电话邀约的标准流程

一、自我介绍（目的：让家长愿意跟继续聊下去）
例：
     小宝妈妈你好，我是xxx（成都中考冲刺中心）——成都戴氏教育的xxx（初中教务老师），我姓张，你叫我张老师就可以了。我们是通过在xx学校的教育调研指导您的电话的，首先和您确认一下，您孩子现在在xx学校读初二年级，是吧？
     那么，本着对每一个孩子负责的态度，希望可以花几分钟时间和你沟通孩子的学习和成长情况，相信我可以给您一些建议和帮助，你看现在时间可以吧？
核心点：语音、语调、语速
联系：为了更好的帮助到你们，我先了解一下孩子的薄弱科目是多少。
二、学科分析：（目的：通过学科展示让家长相信你；让家长明白孩子在薄弱科目上学科基础有非常严重的问题如果不提高对今后的学习会有严重的影响）
分析要点：
      薄弱科目、分数、章节、试卷分析、章节关系、科目特征、科目间关系、考纲、年级特征、升学要求、社会危机
注：黑体字内容一定要讲；务要直言不讳，切记不痛不痒；结合“中高考、分班”构筑
举例：孩子初一的三角形基础没有学好，那到了初二，勾股定理就没法学！
          孩子目前这个成绩，如果不提高，中考肯定考不上！
核心点：学科专业知识的展示、做总结下结论、核心告诉家长学科基础不好孩子会很惨而不是告诉家长学科基础好了会有多么好。
联系：分析学科了之后，在这里分享一个重要的教育理念。
三、学习兴趣（动力）、学习方法、学习习惯三方面分析（目的：通过教育理念的展示和分析获得家长的信赖；让家长明白孩子在学习习惯、学习方法、学习兴趣（动力）三个方面的问题非常严重以及对今后的学习会产生严重的影响）
要点：1、两方面各问3—4个开放式相关问题。2、不要扯远了。3、务必要下结论。
例：孩子在数学的基础概念、公式上是怎么记忆的？
       孩子在数学的预习和复习是怎么样的状况？
       孩子对待错题本是什么样的表现？
       X女士（先生），综合你的描述，宏伟在数学上的学习方法上是非常欠缺的，俗话说“方法不对，努力白费”，宏伟这样的方法学习，您觉得孩子的数学成绩可能好吗？！
备注：学科基础的漏洞形成是由于孩子的方法、习惯、兴趣的问题。
核心点：教育理念的展示、做总结下结论、核心告诉家长习惯、方法、兴趣不好孩子会很惨而不是告诉家长孩子习惯、方法、兴趣好了会有多么好。
联系：孩子目前出现的问题，您自己有没有帮助到孩子的学习呢？
四、了解出谁做主并确认家长“有心无力”（目的：找到负责孩子学习的家长、并且确定他无法帮助孩子）
例：孩子平时的学习都是由您来负责的是吗？
       可以跟家长确认：没有精力关注；不能辅导学科知识；不能指导学习方法；不能有效沟通教育
核心点：做总结下结论、告诉家长“你不行”
联系：针对这些问题家长你有没有找一些专业的机构来帮助孩子呢？
五、了解辅导经历和孩子意愿并作相应分析。（目的：打消家长觉得补习没有效果的疑惑、了解孩子是否会成为到访的阻碍并作相应处理——孩子可能成为阻碍则务必跟孩子沟通）
要点：
       分析之前补习没有效果的原因时在肯定中补充原因；所有成绩落后的孩子都有一个共同特征：学科知识漏洞，但是知识漏洞在哪里？产生漏洞的原因却往往是各不相同的，教育上强调“因材施教”，如果找不到孩子知识漏洞的产生的问题，盲目的补习一定会没有效果。
核心点：尽量将没有效果的原因跟学科规划师联系上关系（方案都不对肯定没有效果）、若了解到孩子不愿意务必跟孩子取得沟通并且跟孩子约定好见面时间在跟家长沟通。
六、邀请环节标准话术（附）
核心点：按照标准话术念，不允许跳过任何一段；