O2O还能这么玩 小评赞赏让服务业脑洞大开
自2015年10月份大众点评和美团合并以后,之前因两家竞争而给商家的补贴也将会随之减少。在竞争激烈的O2O行业,商家需要面对新的环境采用更多创意营销玩法。岁末年初庆元旦迎新春,私人聚会明显多起来了,加之公司年会,以餐饮为主的服务行业又迎来了一年中生意最为兴旺的季节。如何抓住这个消费旺季,采用更多营销玩法提升收入,成为每一个公司老板抑或营销总监思考的问题。
刚刚过去的2015年到2016年的跨年夜,很多人在用不同的方式迎接新年钟声的到来。在一家饭店做服务员的小美过得特别开心,这一天晚上,她的微笑服务不仅获得顾客好评,还收到了食客通过小评赞赏打赏的赏金近百元。小美表示新的一年工作更有劲头了。
小评赞赏是一款服务员及技师评价与打赏系统,消费者可通过小评赞赏对服务品质现场评论和打赏。小评将二维码、打赏和微信营销等最新的营销玩法结合到一起,可谓让O2O行业脑洞大开。消费者小刘认为优质服务应该值得尊重并得到回报,且扫码评价的玩法很新鲜。
小评可以实现企业、员工个人和消费者三位一体互利共赢。对企业而言可以让企业服务更好,客人更满意,生意更兴旺。企业可分享部分赏金,不花钱还能挣钱。此外企业还能有效加强对员工的监管和考核,让员工收入增加,队伍更稳定,招工更容易。对员工个人而言意味收入增加,服务积极性提升。员工得到客人认可,工作会更带劲。而对客人而言可以得到更好服务,还满足了评价表达的心理诉求。此外小评目前基于微信平台展开,无需额外安装APP,因此不论对商家、服务员,还是对消费者而言,使用上都非常方便。
不仅仅是餐饮行业,KTV、美容美发美甲、足疗按摩以及咖啡茶吧等服务性行业均可以采用这一方式。最为关键的是,小评的零投入让服务行业能够尽快尝试起来,使服务品质与顾客满意度得到提升。
来源:网易 http://chongqing.163.com/16/0106/15/BCLGVJGS023316NA.html
新浪 http://gx.sina.com.cn/news/hangye/2016-01-07/detail_hy-ifxnerek0994432.shtml
刚刚过去的2015年到2016年的跨年夜,很多人在用不同的方式迎接新年钟声的到来。在一家饭店做服务员的小美过得特别开心,这一天晚上,她的微笑服务不仅获得顾客好评,还收到了食客通过小评赞赏打赏的赏金近百元。小美表示新的一年工作更有劲头了。
小评赞赏是一款服务员及技师评价与打赏系统,消费者可通过小评赞赏对服务品质现场评论和打赏。小评将二维码、打赏和微信营销等最新的营销玩法结合到一起,可谓让O2O行业脑洞大开。消费者小刘认为优质服务应该值得尊重并得到回报,且扫码评价的玩法很新鲜。
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小评赞赏让服务业脑洞大开 |
小评可以实现企业、员工个人和消费者三位一体互利共赢。对企业而言可以让企业服务更好,客人更满意,生意更兴旺。企业可分享部分赏金,不花钱还能挣钱。此外企业还能有效加强对员工的监管和考核,让员工收入增加,队伍更稳定,招工更容易。对员工个人而言意味收入增加,服务积极性提升。员工得到客人认可,工作会更带劲。而对客人而言可以得到更好服务,还满足了评价表达的心理诉求。此外小评目前基于微信平台展开,无需额外安装APP,因此不论对商家、服务员,还是对消费者而言,使用上都非常方便。
不仅仅是餐饮行业,KTV、美容美发美甲、足疗按摩以及咖啡茶吧等服务性行业均可以采用这一方式。最为关键的是,小评的零投入让服务行业能够尽快尝试起来,使服务品质与顾客满意度得到提升。
来源:网易 http://chongqing.163.com/16/0106/15/BCLGVJGS023316NA.html
新浪 http://gx.sina.com.cn/news/hangye/2016-01-07/detail_hy-ifxnerek0994432.shtml