐享为每个参加活动的人员购买人身意外伤害保险，参与队员应提前向乐享提供投保所需材料并保证被保险人与参加活动人员的证件与相关资料内容一致。保险合同作为协议附件，参与队员自愿接受保险合同中的一切权力及义务。活动期间队员发生人身意外损害，由乐享投保的保险公司按其保险合同条款向被保险人进行理赔，乐享为被保险人提供理赔所需的证明材料并协助被保险人向保险公司索赔。除保险理赔之外，乐享不对活动队员的保险事故承担其它责任。
十、投诉及建议
如果在旅行中有任何意见或建议，可采用以下方式告诉乐享
1、旅行结束后填写旅行反馈表，
2、直接致电乐享18484699997
3、乐享微信公众号：lxhwlx,直接回复
4、邮件至suncyc@qq.com
一、乐享旅行理念
乐享旅行，专业的旅行策划团队，别致的小团队理念，着力于还原旅行目的地的真实面貌，致力于带给您最原汁原味的定制旅行体验。颠覆传统的旅游定义，用我们对旅行的执着和热爱，开拓出一种全新的旅行方式。这是一次剔除了购物回扣和加点的纯粹旅行，这是一次融入了当地生活，文化的深度旅行，这是一次充满积极欢笑，青春活力的快乐旅行，通过对旅行目的地的深度挖掘，在你欣赏美景的同时，引导你探索和融入当地的文化和生活，让旅行慢下来，放慢你的脚步，细细品味旅途中的点点滴滴，获得不一样的感知，享受真正私人定制的旅行。
二、乐享旅行的主要产品
1、周末游 （乐享周末）
乐享合作线路，入门级户外旅行线路，花费少，周期短，体验感好，适合各个年龄层各种人群，
2、假期游 （乐享假期）小长假（元旦、清明、端午、五一、中秋、）、暑假寒假
时间为3-5天，以摄影、徒步、休闲、美食为主的湖南周边深度体验活动为主，适合大学生、城市白领、情侣及家庭旅游。
3、长线自虐 （乐享挑战）
时间为5-7天，国内外经典徒步、穿越、登山、露营等非高海拔户外线路，适合户外装备齐全有一定户外经验的户外爱好者。
4、长线休闲摄影（乐享自由）
时间为5-15天，后勤服务保障有力，美景、美食不断，客户体验感棒，适合时间自由说走就走的个性人群，
5、团队活动（乐享团队）
根据团队特点，定制团队拓展、休闲旅行及创意活动为主的户外活动。
三、乐享团队
我们团队的每一位成员，无论是领队，后勤保障人员，司乘人员都是具有较高专业技能的从业人员。1，领队都经过中国红十字会急救课程培训，持有红十字会颁发的急救证书，以及经过中国登山协会领队技能培训课程并持有领队证或者持有旅游局颁发的导游证;2，当您在咨询一切相关旅行资讯的时候一定能够得到后勤保障团队最热情，最专业的解答，我们的专业和贴心也会尽可能让你的整个旅行变得轻松愉快;3，我们的司乘人员都是经验丰富，热情细致的，至少从业5年以上，同时保证车况良好，为大家营造一个安全舒适的乘车环境。
四、关于参与者的报名要求
非特殊说明，乐享线路基本上身体健康的成年人均可参加，未成年人要在监护人陪同下参与，超过60岁的老年人原则上乐享不建议参与。
五、关于报名流程
点击报名—乐享工作人员会在24小时内电话联系—确认缴费方式—付款—签订合同—通知出发地点及领队联系方式—出行（短线提前2天通知，长线提前4天通知）
六、成团标准
每次活动都会说明成团人数，乐享本着尽可能发团的原则组织出行，如确实无法成团或不可抗力原因，乐享会提前沟通，全额退款。（短线提前2天通知，长线提前4天通知）
七、退订或转让
退订
1、出发前8天可无损取消，
2、出发前4-7天取消，扣除40%活动费用，
3、出发前1-3天取消，需扣除60%活动费用，
4、当天取消，不退费。
5、活动开始后因个人原因退出，只能退未产生的住宿及门票费。
转让：
如需转让，请提前一天通知乐享工作人员，活动出发当天不接受转让。
八、关于后勤
交通：长线活动均为旅行目的地集合，短线一般为包车进行，可否自驾，会在行程中说明，前往目的的交通（飞机、火车等）乐享可提供代订服务，按照实际支付既可，特殊定票途径可能会收取服务费（非乐享收取），乐享旅行目的地所用交通工具均为正规旅行车辆。
住宿：每次旅行的住宿条件及方式乐享都会有详尽说明，如需露营都会在装备要求中讲明。
餐：乐享的领队基本都是吃货，为了让大家在目的地可以享受到当地真正的美食，乐享除了为了行程顺畅安排中餐之外，基本不含餐，但会有一定选择性的推荐，领队会参与AA。
购物：乐享对于进购物店购物深恶痛绝，部分景点讲解员会带领大家进购物点，这是讲解员的谋生手段，乐享不参与，队员自行询价并决定购买。乐享建议到当地集市或超市购买特产，或者在淘宝购买。
环保：乐享提倡环保，倡导山林无痕。建议队员每次都将各自产生的垃圾带走或者投入垃圾桶，建议自备水壶，少用一次性瓶装水。
保险：乐享为每人购买旅游意外险及领队责任险，保额不低于50万。具体保额会在每次活动合同中明确说明。
九、特殊情况下的说明
1、 一切由于不可抗力使得行程延误、景区关闭、酒店征用，造成旅游目的地无法实现，不承担违约责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力、意外事件等不可归责于旅行社的客观原因包括但不限于，恶劣天气、自然灾害、战争、罢工、骚乱、飞机故障、航班保护、恐怖事件、政府行为、公共卫生事件等客观原因
2、 行程过程中领队可能根据实时情况，如道路、天气、不可抗力因素，对行程进行调整，以保障行程顺利进行
3、 在自行安排活动期间，旅游者应在自己能够控制风险的范围内活动，旅游者应选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。活动期间或自行安排活动期间请注意人身和财产安全。旅游者因违约、自身过错、自行安排活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失由其自行承担。
4、 在活动过程中应遵从领队安排，听从有关人员指导，否则责任由旅游者自行承担。游览、观光过程中应谨慎拍照、摄像，在拍照、摄像时应注意往来车辆、所处位置进行拍照、摄像是否有危险或是否有禁拍标志，切忌在可能有危险或设有危险标志的地方停留。旅游者在行程中发现自身权益受到侵害，应及时告知领队以及旅游者的紧急联系人，因没有及时提出而造成的损失由旅游者自负。
5、乐享为每个参加活动的人员购买人身意外伤害保险，参与队员应提前向乐享提供投保所需材料并保证被保险人与参加活动人员的证件与相关资料内容一致。保险合同作为协议附件，参与队员自愿接受保险合同中的一切权力及义务。活动期间队员发生人身意外损害，由乐享投保的保险公司按其保险合同条款向被保险人进行理赔，乐享为被保险人提供理赔所需的证明材料并协助被保险人向保险公司索赔。除保险理赔之外，乐享不对活动队员的保险事故承担其它责任。
十、投诉及建议
如果在旅行中有任何意见或建议，可采用以下方式告诉乐享
1、旅行结束后填写旅行反馈表，
2、直接致电乐享18484699997
3、乐享微信公众号：lxhwlx,直接回复
4、邮件至suncyc@qq.com
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