每个人需要的不是同情心，而是同理心。

    我们周围，总是有很多善良之人，当我们遭遇不幸，他们会发出类似“哦，你真可怜，太不幸了，如果那一切不会发生就好了”的声音，甚至给予一些物质上的资助。这种同情心是可贵的，却也是可恶的，因为，我们无法感知这些善良之人的感同身受，在这样一场对话和交流中，我们的身姿在不断地变矮变矮，而那些语言和资助，甚至成为了对方感动自己的筹码，更有甚者，有些人会生出圣母的光环。
    其实，我们每个人，需要的不是这种凌驾于一切之上的同情，而是一种更能表达自己高情商的能力，就是同理心。
    同理心是什么？简单来说，就是在与他人交际时，能够站在对方立场体会他人的思想、行为，并且即使在不认同他人观点的情况下，理解并包容他人的思想和行为。
    曾经听到过这样的一个故事：一个有智力障碍的小孩，他的奶奶快死了，别人在安慰老人的时候，总会说“您一定会长命百岁，您怎么会死呢，不要乱说不吉利的话了”，而小孩却说：“啊，那我可真舍不得啊”。这样的对话让我动容，再多无济于事的安慰，也抵不过一句最真诚最动情的真心话了。因为没有什么比对方能理解我们的思想和行为，更让我们感动和感谢的事情了。
    
                
                
        同情心，只会感动自己，失去人与人之间的信任，而同理心，无需感动谁，获得的却是信任。护理学家Teresa Wiseman提出，真正的同理心应该具备四种特性，一是接受观点，就是接受他人观点的能力，或认同他们的观点为他们的事实。二不是不加评论，可以理解为即使他人的观点不被自己接受，也应该不妄加评论、揣测、贬低他人。三是看出他人的情绪。四是尝试与他交流。
    这里，我先转载一段话，这段话是毕业于台大心理学系心理学的龔佑霖（心灵侦探）先生在2015年写的《用對方法，安慰才有效》一文中的一段：
    心理学家John Gottman将人们安慰他人的方式分为两种，一种是情绪消除（emotion dismissing），另一种叫做情绪指导（emotion coaching）。他最早是在婴幼儿的研究上，发现了这两种模式的差异。采取情绪消除模式的父母，总是会希望能透过转移注意力的方式，来让孩子忘了遇到的挫折与愤怒。对他们而言，孩子的生气就是攻击性的表现，悲伤就是自怨自艾，而恐惧则是懦弱的展现。他们总是会跟孩子说：「别担心，我想是你误会他的意思了。」、「没关系，遇到挫折再爬起来就没事了。」、「不要生气，想开点，多往正面想，这个世界会更美好。」；而情绪指导的父母，则会把孩子的生气、恐惧、悲伤，当作是一种和孩子建立连结的机会，帮助孩子了解这一些感受。Gottman在他《爱的博弈》一书中，举了一个情绪指导型父亲的例子：「当我的孩子被欺负时，我会停下手边的工作，去了解它发生了什么事情。我会努力理解他的感受与原因，然后和他站在一起。」
    我们可以看出，我们大部分都是情绪消除模式的父母，或者说，我们大部分情况下使用的是情绪消除模式，根据Gottman的研究，情绪指导型父母教育出来的孩子，往往学业优秀，人际关系良好，身体健康，心理也健康，行为问题相对较少。
    在我看来，情绪指导型父母，就是一种加入较多同理心元素的父母，这样父母建立起更多的家庭连结，而一味使用同情心和情绪消除方式的父母，失去的也是连结。